拼多多小區(qū)團購商品配送與核銷怎么做-拼多多核銷訂單-拼多多問答
2023-01-26| 22:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:93
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上傳定位信息及貨物圖片(請務(wù)必現(xiàn)場拍照上傳,引導(dǎo)消費者點擊簽收,反饋給商家進行核銷二、商家核銷新功能上線!不用直接要核銷碼(核銷碼方式也會保留)送達后,可以催促消費者點擊確認(rèn)收貨,使用司機端上傳位置信息平臺也可以判自動確認(rèn)收貨原核銷碼方式操作如下:①配送員有商家賬號可以用商家版拼多多中核銷工具進行掃碼核銷。
拼多多推出小區(qū)團購,參與本次拼多多活動的商家應(yīng)該如何操作商品配送與核銷?還不了解的商家往下看:
一、末端配送
配送員送達到小區(qū)后,需再次確認(rèn)每個包裹上是否都貼有或?qū)懹惺肇浫说男彰?、?lián)系電話、地址這些收貨信息
確認(rèn)無誤后,通過之前收到的短信中的鏈接,進入頁面進行操作,上傳定位信息及貨物圖片(請務(wù)必現(xiàn)場拍照上傳,圖片信息同步至消費者群)
上傳完成后,電話通知任意一位包裹上的聯(lián)系人,引導(dǎo)消費者點擊簽收,或索取核銷碼,反饋給商家進行核銷
二、商家核銷
新功能上線!消費者可以點確認(rèn)收貨,不用直接要核銷碼(核銷碼方式也會保留)送達后,可以催促消費者點擊確認(rèn)收貨,送達前不要點擊!
如消費者未點確認(rèn),使用司機端上傳位置信息平臺也可以判自動確認(rèn)收貨
原核銷碼方式操作如下:
①配送員有商家賬號
可以用商家版拼多多中核銷工具進行掃碼核銷,也可以通過輸入12位核銷碼進行核銷(門店不選擇)
②配送員無商家賬號
配送員可拍照用戶簽收條形碼、12位數(shù)字,將信息回傳給商家做統(tǒng)一核銷
mms商家后臺核銷入口如下:發(fā)貨管理--核銷工具
訂單完成核銷后,自動變?yōu)橐押炇諣顟B(tài),履約完成
常見問答
1、問:為什么我的APP里沒有【訂單核銷】的入口?
答:目前此功能只對指定類目的線下商家開放哦,且還在逐步開放中哦~
2、問:為什么會顯示“訂單核銷失敗”?
答:具體原因可以在“核銷失敗”的彈窗內(nèi)查看,也可以在【核銷記錄】中查看哦!常見的情況有以下三種:
a.此訂單消費者已經(jīng)申請了售后,此時無法核銷,需消費者下單重新購買
b.券碼有誤,在手動輸入券碼時,要仔細(xì)核對清楚哦~
c.當(dāng)前系統(tǒng)存在卡頓,可D新后重試哦
3、問:這項功能對什么類目的商家開放呢?
答:該功能后續(xù)將針對休閑娛樂、本地化生活服務(wù)、教育培訓(xùn)(不含線上)這幾個類目的商家先行陸續(xù)開放哦~
4、問:我沒有線下的門店,要如何綁定門店呢?
答:如果您沒有線下的實體門店,您可以自行創(chuàng)建一個虛擬的門店哦,對卡券的核銷不會產(chǎn)生任何影響哦~
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