淘寶怎么做老顧客營銷-淘寶怎么做老顧客營銷方案-淘寶問答

促進二次消費成交之后可以贈送合理金額的店鋪抵用券，這樣可以有效的促成二次交易2、不定期開展些活動回饋老顧客顧客就是上帝，不定期開展面些活動回饋老客戶和贈送一些老客戶專屬小禮品3、節(jié)假日短信問候年年電現(xiàn)在的社會其實就是一個人情社會，被人拉入黑名單就事與愿違了5、提升忠誠度很多人會留言說自己是老顧客，這類顧客的忠誠度是商家最看重的有什么好處?

一個店鋪要發(fā)展壯大，不僅要做好店鋪的推廣引流，還要特別注意老顧客的維護，因為老顧客說一句好比得上我們推廣好幾遍那么要怎么去做老顧客的營銷呢?做好后具體有什么好處呢?

淘寶怎么做老顧客營銷?

1、成交之后贈送店鋪抵用券，促進二次消費

成交之后可以贈送合理金額的店鋪抵用券，在適當?shù)臅r候給予提醒，這樣可以有效的促

成二次交易

2、不定期開展些活動回饋老顧客

顧客就是上帝，不定期開展面些活動回饋老客戶和贈送一些老客戶專屬小禮品

3、節(jié)假日短信問候年年電

現(xiàn)在的社會其實就是一個人情社會，節(jié)假日的時候你花上了毛錢給老客戶發(fā)個祝福短信

有什么好處?

4、新品推送

一般在換季的時候或節(jié)假日推送，不要太頻繁，被人拉入黑名單就事與愿違了

5、提升忠誠度

很多人會留言說自己是老顧客，這類顧客的忠誠度是商家最看重的

有什么好處?

①對于一些可以反復購買的類目產(chǎn)品來說，老客戶帶來的不只是銷售額和利潤上的增長，還會幫你延續(xù)客戶這條線，通過老客戶介紹的新客戶也有多數(shù)，而且本身是老客戶轉(zhuǎn)介紹過來的，所以關(guān)于產(chǎn)品方面，這已經(jīng)是最有說服力的證明和認可了

②整體的流量資源就像一個池子，流量池就這么大，流量被同行支配，那你可用的流量就會變少，所以我們除了在競爭流量上要動腦筋，還要在流量的利用率上細心琢磨，最大程度的運用老客戶，況且維護老客戶的成本比新客成本要低

③做老客戶的營銷，也能夠增強客戶的粘性，可以通過一些技巧方法來達到，更有利對你的店鋪產(chǎn)品，包括影響排名、評分等等

④老客戶回購也是重要的指標，復購率高可以幫助我們加權(quán)，讓權(quán)重、店鋪綜合競爭力都上一個臺階，老客戶的循環(huán)購買本身就是個很大的有利條件

好處是非常多的，但具體也要根據(jù)自己店鋪產(chǎn)品的實際情況，因為有的產(chǎn)品很難有回購，比如像家具類目，回購率比較低，但也可以通過客戶來做到間接成交，像比較常見的曬圖、分享這些行為，都會幫助拉動購買的，這就需要做下這方面的規(guī)劃

我們可以通過贈送店鋪抵用券、開展些活動、新品推送等等來維護老客戶

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