新增《淘寶直播珠寶飾品行業(yè)管理規(guī)范》公示通知
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敬愛的主播們：為了更好的促進(jìn)淘寶直播珠寶飾操行業(yè)開展，標(biāo)準(zhǔn)市場運(yùn)營次序，營造良好的市場環(huán)境，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》。
此次規(guī)則變卦于2021年5月27日停止公示通知，將于2021年6月7日正式生效。 主要新增內(nèi)容：新增淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。 詳細(xì)新增點(diǎn)： 《淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 新增 第一章 概述 第一條【適用范圍】 本標(biāo)準(zhǔn)適用于經(jīng)過阿里創(chuàng)作平臺(tái)（域名為we.taobao.com）及淘寶直播平臺(tái)（包括域名為liveplatform.taobao.com的網(wǎng)站、客戶端及小程序）發(fā)布直播等內(nèi)容停止推行銷售“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”和“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”類目商品的主播。 第二條【效能級(jí)別】 本規(guī)則是《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》《淘寶直播管理規(guī)則》《淘寶平臺(tái)直播買賣爭議處置規(guī)則》的有效補(bǔ)充。前述規(guī)則中已有規(guī)則的，從其規(guī)則；本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。 第二章 準(zhǔn)入與清退 第三條 【準(zhǔn)入與清退】 主播準(zhǔn)入條件 主播清退 再準(zhǔn)入 商家 （一）依據(jù)平臺(tái)請求完成認(rèn)證； （二）店鋪主營類目非限制推行主營類目； （三）賬號(hào)狀態(tài)正常，且具備一定的推行素質(zhì)和才能，滿足淘寶直播平臺(tái)的主播請求； （四）近365天內(nèi)任一自然月，不存在被大量消費(fèi)者集中投訴反應(yīng)商品問題，包含經(jīng)消費(fèi)者假貨及質(zhì)量退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/告發(fā)數(shù)據(jù)及其他商品特征等反響銷售或推行的商品存在質(zhì)量信息描繪不當(dāng)或商品存在質(zhì)量缺陷的狀況。 不滿足準(zhǔn)入請求，或市場管理與違規(guī)處置到達(dá)清退情形，立刻清退 滿足準(zhǔn)入請求即可提交準(zhǔn)入 達(dá)人 （一）如為個(gè)人，須完成支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，且年滿18周歲（同一身份信息下只能允許1個(gè)淘寶賬戶入駐）； （二）如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證（同一停業(yè)執(zhí)照下允許≤10個(gè)淘寶賬------------戶入駐）； （三）賬號(hào)狀態(tài)正常，且具備一定的推行素質(zhì)和才能； （四）滿足淘寶直播平臺(tái)的主播請求。 第三章 運(yùn)營 第四條 【商品根底請求】 在淘寶直播平臺(tái)上可推行“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”和“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”類目商品的請求： （一）滿足淘寶直播平臺(tái)上可推行的商品的根底請求； （二）商品所屬淘寶網(wǎng)賣家、天貓商家，近365天內(nèi)任一自然月，不存在被大量消費(fèi)者集中投訴反應(yīng)商品問題，包含經(jīng)消費(fèi)者假貨及質(zhì)量退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/告發(fā)數(shù)據(jù)及其他特征等反映銷售或推行的商品存在質(zhì)量信息描繪不當(dāng)或商品存在質(zhì)量缺陷的狀況。 第五條 【信息發(fā)布請求】 主播發(fā)布信息標(biāo)準(zhǔn)需遵照以下請求： （一）貴重珠寶材質(zhì)的克重描繪：主播應(yīng)對(duì)商品停止精確細(xì)致的描繪闡明，包括但不限于：商品的顏色、大小、重量、瑕疵，特別觸及貴金屬（金、銀、鉑、鈀等）等材質(zhì)商品需明白表達(dá)貴金屬克重；鉆石明白表達(dá)質(zhì)量、凈度、顏色、切工等重要屬性信息； （二）莫桑鉆/莫桑石等不得聲稱自然鉆石；人工養(yǎng)殖珍珠不得聲稱為自然珍珠； （三）主播應(yīng)對(duì)商品的處置工藝或瑕疵停止有效提示，包括但不限于：產(chǎn)品被烤色、填充、染色、注膠處置過的商品不得宣稱為自然產(chǎn)品； （四）不得用其他材質(zhì)替代宣稱為翡翠、珍珠、瑪瑙、綠松石等； （五）應(yīng)依照商品的實(shí)踐狀況精確描繪翡翠分類，不得混雜聲稱，包括但不限于： 翡翠A貨：未經(jīng)過任何人工洗色填充加工的，純自然的； 翡翠B貨：停止過人工沖洗填充的翡翠； 翡翠C貨：停止過人工沖洗填充和加色的翡翠； （六）采購合成、人造、拼合、再造、仿制類的寶石，在直播間描繪中必需明白告知消費(fèi)者。若平臺(tái)發(fā)現(xiàn)關(guān)于前述寶石，主播商品描繪未作明白告知或聲稱為自然寶石，則斷定為材質(zhì)完整不符。標(biāo)準(zhǔn)描繪的請求包括但不限于： 合成寶石--必需在對(duì)應(yīng)的自然珠寶玉石根本稱號(hào)前加“合成”二字； 人造寶石--必需在資料稱號(hào)前加“人造”二字，“玻璃”“塑料”除外； 拼合寶石--必需在組成資料稱號(hào)之后加“拼合石”三字或者其前加“拼合”二字； 再造寶石--必需在所組成自然珠寶玉石根本稱號(hào)前加“再造”二字； 仿寶石--必需在所仿的自然珠寶玉石根本稱號(hào)前加“仿”字； （七）聲稱可隨貨配審定證書的商品，審定證書上需有“CMA”、“CAL”、“CNAS”等國度認(rèn)定有效資質(zhì)，證書才干認(rèn)定為有效。 第六條 【主播行為標(biāo)準(zhǔn)】 主播在直播間停止直播推行的行為需遵照以下請求： （一）制止停止以下任何方式的價(jià)錢聲稱，包括但不限于： （1）標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)錢等或者效勞的項(xiàng)目收費(fèi)規(guī)范等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)踐不符，并以此為手腕誘騙消費(fèi)者購置； （2）標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)極品價(jià)、直降千元等價(jià)錢表示無根據(jù)或無從比擬的； （3）虛擬原價(jià)，虛擬降價(jià)緣由，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或?qū)⒁醿r(jià)，誘騙消費(fèi)者購置的，不能提供或提供虛假的降價(jià)前買賣票據(jù)的； （二）主播在推行珠寶飾品類商品前，應(yīng)當(dāng)由專業(yè)檢驗(yàn)人員對(duì)供給商所聲明材質(zhì)及等級(jí)展開驗(yàn)貨工作，或者拜托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)停止檢驗(yàn)，并樹立材料檔案，保管飾品的采購及驗(yàn)收記載，以備質(zhì)量義務(wù)的追溯； （三）主播在直播過程中雙方或跟買家商定不支持七天無理由退、換貨的行為無效，買賣依照七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 第四章 爭議與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn) 第七條【直播買賣爭議處置】 主播在發(fā)布推行銷售“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”和“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”類目的商品過程中，需求恪守本標(biāo)準(zhǔn)中第五條 【信息發(fā)布請求】和第六條【主播行為標(biāo)準(zhǔn)】。若主播存在未遵照本標(biāo)準(zhǔn)的行為，經(jīng)淘寶認(rèn)定屬于賣家或主播義務(wù)的，由賣家先行承當(dāng)履約、協(xié)商、舉證、退款、運(yùn)費(fèi)等義務(wù)。若是因主播違背平臺(tái)請求或跟賣家的商定招致的爭議，賣家向買家承當(dāng)義務(wù)后可向主播/機(jī)構(gòu)等追償。 第八條【直播違規(guī)行為處置】 平臺(tái)將不定期依照《淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)》組織抽檢并接納全網(wǎng)消費(fèi)者告發(fā)，對(duì)違背本標(biāo)準(zhǔn)請求的狀況將服從《淘寶直播管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 關(guān)于刻意繞開本標(biāo)準(zhǔn)，將飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新和珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目相關(guān)商品發(fā)布在其他類目的商家將按《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》等停止處置。 第五章 附則 第九條【生效時(shí)間】 本規(guī)則于2021年6月7日生效。 《淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 新增 一、淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)的施行細(xì)則 《淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》查看原文 第八條【直播違規(guī)行為處置】 平臺(tái)將不定期依照《淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)》組織抽檢并接納全網(wǎng)消費(fèi)者告發(fā)，對(duì)違背本標(biāo)準(zhǔn)請求的狀況將服從《淘寶直播管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 關(guān)于刻意繞開本標(biāo)準(zhǔn)，將飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新和珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目相關(guān)商品發(fā)布在其他類目的商家將按《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》等停止處置。 規(guī)則解讀： 一、《淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)》的抽檢流程包括： （一）抽樣辦法 1.線上店鋪或直播間直接購置商品。 2.倉庫中商品直接取樣。 3.抽取樣品的數(shù)量不得超越檢驗(yàn)、復(fù)檢的合理請求。如抽樣無法滿足檢驗(yàn)請求，只檢驗(yàn)其中一局部項(xiàng)目；樣品貯藏條件應(yīng)契合產(chǎn)品明示規(guī)范或標(biāo)簽的請求。 （二）檢驗(yàn)根據(jù) 但凡注日期的文件，其隨后一切的修正單（不包括訂正的內(nèi)容）或修訂版不適用于本規(guī)則。但凡不注日期的援用文件，其最新版本適用于本規(guī)則。 1.經(jīng)備案的現(xiàn)行有效的商品明示企業(yè)規(guī)范； 2.平臺(tái)明白的商質(zhì)量量請求； 3.商品明示質(zhì)量指標(biāo)和請求及國度法律、法規(guī)、規(guī)章等的有關(guān)規(guī)則。 （三）檢測方 國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)，指國內(nèi)具備CMA、CNAS等資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室以及境外參與ILAC-MRA協(xié)議的認(rèn)可組織所認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室等。 （四）斷定準(zhǔn)繩 所檢質(zhì)量項(xiàng)目存在一項(xiàng)或一項(xiàng)以上不契合產(chǎn)質(zhì)量量規(guī)范或平臺(tái)商質(zhì)量量請求時(shí)，斷定被抽檢產(chǎn)品的檢測結(jié)論“不合格”，或“不契合平臺(tái)對(duì)商質(zhì)量量的請求”，統(tǒng)一表述為“不契合平臺(tái)規(guī)則”。否則，斷定被抽檢產(chǎn)品的檢測結(jié)論為“契合平臺(tái)規(guī)則”。 1.當(dāng)產(chǎn)品的國度、行業(yè)、中央強(qiáng)迫性規(guī)范（含國度、行業(yè)、中央引薦性規(guī)范中的強(qiáng)迫性條款）和執(zhí)行的企業(yè)規(guī)范（含明示質(zhì)量指標(biāo)）及平臺(tái)商質(zhì)量量請求中關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和檢測辦法等存在不同解釋時(shí)，平臺(tái)依照從嚴(yán)控制產(chǎn)質(zhì)量量的角度，依高規(guī)范、嚴(yán)尺度的準(zhǔn)繩，選擇相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量請求和監(jiān)測辦法停止斷定。 2.當(dāng)產(chǎn)品執(zhí)行國度、行業(yè)、中央規(guī)范時(shí)，按國度、行業(yè)、中央規(guī)范請求停止斷定； 3.當(dāng)產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)規(guī)范（含明示質(zhì)量指標(biāo)）時(shí)，如有提供相應(yīng)企業(yè)規(guī)范則按其企業(yè)規(guī)范請求停止斷定。但如相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)請求低于國度、行業(yè)、引薦性規(guī)范請求（含國度、行業(yè)、中央強(qiáng)迫性規(guī)范中的引薦性條款）時(shí)，應(yīng)在檢驗(yàn)報(bào)告?zhèn)渥谥型瑫r(shí)注明主要項(xiàng)目的實(shí)測值和規(guī)范值。如未提供相應(yīng)的企業(yè)規(guī)范，則按國度強(qiáng)迫性規(guī)范停止斷定。 4.當(dāng)產(chǎn)品局部指標(biāo)無明白國度、行業(yè)、地域、團(tuán)體、企業(yè)等斷定規(guī)范可依時(shí)，平臺(tái)可依據(jù)質(zhì)量管控的需求，拜托具備相關(guān)檢測認(rèn)證資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)，采用與平臺(tái)的商質(zhì)量量請求相匹配的斷定辦法停止檢測斷定。 （五）抽檢項(xiàng)目及處分規(guī)范 【檢驗(yàn)項(xiàng)目】 【產(chǎn)品吊牌標(biāo)簽或隨貨審定報(bào)告檢驗(yàn)項(xiàng)目】 （六）異議 1. 申述：被檢驗(yàn)方對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議的，應(yīng)自收到結(jié)果之日起十五日內(nèi)，向淘寶提起申述。逾期未提出的，視為供認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)論。被檢驗(yàn)方對(duì)初檢結(jié)果有異議，能夠提出異議，并聲明能否需求復(fù)檢。 2.復(fù)檢： (1)復(fù)檢樣品： 對(duì)需求復(fù)檢并具備檢驗(yàn)條件的，對(duì)商質(zhì)量量不契合平臺(tái)規(guī)則的詳細(xì)項(xiàng)目停止復(fù)檢時(shí)，能夠采用原樣或備樣復(fù)檢。 (2) 復(fù)檢檢驗(yàn)方 準(zhǔn)繩上，由淘寶在淘寶認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)中隨機(jī)肯定復(fù)檢檢驗(yàn)方停止復(fù)檢。淘寶將在現(xiàn)有條件下盡可能保證復(fù)檢檢驗(yàn)方與初檢檢驗(yàn)方不為同一機(jī)構(gòu)。 (3)復(fù)檢結(jié)論： 復(fù)檢檢驗(yàn)方出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論。 (4)不予復(fù)檢的狀況： 依據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，對(duì)不停止復(fù)檢的狀況規(guī)則如下： ① 超越前述期限提出復(fù)檢申請的； ② 不支持復(fù)檢的項(xiàng)目； ③ 無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差別，而無法在原樣上停止復(fù)檢的； ④ 標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、描繪等文字、信息層面不契合平臺(tái)規(guī)則的； ⑤ 法律、法規(guī)規(guī)則及平臺(tái)規(guī)則商定不得復(fù)檢的其他狀況。 特此通知，敬請知悉，感激您對(duì)淘寶平臺(tái)的支持與關(guān)注！ 淘寶平臺(tái) 2021年5月27日
此次規(guī)則變卦于2021年5月27日停止公示通知，將于2021年6月7日正式生效。 主要新增內(nèi)容：新增淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。 詳細(xì)新增點(diǎn)： 《淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》 新增 第一章 概述 第一條【適用范圍】 本標(biāo)準(zhǔn)適用于經(jīng)過阿里創(chuàng)作平臺(tái)（域名為we.taobao.com）及淘寶直播平臺(tái)（包括域名為liveplatform.taobao.com的網(wǎng)站、客戶端及小程序）發(fā)布直播等內(nèi)容停止推行銷售“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”和“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”類目商品的主播。 第二條【效能級(jí)別】 本規(guī)則是《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》《淘寶直播管理規(guī)則》《淘寶平臺(tái)直播買賣爭議處置規(guī)則》的有效補(bǔ)充。前述規(guī)則中已有規(guī)則的，從其規(guī)則；本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依據(jù)本規(guī)則執(zhí)行。 第二章 準(zhǔn)入與清退 第三條 【準(zhǔn)入與清退】 主播準(zhǔn)入條件 主播清退 再準(zhǔn)入 商家 （一）依據(jù)平臺(tái)請求完成認(rèn)證； （二）店鋪主營類目非限制推行主營類目； （三）賬號(hào)狀態(tài)正常，且具備一定的推行素質(zhì)和才能，滿足淘寶直播平臺(tái)的主播請求； （四）近365天內(nèi)任一自然月，不存在被大量消費(fèi)者集中投訴反應(yīng)商品問題，包含經(jīng)消費(fèi)者假貨及質(zhì)量退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/告發(fā)數(shù)據(jù)及其他商品特征等反響銷售或推行的商品存在質(zhì)量信息描繪不當(dāng)或商品存在質(zhì)量缺陷的狀況。 不滿足準(zhǔn)入請求，或市場管理與違規(guī)處置到達(dá)清退情形，立刻清退 滿足準(zhǔn)入請求即可提交準(zhǔn)入 達(dá)人 （一）如為個(gè)人，須完成支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，且年滿18周歲（同一身份信息下只能允許1個(gè)淘寶賬戶入駐）； （二）如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證（同一停業(yè)執(zhí)照下允許≤10個(gè)淘寶賬------------戶入駐）； （三）賬號(hào)狀態(tài)正常，且具備一定的推行素質(zhì)和才能； （四）滿足淘寶直播平臺(tái)的主播請求。 第三章 運(yùn)營 第四條 【商品根底請求】 在淘寶直播平臺(tái)上可推行“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”和“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”類目商品的請求： （一）滿足淘寶直播平臺(tái)上可推行的商品的根底請求； （二）商品所屬淘寶網(wǎng)賣家、天貓商家，近365天內(nèi)任一自然月，不存在被大量消費(fèi)者集中投訴反應(yīng)商品問題，包含經(jīng)消費(fèi)者假貨及質(zhì)量退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/告發(fā)數(shù)據(jù)及其他特征等反映銷售或推行的商品存在質(zhì)量信息描繪不當(dāng)或商品存在質(zhì)量缺陷的狀況。 第五條 【信息發(fā)布請求】 主播發(fā)布信息標(biāo)準(zhǔn)需遵照以下請求： （一）貴重珠寶材質(zhì)的克重描繪：主播應(yīng)對(duì)商品停止精確細(xì)致的描繪闡明，包括但不限于：商品的顏色、大小、重量、瑕疵，特別觸及貴金屬（金、銀、鉑、鈀等）等材質(zhì)商品需明白表達(dá)貴金屬克重；鉆石明白表達(dá)質(zhì)量、凈度、顏色、切工等重要屬性信息； （二）莫桑鉆/莫桑石等不得聲稱自然鉆石；人工養(yǎng)殖珍珠不得聲稱為自然珍珠； （三）主播應(yīng)對(duì)商品的處置工藝或瑕疵停止有效提示，包括但不限于：產(chǎn)品被烤色、填充、染色、注膠處置過的商品不得宣稱為自然產(chǎn)品； （四）不得用其他材質(zhì)替代宣稱為翡翠、珍珠、瑪瑙、綠松石等； （五）應(yīng)依照商品的實(shí)踐狀況精確描繪翡翠分類，不得混雜聲稱，包括但不限于： 翡翠A貨：未經(jīng)過任何人工洗色填充加工的，純自然的； 翡翠B貨：停止過人工沖洗填充的翡翠； 翡翠C貨：停止過人工沖洗填充和加色的翡翠； （六）采購合成、人造、拼合、再造、仿制類的寶石，在直播間描繪中必需明白告知消費(fèi)者。若平臺(tái)發(fā)現(xiàn)關(guān)于前述寶石，主播商品描繪未作明白告知或聲稱為自然寶石，則斷定為材質(zhì)完整不符。標(biāo)準(zhǔn)描繪的請求包括但不限于： 合成寶石--必需在對(duì)應(yīng)的自然珠寶玉石根本稱號(hào)前加“合成”二字； 人造寶石--必需在資料稱號(hào)前加“人造”二字，“玻璃”“塑料”除外； 拼合寶石--必需在組成資料稱號(hào)之后加“拼合石”三字或者其前加“拼合”二字； 再造寶石--必需在所組成自然珠寶玉石根本稱號(hào)前加“再造”二字； 仿寶石--必需在所仿的自然珠寶玉石根本稱號(hào)前加“仿”字； （七）聲稱可隨貨配審定證書的商品，審定證書上需有“CMA”、“CAL”、“CNAS”等國度認(rèn)定有效資質(zhì)，證書才干認(rèn)定為有效。 第六條 【主播行為標(biāo)準(zhǔn)】 主播在直播間停止直播推行的行為需遵照以下請求： （一）制止停止以下任何方式的價(jià)錢聲稱，包括但不限于： （1）標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)錢等或者效勞的項(xiàng)目收費(fèi)規(guī)范等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)踐不符，并以此為手腕誘騙消費(fèi)者購置； （2）標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)極品價(jià)、直降千元等價(jià)錢表示無根據(jù)或無從比擬的； （3）虛擬原價(jià)，虛擬降價(jià)緣由，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或?qū)⒁醿r(jià)，誘騙消費(fèi)者購置的，不能提供或提供虛假的降價(jià)前買賣票據(jù)的； （二）主播在推行珠寶飾品類商品前，應(yīng)當(dāng)由專業(yè)檢驗(yàn)人員對(duì)供給商所聲明材質(zhì)及等級(jí)展開驗(yàn)貨工作，或者拜托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)停止檢驗(yàn)，并樹立材料檔案，保管飾品的采購及驗(yàn)收記載，以備質(zhì)量義務(wù)的追溯； （三）主播在直播過程中雙方或跟買家商定不支持七天無理由退、換貨的行為無效，買賣依照七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 第四章 爭議與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn) 第七條【直播買賣爭議處置】 主播在發(fā)布推行銷售“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”和“飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新”類目的商品過程中，需求恪守本標(biāo)準(zhǔn)中第五條 【信息發(fā)布請求】和第六條【主播行為標(biāo)準(zhǔn)】。若主播存在未遵照本標(biāo)準(zhǔn)的行為，經(jīng)淘寶認(rèn)定屬于賣家或主播義務(wù)的，由賣家先行承當(dāng)履約、協(xié)商、舉證、退款、運(yùn)費(fèi)等義務(wù)。若是因主播違背平臺(tái)請求或跟賣家的商定招致的爭議，賣家向買家承當(dāng)義務(wù)后可向主播/機(jī)構(gòu)等追償。 第八條【直播違規(guī)行為處置】 平臺(tái)將不定期依照《淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)》組織抽檢并接納全網(wǎng)消費(fèi)者告發(fā)，對(duì)違背本標(biāo)準(zhǔn)請求的狀況將服從《淘寶直播管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 關(guān)于刻意繞開本標(biāo)準(zhǔn)，將飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新和珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目相關(guān)商品發(fā)布在其他類目的商家將按《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》等停止處置。 第五章 附則 第九條【生效時(shí)間】 本規(guī)則于2021年6月7日生效。 《淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則 新增 一、淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)的施行細(xì)則 《淘寶直播珠寶飾操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》查看原文 第八條【直播違規(guī)行為處置】 平臺(tái)將不定期依照《淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)》組織抽檢并接納全網(wǎng)消費(fèi)者告發(fā)，對(duì)違背本標(biāo)準(zhǔn)請求的狀況將服從《淘寶直播管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則停止處置。 關(guān)于刻意繞開本標(biāo)準(zhǔn)，將飾品/盛行首飾/時(shí)髦飾品新和珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目相關(guān)商品發(fā)布在其他類目的商家將按《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》等停止處置。 規(guī)則解讀： 一、《淘寶直播珠寶飾品類商品抽檢標(biāo)準(zhǔn)》的抽檢流程包括： （一）抽樣辦法 1.線上店鋪或直播間直接購置商品。 2.倉庫中商品直接取樣。 3.抽取樣品的數(shù)量不得超越檢驗(yàn)、復(fù)檢的合理請求。如抽樣無法滿足檢驗(yàn)請求，只檢驗(yàn)其中一局部項(xiàng)目；樣品貯藏條件應(yīng)契合產(chǎn)品明示規(guī)范或標(biāo)簽的請求。 （二）檢驗(yàn)根據(jù) 但凡注日期的文件，其隨后一切的修正單（不包括訂正的內(nèi)容）或修訂版不適用于本規(guī)則。但凡不注日期的援用文件，其最新版本適用于本規(guī)則。 1.經(jīng)備案的現(xiàn)行有效的商品明示企業(yè)規(guī)范； 2.平臺(tái)明白的商質(zhì)量量請求； 3.商品明示質(zhì)量指標(biāo)和請求及國度法律、法規(guī)、規(guī)章等的有關(guān)規(guī)則。 （三）檢測方 國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)，指國內(nèi)具備CMA、CNAS等資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室以及境外參與ILAC-MRA協(xié)議的認(rèn)可組織所認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室等。 （四）斷定準(zhǔn)繩 所檢質(zhì)量項(xiàng)目存在一項(xiàng)或一項(xiàng)以上不契合產(chǎn)質(zhì)量量規(guī)范或平臺(tái)商質(zhì)量量請求時(shí)，斷定被抽檢產(chǎn)品的檢測結(jié)論“不合格”，或“不契合平臺(tái)對(duì)商質(zhì)量量的請求”，統(tǒng)一表述為“不契合平臺(tái)規(guī)則”。否則，斷定被抽檢產(chǎn)品的檢測結(jié)論為“契合平臺(tái)規(guī)則”。 1.當(dāng)產(chǎn)品的國度、行業(yè)、中央強(qiáng)迫性規(guī)范（含國度、行業(yè)、中央引薦性規(guī)范中的強(qiáng)迫性條款）和執(zhí)行的企業(yè)規(guī)范（含明示質(zhì)量指標(biāo)）及平臺(tái)商質(zhì)量量請求中關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和檢測辦法等存在不同解釋時(shí)，平臺(tái)依照從嚴(yán)控制產(chǎn)質(zhì)量量的角度，依高規(guī)范、嚴(yán)尺度的準(zhǔn)繩，選擇相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量請求和監(jiān)測辦法停止斷定。 2.當(dāng)產(chǎn)品執(zhí)行國度、行業(yè)、中央規(guī)范時(shí)，按國度、行業(yè)、中央規(guī)范請求停止斷定； 3.當(dāng)產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)規(guī)范（含明示質(zhì)量指標(biāo)）時(shí)，如有提供相應(yīng)企業(yè)規(guī)范則按其企業(yè)規(guī)范請求停止斷定。但如相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)請求低于國度、行業(yè)、引薦性規(guī)范請求（含國度、行業(yè)、中央強(qiáng)迫性規(guī)范中的引薦性條款）時(shí)，應(yīng)在檢驗(yàn)報(bào)告?zhèn)渥谥型瑫r(shí)注明主要項(xiàng)目的實(shí)測值和規(guī)范值。如未提供相應(yīng)的企業(yè)規(guī)范，則按國度強(qiáng)迫性規(guī)范停止斷定。 4.當(dāng)產(chǎn)品局部指標(biāo)無明白國度、行業(yè)、地域、團(tuán)體、企業(yè)等斷定規(guī)范可依時(shí)，平臺(tái)可依據(jù)質(zhì)量管控的需求，拜托具備相關(guān)檢測認(rèn)證資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)，采用與平臺(tái)的商質(zhì)量量請求相匹配的斷定辦法停止檢測斷定。 （五）抽檢項(xiàng)目及處分規(guī)范 【檢驗(yàn)項(xiàng)目】 【產(chǎn)品吊牌標(biāo)簽或隨貨審定報(bào)告檢驗(yàn)項(xiàng)目】 （六）異議 1. 申述：被檢驗(yàn)方對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議的，應(yīng)自收到結(jié)果之日起十五日內(nèi)，向淘寶提起申述。逾期未提出的，視為供認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)論。被檢驗(yàn)方對(duì)初檢結(jié)果有異議，能夠提出異議，并聲明能否需求復(fù)檢。 2.復(fù)檢： (1)復(fù)檢樣品： 對(duì)需求復(fù)檢并具備檢驗(yàn)條件的，對(duì)商質(zhì)量量不契合平臺(tái)規(guī)則的詳細(xì)項(xiàng)目停止復(fù)檢時(shí)，能夠采用原樣或備樣復(fù)檢。 (2) 復(fù)檢檢驗(yàn)方 準(zhǔn)繩上，由淘寶在淘寶認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)中隨機(jī)肯定復(fù)檢檢驗(yàn)方停止復(fù)檢。淘寶將在現(xiàn)有條件下盡可能保證復(fù)檢檢驗(yàn)方與初檢檢驗(yàn)方不為同一機(jī)構(gòu)。 (3)復(fù)檢結(jié)論： 復(fù)檢檢驗(yàn)方出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論。 (4)不予復(fù)檢的狀況： 依據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性，對(duì)不停止復(fù)檢的狀況規(guī)則如下： ① 超越前述期限提出復(fù)檢申請的； ② 不支持復(fù)檢的項(xiàng)目； ③ 無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差別，而無法在原樣上停止復(fù)檢的； ④ 標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、描繪等文字、信息層面不契合平臺(tái)規(guī)則的； ⑤ 法律、法規(guī)規(guī)則及平臺(tái)規(guī)則商定不得復(fù)檢的其他狀況。 特此通知，敬請知悉，感激您對(duì)淘寶平臺(tái)的支持與關(guān)注！ 淘寶平臺(tái) 2021年5月27日
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