wish退款對買家信譽(yù)的影響是什么-wish主動(dòng)退款的訂單有什么影響-淘寶問答
2023-01-26 | 22:42 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:41
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wish退款對買家信譽(yù)的影響是什么?wish上購物退款對買家沒有很多影響,所以商家需要做好以下方面降低退款率1.物流時(shí)效問題:最好能提供相關(guān)的證據(jù)(比如提供已收到的貨品物流截圖)關(guān)于物流的時(shí)效性,盡可能的提高物流的時(shí)效性通過參考鏈接中可接受的物流承運(yùn)商,選擇其中一個(gè)可靠并且快速的物流承運(yùn)商2.產(chǎn)品問題:會(huì)延長收貨期或者是退回貨物產(chǎn)品是否帶磁:
wish是跨境電商平臺(tái)之一,我們在這個(gè)平臺(tái)購物了以后,如果對于商品感到不滿意的話都是可以申請退款的,如果退款的話,是否會(huì)對買家的信譽(yù)造成影響呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹哦
wish退款對買家信譽(yù)的影響是什么?
wish上購物退款對買家沒有很多影響,但是如若退款過高,對于賣家是會(huì)有很大的影響,所以商家需要做好以下方面降低退款率
1.物流時(shí)效問題:
有些時(shí)候因?yàn)槲锪鞲叻迤趯?dǎo)致物流癱瘓快遞延遲,最好能提供相關(guān)的證據(jù)(比如提供已收到的貨品物流截圖)
關(guān)于物流的時(shí)效性,為了店鋪盈利可以將物流分幾塊操作,盡可能的提高物流的時(shí)效性
通過參考鏈接中可接受的物流承運(yùn)商,選擇其中一個(gè)可靠并且快速的物流承運(yùn)商
2.產(chǎn)品問題:
產(chǎn)品是否帶電:帶電的產(chǎn)品按鍵比較嚴(yán)格,如果完全看到發(fā)光的物體會(huì)直接被退回,會(huì)延長收貨期或者是退回貨物
產(chǎn)品是否帶磁:同上這些都是不是很好走的
產(chǎn)品是否是液體膏狀體:膏狀體會(huì)這是液體也是不好走的很可能積壓了很久再給按鍵通過,導(dǎo)致買家未能在約定時(shí)間收到貨
建議:減少開發(fā)則三類產(chǎn)品,或者更換更加可靠的物流,不然風(fēng)險(xiǎn)真的很難把控
產(chǎn)品損壞:是否是易碎的物品,或者是沒包裝號再或者是暴力物流
(能提供包裝的外形都有利于申訴回來易碎品不在開發(fā),沒有包裝好的包裝的更加嚴(yán)實(shí))
3、缺貨,未按約定時(shí)間發(fā)貨履行訂單
建議:將ERP用起來,學(xué)會(huì)用科學(xué)精細(xì)化管理庫存,同時(shí)利用科學(xué)采購算法備貨完善供應(yīng)鏈體系,杜絕一個(gè)產(chǎn)品只有唯一供貨商模式
4、產(chǎn)品圖片與描述,誤導(dǎo)買家導(dǎo)致買家退款
建議:根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際材質(zhì),功能、色度設(shè)計(jì)圖片與描述頁面
使用Wish的尺碼表來定義賣家產(chǎn)品的尺碼:
5、產(chǎn)品質(zhì)量問題
建議:自有工廠型賣家需把握好選材與加工質(zhì)量環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品質(zhì)量采購備貨型賣家,保持供應(yīng)商多樣性,避免單一供應(yīng)鏈模式,盡量與供應(yīng)商積極溝通產(chǎn)品問題,保障貨源質(zhì)量
對于買家來說,在這里申請退款并不會(huì)怎么樣,不會(huì)對信譽(yù)造成影響哦,所以各位消費(fèi)者們購物了后,對商品不滿意的話,直接去申請退款就行了大家現(xiàn)在應(yīng)該知道怎么做了吧?
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