虛擬類商品相關規(guī)則變更公示通知
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敬愛的會員們： 為了促進淘寶網(wǎng)虛擬類商品市場的持續(xù)安康開展，同時保證消費者權益，我們對相關規(guī)則停止了調整和優(yōu)化。
此次規(guī)則變卦于2021年5月7日停止公示通知，將于2021年5月14日正式生效。 主要變卦點：1.調整局部規(guī)則表述，使表意更明晰，更易于了解；2.《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)須提供官方受權的商品目錄》調整為《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》，并調整局部商品品類、違規(guī)情形、處置力度；3.新增“經(jīng)過非法資金或渠道獲取的充值卡類商品或充值效勞”“應用外掛性質的輔助軟件、存檔等方式停止游戲代練效勞或獲取游戲幣、游戲道具等虛擬物品”至《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》；4.取消生活效勞、網(wǎng)店網(wǎng)絡效勞、數(shù)字文娛行業(yè)的效勞評級分數(shù)的請求。 詳細變卦內容： 《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 無 第四條【違規(guī)處置】 賣家在運營期間，違背該行業(yè)管理請求的，將依據(jù)該行業(yè)管理標準規(guī)則停止處置。 無特定行業(yè)管理請求但違背淘寶平臺相關規(guī)則的，將依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》相關規(guī)則停止處置。 行業(yè)標準附錄 淘寶網(wǎng)商務/設計效勞行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)居家布藝行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)種子種苗行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)票務行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)醫(yī)療器械行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)二手數(shù)碼行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)農藥行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)箱包行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)手表行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)教育培訓行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店網(wǎng)服行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)個性定制/設計效勞/DIY行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)電動車/配件/交通工具行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)獸藥行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)寵物行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)攝像及定位追蹤設備行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)影音電器行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)筆記本電腦行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)手機行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)汽車行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)商業(yè)加盟行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)降解制操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)餐飲美食卡券行業(yè)管理標準 飛豬游覽集市管理標準 行業(yè)標準附錄 行業(yè)大類 行業(yè)管理標準 賣家準入請求 商品發(fā)布特殊請求 買賣及效勞保證 服飾鞋包 淘寶網(wǎng)箱包行業(yè)管理標準 / √ / 美妝飾品 淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)管理標準 / √ / 淘寶網(wǎng)手表行業(yè)管理標準 / √ / 家用電器 淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)醫(yī)療器械行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)影音電器行業(yè)管理標準 / √ / 手機數(shù)碼 淘寶網(wǎng)二手數(shù)碼行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)攝像及定位追蹤設備行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)筆記本電腦行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)手機行業(yè)管理標準 √ √ / 百貨食品 淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)管理標準 √ √ / 家居建材 淘寶網(wǎng)居家布藝行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理標準 √ √ √ 運動戶外 淘寶網(wǎng)電動車/配件/交通工具行業(yè)管理標準 √ / / 汽配摩托 淘寶網(wǎng)汽車行業(yè)管理標準 √ √ / 文化玩樂 淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標準 √ √ / 飛豬游覽集市管理標準 √ √ √ 游戲話費 淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理標準 √ √ √ 生活效勞 淘寶網(wǎng)教育培訓行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)票務行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店網(wǎng)服行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)個性定制/設計效勞/DIY行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)寵物行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)餐飲美食卡券行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)種子種苗行業(yè)管理標準 √ / / 其他商品 淘寶網(wǎng)農藥行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)獸藥行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)商業(yè)加盟行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)降解制操行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)商務/設計效勞行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理標準 √ √ / 《淘寶網(wǎng)關于發(fā)布未經(jīng)準入商品施行細則》 變卦前 變卦后 無 二、“情形嚴重”如何了解？ 哪些屬于特定行業(yè)商品？ 13. 數(shù)字文娛行業(yè)相關類目，包括一級類目：網(wǎng)絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、游戲效勞類目下發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》的局部商品。 《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 第二條【準入及退出】 平臺資質報備 發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)須提供官方受權的商品目錄》的，須提供以廠商為受權來源的受權書。 指標請求 （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<12分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<12分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<12分； （四）賣家效勞評級分數(shù)須達標。 第二條【準入及退出】 平臺資質報備 發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》的，須提供以廠商為受權來源的受權書。 指標請求 （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<12分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<12分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<12分； 《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》 十五、觸及狡詐、偷盜、作弊、騷擾別人等商品或效勞類 非法所得的商品 （一）盜竊、走私、搶劫、狡詐、無人認領等非法所得 變卦前 變卦后 以下情形，每次扣B類12分 1.無人認領的、丟失無主的物品 以下情形，每次扣B類12分 1.無人認領的、丟失無主的物品 2.經(jīng)過非法資金或渠道獲取的充值卡類商品或充值效勞 狡詐工具類商品及效勞 （一）具有狡詐風險的商品及效勞 變卦前 變卦后 以下內容，每次扣A類12分 1.不可查詢或無法在72小時內到賬的虛擬類商品： （1）時間不可查詢的騰訊增值效勞、迅雷會員、新浪微博會員等虛擬包月、包年類效勞 （2）經(jīng)過中國挪動、中國聯(lián)通、中國電信等官方不可查詢到的話費類商品 （3）返還期限不可查詢肯定的，如充值100元話費返還50元，但是返還的50元沒有明白的返還時間 （4）實踐無法在七十二小時內到賬的慢充卡類虛擬商品 2.未帶有平臺代充標識的QQ增值業(yè)務商品，如應用手機、寬帶等方式開通的QQ類增值業(yè)務的商品等 溫馨提示 1.請您不要發(fā)布以隨機抽取等偶爾方式，誘導用戶采取投入法定貨幣或者網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣方式獲取商品或效勞。 2.請確保所發(fā)布的商品是理想生活中實踐存在的，若是需求一定的工藝才干到達的顏色或外型也請在商品描繪中細致闡明 3.經(jīng)過官方平臺開通的虛擬增值效勞能夠發(fā)布，如經(jīng)過官方渠道開通的騰訊紅鉆、黃鉆、藍鉆、迅雷包月、包年會員等增值效勞。 4.僅限帶有平臺代充標識的商品才干發(fā)布，如您的商品是官方渠道的QQ增值類商品，請先參加淘寶充值平臺。淘寶充值平臺的入駐流程詳見：http://service.taobao.com/support/knowledge-1123131.htm 5.分期返還話費類商品是指一定金額的話費經(jīng)過每個月返還一定金額，在幾個月中返還完的產品。購置此類商品務必經(jīng)過官方客服電話或者官方網(wǎng)站肯定產品的總額和返還時間，以保證購置的商品的有效性，防止受騙上當。 6.購置上述商品務必經(jīng)過官方客服電話或者官方網(wǎng)站肯定產品的總額和返還時間，以保證購置的商品的有效性，防止受騙上當 以下內容，每次扣A類12分 1.不可查詢或無法在72小時內到賬的虛擬類商品： （1）經(jīng)過中國挪動、中國聯(lián)通、中國電信等官方不可查詢到的話費類商品 （2）返還期限不可查詢肯定的，如充值100元話費返還50元，但是返還的50元沒有明白的返還時間 （3）實踐無法在七十二小時內到賬的慢充卡類虛擬商品 溫馨提示 1.請您不要發(fā)布以隨機抽取等偶爾方式，誘導用戶采取投入法定貨幣或者網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣方式獲取商品或效勞。 2.請確保所發(fā)布的商品是理想生活中實踐存在的，若是需求一定的工藝才干到達的顏色或外型也請在商品描繪中細致闡明 3.分期返還話費類商品是指一定金額的話費經(jīng)過每個月返還一定金額，在幾個月中返還完的產品。 4.購置上述商品務必經(jīng)過官方客服電話或者官方網(wǎng)站肯定產品的總額和返還時間，以保證購置的商品的有效性，防止受騙上當。 二十、網(wǎng)絡游戲及相關效勞類 （一）未經(jīng)國度備案、官方已中止運營、外掛、私服的網(wǎng)絡游戲、游戲點卡、貨幣類商品及效勞；游戲版權號買賣及相關效勞 變卦前 變卦后 溫馨提示 1.請在發(fā)布相關商品或信息前，查詢相關材料，如咨詢文化部電話：010-59882100 溫馨提示 1.請在發(fā)布相關商品或信息前，查詢相關材料，如咨詢文化部電話：010-59882100 2. 不得應用外掛性質的輔助軟件、存檔等方式停止游戲代練效勞或獲取游戲幣、游戲道具等虛擬物品 《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》 變卦前 變卦后 淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)須提供官方受權的商品目錄 一、App store應用(包含游戲)充值效勞及App store充值卡（包含實體卡和電子兌換碼） 二、以下充值類商品列表 1 騰訊QQ超級會員 2 QQ音樂綠鉆奢華版 3 騰訊視頻VIP 4 QQ會員 5 QQ黃鉆貴族 6 QQ黃鉆奢華版 7 QQ藍鉆貴族 8 CF會員 9 QQ音樂付費音樂包 10 DNF黑鉆 11 QQ藍鉆奢華版 12 QQ飛車紫鉆 13 騰訊微云虛擬類商品 14 騰訊超級影視VIP 15 QQ紅鉆貴族 16 QQ炫舞紫鉆 17 洛克王國VIP 18 QQ閱讀虛擬類商品 19 騰訊體育會員 20 QQ奢華紫鉆貴族 21 QQ粉鉆貴族 22 FIFA超級會員 23 NBA2KOL會員 24 QQ鉆皇 25 QQ堂紫鉆 26 QQ牧場 27 FIFA會員 28 QQ音速紫鉆 29 機甲旋風VIP 30 精靈戰(zhàn)記VIP 31 AVA精英 32 PPTV虛擬類商品 33 樂視TV虛擬類商品 34 愛奇藝虛擬類商品 35 芒果TV虛擬類商品 36 華數(shù)TV虛擬類商品 37 優(yōu)酷土豆虛擬類商品 38 搜狐視頻虛擬類商品 39 流行虛擬類商品 40 暴風影音虛擬類商品 41 百視通虛擬類商品 42 有妖氣漫畫虛擬類商品 43 新浪微博虛擬類商品 44 蝦米音樂虛擬類商品 45 新浪微博虛擬類商品 46 迅雷虛擬類商品 47 喜馬拉雅FM虛擬類商品 48 YY虛擬類商品 49 百度文庫虛擬類商品 50 酷狗虛擬類商品 51 斗魚直播虛擬類商品 52 觸手直播虛擬類商品 53 掌閱iReader虛擬類商品 54 天宏一卡通 55 盛付通一卡通 56 駿網(wǎng)一卡通 57 縱游一卡通 58 32一卡通 59 淘卡一卡通 60 萬卡一卡通 61 酷我音樂虛擬類商品 62 蜻蜓FM虛擬類商品 63 懶人聽書虛擬類商品 64 咪咕視頻虛擬類商品 65 戰(zhàn)旗直播虛擬類商品 66 網(wǎng)易云音樂虛擬類商品 67 愛看4G虛擬類商品 68 唱吧虛擬類商品 69 抖音虛擬類商品 70 火山藐視頻虛擬類商品 71 虎牙直播虛擬類商品 72 貓耳FM虛擬類商品 73 網(wǎng)易UU加速器虛擬類商品 74 美團虛擬類商品 行業(yè) 品類 違規(guī)處分 數(shù)字文娛 1 騰訊增值效勞（騰訊旗下會員包月類商品包含但不限于視頻會員、QQ會員、QQ音樂會員、QQ空間會員等） 依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》未經(jīng)準入情節(jié)嚴重處置，刪除扣B12分，延長買賣賬期 2 愛奇藝虛擬類商品 3 芒果TV虛擬類商品 4 優(yōu)酷土豆虛擬類商品 5 bilibili虛擬類商品 6 keep虛擬類商品 7 App store應用(如IOS的游戲、電子閱讀、社交直播等充值)充值效勞及App store充值卡（包含實體卡和電子兌換碼） 8 美團虛擬類商品 9 WPS會員類商品 10 PPTV虛擬類商品 依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》未經(jīng)準入規(guī)則情節(jié)普通處置，刪除扣A12分，延長買賣賬期 11 樂視TV虛擬類商品 12 芒果TV虛擬類商品 13 華數(shù)TV虛擬類商品 14 搜狐視頻虛擬類商品 15 流行虛擬類商品 16 暴風影音虛擬類商品 17 百視通虛擬類商品 18 有妖氣漫畫虛擬類商品 19 新浪微博虛擬類商品 20 蝦米音樂虛擬類商品 21 新浪微博虛擬類商品 22 迅雷虛擬類商品 23 喜馬拉雅FM虛擬類商品 24 YY虛擬類商品 25 百度文庫虛擬類商品 26 酷狗虛擬類商品 27 斗魚直播虛擬類商品 28 觸手直播虛擬類商品 29 掌閱iReader虛擬類商品 30 天宏一卡通 31 盛付通一卡通 32 駿網(wǎng)一卡通 33 縱游一卡通 34 32一卡通 35 淘卡一卡通 36 萬卡一卡通 37 酷我音樂虛擬類商品 38 蜻蜓FM虛擬類商品 39 懶人聽書虛擬類商品 40 咪咕視頻虛擬類商品 41 戰(zhàn)旗直播虛擬類商品 42 網(wǎng)易云音樂虛擬類商品 43 愛看4G虛擬類商品 44 唱吧虛擬類商品 45 抖音虛擬類商品 46 火山藐視頻虛擬類商品 47 虎牙直播虛擬類商品 48 貓耳FM虛擬類商品 49 網(wǎng)易UU加速器虛擬類商品 50 百度網(wǎng)盤虛擬類商品 《淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 第四條【行為請求】淘寶網(wǎng)將對效勞評級分數(shù)低于《淘寶網(wǎng)虛擬/效勞行業(yè)效勞評級分數(shù)闡明》的賣家采取相應的處置措施，包括但不限于搜索降權商品、延長買賣賬期、清退生活效勞行業(yè)等。 無 《淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準》施行細則 變卦前 變卦后 第二條【準入及清退】 一級類目“本地化生活效勞” 準入請求 （一）近180天內，普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； （二）近365天內，嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； （三）近365天內，出賣冒充商品（C類）扣分<24分； （四）賣家效勞評級分數(shù)須達標。 再準入 （一）賣家因效勞評級分數(shù)未達標被清退的，自清退之日起180天前方可再次提交入駐申請；因賣家效勞評級分數(shù)未達標被清退2次的，永世限制準入。 （二）非效勞評級分數(shù)招致清退的，滿足準入請求即可提交準入。 第二條【準入及清退】 一級類目“本地化生活效勞” 準入請求 近180天內，普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； 近365天內，嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； 近365天內，出賣冒充商品（C類）扣分<24分； 再準入 滿足準入請求即可提交準入。 二、第四條 “淘寶網(wǎng)將對效勞評級分數(shù)低于《淘寶網(wǎng)虛擬/效勞行業(yè)效勞評級分數(shù)闡明》的賣家采取相應的處置措施，包括但不限于搜索降權商品、延長買賣賬期、清退生活效勞行業(yè)等?！比绾瘟私猓? 相關效勞評級分數(shù)詳情請查閱：https://shenghuofuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8292260 無 《淘寶網(wǎng)網(wǎng)店網(wǎng)絡效勞行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 準入請求 清退 清退再準入 指標請求 在一級類目“網(wǎng)店/網(wǎng)絡效勞/軟件”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家，須滿足： （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<24分； （四）賣家效勞評級分數(shù)須達標。 （一）賣家因效勞評級分數(shù)未達標被清退的，自清退之日起180天后可再次提交入駐申請；因賣家效勞評級分數(shù)未達標被清退2次的，永世限制準入； （二）非效勞評級分數(shù)招致清退的，滿足準入請求即可提交準入。 準入請求 清退 清退再準入 指標請求 在一級類目“網(wǎng)店/網(wǎng)絡效勞/軟件”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家，須滿足： （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<24分； 滿足準入請求即可提交準入。 第四條【行為請求】淘寶網(wǎng)將對效勞評級分數(shù)低于《淘寶網(wǎng)虛擬/效勞行業(yè)效勞評級分數(shù)闡明》的賣家采取相應的處置措施，如搜索降權商品、延長買賣賬期、清退網(wǎng)店網(wǎng)絡效勞行業(yè)等。 無 《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準》施行細則 變卦前 變卦后 五、第二條淘寶網(wǎng)賣家準入請求中的“賣家效勞評級分數(shù)須達標”如何判別？ 效勞評級分數(shù)：綜合近期賣家的退款率、違規(guī)行為等指標對賣家的效勞才能停止評價的分數(shù)。 賣家的效勞評級分數(shù)能否到達清退規(guī)范可在賣家中心查看。 相關效勞評級分數(shù)對應處置措施和權益措施請查閱：https://game.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8262929 無 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！淘寶網(wǎng)2021年5月7日
此次規(guī)則變卦于2021年5月7日停止公示通知，將于2021年5月14日正式生效。 主要變卦點：1.調整局部規(guī)則表述，使表意更明晰，更易于了解；2.《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)須提供官方受權的商品目錄》調整為《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》，并調整局部商品品類、違規(guī)情形、處置力度；3.新增“經(jīng)過非法資金或渠道獲取的充值卡類商品或充值效勞”“應用外掛性質的輔助軟件、存檔等方式停止游戲代練效勞或獲取游戲幣、游戲道具等虛擬物品”至《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》；4.取消生活效勞、網(wǎng)店網(wǎng)絡效勞、數(shù)字文娛行業(yè)的效勞評級分數(shù)的請求。 詳細變卦內容： 《淘寶網(wǎng)行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 無 第四條【違規(guī)處置】 賣家在運營期間，違背該行業(yè)管理請求的，將依據(jù)該行業(yè)管理標準規(guī)則停止處置。 無特定行業(yè)管理請求但違背淘寶平臺相關規(guī)則的，將依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》相關規(guī)則停止處置。 行業(yè)標準附錄 淘寶網(wǎng)商務/設計效勞行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)居家布藝行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)種子種苗行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)票務行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)醫(yī)療器械行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)二手數(shù)碼行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)農藥行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)箱包行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)手表行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)教育培訓行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店網(wǎng)服行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)個性定制/設計效勞/DIY行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)電動車/配件/交通工具行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)獸藥行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)寵物行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)攝像及定位追蹤設備行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)影音電器行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)筆記本電腦行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)手機行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)汽車行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)商業(yè)加盟行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)降解制操行業(yè)管理標準 淘寶網(wǎng)餐飲美食卡券行業(yè)管理標準 飛豬游覽集市管理標準 行業(yè)標準附錄 行業(yè)大類 行業(yè)管理標準 賣家準入請求 商品發(fā)布特殊請求 買賣及效勞保證 服飾鞋包 淘寶網(wǎng)箱包行業(yè)管理標準 / √ / 美妝飾品 淘寶網(wǎng)化裝操行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)珠寶飾操行業(yè)管理標準 / √ / 淘寶網(wǎng)手表行業(yè)管理標準 / √ / 家用電器 淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)醫(yī)療器械行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)影音電器行業(yè)管理標準 / √ / 手機數(shù)碼 淘寶網(wǎng)二手數(shù)碼行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)攝像及定位追蹤設備行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)筆記本電腦行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)手機行業(yè)管理標準 √ √ / 百貨食品 淘寶網(wǎng)居家日用行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)保健食操行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)成人用品/情味用操行業(yè)管理標準 √ √ / 家居建材 淘寶網(wǎng)居家布藝行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)裝修行業(yè)管理標準 √ √ √ 運動戶外 淘寶網(wǎng)電動車/配件/交通工具行業(yè)管理標準 √ / / 汽配摩托 淘寶網(wǎng)汽車行業(yè)管理標準 √ √ / 文化玩樂 淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標準 √ √ / 飛豬游覽集市管理標準 √ √ √ 游戲話費 淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理標準 √ √ √ 生活效勞 淘寶網(wǎng)教育培訓行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)票務行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)網(wǎng)店網(wǎng)服行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)個性定制/設計效勞/DIY行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)寵物行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)餐飲美食卡券行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)種子種苗行業(yè)管理標準 √ / / 其他商品 淘寶網(wǎng)農藥行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)獸藥行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)品牌兌換卡行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)商業(yè)加盟行業(yè)管理標準 √ √ √ 淘寶網(wǎng)降解制操行業(yè)管理標準 √ √ / 淘寶網(wǎng)商務/設計效勞行業(yè)管理標準 √ / / 淘寶網(wǎng)公益行業(yè)管理標準 √ √ / 《淘寶網(wǎng)關于發(fā)布未經(jīng)準入商品施行細則》 變卦前 變卦后 無 二、“情形嚴重”如何了解？ 哪些屬于特定行業(yè)商品？ 13. 數(shù)字文娛行業(yè)相關類目，包括一級類目：網(wǎng)絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、游戲效勞類目下發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》的局部商品。 《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 第二條【準入及退出】 平臺資質報備 發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)須提供官方受權的商品目錄》的，須提供以廠商為受權來源的受權書。 指標請求 （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<12分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<12分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<12分； （四）賣家效勞評級分數(shù)須達標。 第二條【準入及退出】 平臺資質報備 發(fā)布的商品屬于《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》的，須提供以廠商為受權來源的受權書。 指標請求 （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<12分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<12分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<12分； 《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》 十五、觸及狡詐、偷盜、作弊、騷擾別人等商品或效勞類 非法所得的商品 （一）盜竊、走私、搶劫、狡詐、無人認領等非法所得 變卦前 變卦后 以下情形，每次扣B類12分 1.無人認領的、丟失無主的物品 以下情形，每次扣B類12分 1.無人認領的、丟失無主的物品 2.經(jīng)過非法資金或渠道獲取的充值卡類商品或充值效勞 狡詐工具類商品及效勞 （一）具有狡詐風險的商品及效勞 變卦前 變卦后 以下內容，每次扣A類12分 1.不可查詢或無法在72小時內到賬的虛擬類商品： （1）時間不可查詢的騰訊增值效勞、迅雷會員、新浪微博會員等虛擬包月、包年類效勞 （2）經(jīng)過中國挪動、中國聯(lián)通、中國電信等官方不可查詢到的話費類商品 （3）返還期限不可查詢肯定的，如充值100元話費返還50元，但是返還的50元沒有明白的返還時間 （4）實踐無法在七十二小時內到賬的慢充卡類虛擬商品 2.未帶有平臺代充標識的QQ增值業(yè)務商品，如應用手機、寬帶等方式開通的QQ類增值業(yè)務的商品等 溫馨提示 1.請您不要發(fā)布以隨機抽取等偶爾方式，誘導用戶采取投入法定貨幣或者網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣方式獲取商品或效勞。 2.請確保所發(fā)布的商品是理想生活中實踐存在的，若是需求一定的工藝才干到達的顏色或外型也請在商品描繪中細致闡明 3.經(jīng)過官方平臺開通的虛擬增值效勞能夠發(fā)布，如經(jīng)過官方渠道開通的騰訊紅鉆、黃鉆、藍鉆、迅雷包月、包年會員等增值效勞。 4.僅限帶有平臺代充標識的商品才干發(fā)布，如您的商品是官方渠道的QQ增值類商品，請先參加淘寶充值平臺。淘寶充值平臺的入駐流程詳見：http://service.taobao.com/support/knowledge-1123131.htm 5.分期返還話費類商品是指一定金額的話費經(jīng)過每個月返還一定金額，在幾個月中返還完的產品。購置此類商品務必經(jīng)過官方客服電話或者官方網(wǎng)站肯定產品的總額和返還時間，以保證購置的商品的有效性，防止受騙上當。 6.購置上述商品務必經(jīng)過官方客服電話或者官方網(wǎng)站肯定產品的總額和返還時間，以保證購置的商品的有效性，防止受騙上當 以下內容，每次扣A類12分 1.不可查詢或無法在72小時內到賬的虛擬類商品： （1）經(jīng)過中國挪動、中國聯(lián)通、中國電信等官方不可查詢到的話費類商品 （2）返還期限不可查詢肯定的，如充值100元話費返還50元，但是返還的50元沒有明白的返還時間 （3）實踐無法在七十二小時內到賬的慢充卡類虛擬商品 溫馨提示 1.請您不要發(fā)布以隨機抽取等偶爾方式，誘導用戶采取投入法定貨幣或者網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣方式獲取商品或效勞。 2.請確保所發(fā)布的商品是理想生活中實踐存在的，若是需求一定的工藝才干到達的顏色或外型也請在商品描繪中細致闡明 3.分期返還話費類商品是指一定金額的話費經(jīng)過每個月返還一定金額，在幾個月中返還完的產品。 4.購置上述商品務必經(jīng)過官方客服電話或者官方網(wǎng)站肯定產品的總額和返還時間，以保證購置的商品的有效性，防止受騙上當。 二十、網(wǎng)絡游戲及相關效勞類 （一）未經(jīng)國度備案、官方已中止運營、外掛、私服的網(wǎng)絡游戲、游戲點卡、貨幣類商品及效勞；游戲版權號買賣及相關效勞 變卦前 變卦后 溫馨提示 1.請在發(fā)布相關商品或信息前，查詢相關材料，如咨詢文化部電話：010-59882100 溫馨提示 1.請在發(fā)布相關商品或信息前，查詢相關材料，如咨詢文化部電話：010-59882100 2. 不得應用外掛性質的輔助軟件、存檔等方式停止游戲代練效勞或獲取游戲幣、游戲道具等虛擬物品 《淘寶網(wǎng)須提供官方受權的虛擬類商品目錄》 變卦前 變卦后 淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)須提供官方受權的商品目錄 一、App store應用(包含游戲)充值效勞及App store充值卡（包含實體卡和電子兌換碼） 二、以下充值類商品列表 1 騰訊QQ超級會員 2 QQ音樂綠鉆奢華版 3 騰訊視頻VIP 4 QQ會員 5 QQ黃鉆貴族 6 QQ黃鉆奢華版 7 QQ藍鉆貴族 8 CF會員 9 QQ音樂付費音樂包 10 DNF黑鉆 11 QQ藍鉆奢華版 12 QQ飛車紫鉆 13 騰訊微云虛擬類商品 14 騰訊超級影視VIP 15 QQ紅鉆貴族 16 QQ炫舞紫鉆 17 洛克王國VIP 18 QQ閱讀虛擬類商品 19 騰訊體育會員 20 QQ奢華紫鉆貴族 21 QQ粉鉆貴族 22 FIFA超級會員 23 NBA2KOL會員 24 QQ鉆皇 25 QQ堂紫鉆 26 QQ牧場 27 FIFA會員 28 QQ音速紫鉆 29 機甲旋風VIP 30 精靈戰(zhàn)記VIP 31 AVA精英 32 PPTV虛擬類商品 33 樂視TV虛擬類商品 34 愛奇藝虛擬類商品 35 芒果TV虛擬類商品 36 華數(shù)TV虛擬類商品 37 優(yōu)酷土豆虛擬類商品 38 搜狐視頻虛擬類商品 39 流行虛擬類商品 40 暴風影音虛擬類商品 41 百視通虛擬類商品 42 有妖氣漫畫虛擬類商品 43 新浪微博虛擬類商品 44 蝦米音樂虛擬類商品 45 新浪微博虛擬類商品 46 迅雷虛擬類商品 47 喜馬拉雅FM虛擬類商品 48 YY虛擬類商品 49 百度文庫虛擬類商品 50 酷狗虛擬類商品 51 斗魚直播虛擬類商品 52 觸手直播虛擬類商品 53 掌閱iReader虛擬類商品 54 天宏一卡通 55 盛付通一卡通 56 駿網(wǎng)一卡通 57 縱游一卡通 58 32一卡通 59 淘卡一卡通 60 萬卡一卡通 61 酷我音樂虛擬類商品 62 蜻蜓FM虛擬類商品 63 懶人聽書虛擬類商品 64 咪咕視頻虛擬類商品 65 戰(zhàn)旗直播虛擬類商品 66 網(wǎng)易云音樂虛擬類商品 67 愛看4G虛擬類商品 68 唱吧虛擬類商品 69 抖音虛擬類商品 70 火山藐視頻虛擬類商品 71 虎牙直播虛擬類商品 72 貓耳FM虛擬類商品 73 網(wǎng)易UU加速器虛擬類商品 74 美團虛擬類商品 行業(yè) 品類 違規(guī)處分 數(shù)字文娛 1 騰訊增值效勞（騰訊旗下會員包月類商品包含但不限于視頻會員、QQ會員、QQ音樂會員、QQ空間會員等） 依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》未經(jīng)準入情節(jié)嚴重處置，刪除扣B12分，延長買賣賬期 2 愛奇藝虛擬類商品 3 芒果TV虛擬類商品 4 優(yōu)酷土豆虛擬類商品 5 bilibili虛擬類商品 6 keep虛擬類商品 7 App store應用(如IOS的游戲、電子閱讀、社交直播等充值)充值效勞及App store充值卡（包含實體卡和電子兌換碼） 8 美團虛擬類商品 9 WPS會員類商品 10 PPTV虛擬類商品 依照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》未經(jīng)準入規(guī)則情節(jié)普通處置，刪除扣A12分，延長買賣賬期 11 樂視TV虛擬類商品 12 芒果TV虛擬類商品 13 華數(shù)TV虛擬類商品 14 搜狐視頻虛擬類商品 15 流行虛擬類商品 16 暴風影音虛擬類商品 17 百視通虛擬類商品 18 有妖氣漫畫虛擬類商品 19 新浪微博虛擬類商品 20 蝦米音樂虛擬類商品 21 新浪微博虛擬類商品 22 迅雷虛擬類商品 23 喜馬拉雅FM虛擬類商品 24 YY虛擬類商品 25 百度文庫虛擬類商品 26 酷狗虛擬類商品 27 斗魚直播虛擬類商品 28 觸手直播虛擬類商品 29 掌閱iReader虛擬類商品 30 天宏一卡通 31 盛付通一卡通 32 駿網(wǎng)一卡通 33 縱游一卡通 34 32一卡通 35 淘卡一卡通 36 萬卡一卡通 37 酷我音樂虛擬類商品 38 蜻蜓FM虛擬類商品 39 懶人聽書虛擬類商品 40 咪咕視頻虛擬類商品 41 戰(zhàn)旗直播虛擬類商品 42 網(wǎng)易云音樂虛擬類商品 43 愛看4G虛擬類商品 44 唱吧虛擬類商品 45 抖音虛擬類商品 46 火山藐視頻虛擬類商品 47 虎牙直播虛擬類商品 48 貓耳FM虛擬類商品 49 網(wǎng)易UU加速器虛擬類商品 50 百度網(wǎng)盤虛擬類商品 《淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 第四條【行為請求】淘寶網(wǎng)將對效勞評級分數(shù)低于《淘寶網(wǎng)虛擬/效勞行業(yè)效勞評級分數(shù)闡明》的賣家采取相應的處置措施，包括但不限于搜索降權商品、延長買賣賬期、清退生活效勞行業(yè)等。 無 《淘寶網(wǎng)生活效勞行業(yè)管理標準》施行細則 變卦前 變卦后 第二條【準入及清退】 一級類目“本地化生活效勞” 準入請求 （一）近180天內，普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； （二）近365天內，嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； （三）近365天內，出賣冒充商品（C類）扣分<24分； （四）賣家效勞評級分數(shù)須達標。 再準入 （一）賣家因效勞評級分數(shù)未達標被清退的，自清退之日起180天前方可再次提交入駐申請；因賣家效勞評級分數(shù)未達標被清退2次的，永世限制準入。 （二）非效勞評級分數(shù)招致清退的，滿足準入請求即可提交準入。 第二條【準入及清退】 一級類目“本地化生活效勞” 準入請求 近180天內，普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； 近365天內，嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； 近365天內，出賣冒充商品（C類）扣分<24分； 再準入 滿足準入請求即可提交準入。 二、第四條 “淘寶網(wǎng)將對效勞評級分數(shù)低于《淘寶網(wǎng)虛擬/效勞行業(yè)效勞評級分數(shù)闡明》的賣家采取相應的處置措施，包括但不限于搜索降權商品、延長買賣賬期、清退生活效勞行業(yè)等?！比绾瘟私猓? 相關效勞評級分數(shù)詳情請查閱：https://shenghuofuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8292260 無 《淘寶網(wǎng)網(wǎng)店網(wǎng)絡效勞行業(yè)管理標準》 變卦前 變卦后 準入請求 清退 清退再準入 指標請求 在一級類目“網(wǎng)店/網(wǎng)絡效勞/軟件”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家，須滿足： （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<24分； （四）賣家效勞評級分數(shù)須達標。 （一）賣家因效勞評級分數(shù)未達標被清退的，自清退之日起180天后可再次提交入駐申請；因賣家效勞評級分數(shù)未達標被清退2次的，永世限制準入； （二）非效勞評級分數(shù)招致清退的，滿足準入請求即可提交準入。 準入請求 清退 清退再準入 指標請求 在一級類目“網(wǎng)店/網(wǎng)絡效勞/軟件”發(fā)布商品的淘寶網(wǎng)賣家，須滿足： （一）普通違規(guī)行為（A類）扣分<48分； （二）嚴重違規(guī)行為（B類）扣分<24分； （三）出賣冒充商品（C類）扣分<24分； 滿足準入請求即可提交準入。 第四條【行為請求】淘寶網(wǎng)將對效勞評級分數(shù)低于《淘寶網(wǎng)虛擬/效勞行業(yè)效勞評級分數(shù)闡明》的賣家采取相應的處置措施，如搜索降權商品、延長買賣賬期、清退網(wǎng)店網(wǎng)絡效勞行業(yè)等。 無 《淘寶網(wǎng)數(shù)字文娛行業(yè)管理標準》施行細則 變卦前 變卦后 五、第二條淘寶網(wǎng)賣家準入請求中的“賣家效勞評級分數(shù)須達標”如何判別？ 效勞評級分數(shù)：綜合近期賣家的退款率、違規(guī)行為等指標對賣家的效勞才能停止評價的分數(shù)。 賣家的效勞評級分數(shù)能否到達清退規(guī)范可在賣家中心查看。 相關效勞評級分數(shù)對應處置措施和權益措施請查閱：https://game.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8262929 無 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！淘寶網(wǎng)2021年5月7日
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