關(guān)于調(diào)整專項(xiàng)用車類目的公示通知
2022-06-30| 11:25|發(fā)布在分類/寶貝評(píng)價(jià)|閱讀:400
各位敬愛的會(huì)員:為保證消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)次序,將調(diào)整“專項(xiàng)用車”類目發(fā)布及編輯權(quán)限的開放邏輯,2019年3月13日飛豬將正式回收“專項(xiàng)用車”類目(該類目系一級(jí)類目“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”下的三級(jí)類目)的發(fā)布和編輯權(quán)限,同時(shí)關(guān)閉該類目、下架相關(guān)商品及失效相關(guān)規(guī)則,但此次調(diào)整不影響賣家繼續(xù)為此前已勝利下單購(gòu)置的用戶提供相關(guān)效勞。
賣家發(fā)布在該類目下的婚車、校車類商品,可遷移至“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”類目。2019年3月13日關(guān)閉“專項(xiàng)用車”類目后,將同步失效該類目相關(guān)的管理規(guī)則,詳情如下:1、飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn): 《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》 變卦前 變卦后 第十七條【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下: (二)“用車/空中公共交通”類目商品訂單生效規(guī)則如下: 1、“租車/租車自駕游” 、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”、“專項(xiàng)用車效勞”類目商品(以下簡(jiǎn)稱“游覽用車商品”)的訂單: (1)賣家未發(fā)貨的訂單,賣家需在買家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)絡(luò)買家,雙方書面確認(rèn)用車相關(guān)信息(包括但不限于用車日期、用車人信息)后訂單生效;買家提供相關(guān)信息后,賣家在24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)的,訂單默許生效;賣家在買家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未聯(lián)絡(luò)買家的,訂單默許生效。 (2)除前1項(xiàng)外的訂單,賣家發(fā)貨之時(shí)起訂單生效。 第十七條【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下: (二)“用車/空中公共交通”類目商品訂單生效規(guī)則如下: 1、“租車/租車自駕游” 、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”類目商品(以下簡(jiǎn)稱“游覽用車商品”)的訂單: (1)賣家未發(fā)貨的訂單,賣家需在買家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)絡(luò)買家,雙方書面確認(rèn)用車相關(guān)信息(包括但不限于用車日期、用車人信息)后訂單生效;買家提供相關(guān)信息后,賣家在24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)的,訂單默許生效;賣家在買家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未聯(lián)絡(luò)買家的,訂單默許生效。 (2)除前1項(xiàng)外的訂單,賣家發(fā)貨之時(shí)起訂單生效。 2、商品發(fā)布類規(guī)范: 《飛豬游覽集市商品類目發(fā)布范圍》 變卦前 變卦后 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 用車/空中公共交通 接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車) / 僅可發(fā)布機(jī)場(chǎng)、車站、景點(diǎn)、酒店的接送效勞,該接送效勞可是專享的整車效勞,或多人共享的拼車效勞。 專項(xiàng)用車效勞 / 僅可發(fā)布有專項(xiàng)用處的單次用車效勞,但不包括應(yīng)發(fā)布在“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”類目的商品。 一級(jí)類目 二級(jí)類目 三級(jí)類目 四級(jí)類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 用車/空中公共交通 接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車) / 僅可發(fā)布機(jī)場(chǎng)、車站、景點(diǎn)、酒店、學(xué)校、婚禮的接送效勞,該接送效勞可是專享的整車效勞,或多人共享的拼車效勞。 《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》 變卦前 變卦后 第五條 賣家提供特定商品代訂效勞的,應(yīng)按以下規(guī)則發(fā)布代訂信息: (一)賣家須在商品詳情頁(yè)面列明真實(shí)精確的實(shí)踐效勞提供方全稱。賣家違背該規(guī)則的,視為普通違規(guī)行為,給予第一、二次下架商品,第三次及以上刪除商品的處置;同時(shí)每件商品扣一分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分),情節(jié)嚴(yán)重(包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴,且投訴成立等)的每件商品扣四分。 (二)賣家須確保實(shí)踐效勞提供方具備運(yùn)營(yíng)此類業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。賣家違背該規(guī)則的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,給予刪除商品且每次扣六分的處置。 代訂效勞信息發(fā)布的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“特定商品”是指哪些商品? 特定商品 ,是指發(fā)布在“包車”、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”、“專項(xiàng)用車效勞”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目的商品。 第五條 賣家提供特定商品代訂效勞的,應(yīng)按以下規(guī)則發(fā)布代訂信息: (一)賣家須在商品詳情頁(yè)面列明真實(shí)精確的實(shí)踐效勞提供方全稱。賣家違背該規(guī)則的,視為普通違規(guī)行為,給予第一、二次下架商品,第三次及以上刪除商品的處置;同時(shí)每件商品扣一分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分),情節(jié)嚴(yán)重(包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴,且投訴成立等)的每件商品扣四分。 (二)賣家須確保實(shí)踐效勞提供方具備運(yùn)營(yíng)此類業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。賣家違背該規(guī)則的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,給予刪除商品且每次扣六分的處置。 代訂效勞信息發(fā)布的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“特定商品”是指哪些商品? 特定商品 ,是指發(fā)布在“包車”、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目的商品。 第三十四條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題應(yīng)恪守以下規(guī)則,違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為,給予每件商品扣一分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品的處置: (一)商品標(biāo)題必需包含目的地、用車方式,用車方式的詳細(xì)發(fā)布規(guī)則如下: 1、“租車/租車自駕游”類目(以下簡(jiǎn)稱“租車類目”)的商品,用車方式須描繪為“租車”; 2、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)” 類目(以下簡(jiǎn)稱“接送類目”)的商品,用車方式須描繪為“接送”或“拼車”,且須與商品的實(shí)踐效勞內(nèi)容堅(jiān)持分歧; 3、“專項(xiàng)用車效勞” 類目(以下簡(jiǎn)稱“專車類目”)的商品,用車方式須描繪為“專車”。 飛豬游覽集市用車類商品屬性發(fā)布的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“用車類型”有哪些,每個(gè)類型的含義是什么? 主要包括以下用車類型: 1、接送,是指提供指定起點(diǎn)和終點(diǎn)的接送效勞,該接送效勞可是專享的整車效勞,或多人共享的拼車效勞也可提供多人共享的定點(diǎn)接送拼車效勞,包含類型: (1)“機(jī)場(chǎng)接送”,是指整車只提供起點(diǎn)或終點(diǎn)為機(jī)場(chǎng)的帶司機(jī)的用車效勞。 (2)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送”,是指整車恣意兩點(diǎn)的帶司機(jī)的接送效勞,如酒店接送、接送站等,不得包含景區(qū)接送。 (3)“拼車”,是指以車輛座位為售賣單位的帶司機(jī)的多人共享用車效勞,有明白的上車和下車地點(diǎn)的定點(diǎn)拼車商品。 (4)“景區(qū)接送”,是指整車只提供起點(diǎn)或終點(diǎn)為景區(qū)的帶司機(jī)的用車效勞,且僅限單個(gè)景區(qū)的接送。 (5)“跨城接送”,是指整車只提供動(dòng)身地和目的地不在同一個(gè)城市的帶司機(jī)的用車效勞,且僅可逾越兩個(gè)城市。 賣家僅可在發(fā)布接送類目商品時(shí),依據(jù)實(shí)踐效勞內(nèi)容,選擇“機(jī)場(chǎng)接送”或“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送”或“拼車”或“景區(qū)接送”或“跨城接送”用車類型。 3、專項(xiàng)用車效勞,是指有專項(xiàng)用處的單次用車效勞。 賣家僅可在發(fā)布專車類目商品時(shí),選擇“專項(xiàng)用車效勞”用車類型。 第三十四條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題應(yīng)恪守以下規(guī)則,違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為,給予每件商品扣一分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分),第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品的處置: (一)商品標(biāo)題必需包含目的地、用車方式,用車方式的詳細(xì)發(fā)布規(guī)則如下: 1、“租車/租車自駕游”類目(以下簡(jiǎn)稱“租車類目”)的商品,用車方式須描繪為“租車”; 2、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)” 類目(以下簡(jiǎn)稱“接送類目”)的商品,用車方式須描繪為“接送”或“拼車”,且須與商品的實(shí)踐效勞內(nèi)容堅(jiān)持分歧; 飛豬游覽集市用車類商品屬性發(fā)布的規(guī)則與施行細(xì)則 一、“用車類型”有哪些,每個(gè)類型的含義是什么? 主要包括以下用車類型: 1、接送,是指提供指定起點(diǎn)和終點(diǎn)的接送效勞,該接送效勞可是專享的整車效勞,或多人共享的拼車效勞也可提供多人共享的定點(diǎn)接送拼車效勞,包含類型: (1)“機(jī)場(chǎng)接送”,是指整車只提供起點(diǎn)或終點(diǎn)為機(jī)場(chǎng)的帶司機(jī)的用車效勞。 (2)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送”,是指整車恣意兩點(diǎn)的帶司機(jī)的接送效勞,如酒店接送、接送站、校車、婚禮用車等,不得包含景區(qū)接送。 (3)“拼車”,是指以車輛座位為售賣單位的帶司機(jī)的多人共享用車效勞,有明白的上車和下車地點(diǎn)的定點(diǎn)拼車商品。 (4)“景區(qū)接送”,是指整車只提供起點(diǎn)或終點(diǎn)為景區(qū)的帶司機(jī)的用車效勞,且僅限單個(gè)景區(qū)的接送。 (5)“跨城接送”,是指整車只提供動(dòng)身地和目的地不在同一個(gè)城市的帶司機(jī)的用車效勞,且僅可逾越兩個(gè)城市。 賣家僅可在發(fā)布接送類目商品時(shí),依據(jù)實(shí)踐效勞內(nèi)容,選擇“機(jī)場(chǎng)接送”或“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送”或“拼車”或“景區(qū)接送”或“跨城接送”用車類型。 3、消費(fèi)者保證規(guī)范: 《飛豬游覽集市消費(fèi)者保證規(guī)范》之《度假商品效勞保證規(guī)范》 變卦前 變卦后 一、訂單生效后,因商家緣由更改訂單的,依照以下規(guī)范停止處置: (二)商家未經(jīng)買家書面同意更改“租車/租車自駕游”、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”、“包車”、“專項(xiàng)用車效勞”(以下統(tǒng)稱“游覽用車”)類目商品的訂單: 一、訂單生效后,因商家緣由更改訂單的,依照以下規(guī)范停止處置: (二)商家未經(jīng)買家書面同意更改“租車/租車自駕游”、“接送(機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車)”、“包車”(以下統(tǒng)稱“游覽用車”)類目商品的訂單: 特此通知,敬請(qǐng)知悉,感激您對(duì)飛豬和淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 飛豬 淘寶網(wǎng) 2019年3月4日
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