《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》變更公示通知
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各位敬愛的用戶：為更好地維護(hù)阿里創(chuàng)作平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)次序，保證阿里創(chuàng)作平臺(tái)一切用戶的合法權(quán)益，淘寶擬對(duì)《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)（“微淘號(hào)·達(dá)人”適用）》和《淘寶微淘平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》停止整合修訂。
此次針對(duì)阿里創(chuàng)作平臺(tái)的準(zhǔn)入規(guī)范、清退規(guī)范、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處置請(qǐng)求做了全面調(diào)整。 此次規(guī)則變卦于2018年6月26日停止公示通知，并于2018年7月3日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下： 優(yōu)化和完善阿里創(chuàng)作平臺(tái)的準(zhǔn)入和清退規(guī)范、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)； 針對(duì)內(nèi)容違規(guī)情形，對(duì)違規(guī)處置一覽表做了補(bǔ)充修訂； 阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)（“微淘號(hào)·達(dá)人”適用）》和《淘寶微淘平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》失效。 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】 為維護(hù)阿里創(chuàng)作平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)次序，保證用戶的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《天貓效勞協(xié)議》、《阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本規(guī)則。 第二條【適用范圍】 本規(guī)則適用于一切實(shí)踐運(yùn)用阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞停止內(nèi)容發(fā)布或信息推行的用戶，包括達(dá)人和商家（以下統(tǒng)稱“內(nèi)容創(chuàng)作者”）。經(jīng)過阿里創(chuàng)作平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容或推行的信息可在淘寶平臺(tái)各站內(nèi)渠道停止展現(xiàn)，站內(nèi)渠道如：微淘、內(nèi)容創(chuàng)作者個(gè)人主頁、內(nèi)容號(hào)、淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街、淘寶直播頻道等。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》未有規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第三條【效能級(jí)別】 本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》的有效補(bǔ)充，《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第四條【定義】 （一）淘寶平臺(tái)：指包括淘寶網(wǎng)（域名為 taobao.com）、天貓（域名為tmall.com）、聚劃算（域名為juhuasuan.com）、飛豬（域名為alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等網(wǎng)站及客戶端。 （二）阿里創(chuàng)作平臺(tái)：指由淘寶提供技術(shù)支持及信息展現(xiàn)等效勞的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)（域名為we.taobao.com），內(nèi)容創(chuàng)作者能夠經(jīng)過平臺(tái)發(fā)布包含文字、圖片、視音頻、扮演（直播）等方式的內(nèi)容。 第二章 準(zhǔn)入 第五條【入駐】 （一）達(dá)人： 淘寶平臺(tái)用戶須滿足以下條件方可申請(qǐng)成為達(dá)人，淘寶還將對(duì)申請(qǐng)人停止綜合評(píng)價(jià)，擇優(yōu)審核經(jīng)過后開通阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞。 1、如為個(gè)人，須完成支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，且年滿18周歲，且同一身份信息下只能允許一個(gè)淘寶賬戶入駐； 2、如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，同一停業(yè)執(zhí)照下允許最多十個(gè)淘寶賬戶入駐。 （二）商家： 凡在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪，且店鋪狀態(tài)正常的商家，默許開通阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞。 （三）如商家申請(qǐng)成為達(dá)人： 除契合達(dá)人準(zhǔn)入請(qǐng)求外，還須滿足本自然年度內(nèi)不存在出賣冒充商品違規(guī)的行為，且具有一定的店鋪運(yùn)營(yíng)才能和客戶效勞才能。 第三章 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) 第六條【信息發(fā)布】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶交互信息規(guī)則》等中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請(qǐng)求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實(shí)信息，包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸張事實(shí)、不實(shí)宣傳、虛假中獎(jiǎng)信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復(fù)內(nèi)容； （三）不得偽造活動(dòng)信息，包括但不限于偽造或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動(dòng)信息； （四）不得發(fā)布渣滓廣告，包括但不限于經(jīng)過機(jī)器或軟件等非人力手腕對(duì)別人大量發(fā)送廣告渣滓信息； （五）不得發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的信息。 第七條【行為標(biāo)準(zhǔn)】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等中關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下行為標(biāo)準(zhǔn)： 不得違犯其本身所作出的效勞承諾； （二）不得違規(guī)推行，包括但不限于達(dá)人在內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或?yàn)槌鲑u冒充盜版商品提供便利條件、達(dá)人經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時(shí)違背阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推行規(guī)則； （三）不得存在易招致買賣風(fēng)險(xiǎn)的行為，包括但不限于引導(dǎo)用戶停止線下買賣、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息； （四）不得擾亂平臺(tái)次序，包括但不限于針對(duì)賬號(hào)關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)停止造假或作弊； （五）不得存在進(jìn)犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露別人隱私、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、騷擾別人。 第四章 違規(guī)處置及清退 第八條【違規(guī)處置】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者違背本規(guī)則相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》《天貓規(guī)則》《飛豬規(guī)則》等停止處置外，還將根據(jù)本規(guī)則對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者停止相應(yīng)處置，處置措施包括： 刪除違規(guī)信息； 刪除作弊數(shù)據(jù)； （三） 賬戶降級(jí)； （四） 賬戶凍結(jié)； （五） 賬戶清退。 詳細(xì)違規(guī)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)違規(guī)處置措施詳見《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表。 第九條【清退】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者若發(fā)作以下任一情形，將被清退： （一）不再契合本規(guī)則第五條規(guī)則的入駐條件的； （二）存在本規(guī)則違規(guī)處置一覽表中應(yīng)該被清退的違規(guī)情形的； （三）違背國(guó)度法律法規(guī)政策的； （四）若內(nèi)容創(chuàng)作者為達(dá)人，近365天內(nèi)無任何發(fā)布行為的； （五）淘寶賬戶已被凍結(jié)的。 第十條【清退及再入駐】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者清退再入駐條件如下： （一）因第八條第（一）、（四）款被清退的，可重新申請(qǐng)入駐； （二）因第八條第（二）款被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的對(duì)應(yīng)違規(guī)處置措施執(zhí)行； （三）因第八條第（三）、（五）款被清退的，同一身份信息或同一停業(yè)執(zhí)照下的淘寶賬戶均不允許再入駐。 第五章 附則 第十一條【生效時(shí)間】本規(guī)則于2018年6月28日初次生效。本規(guī)則生效后，原《淘寶微淘平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)（“微淘號(hào)·達(dá)人”適用）》同時(shí)廢止。 第十二條【新舊銜接】阿里創(chuàng)作平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作者的發(fā)布信息等行為，發(fā)作在本規(guī)則生效之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)作在本規(guī)則生效時(shí)間之前的，適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表 違規(guī)類型 分類 詳細(xì)情形 違規(guī)扣分 違規(guī)處置 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國(guó)度及社會(huì)平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對(duì)憲法肯定的根本準(zhǔn)繩； 2、危害國(guó)度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國(guó)度機(jī)密、危害國(guó)度平安或者損傷國(guó)度榮譽(yù)和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團(tuán)結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國(guó)度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會(huì)次序，毀壞社會(huì)穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國(guó)度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 40分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶清退且不允許再入駐 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細(xì)描畫性行為或露骨鼓吹色情的淫穢信息； 2、露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 20分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天 濫發(fā)信息 發(fā)布不實(shí)信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造細(xì)節(jié)：捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事情被扭曲； 2、圖文不符：經(jīng)過錯(cuò)誤的圖文描繪誤導(dǎo)別人； 3、夸張事實(shí)：在描繪中對(duì)事實(shí)言過其實(shí)，誤導(dǎo)別人； 4、不實(shí)宣傳：發(fā)布的信息與實(shí)踐不分歧，包括但不限于：發(fā)布的活動(dòng)或商品信息，與活動(dòng)或商品實(shí)踐信息（如：活動(dòng)稱號(hào)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)獎(jiǎng)品、商品稱號(hào)、商品描繪、商品屬性、商品價(jià)錢等）不分歧，停止不實(shí)、虛假、夸張宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者；信息圖片、搶手關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不分歧不匹配；經(jīng)過借用搶手話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式，發(fā)布與實(shí)踐內(nèi)容等不相關(guān)的信息； 5、運(yùn)用絕對(duì)化用語停止不實(shí)宣傳：包括但不限于以下詞匯：最高級(jí)、全網(wǎng)、抄底、全國(guó)、全世界、國(guó)度級(jí)、頂級(jí)、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對(duì)、獨(dú)一、巔峰、永不等； 6、虛假中獎(jiǎng)信息； 7、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復(fù)內(nèi)容。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 偽造活動(dòng)信息 包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動(dòng)信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 濫發(fā)廣告信息 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機(jī)器或軟件等非人力手腕對(duì)別人頁面大量發(fā)送廣告渣滓信息。 易招致買賣風(fēng)險(xiǎn)的行為 引導(dǎo)線下買賣 以任何直接或間接方式（包括但不限于經(jīng)過第三方平臺(tái)賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方式）引導(dǎo)用戶停止線下買賣。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品 包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺(tái)等外部網(wǎng)站或APP的稱號(hào)、超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)絡(luò)賬號(hào)等信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 違犯承諾 違犯承諾 包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者承諾互動(dòng)活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì)，但并未照實(shí)兌現(xiàn)等。 5分/次 刪除違規(guī)信息 擾亂平臺(tái)次序 擾亂平臺(tái)次序 1. 經(jīng)過刷單、炒作等方式，停止數(shù)據(jù)作假或作弊行為，包括但不限于粉絲數(shù)量、推行效果數(shù)據(jù)等； 情節(jié)細(xì)微： / 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)普通： 5分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 2. 經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益的行為。 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 違規(guī)推行 假貨違規(guī)推行（達(dá)人適用） 如為達(dá)人，內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或?yàn)槌鲑u冒充盜版商品提供便利條件的。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 其他違規(guī)推行 1、不得運(yùn)用或變相運(yùn)用國(guó)度機(jī)關(guān)、國(guó)度機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象停止推行，不得應(yīng)用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)推行機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者專業(yè)人士、用戶的名義或者形象作引薦、證明； 2、經(jīng)過非官方渠道向用戶私自收取費(fèi)用，官方渠道包含但不限于“阿里v任務(wù)平臺(tái)”、“淘寶聯(lián)盟”等； 3、如為達(dá)人，經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時(shí)，違背阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推行規(guī)則。如：經(jīng)過阿里媽媽設(shè)給淘外推行者的鏈接（包含但不只限于超級(jí)紅包、優(yōu)惠券等方式）在淘內(nèi)做推行獲取利益；呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細(xì)詳見：http://tb.cn/65negPw 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容 包括但不限于： 1、未經(jīng)答應(yīng)，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事等專業(yè)視聽節(jié)目?jī)?nèi)容； 2、發(fā)布引發(fā)公眾不適、或有違公序良俗、影響用戶體驗(yàn)的信息，包括但不限于抽煙、喝酒等行為； 3、如為達(dá)人，發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許推行的商品信息，詳細(xì)詳見：http://tb.cn/vd80hPw； 5分/次 刪除違規(guī)信息 4、如為達(dá)人，同企業(yè)用戶的多個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容定位反復(fù)。如：同企業(yè)用戶的2個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者均定位為潮女范疇。 清退定位反復(fù)的賬戶（清退入駐時(shí)間較晚的賬戶）且不允許再入駐 泄露別人信息 泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露個(gè)人信息：泄露或公開別人真實(shí)姓名及身份證號(hào)、電話號(hào)碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他隱私信息：泄露或公開別人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)富情況、信譽(yù)卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼、買賣賬號(hào)和密碼、網(wǎng)上購物運(yùn)用的賬號(hào)和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動(dòng)內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會(huì)關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、內(nèi)容創(chuàng)作者運(yùn)用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益的行為； 2、內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進(jìn)犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 5分/次 刪除違規(guī)信息 騷擾別人 騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動(dòng)傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實(shí)信息損傷別人聲譽(yù)； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、@別人、求關(guān)注等方式對(duì)別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 5分/次 刪除違規(guī)信息 提供虛假憑證 提供虛假憑證 在準(zhǔn)入申請(qǐng)、活動(dòng)報(bào)名、違規(guī)申述等環(huán)節(jié)向平臺(tái)提供不真實(shí)的證明資料。 情節(jié)普通： 5分/次 ／ 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 1、 阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶扣分及清零： （1）扣分累計(jì)達(dá)10分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天。 （2）扣分累計(jì)達(dá)20分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天。 （3）扣分累計(jì)達(dá)30分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)180天。 （4）扣分累計(jì)達(dá)40分：賬戶清退且不允許再入駐。 （5）上一年度的違規(guī)扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。 扣分以阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶為維度停止累計(jì)，如內(nèi)容創(chuàng)作者同時(shí)具有達(dá)人和商家角色，扣分將累計(jì)在同一賬戶中。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，因違背相關(guān)規(guī)則而產(chǎn)生的扣分，將一并累計(jì)在阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶中。 2、處置措施定義 賬戶降級(jí)，是指現(xiàn)有層級(jí)降為L(zhǎng)0層級(jí)。 賬戶凍結(jié)，是指制止投稿、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)起直播、申請(qǐng)渠道等增量操作。 賬戶清退，是指清退用戶賬戶，下線賬戶一切內(nèi)容，清退已有權(quán)限等。 3、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會(huì)惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處置措施外，將追加賬戶降級(jí)、賬戶凍結(jié)、賬戶清退且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入對(duì)阿里創(chuàng)作平臺(tái)形成惡劣影響的。 4、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計(jì)扣分處置。 5、除針對(duì)賬戶扣分及處置外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年6月26日
此次針對(duì)阿里創(chuàng)作平臺(tái)的準(zhǔn)入規(guī)范、清退規(guī)范、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處置請(qǐng)求做了全面調(diào)整。 此次規(guī)則變卦于2018年6月26日停止公示通知，并于2018年7月3日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下： 優(yōu)化和完善阿里創(chuàng)作平臺(tái)的準(zhǔn)入和清退規(guī)范、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)； 針對(duì)內(nèi)容違規(guī)情形，對(duì)違規(guī)處置一覽表做了補(bǔ)充修訂； 阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)（“微淘號(hào)·達(dá)人”適用）》和《淘寶微淘平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》失效。 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】 為維護(hù)阿里創(chuàng)作平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)次序，保證用戶的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺(tái)效勞協(xié)議》、《天貓效勞協(xié)議》、《阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本規(guī)則。 第二條【適用范圍】 本規(guī)則適用于一切實(shí)踐運(yùn)用阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞停止內(nèi)容發(fā)布或信息推行的用戶，包括達(dá)人和商家（以下統(tǒng)稱“內(nèi)容創(chuàng)作者”）。經(jīng)過阿里創(chuàng)作平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容或推行的信息可在淘寶平臺(tái)各站內(nèi)渠道停止展現(xiàn)，站內(nèi)渠道如：微淘、內(nèi)容創(chuàng)作者個(gè)人主頁、內(nèi)容號(hào)、淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街、淘寶直播頻道等。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》未有規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第三條【效能級(jí)別】 本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》的有效補(bǔ)充，《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第四條【定義】 （一）淘寶平臺(tái)：指包括淘寶網(wǎng)（域名為 taobao.com）、天貓（域名為tmall.com）、聚劃算（域名為juhuasuan.com）、飛豬（域名為alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等網(wǎng)站及客戶端。 （二）阿里創(chuàng)作平臺(tái)：指由淘寶提供技術(shù)支持及信息展現(xiàn)等效勞的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)（域名為we.taobao.com），內(nèi)容創(chuàng)作者能夠經(jīng)過平臺(tái)發(fā)布包含文字、圖片、視音頻、扮演（直播）等方式的內(nèi)容。 第二章 準(zhǔn)入 第五條【入駐】 （一）達(dá)人： 淘寶平臺(tái)用戶須滿足以下條件方可申請(qǐng)成為達(dá)人，淘寶還將對(duì)申請(qǐng)人停止綜合評(píng)價(jià)，擇優(yōu)審核經(jīng)過后開通阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞。 1、如為個(gè)人，須完成支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證，且年滿18周歲，且同一身份信息下只能允許一個(gè)淘寶賬戶入駐； 2、如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，同一停業(yè)執(zhí)照下允許最多十個(gè)淘寶賬戶入駐。 （二）商家： 凡在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪，且店鋪狀態(tài)正常的商家，默許開通阿里創(chuàng)作平臺(tái)效勞。 （三）如商家申請(qǐng)成為達(dá)人： 除契合達(dá)人準(zhǔn)入請(qǐng)求外，還須滿足本自然年度內(nèi)不存在出賣冒充商品違規(guī)的行為，且具有一定的店鋪運(yùn)營(yíng)才能和客戶效勞才能。 第三章 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) 第六條【信息發(fā)布】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶交互信息規(guī)則》等中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請(qǐng)求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實(shí)信息，包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸張事實(shí)、不實(shí)宣傳、虛假中獎(jiǎng)信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復(fù)內(nèi)容； （三）不得偽造活動(dòng)信息，包括但不限于偽造或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動(dòng)信息； （四）不得發(fā)布渣滓廣告，包括但不限于經(jīng)過機(jī)器或軟件等非人力手腕對(duì)別人大量發(fā)送廣告渣滓信息； （五）不得發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的信息。 第七條【行為標(biāo)準(zhǔn)】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等中關(guān)于行為標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下行為標(biāo)準(zhǔn)： 不得違犯其本身所作出的效勞承諾； （二）不得違規(guī)推行，包括但不限于達(dá)人在內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或?yàn)槌鲑u冒充盜版商品提供便利條件、達(dá)人經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時(shí)違背阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推行規(guī)則； （三）不得存在易招致買賣風(fēng)險(xiǎn)的行為，包括但不限于引導(dǎo)用戶停止線下買賣、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息； （四）不得擾亂平臺(tái)次序，包括但不限于針對(duì)賬號(hào)關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)停止造假或作弊； （五）不得存在進(jìn)犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露別人隱私、不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益、騷擾別人。 第四章 違規(guī)處置及清退 第八條【違規(guī)處置】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者違背本規(guī)則相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》《天貓規(guī)則》《飛豬規(guī)則》等停止處置外，還將根據(jù)本規(guī)則對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者停止相應(yīng)處置，處置措施包括： 刪除違規(guī)信息； 刪除作弊數(shù)據(jù)； （三） 賬戶降級(jí)； （四） 賬戶凍結(jié)； （五） 賬戶清退。 詳細(xì)違規(guī)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)違規(guī)處置措施詳見《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表。 第九條【清退】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者若發(fā)作以下任一情形，將被清退： （一）不再契合本規(guī)則第五條規(guī)則的入駐條件的； （二）存在本規(guī)則違規(guī)處置一覽表中應(yīng)該被清退的違規(guī)情形的； （三）違背國(guó)度法律法規(guī)政策的； （四）若內(nèi)容創(chuàng)作者為達(dá)人，近365天內(nèi)無任何發(fā)布行為的； （五）淘寶賬戶已被凍結(jié)的。 第十條【清退及再入駐】?jī)?nèi)容創(chuàng)作者清退再入駐條件如下： （一）因第八條第（一）、（四）款被清退的，可重新申請(qǐng)入駐； （二）因第八條第（二）款被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的對(duì)應(yīng)違規(guī)處置措施執(zhí)行； （三）因第八條第（三）、（五）款被清退的，同一身份信息或同一停業(yè)執(zhí)照下的淘寶賬戶均不允許再入駐。 第五章 附則 第十一條【生效時(shí)間】本規(guī)則于2018年6月28日初次生效。本規(guī)則生效后，原《淘寶微淘平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)（“微淘號(hào)·達(dá)人”適用）》同時(shí)廢止。 第十二條【新舊銜接】阿里創(chuàng)作平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作者的發(fā)布信息等行為，發(fā)作在本規(guī)則生效之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)作在本規(guī)則生效時(shí)間之前的，適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。 《阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表 違規(guī)類型 分類 詳細(xì)情形 違規(guī)扣分 違規(guī)處置 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國(guó)度及社會(huì)平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對(duì)憲法肯定的根本準(zhǔn)繩； 2、危害國(guó)度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國(guó)度機(jī)密、危害國(guó)度平安或者損傷國(guó)度榮譽(yù)和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團(tuán)結(jié)，或者損害民族習(xí)俗、習(xí)氣； 5、毀壞國(guó)度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會(huì)次序，毀壞社會(huì)穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國(guó)度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 40分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶清退且不允許再入駐 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細(xì)描畫性行為或露骨鼓吹色情的淫穢信息； 2、露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 20分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天 濫發(fā)信息 發(fā)布不實(shí)信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造細(xì)節(jié)：捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事情被扭曲； 2、圖文不符：經(jīng)過錯(cuò)誤的圖文描繪誤導(dǎo)別人； 3、夸張事實(shí)：在描繪中對(duì)事實(shí)言過其實(shí)，誤導(dǎo)別人； 4、不實(shí)宣傳：發(fā)布的信息與實(shí)踐不分歧，包括但不限于：發(fā)布的活動(dòng)或商品信息，與活動(dòng)或商品實(shí)踐信息（如：活動(dòng)稱號(hào)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)獎(jiǎng)品、商品稱號(hào)、商品描繪、商品屬性、商品價(jià)錢等）不分歧，停止不實(shí)、虛假、夸張宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者；信息圖片、搶手關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不分歧不匹配；經(jīng)過借用搶手話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式，發(fā)布與實(shí)踐內(nèi)容等不相關(guān)的信息； 5、運(yùn)用絕對(duì)化用語停止不實(shí)宣傳：包括但不限于以下詞匯：最高級(jí)、全網(wǎng)、抄底、全國(guó)、全世界、國(guó)度級(jí)、頂級(jí)、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對(duì)、獨(dú)一、巔峰、永不等； 6、虛假中獎(jiǎng)信息； 7、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復(fù)內(nèi)容。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 偽造活動(dòng)信息 包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動(dòng)信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 濫發(fā)廣告信息 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機(jī)器或軟件等非人力手腕對(duì)別人頁面大量發(fā)送廣告渣滓信息。 易招致買賣風(fēng)險(xiǎn)的行為 引導(dǎo)線下買賣 以任何直接或間接方式（包括但不限于經(jīng)過第三方平臺(tái)賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方式）引導(dǎo)用戶停止線下買賣。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品 包括但不限于發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺(tái)等外部網(wǎng)站或APP的稱號(hào)、超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)絡(luò)賬號(hào)等信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 違犯承諾 違犯承諾 包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者承諾互動(dòng)活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì)，但并未照實(shí)兌現(xiàn)等。 5分/次 刪除違規(guī)信息 擾亂平臺(tái)次序 擾亂平臺(tái)次序 1. 經(jīng)過刷單、炒作等方式，停止數(shù)據(jù)作假或作弊行為，包括但不限于粉絲數(shù)量、推行效果數(shù)據(jù)等； 情節(jié)細(xì)微： / 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)普通： 5分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 2. 經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益的行為。 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 違規(guī)推行 假貨違規(guī)推行（達(dá)人適用） 如為達(dá)人，內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或?yàn)槌鲑u冒充盜版商品提供便利條件的。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 其他違規(guī)推行 1、不得運(yùn)用或變相運(yùn)用國(guó)度機(jī)關(guān)、國(guó)度機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象停止推行，不得應(yīng)用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)推行機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者專業(yè)人士、用戶的名義或者形象作引薦、證明； 2、經(jīng)過非官方渠道向用戶私自收取費(fèi)用，官方渠道包含但不限于“阿里v任務(wù)平臺(tái)”、“淘寶聯(lián)盟”等； 3、如為達(dá)人，經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時(shí)，違背阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)推行規(guī)則。如：經(jīng)過阿里媽媽設(shè)給淘外推行者的鏈接（包含但不只限于超級(jí)紅包、優(yōu)惠券等方式）在淘內(nèi)做推行獲取利益；呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細(xì)詳見：http://tb.cn/65negPw 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許發(fā)布的內(nèi)容 包括但不限于： 1、未經(jīng)答應(yīng)，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事等專業(yè)視聽節(jié)目?jī)?nèi)容； 2、發(fā)布引發(fā)公眾不適、或有違公序良俗、影響用戶體驗(yàn)的信息，包括但不限于抽煙、喝酒等行為； 3、如為達(dá)人，發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺(tái)不允許推行的商品信息，詳細(xì)詳見：http://tb.cn/vd80hPw； 5分/次 刪除違規(guī)信息 4、如為達(dá)人，同企業(yè)用戶的多個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容定位反復(fù)。如：同企業(yè)用戶的2個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者均定位為潮女范疇。 清退定位反復(fù)的賬戶（清退入駐時(shí)間較晚的賬戶）且不允許再入駐 泄露別人信息 泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露個(gè)人信息：泄露或公開別人真實(shí)姓名及身份證號(hào)、電話號(hào)碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他隱私信息：泄露或公開別人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)富情況、信譽(yù)卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼、買賣賬號(hào)和密碼、網(wǎng)上購物運(yùn)用的賬號(hào)和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動(dòng)內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會(huì)關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、內(nèi)容創(chuàng)作者運(yùn)用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進(jìn)犯別人合法權(quán)益的行為； 2、內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進(jìn)犯別人學(xué)問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 5分/次 刪除違規(guī)信息 騷擾別人 騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動(dòng)傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實(shí)信息損傷別人聲譽(yù)； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、@別人、求關(guān)注等方式對(duì)別人重復(fù)發(fā)送反復(fù)、近似、訴求相同的信息。重復(fù)是指3次及以上。 5分/次 刪除違規(guī)信息 提供虛假憑證 提供虛假憑證 在準(zhǔn)入申請(qǐng)、活動(dòng)報(bào)名、違規(guī)申述等環(huán)節(jié)向平臺(tái)提供不真實(shí)的證明資料。 情節(jié)普通： 5分/次 ／ 情節(jié)嚴(yán)重： 10分/次 賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天 1、 阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶扣分及清零： （1）扣分累計(jì)達(dá)10分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天。 （2）扣分累計(jì)達(dá)20分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天。 （3）扣分累計(jì)達(dá)30分：賬戶降級(jí)并凍結(jié)180天。 （4）扣分累計(jì)達(dá)40分：賬戶清退且不允許再入駐。 （5）上一年度的違規(guī)扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。 扣分以阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶為維度停止累計(jì)，如內(nèi)容創(chuàng)作者同時(shí)具有達(dá)人和商家角色，扣分將累計(jì)在同一賬戶中。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，因違背相關(guān)規(guī)則而產(chǎn)生的扣分，將一并累計(jì)在阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬戶中。 2、處置措施定義 賬戶降級(jí)，是指現(xiàn)有層級(jí)降為L(zhǎng)0層級(jí)。 賬戶凍結(jié)，是指制止投稿、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)起直播、申請(qǐng)渠道等增量操作。 賬戶清退，是指清退用戶賬戶，下線賬戶一切內(nèi)容，清退已有權(quán)限等。 3、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴(yán)重或形成社會(huì)惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處置措施外，將追加賬戶降級(jí)、賬戶凍結(jié)、賬戶清退且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴(yán)重的認(rèn)定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入對(duì)阿里創(chuàng)作平臺(tái)形成惡劣影響的。 4、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計(jì)扣分處置。 5、除針對(duì)賬戶扣分及處置外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年6月26日
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淘寶店鋪?zhàn)龅拇蛘刍顒?dòng)，沒有體現(xiàn)出來，導(dǎo)致違規(guī)，怎么辦？