如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服-農(nóng)村淘寶客服電話-淘寶問答

008260826轉(zhuǎn)2農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時間才會處理這些物流問題的，以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題當然了，可以總結(jié)出哪些問題是客人重復(fù)詢問的哪些話讓人聽起來順耳，保留所有對話保留聊天記錄很多時候是在保護客服本身很多客戶一上來就不分青紅皂白謾罵，這個時候可以截取聊天記錄給顧客看一般再難纏的顧客也自認理虧畢竟客服本身自己說話相對來說是謹慎許多的。

農(nóng)村淘寶客服可以去解決消費者們問題，對于消費者來說，如果有問題的話，都是可以去咨詢農(nóng)村淘寶客服的哦，那么如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?接下來的內(nèi)容中為大家進行介紹哦

如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?

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農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時間才會處理這些物流問題的，所以大家在打電話時，注意時間，把問題表述清楚，以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題

當然了，可以直接打村淘的客服電話,也可以在已買到寶貝里投訴,當然也可以打淘寶的電話投訴,畢竟也是屬于淘寶的業(yè)務(wù)

怎么做好客服工作?

一、快捷短語，總結(jié)重復(fù)說明的問題

當我們接待客人的數(shù)目變多了，可以總結(jié)出哪些問題是客人重復(fù)詢問的哪些話讓人聽起來順耳，哪些話一說出來買家就消失了哪些話是每個買家都來問過的，哪些話是買家最關(guān)注的節(jié)約時間成本，減少客戶等待的時間

二、聊天記錄，保留所有對話

保留聊天記錄很多時候是在保護客服本身很多客戶一上來就不分青紅皂白謾罵，這個時候可以截取聊天記錄給顧客看一般再難纏的顧客也自認理虧畢竟客服本身自己說話相對來說是謹慎許多的，不會隨意承諾顧客

三、話術(shù)問題

1、講話不要直白

與人交流，講話過于直白永遠都不會得到好處我說的忌講話直白并非叫你去欺騙消費者，說一些謊話，這是有本質(zhì)區(qū)別的

2、說話不要拖沓

許多消費者都不喜歡客服說話過于拖沓，或是話過多，或是長時間不回復(fù)消費者的詢問，這樣都會遺失顧客

3、不要質(zhì)問

所謂消費者是上帝即使你不認同他的看法，也不要和他進行爭辯你賣的是商品，賣的不是理念，你無須讓買家認同你的看法，但是只要讓他接受你的商品即可，銷售實體商品要比銷售虛擬的理念簡單容易得多

各位親們有需要的話，可以參考以上的方法去聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服哦，作為農(nóng)村淘寶客服，需要去及時的處理很多方面的問題尤其是消費者們的一些疑問都具有責(zé)任和義務(wù)去解決的哦

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