淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域退款交易時(shí)效更新-淘寶疫情期間退貨-淘寶問(wèn)答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:31
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針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整公告顯示,當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天虛擬訂單*等除外具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)具體來(lái)看,訂單收貨/退貨地址在下述區(qū)域內(nèi),針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整:買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。
淘寶網(wǎng)4月28日發(fā)布【4月28日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時(shí)效調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)
公告稱(chēng),根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息,近期全國(guó)多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過(guò),針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整
公告顯示,買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),且商家同意退貨協(xié)議的,等待消費(fèi)者填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天
商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家填寫(xiě)退貨物流信息后,等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天虛擬訂單*等除外具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)
具體來(lái)看,訂單收貨/退貨地址在下述區(qū)域內(nèi),且訂單符合“開(kāi)始日期、截止日期”范圍內(nèi)的,按照下表執(zhí)行退款特殊策略:寧德市開(kāi)始日期2022年4月24日,截止日期2022年4月29日,海東市、遼源市開(kāi)始日期2022年4月19日,截止日期2022年4月29日
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息,近期全國(guó)多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限為幫助商家平穩(wěn)度過(guò),針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單,淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整:
買(mǎi)家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),且商家同意退貨協(xié)議的,等待消費(fèi)者填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天
商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi),當(dāng)買(mǎi)家填寫(xiě)退貨物流信息后,等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至21天虛擬訂單等除外具體以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)
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