淘寶刷手違法嗎
2023-02-05| 18:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
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本文主題淘寶刷手會坐牢嗎,淘寶賣家,淘寶問答。
在淘寶網(wǎng)上購物,我們首頁會習(xí)慣找一些網(wǎng)紅店鋪或者明星店鋪,然后打開寶貝評價,根據(jù)評價的好壞來衡量商品到底適不適合購買,但這些評價都是真的嗎?大家應(yīng)該知道網(wǎng)上尤其是淘寶店鋪有很多刷手刷評價,那么這是違法的嗎?
到淘寶網(wǎng)上購物,很多人喜歡看賣家的成交量和買家評論。但是,如果這些成交量和好評不真實,那買家就可能被欺騙。
3個月前,家住武漢的大學(xué)生張嚴(yán)(化名)向小編爆料,反映有網(wǎng)絡(luò)中介平臺專門招聘兼職人員當(dāng)刷手,幫淘寶網(wǎng)上的賣家刷虛假成交量和好評,以此獲利,自己就曾做過半年刷手。隨后張嚴(yán)再次以尋求兼職的大學(xué)生身份進(jìn)入該中介平臺,臥底2個多月,希望向公眾揭開“淘寶賣家—中介平臺—刷手”的交易內(nèi)幕,引起監(jiān)管部門重視。
刷手自曝
兼職s單就是在騙人
“滴滴滴滴—”前日早晨8點,19歲的張嚴(yán)一起床,就習(xí)慣性地打開手機(jī),查看YY語音群里有沒有新的s單任務(wù)。同宿舍共有6名同學(xué),和他一樣s單做兼職的就有3個。不過,2個多月前開始,張嚴(yán)s單不是為了掙生活費,而是為了向楚天都市報曝光這種s單交易的全部流程。
張嚴(yán)是湖北某高校大三學(xué)生,去年6月通過同學(xué)介紹,接觸到名為“果果-天下-十團(tuán)全體會員群”的YY語音聊天平臺,交納99元入會費后進(jìn)入該平臺。隨后經(jīng)過注冊、填寫信息、培訓(xùn)等一系列嚴(yán)格的程序,開始了他的s單之旅。大半年來經(jīng)他手刷過的虛假購物紀(jì)錄達(dá)2000多單,也就是說,他違心給淘寶賣家增加了2000多筆虛假交易量,打了2000多個虛假的好評?!白隽税肽曛笪揖筒幌胱隽??!睆垏?yán)說,他發(fā)現(xiàn)中介平臺上的刷手越來越多,在淘寶網(wǎng)上的造假量非常龐大,這讓他感到擔(dān)憂和不安,于是決定站出來,揭開其中的內(nèi)幕。
開始臥底
通過層層考核成為刷手
2月3日,張嚴(yán)再次以尋求兼職的“新手”身份進(jìn)入“果果-天下-十團(tuán)全體成員群”的YY語音平臺。記者發(fā)現(xiàn),該s單群注冊人員多達(dá)2182人,當(dāng)時在線就有559人,而這還只是其中一個“團(tuán)”。
進(jìn)入平臺后,昵稱為“秋意濃”的培訓(xùn)老師開始對張嚴(yán)進(jìn)行一對一的講解。首先要張嚴(yán)填寫一份登記表,內(nèi)容除了姓名、性別、出生日期外,還堅持要求張嚴(yán)填寫所在地址、電腦IP地址截圖、身份證照片、推薦人等信息資料。為防對方發(fā)現(xiàn)自己曾當(dāng)過刷手,張嚴(yán)在征得朋友同意后,全部填寫了朋友的信息。
在張嚴(yán)提交一套資料后,從“秋意濃”那里了解到:該群會根據(jù)初入會員交納的入會費,將會員共分3類—交納99元成為普通會員、158元成為高級會員,298元成為至尊會員。每類會員的提成不同,至尊會員提成最高。
在繳納99元入會費后,“秋意濃”在YY語音聊天平臺上開始了對張嚴(yán)的培訓(xùn),向張嚴(yán)詳細(xì)說明了如何使用支付寶、如何s單、購物……并且布置了作業(yè)—發(fā)布了一個虛擬的購物任務(wù),確認(rèn)張嚴(yán)順利完成這個虛擬任務(wù)后,“秋意濃”告訴了張嚴(yán)另一個YY號碼,讓張嚴(yán)加這個號碼參加考試,考試內(nèi)容與“秋意濃”講解的完全一樣。張嚴(yán)順利通過,成為正式會員,可以參與s單業(yè)務(wù)了。
嘗試s單
4天后收到一個空包裹
成為會員后,張嚴(yán)被拉入“十組主持任務(wù)發(fā)布群”,在這個群中,每隔數(shù)分鐘,就會有管理員發(fā)布相應(yīng)的“任務(wù)”,也就是可供s單的業(yè)務(wù)信息。
2月5日晚上11點,主持人“黑貓”發(fā)布了一個信息,幫一家名為“諾眾個人護(hù)理專營店”的淘寶電吹風(fēng)賣家s單,張嚴(yán)根據(jù)培訓(xùn)所學(xué),s單成功。2月9日,張嚴(yán)收到了該電吹風(fēng)賣家發(fā)來的包裹,但包裹僅僅是一個空空如也的小袋子,上面貼著一張快遞單。在簽收后,張嚴(yán)按照“黑貓”的要求,在“諾眾個人護(hù)理專營店”的好評區(qū),給出了5星好評和規(guī)定要求的評語。隨后將好評的截圖發(fā)給了“黑貓”。
3月19日晚上9點30分,張嚴(yán)又接到主持人“晨曦”發(fā)布的任務(wù),幫一家“廣場舞服裝新款套裝”賣家s單。s單后查詢物流信息發(fā)現(xiàn),3月21日0點47分,商家發(fā)貨的包裹已到“晉江”;當(dāng)日22時25分,已到武漢分撥中心;3月23日20時20分,名為“湖北亞風(fēng)”的快遞公司已對該包裹進(jìn)行“簽收”;3月25日上午,張嚴(yán)找到“湖北亞風(fēng)”,拿到了一個空包裹。
3月2日,記者以淘寶賣家的身份聯(lián)系了一名QQ名為“smile、”的中介,了解到中介s單收費標(biāo)準(zhǔn):100元以下的商品刷一次收費7元,100元以上的商品刷一次收費8元到10元。每刷一次單,賣家平均支付中介約9元,其中中介支付發(fā)空包裹快遞的費用2.5元、刷手傭金2.5元,另4元為中介所得?!皊mile、”還告訴記者,每為中介平臺拉來一個刷手,介紹人可得到新人入會費的一半作為提成。比如張嚴(yán)交納了99元入會費,其介紹人可獲得提成50元。
s單過程
造假滴水不漏逃避監(jiān)管
在張嚴(yán)臥底的過程中,記者發(fā)現(xiàn),整個s單造假過程非常嚴(yán)密。
比如張嚴(yán)臥底刷的第一單,具體s單流程是這樣的:2月5日晚上11點,主持人“黑貓”發(fā)布了任務(wù):“代付單,傭金2.5,周4、月8,待收貨+代付+評價不超7,待收貨+發(fā)貨+評論不超過7,安全滿月號,2星以上來做,做過的別來了”。
這個“任務(wù)”的意思如下:該單由中介主持遠(yuǎn)程代付款,刷手買完確認(rèn)收貨之后,會有2.5元的傭金。而這單“任務(wù)”對會員淘寶賬號的要求是,該賬號每周購物不超過4次,每月不超過8次,該賬號里面待確認(rèn)收貨、待發(fā)貨和待評價的商品數(shù)量總和不超過7個,購物賬號需要實名,并且有2顆星以上的信譽,而且淘寶注冊賬號要超過一個月以上。
“黑貓”解釋說,限制s單者的購物次數(shù),是為了避免淘寶官方的檢查,“同一賬號短時間內(nèi)買得太多了,容易被淘寶官方懷疑?!蓖瑯樱笏⑹仲~號里面待確認(rèn)收貨、待發(fā)貨和待評價的商品數(shù)量總和不超過7個,也是為了避免引起淘寶官方的懷疑,“如果一個買家賬號里很多都是待確認(rèn)、待發(fā)貨信息,那就有s單嫌疑?!?/p>
當(dāng)張嚴(yán)接下這個單子,“黑貓”首先發(fā)來一份關(guān)鍵詞“諾眾個人護(hù)理專營店,吹風(fēng)機(jī)大功率”,隨后又發(fā)來一張該店商品的截圖,并注明全程手機(jī)單(用手機(jī)淘寶來操作)。
按照培訓(xùn)老師教的,張嚴(yán)登錄手機(jī)淘寶在第一頁找到了該店,發(fā)現(xiàn)該店交易額為5513件,遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品。張嚴(yán)將該店截圖發(fā)給“黑貓”,“黑貓”隨后發(fā)來拍單說明:“貨比3家,還要與賣家假聊天,把店外和假聊內(nèi)容截圖?!?/p>
貨比三家,意思就是在購買商品前,先假意快速瀏覽其它2家同類店鋪?!昂谪垺苯忉屨f,這些瀏覽時間長度,都會影響到淘寶中商品的排名和位置,而且也可避免淘寶官方認(rèn)定為“惡意虛假s單”,因為“只有真正的買家才會瀏覽其它同類產(chǎn)品?!?/p>
張嚴(yán)按要求拍下該產(chǎn)品,價格為117元,“黑貓”確認(rèn)無誤后代付了貨款。4天后,張嚴(yán)收到“貨物”—一個空包裹。第二天,張嚴(yán)的淘寶賬號收到了2.5元的傭金。
記者發(fā)現(xiàn),從2月5日晚11點到第二天中午12點,張嚴(yán)s單的該網(wǎng)店中,這款吹風(fēng)機(jī)的交易量從5513上升至5673件;無獨有偶,張嚴(yán)2月6日下午3點接到過一個名為“古今中外專柜正品文胸”的單子,從下午3點到第二天中午12點,該款產(chǎn)品交易量從9133件增加至9823件,飆升了690件。
律師點評
刷手和中介替賣家s單違法
湖北誠明律師事務(wù)所許高真律師認(rèn)為,按照消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,s單行為侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。無論是請人s單的賣家,還是替人s單的刷手和中介,都屬違法,應(yīng)當(dāng)對消費者的損失承擔(dān)責(zé)任。
很多所謂的s單大神,今年明顯感覺到,為什么同樣的s單方法,去年訪客可以洗刷刷的往上串,今年卻是慘不忍睹!就有大神跳出來說是因為千人千面的原因造成的。是不是因為千人千面的原因造成的,用一個簡單的辦法就可以判斷,退登錄清緩存,搜索一下淘寶標(biāo)準(zhǔn)排名的位置。結(jié)論不言自明。
那么,是什么原因造成的呢?
s單處罰的算法邏輯由定性算法變?yōu)槎克惴ā?/p>
什么叫定性?
例如人類性別,非男即女。(不要鉆牛角尖說太監(jiān)丶雙性人的歸屬問題)
什么叫定量?
例如月銷量,是可以加減計算的。
2014年,寶貝被降權(quán)的時候,淘寶后臺會有降權(quán)提示,也就是說這個寶貝被稽核系統(tǒng)判定為虛假交易的寶貝。沒提示就沒降權(quán),有提示就有降權(quán)。這就是定性算法處罰。
2015年,寶貝莫名其妙的流量驟降,感覺是降權(quán)了,但是淘寶后臺沒有降權(quán)的提示。這就是通常所說的隱形降權(quán),定量算法處罰。
我舉個算法邏輯的例子,大家比較好理解,但是不要鉆牛角尖,問我什么知道的,我告訴你我真不知道,我只告訴你是舉例說明,淘寶的具體算法是沒人知道的。
例如有一個寶貝實際銷量1000單,s單4000單,被稽核系統(tǒng)判定2000個是虛假交易。
s單處罰采用定性算法邏輯。假設(shè)淘寶判定寶貝虛假交易的虛假比重臨界值是50%(實際上寶貝虛假交易的判定是多維度的,是一組特征值,采用統(tǒng)計假設(shè)檢驗),因為該寶貝的虛假交易比重是20005000=40%,未超過50%的臨界值,所以淘寶判定該寶貝為正常交易,被排名算法計算的銷量為5000(只要淘寶沒有提示為虛假交易寶貝,所有的銷量統(tǒng)統(tǒng)真實有效,包含虛假交易的銷量).
s單處罰采用定量算法邏輯。假設(shè)對s單使用抓1罰2,即抓到1個虛假交易就減掉2個交易(抓1罰1,抓1罰3,這個就看淘寶的處罰力度了,是可調(diào)節(jié)的)。那么該寶貝被淘寶判定的真實銷量為5000-2000=3000,被排名算法計算的銷量為3000-2*2000=-1000(誠信分值算法下的銷量,也可理解為寶貝的誠信分值的函數(shù)關(guān)系).
綜上,你會發(fā)現(xiàn),同樣的s單方法,在定性算法處罰邏輯下,上天入地?zé)o所不能;在定量算法處罰邏輯下,刀刀見血欲哭無淚。
假的畢竟是假的,就算再什么控制,還是會留下很多的痕跡。刷的越多這種痕跡就越多(虛假交易特征向量就越明顯)。所以刷的越多,被逮到的可能性越大。由于s單處罰算法邏輯的改變,雖然寶貝被明示降權(quán)的可能還是不變,但是會加重隱形降權(quán)的嚴(yán)重程度。
所以,我奉勸新手們一句話,那些所謂的s單大神,只是遇到了好年代,不是他們真的牛,保護(hù)好口袋的錢。信s單不如不刷,但也不能完全不刷。兩人遇一熊,不需要跑多快,只要跑比另一個快就好。
通常而言,s單能力和服務(wù)能力是正相關(guān)的,把有實力的賣家都處罰掉了,淘寶難道寄托那些連單都不會刷的小小賣家,可以把品質(zhì)和服務(wù)提上去?2015年的排名算法就是砍兩頭存中間。不s單的雖然活不好,但不會有s單費用損失;刷的轟轟烈烈的就讓你死的波瀾不驚,s單費用打水漂,投入越大產(chǎn)出越小,虧損越重;適當(dāng)s單的日子會越來越好,這是一群即懂得合理宣傳又注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的賣家,是淘寶真正需要的賣家。
豐富的刷手們可能是真的月入上千甚至上萬,但是網(wǎng)絡(luò)上也有著太多打著s單找兼職的旗號來騙取你的金錢,先交保證金,再每筆很少的返還給你,想要真正賺錢就得拼命做。而且淘寶平臺肯定是知道s單的,今后說不定也會越管越嚴(yán),很有可能會讓你血本無歸。所以大家還是少刷為好。
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