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    怎么投訴淘寶售假-怎么投訴淘寶售假?zèng)]有證據(jù)可以投訴嗎?-淘寶問(wèn)答

    2023-01-27| 10:45|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:56

    怎么投訴淘寶售假?直接向淘寶平臺(tái)投訴,要求相應(yīng)的賠償如果賣(mài)家不理睬,那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì),他們也是有責(zé)任的買(mǎi)家如果需要舉報(bào)賣(mài)家出售假貨,1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝,舉報(bào)管理頁(yè)面3.選擇舉報(bào)類(lèi)型有兩種一種是出售違禁品第二種就是我們要選的售假點(diǎn)擊發(fā)起舉報(bào)按鈕然后下一步就填寫(xiě)我們的舉報(bào)內(nèi)容4.包括舉報(bào)人姓名。

    怎么投訴淘寶售假-怎么投訴淘寶售假?zèng)]有證據(jù)可以投訴嗎?

    在淘寶上開(kāi)店的商家大部分都會(huì)按照規(guī)則經(jīng)營(yíng),銷(xiāo)售有質(zhì)量保證的正品,但是也有一小部分商家會(huì)出現(xiàn)售假的行為,如果買(mǎi)家們發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)到假貨后是可以去投訴維權(quán)的,然后可以獲得對(duì)應(yīng)的賠償,怎么投訴呢?

    怎么投訴淘寶售假-怎么投訴淘寶售假?zèng)]有證據(jù)可以投訴嗎?

    怎么投訴淘寶售假?

    直接向淘寶平臺(tái)投訴,讓店小二介入,確保產(chǎn)品是假貨了,要求相應(yīng)的賠償如果賣(mài)家不理睬,店小二也不能處理的,那這種情況就直接投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì),就連淘寶一起投訴,畢竟在淘寶上買(mǎi)的,他們平臺(tái)賣(mài)家賣(mài)假貨,他們也是有責(zé)任的

    買(mǎi)家如果需要舉報(bào)賣(mài)家出售假貨,操作方法如下:

    1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝,打開(kāi)那款寶貝的頁(yè)面看到右上角有個(gè)下拉框,點(diǎn)擊舉報(bào)中心

    2.來(lái)到客戶服務(wù),舉報(bào)管理頁(yè)面

    3.選擇舉報(bào)類(lèi)型有兩種一種是出售違禁品第二種就是我們要選的售假點(diǎn)擊發(fā)起舉報(bào)按鈕然后下一步就填寫(xiě)我們的舉報(bào)內(nèi)容

    4.包括舉報(bào)人姓名,相關(guān)寶貝,舉報(bào)類(lèi)型,對(duì)本次舉報(bào)的描述,以及非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),就是舉報(bào)證據(jù)這個(gè)證據(jù)需要買(mǎi)家自己事先收集了

    5.最后點(diǎn)擊提交就好了淘小二會(huì)根據(jù)證據(jù)去具體查詢賣(mài)家是否有售假行為,若是屬實(shí),會(huì)對(duì)本店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰

    賣(mài)家會(huì)受和懲罰?

    賣(mài)家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣48分

    賣(mài)家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣24分

    賣(mài)家出售假冒、盜版商品,通過(guò)信息層面判斷的,每件扣2分(3天內(nèi)不超過(guò)12分)實(shí)際出售的,每次扣12分具備特殊情形的,只刪除不扣分

    為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣12分如果涉嫌犯罪的,根據(jù)具體情形,會(huì)受到相應(yīng)的刑事處罰

    投訴淘寶商家售假只需要找到淘寶官方客服就可以了,需要注意的是,投訴的時(shí)候一定要把證據(jù)擺出來(lái),所以在投訴前就要把相關(guān)的證據(jù)收集起來(lái),不然即便投訴了也是比較難成功的,更別說(shuō)索賠了

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