淘寶老顧客營銷在哪里設(shè)置-淘寶店老客戶營銷方案-淘寶問答
2023-01-26 | 22:42 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:54
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我們會進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁面,我們現(xiàn)在看到的是沒有設(shè)置過客戶關(guān)系管理的頁面,我們可以根據(jù)自己的情況對店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等二、怎么維護(hù)老顧客”淘寶老顧客營銷的成本,和獲得新客戶的成本?老客戶實際上是維持淘寶店正常經(jīng)營的很重要的因素其次,因此積累客戶不可能是短時間內(nèi)完成的,老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上,還體現(xiàn)在客觀消費上——甚至很多淘寶店因為某些策略或經(jīng)營問題到了生死關(guān)頭。
對于一個店鋪來說,拉新固然重要,但是,最好老顧客營銷也同樣重要如果一個店鋪有穩(wěn)定的老顧客,就會讓淘寶認(rèn)為店鋪的產(chǎn)品很好,會愿意分配給我們更多流量
一、老顧客營銷在哪里設(shè)置?
1,首先進(jìn)入淘寶首頁,登錄到賣家中心,進(jìn)入到賣家后臺后,找到“營銷中心—會員關(guān)系管理”,點擊進(jìn)入
2,我們會進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁面,我們現(xiàn)在看到的是沒有設(shè)置過客戶關(guān)系管理的頁面,也就是第一次設(shè)置客戶關(guān)系管理
3,我們點擊“設(shè)置”,可以在下面設(shè)置普通會員、高級會員、vip會員和至尊vip會員中的滿足條件和折扣,設(shè)置好后點擊保存
4,我們在點擊“營銷活動”,可以看到新人禮包、會員專享以及其他活動,我們可以根據(jù)自己的情況對店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等
二、怎么維護(hù)老顧客?
首先,淘寶老顧客營銷的成本,和獲得新客戶的成本,相差比較大事實上,老客戶實際上是維持淘寶店正常經(jīng)營的很重要的因素
其次,積沙成塔
個人淘寶小店,不可能會使用大規(guī)模、高效果的推廣方法,因此積累客戶不可能是短時間內(nèi)完成的,主要是靠積沙成塔,所以任何一個老客戶,對淘寶店的生死都至關(guān)重要
再者,老客戶的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量上,還體現(xiàn)在客觀消費上——甚至很多淘寶店因為某些策略或經(jīng)營問題到了生死關(guān)頭,全因為有老客戶的支持,才能夠撐下來,這就是老客戶的能量
因此,怎么淘寶開店才能維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶,是非常重要的那么,怎么淘寶開店才能夠維護(hù)住、穩(wěn)定住老客戶?
維護(hù)、穩(wěn)住老客戶,有很多方法,可以采取“二次或多次購買優(yōu)惠”、“利用淘寶建群”、“紅包攻勢”、“微信或QQ群”、“新產(chǎn)品、新款式首發(fā)于老客戶”、“定時推送優(yōu)惠”以及其他各種方法來維護(hù)、穩(wěn)定老客戶
想要老客戶穩(wěn)定,最重要的是,要刺激老客戶的購買欲,因為老客戶的穩(wěn)定與否,就在于是否會持續(xù)消費、多次購買,若僅僅活躍于淘寶群里、表現(xiàn)為“發(fā)紅包他就立刻搶”而已,那這樣的老客戶其實作用是比較低的
維護(hù)、穩(wěn)定住老客戶的最根本因素,在于寶貝是否有優(yōu)勢,即便采取上面所說的各種方法,但沒有辦法保證產(chǎn)品自身的優(yōu)勢,比如質(zhì)量、價格、貨源穩(wěn)定性、尺寸尺碼多樣性、是否能推陳出新等,都決定了老客戶會否會流失!
其實,做老顧客營銷有很多種方法,設(shè)置老顧客專項價只是其中一種,除了在價格方面給予優(yōu)惠之外,我們還要多關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),這才是吸引老顧客的真正原因,同時,可以做一些短信營銷留住老顧客
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