天貓國際臨時調(diào)整疫情期間部分交易流程-疫情期間天貓國際能買嗎-天貓問答

自動確認收貨時間延長10日因疫情不可控，將對《天貓國際爭議處理規(guī)范》、《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則》進行調(diào)整該規(guī)則調(diào)整將于2022年5月5日正式生效其中，對延遲發(fā)貨的規(guī)則調(diào)整部分主要在不支持延遲發(fā)貨賠付情形中，再增加疫情、政府的不可抗力特殊情形上述不可抗力特殊情形導致物流受限或商家生產(chǎn)經(jīng)營收到影響無法按照約定時間發(fā)貨，這種情形下平臺不支持買家延遲發(fā)貨賠付的申請。

天貓國際今日發(fā)布公告稱，綜合考慮消費者購物體驗及市場秩序，將對特殊時期的部分交易時效進行臨時調(diào)整

具體調(diào)整內(nèi)容如下：針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下，預(yù)計自動交易完成時間在2022年5月1日0點-2022年5月10日24點且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單，自動確認收貨時間延長10日

因疫情不可控，天貓國際將視實際情況考慮是否調(diào)整截止時間

值得一提的是，近日，天貓國際曾發(fā)布公告稱，將對《天貓國際爭議處理規(guī)范》、《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則》進行調(diào)整該規(guī)則調(diào)整將于2022年5月5日正式生效

其中，對延遲發(fā)貨的規(guī)則調(diào)整部分主要在不支持延遲發(fā)貨賠付情形中，在原來的水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力的基礎(chǔ)上，再增加疫情、政府的不可抗力特殊情形

上述不可抗力特殊情形導致物流受限或商家生產(chǎn)經(jīng)營收到影響無法按照約定時間發(fā)貨，這種情形下平臺不支持買家延遲發(fā)貨賠付的申請，將由買賣雙方自行協(xié)商處理

天貓國際綜合考慮消費者購物體驗及市場秩序，對其進行了對應(yīng)的調(diào)整

日前，天貓國際發(fā)布公告，受近期疫情影響，商家的發(fā)貨時間及履約時效有所延遲天貓國際綜合考慮消費者購物體驗及市場秩序，將對特殊時期的部分交易時效進行臨時調(diào)整具體交易流程調(diào)整為：

針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下，預(yù)計自動交易完成時間在2022年4月21日0點-2022年5月1日24點且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單，自動確認收貨時間延長10日

因疫情不可控，天貓國際將視實際情況考慮是否調(diào)整截止時間本臨時公告于2022年4月20日進行公示，自公示之日起生效

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