惡意行為投訴不成立如何發(fā)起復(fù)議

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親親，具體操作步驟如下：一、進(jìn)入惡意行為投訴中心點(diǎn)擊投訴，如符合復(fù)議范圍可在投訴記錄中看到“復(fù)議”按鈕。“復(fù)議”范圍：一次投訴結(jié)果不成立且投訴完結(jié)時(shí)間在30天內(nèi)。目前該功能只支持“異常拍下、異常退款”2個(gè)投訴類型

1、對(duì)象：全網(wǎng)商家2、復(fù)議有效期為30天內(nèi)，到期后，復(fù)議按鈕會(huì)自動(dòng)消失

二、若要進(jìn)行復(fù)議商家，可點(diǎn)擊“復(fù)議”按鈕。三、進(jìn)入復(fù)議提交頁(yè)面，可重新補(bǔ)充/提交憑證、投訴描述等。（投訴場(chǎng)景/訂單編號(hào)為第一次投訴提交時(shí)訂單，復(fù)議時(shí)無(wú)法進(jìn)行更換或刪減）

四、憑證全部填寫(xiě)完成后可以點(diǎn)擊提交，審核時(shí)間2個(gè)工作日（復(fù)議機(jī)會(huì)只有一次，請(qǐng)確認(rèn)憑證提交完整之后再提交）五、復(fù)議提交后，可以在投訴記錄中查看。

六、復(fù)議審核完成后，在“投訴結(jié)果”，會(huì)透出“完結(jié)”和獲得的保護(hù)點(diǎn)，點(diǎn)擊左側(cè)+號(hào)，展開(kāi)展示詳情

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