天貓國際商品召回管理規(guī)則-天貓國際售后規(guī)則-天貓問答

將于2022年5月30日正式生效《天貓國際商品召回管理規(guī)則》顯示，特制訂《天貓國際商品召回管理規(guī)則》本標(biāo)準(zhǔn)適用于天貓國際所有商品當(dāng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)商品存在質(zhì)量安全風(fēng)險或發(fā)生質(zhì)量安全問題時，立即召回已銷售商品并給消費(fèi)者提供妥善處理方案，盤點(diǎn)并鎖定庫存防止其再次流入市場積極配合根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成的召回、無害化處理、風(fēng)險消減措施、未銷售貨物監(jiān)管措施及就地銷毀等工作。

天貓國際今日發(fā)布新增《天貓國際商品召回管理規(guī)則》的公告通知(以下簡稱公告)

公告稱，為維護(hù)良好的市場秩序，持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，天貓國際將新增《天貓國際商品召回管理規(guī)則》的規(guī)則本次變更于2022年5月23日公示通知，將于2022年5月30日正式生效

《天貓國際商品召回管理規(guī)則》顯示，為保障消費(fèi)者權(quán)益，減少和避免不安全商品的危害風(fēng)險，保障公眾身體健康和生命安全，根據(jù)法律和政策要求，特制訂《天貓國際商品召回管理規(guī)則》本標(biāo)準(zhǔn)適用于天貓國際所有商品

當(dāng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)商品存在質(zhì)量安全風(fēng)險或發(fā)生質(zhì)量安全問題時，商品需應(yīng)立即下架停止銷售，立即召回已銷售商品并給消費(fèi)者提供妥善處理方案，盤點(diǎn)并鎖定庫存防止其再次流入市場

積極配合根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成的召回、無害化處理、風(fēng)險消減措施、未銷售貨物監(jiān)管措施及就地銷毀等工作，并及時將召回和處理情況向海關(guān)等監(jiān)管部門報告對未能消除缺陷的商品，不得再次銷售

如違反上述相關(guān)規(guī)則，天貓國際有權(quán)按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》第十九條進(jìn)行違規(guī)處罰處理若拒絕履行召回的責(zé)任的，將根據(jù)《天貓國際市場管控規(guī)則》違背承諾進(jìn)行處理

為維護(hù)良好的市場秩序，持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，天貓國際將新增《天貓國際商品召回管理規(guī)則》的規(guī)則在此也奉勸各位天貓國際的賣家們遵守該規(guī)則，好好經(jīng)營自己的店鋪

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