天貓618大促活動運營要求大全-天貓618大促活動方案-天貓問答

天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營銷活動等管控措施因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的。

每一次大促活動，其實都會制定對應(yīng)的活動規(guī)則，其目的就是為了能更好的約束賣家，讓賣家之間可以進(jìn)行公平公正的良性競爭，那么今天我先來給各位介紹一下該活動的運營要求

一、活動管理的禁止性規(guī)定

1、商家在天貓618招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作

2、商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓618相關(guān)的規(guī)則

或其他損害消費者權(quán)益或天貓618品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營銷活動等管控措施

因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔(dān)責(zé)任

二、活動運營合作要求

1、天貓有權(quán)根據(jù)活動的整體管理與維護(hù)等實際需要制定管理細(xì)則及特定的誠信經(jīng)營管控措施商家同意遵守天貓根據(jù)天貓618的實際情況制定的各類活動管理細(xì)則

2、商家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策

為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在618激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率

3、商家在天貓618活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一

三、其他注意事項

1、為保持天貓618期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準(zhǔn)

2、活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢

3、作為商家對本活動的承諾，也為保障消費者體驗及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報名通過的活動商品，不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息

反不當(dāng)競爭

天貓將持續(xù)以提升客戶美譽度、為商家創(chuàng)造價值為目標(biāo)，嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則，充分尊重商家的自主經(jīng)營權(quán)利如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為，可以主動向天貓反映，天貓?zhí)貏e設(shè)立監(jiān)督郵箱如下：

【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】

天貓將會遵循保密、客觀的原則就商家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理，創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境

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