《商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則條款及實(shí)施細(xì)則》變更生效通知
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各位敬愛的會(huì)員：我們于2015年08月28日發(fā)布的“《商品暫時(shí)下架刪除規(guī)則條款及施行細(xì)則》變卦公示通知”包含了以下三局部的規(guī)則調(diào)整內(nèi)容：1、 修訂“商品暫時(shí)下架刪除”規(guī)則條款，將該條款從《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》中調(diào)整至《淘寶規(guī)則》中；2、 在上述條款中新增情形：商品信息中呈現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)、“免單”等相似字樣的，將做暫時(shí)性下架或刪除處置；3、 制止手機(jī)類商品呈現(xiàn)引導(dǎo)好評(píng)的規(guī)則根據(jù)從濫發(fā)信息調(diào)整為“商品暫時(shí)下架刪除” 規(guī)則條款。
就上述第2條款，在征集了廣闊會(huì)員的意見后，我們理解到賣家關(guān)于“全額返現(xiàn)”、“免單”的營(yíng)銷需求，我們會(huì)調(diào)整管理計(jì)劃，以盡量降低如今這類不標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷帶來的糾葛、狡詐的同時(shí)，滿足商家的營(yíng)銷需求。詳細(xì)調(diào)整計(jì)劃及規(guī)則生效時(shí)間另行通知。就上述第1、3條款，已于2015年8月28日停止公示，2015年9月25日正式生效。詳細(xì)生效規(guī)則條款如下： 商品暫時(shí)下架刪除規(guī)則條款及施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》第八條 若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶規(guī)則》第三十四條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶禁售商品違規(guī)情節(jié)解讀》第二項(xiàng) （二）若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。什么是暫時(shí)性下架或刪除？ 隨著淘寶網(wǎng)和社會(huì)的開展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，則淘寶可能會(huì)在沒有通知的狀況下，經(jīng)過暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。 《商品暫時(shí)下架刪除規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違背《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。”。為什么會(huì)有這條規(guī)則？ 隨著淘寶和社會(huì)的開展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的、危害平臺(tái)或消費(fèi)者利益的、或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，為了更好的維護(hù)平臺(tái)的安康有序開展，則淘寶可能會(huì)在沒有通知的狀況下，經(jīng)過暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。但《淘寶規(guī)則》有明白規(guī)則的從其規(guī)則。 手機(jī)類商品高危問題管理公告 變卦前 變卦后 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中濫發(fā)信息條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中商品暫時(shí)下架刪除條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年9月25日
就上述第2條款，在征集了廣闊會(huì)員的意見后，我們理解到賣家關(guān)于“全額返現(xiàn)”、“免單”的營(yíng)銷需求，我們會(huì)調(diào)整管理計(jì)劃，以盡量降低如今這類不標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷帶來的糾葛、狡詐的同時(shí)，滿足商家的營(yíng)銷需求。詳細(xì)調(diào)整計(jì)劃及規(guī)則生效時(shí)間另行通知。就上述第1、3條款，已于2015年8月28日停止公示，2015年9月25日正式生效。詳細(xì)生效規(guī)則條款如下： 商品暫時(shí)下架刪除規(guī)則條款及施行細(xì)則 變卦前 變卦后 《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》第八條 若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶規(guī)則》第三十四條 賣家若發(fā)布有違公序良俗或《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。 《淘寶禁售商品違規(guī)情節(jié)解讀》第二項(xiàng) （二）若淘寶網(wǎng)會(huì)員發(fā)布除禁發(fā)商品及信息名錄所列情形之外其它有違公序良俗的商品或信息的，淘寶有權(quán)對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。什么是暫時(shí)性下架或刪除？ 隨著淘寶網(wǎng)和社會(huì)的開展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，則淘寶可能會(huì)在沒有通知的狀況下，經(jīng)過暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。 《商品暫時(shí)下架刪除規(guī)則與施行細(xì)則》 一、“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違背《淘寶效勞協(xié)議》的商品或信息（本規(guī)則中已有明白規(guī)則的，從其規(guī)則），淘寶將對(duì)該類商品或信息停止暫時(shí)性下架或刪除處置。”。為什么會(huì)有這條規(guī)則？ 隨著淘寶和社會(huì)的開展，可能會(huì)呈現(xiàn)某些新的、國(guó)度不允許的、危害平臺(tái)或消費(fèi)者利益的、或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又十分緊急、重要需求管控的。假如呈現(xiàn)上述狀況，為了更好的維護(hù)平臺(tái)的安康有序開展，則淘寶可能會(huì)在沒有通知的狀況下，經(jīng)過暫時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)觸及到扣分。但《淘寶規(guī)則》有明白規(guī)則的從其規(guī)則。 手機(jī)類商品高危問題管理公告 變卦前 變卦后 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中濫發(fā)信息條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 2、【制止引導(dǎo)好評(píng)】請(qǐng)勿以任何方式引導(dǎo)買家作出好評(píng)。如商品信息中包含“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”等引導(dǎo)好評(píng)的內(nèi)容，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中商品暫時(shí)下架刪除條款，對(duì)該類商品停止下架或刪除處置。如賣家引導(dǎo)買家經(jīng)過發(fā)起“退款/退貨”或“申請(qǐng)售后”等維權(quán)取得“返現(xiàn)”，以此占用售后維權(quán)通道，淘寶將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中危及買賣平安條款從嚴(yán)處置。如買家請(qǐng)求賣家實(shí)行“返現(xiàn)”等訴求，淘寶不予受理。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年9月25日
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