敦煌網(wǎng)貨物與描述不符違規(guī)處罰規(guī)則-敦煌網(wǎng)一共有多少種處罰方式?其中價(jià)格處罰包括哪幾種?-淘寶問答

貨物與描述不符一般違規(guī)情形(包括但不限于：功能不符等一般違規(guī)情形)將不再按照訂單維度進(jìn)行處罰，平臺(tái)將按照月度考核賣家違規(guī)率，考核標(biāo)準(zhǔn)詳見賣家考核規(guī)則-糾紛考核項(xiàng)同時(shí)由于疫情影響，發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)達(dá)時(shí)長(zhǎng)、發(fā)貨前訂單取消率將暫不做考核具體考核時(shí)間待公告通知貨物與描述不符嚴(yán)重違規(guī)維持按照訂單維度進(jìn)行單筆處罰。

敦煌網(wǎng)近日發(fā)布關(guān)于貨物與描述不符違規(guī)處罰變更通知(以下簡(jiǎn)稱公告)

公告稱，為了在維護(hù)良好平臺(tái)生態(tài)的前提下更好的提升商家服務(wù)體驗(yàn)，平臺(tái)將對(duì)貨描不符違規(guī)處罰做出調(diào)整

公告顯示，具體調(diào)整內(nèi)容如下：貨物與描述不符一般違規(guī)情形(包括但不限于：顏色不符，尺寸不符，款式不符，型號(hào)不符，功能不符等一般違規(guī)情形)將不再按照訂單維度進(jìn)行處罰，平臺(tái)將按照月度考核賣家違規(guī)率，考核標(biāo)準(zhǔn)詳見賣家考核規(guī)則-糾紛考核項(xiàng)

同時(shí)由于疫情影響，發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)達(dá)時(shí)長(zhǎng)、發(fā)貨前訂單取消率將暫不做考核具體考核時(shí)間待公告通知

貨物與描述不符嚴(yán)重違規(guī)維持按照訂單維度進(jìn)行單筆處罰，嚴(yán)重違規(guī)包含情形如下：發(fā)送空包裹或者賀卡給買家發(fā)送產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品價(jià)值相差巨大其他被判定為產(chǎn)品嚴(yán)重不符的情形

《賣家考核規(guī)則》顯示，店鋪參與考核的條件：店鋪開通滿90天且近90天出單量大于3單的，參與此項(xiàng)考核

考核周期：每自然月考核一次，考核自上一個(gè)自然月的最后一天至其前推90天的店鋪經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，每月5日為考核日更新上一考核周期的考核結(jié)果免考核保護(hù)期：店鋪首單距考核日不足90天的，免考核

180天內(nèi)，每次違規(guī)累計(jì)1張黃牌產(chǎn)品發(fā)布違規(guī)與盜用產(chǎn)品圖片合并累計(jì)黃牌，當(dāng)累計(jì)到一定數(shù)量時(shí)，將執(zhí)行賬號(hào)處罰

黃牌累計(jì)處罰規(guī)則

注：每張黃牌有效期為180天

賣家賬戶在3個(gè)自然日內(nèi)因盜用產(chǎn)品圖片被投訴多次均計(jì)為1次違規(guī)行為

產(chǎn)品發(fā)布違規(guī)與盜用產(chǎn)品圖片合并累計(jì)黃牌，當(dāng)累計(jì)到一定數(shù)量時(shí)，將按照以上表格執(zhí)行賬號(hào)處罰

針對(duì)多次發(fā)生產(chǎn)品違規(guī)行為或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的賣家，平臺(tái)有權(quán)直接進(jìn)行關(guān)閉賬戶的處罰

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