淘寶周查詢什么時候清零-淘寶商家周查詢什么時候清零-淘寶問答

一般是在賬號評價管理里第1個評價時間的一個星期后清零與此相對應的還有月清零，是在賬號評價管理里第1個評價時間的一個月以后清零對于那些評價多的店鋪來說，清零的影響并不大但是對于一些新手商家來說，大家要保證前服務的及時性，品質管理都要把握好2、銷售中的情況下會出現(xiàn)些顧客來查詢物流或督促快遞的效率，而且追蹤物流要及時3、銷售后服務的情況下最好是能夠對些沒有確認收貨的顧客電話。

淘寶商家運營店鋪，不僅僅要將商品的信息維護好，還需要對店鋪的各種數(shù)據(jù)指標重點關注只有將這些都做好了，才可以獲得更好的運營效果有些商家會根據(jù)周查詢數(shù)據(jù)來制定店鋪的運營策略，那么淘寶周查詢什么時候清零？

一、淘寶周查詢什么時候清零？

淘寶周查詢清零，一般是在賬號評價管理里第1個評價時間的一個星期后清零與此相對應的還有月清零，是在賬號評價管理里第1個評價時間的一個月以后清零對于那些評價多的店鋪來說，清零的影響并不大但是對于一些新手商家來說，就得花時間和精力去維護評價了

二、如何維護評價？

1、在消費者下單前服務的時候，大家要保證前服務的及時性，品質管理都要把握好

2、銷售中的情況下會出現(xiàn)些顧客來查詢物流或督促快遞的效率，這時候要妥當?shù)慕o顧客解決困難，而且追蹤物流要及時

3、銷售后服務的情況下最好是能夠對些沒有確認收貨的顧客電話，通過電話回訪，正確引導顧客給出五星好評

4、一旦出現(xiàn)中惡意的差評，要立即電話溝通交流，這樣是可以處理的無論如何，心態(tài)要好，為自己留余地遇到難以解決的中惡意差評的狀況，就可以分配評價，減少中惡意差評針對店鋪產(chǎn)生的危害

5、最后要重視回應評價語回評最先是與顧客的互動交流，在互動交流中有益于提升相互間的信賴感，另外也是在做老客戶的維護工作

淘寶店鋪評價對轉化率的影響是非常大的，如果出現(xiàn)了大量的差評，那么即使商品再好，也很難做起來因為消費者都害怕買到劣質的商品，所以一定要謹慎選購

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