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    蘇寧易購(gòu)交易時(shí)效規(guī)定-蘇寧易購(gòu)交易規(guī)則-淘寶問答

    2023-01-27| 10:45|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:61

    自買家填寫退貨信息之時(shí)起,商家在168小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)收貨,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄖ赘秾毻丝罱o買家若買家退貨物流顯示已簽收,蘇寧將縮短退款時(shí)效為72H《蘇寧易購(gòu)交易時(shí)效規(guī)定》顯示,買家、商家應(yīng)按照蘇寧易購(gòu)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易,買家和商家需自行協(xié)商解決,蘇寧易購(gòu)有權(quán)拒絕介入處理買家雙方就退款協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的,蘇寧易購(gòu)客服介入的時(shí)效規(guī)定如下:自商家拒絕退款申請(qǐng)之時(shí)起。

    蘇寧易購(gòu)交易時(shí)效規(guī)定-蘇寧易購(gòu)交易規(guī)則

    蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布《蘇寧易購(gòu)交易時(shí)效規(guī)定》調(diào)整的公告(以下簡(jiǎn)稱公告)

    蘇寧易購(gòu)交易時(shí)效規(guī)定-蘇寧易購(gòu)交易規(guī)則

    公告稱,為更好地提升服務(wù)體驗(yàn)及處理效率,根據(jù)平臺(tái)時(shí)效規(guī)定,現(xiàn)對(duì)《蘇寧易購(gòu)交易時(shí)效規(guī)定》規(guī)則進(jìn)行調(diào)整該規(guī)則調(diào)整于2022年5月17日公示發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的,適用本規(guī)則

    本公告發(fā)布后公示七日,并在公示期間征求相關(guān)意見公示期滿如無(wú)修改,則于2022年5月24日生效如有修改,則另行公示生效

    公告顯示,變更后,自買家填寫退貨信息之時(shí)起,商家在168小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)收貨,也未拒絕的,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄖ赘秾毻丝罱o買家若買家退貨物流顯示已簽收,且商家簽收倒計(jì)時(shí)>72H時(shí),蘇寧將縮短退款時(shí)效為72H

    《蘇寧易購(gòu)交易時(shí)效規(guī)定》顯示,買家、商家應(yīng)按照蘇寧易購(gòu)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易,超出交易流程的糾紛,買家和商家需自行協(xié)商解決,蘇寧易購(gòu)有權(quán)拒絕介入處理

    買家雙方就退款協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的,蘇寧易購(gòu)客服介入的時(shí)效規(guī)定如下:買家申請(qǐng)退款的,當(dāng)買賣雙方無(wú)法協(xié)商達(dá)成一致時(shí),自商家拒絕退款申請(qǐng)之時(shí)起,買賣雙方即可申請(qǐng)?zhí)K寧易購(gòu)客服介入處理蘇寧易購(gòu)客服介入處理后,交易超時(shí)會(huì)自動(dòng)停止

    買賣雙方就換貨協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的,蘇寧易購(gòu)客服介入的超時(shí)規(guī)定如下:買家寄回?fù)Q貨商品后,商家拒絕“確認(rèn)收到退貨”,當(dāng)買賣雙方無(wú)法協(xié)商達(dá)成一致時(shí),自商家拒絕“確認(rèn)收到退貨”之時(shí)起,買賣雙方即可申請(qǐng)?zhí)K寧易購(gòu)客服介入處理

    蘇寧易購(gòu)客服介入處理后,交易超時(shí)會(huì)自動(dòng)停止買家發(fā)起客服介入的,蘇寧易購(gòu)客服將在24小時(shí)舉證期后根據(jù)雙方的舉證介入處理

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