怎樣舉報(bào)淘寶小二處理不公平-商家怎樣舉報(bào)淘寶小二處理不公平-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55
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面就來說說一、怎樣舉報(bào)淘寶小二處理不公平?1、用戶可以向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào),從而維護(hù)自己的合法權(quán)益2、用戶也可以向淘寶賣家所在地的工商局舉報(bào)、投訴投訴前記得向淘寶/天貓索要賣家的真實(shí)信息,可專門就此向杭州的工商舉報(bào)投訴二、跟誰投訴有用?只要大家手上的證據(jù)充分都可以到相關(guān)部門投訴三、舉報(bào)的途徑介紹在淘寶平臺(tái)交易的遇到問題時(shí)。
淘寶小二就是專門處理淘寶商家和用戶問題的服務(wù)人員,當(dāng)然,小二作為平臺(tái)的人員理應(yīng)公正公平,但是,也有人覺得小二處理不公平,所以,想舉報(bào)淘寶小二,那怎么舉報(bào)對(duì)方處理事情不公平?下面就來說說
一、怎樣舉報(bào)淘寶小二處理不公平?
1、用戶可以向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào),可以撥打電話0571-12315,向杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心描述事情的過程,從而維護(hù)自己的合法權(quán)益
2、用戶也可以向淘寶賣家所在地的工商局舉報(bào)、投訴投訴前記得向淘寶/天貓索要賣家的真實(shí)信息,如果淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效的資料,可專門就此向杭州的工商舉報(bào)投訴
二、跟誰投訴有用?
其實(shí),大家只要跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴都還是有用的,因?yàn)橹灰嚓P(guān)部門介入調(diào)查,平臺(tái)這邊的壓力就會(huì)很大,所以,只要大家手上的證據(jù)充分都可以到相關(guān)部門投訴
三、舉報(bào)的途徑介紹
在淘寶平臺(tái)交易的遇到問題時(shí),可以先和淘寶賣家進(jìn)行溝通,如果對(duì)于賣家給出的賠償條件不滿意,就可以找小二舉報(bào),舉報(bào)的途徑主要有兩種
1、直接舉報(bào)打開淘寶首頁-找到已買到的寶貝-點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,上傳申訴的理由,等待淘寶官方客服介入處理,一般要等3-7天
2、申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助點(diǎn)擊淘寶右上角的聯(lián)系客服,可以選擇自助服務(wù)(聯(lián)系客服),找到智能機(jī)器人然后輸入要投訴的問題,等待解答回應(yīng),這個(gè)過程中需要準(zhǔn)備投訴理由和證據(jù),然后等待答案就行了
需要注意的是投訴首要的是有證據(jù),所以聊天記錄與產(chǎn)品照片圖很重要,一定要保存好,要在第一時(shí)間進(jìn)行申訴,這樣對(duì)問題解決才有利
當(dāng)然,大家在站內(nèi)投訴沒有得到相應(yīng)的解決,最后再考慮投訴小二,不要一開始就用,因?yàn)榫湍壳捌脚_(tái)的情況來看,其實(shí),多數(shù)時(shí)候也是比較公平的,能夠很好的幫助大家處理問題
大家想要舉報(bào)小二處理不公平,可以直接跟淘寶平臺(tái)所在的相關(guān)部門進(jìn)行投訴,也可以投訴淘寶商家所在地的部門,只要投訴后,其實(shí),都會(huì)有相關(guān)部門介入,幫助大家很好的處理這些問題,所以,在平臺(tái)無法處理好問題時(shí),大家再考慮找外部力量來處理
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