淘寶老顧客營銷技巧有什么-淘寶店銷售技巧-淘寶問答

反而網(wǎng)上購物收到的貨會比較關(guān)注，制定老客戶文檔追銷對于一些可以復(fù)購的產(chǎn)品，運用老客戶給店鋪帶來更多的盈利3、贈品追銷一些類目產(chǎn)品可以適用于贈品追銷的方式，或是新品贈品配合宣傳的方式，也要做好小包裝獨有的特點和設(shè)計4、定制會員日維護老客戶一般我們可以設(shè)置會員日來維護住客戶，同時也會對新品期的加權(quán)有很大幫助5、活躍并喚醒老客戶要去提高老客戶的活躍度，那么可以從內(nèi)容和讓利兩方面做一些策劃。

對于一些店鋪來說，老客戶是非常重要的一個點，做好老客戶營銷，那對店鋪的幫助更是多方面的，而且要知道一般挖掘新客戶的成本要比維護老客戶的高那么對于淘寶老顧客有什么營銷技巧?

1、結(jié)合買家心理和收貨期待，玩好宣傳單

在日常生活中，當(dāng)我們收到宣傳單可能不太會多關(guān)注，反而網(wǎng)上購物收到的貨會比較關(guān)注，因為會對自己買的東西抱有強烈的期待，正是由于這份收貨心理，所以關(guān)于買的產(chǎn)品，一些相關(guān)的傳單會有很大幾率去看所以，這正是一種可以稍加運用的方式

2、化被動為主動，制定老客戶文檔追銷

對于一些可以復(fù)購的產(chǎn)品，像是前面提到的母嬰用品、寵物用品、生活用品等等，這些都是能產(chǎn)生多次復(fù)購的，所以對于這些類目產(chǎn)品來說，要合理的進行追銷，運用老客戶給店鋪帶來更多的盈利

3、贈品追銷

一些類目產(chǎn)品可以適用于贈品追銷的方式，做些小包裝贈品什么的還是比較簡單的，贈品可以搭配正式產(chǎn)品，也可以單獨作為銷售品，或是新品贈品配合宣傳的方式，最主要的是前期要突出一些觀念，讓買家能夠有較好的體驗，也要做好小包裝獨有的特點和設(shè)計

4、定制會員日維護老客戶

一般我們可以設(shè)置會員日來維護住客戶，會員日可以有一定優(yōu)惠折扣，比如新品折扣，具體會員日和折扣的設(shè)置可以自己綜合考慮一下就可以，一般在你的上新日之后，然后通過多種方式告知到自己的會員，這樣既可以讓老客戶幫助我們的新品來破零打基礎(chǔ)，又能給新品快速打標，同時也會對新品期的加權(quán)有很大幫助

5、活躍并喚醒老客戶

要去提高老客戶的活躍度，那么可以從內(nèi)容和讓利兩方面做一些策劃，搞一些優(yōu)惠活動或贈送禮物的方式，常用的有消息推送方式來維護老客戶粘性，也是喚醒老客戶，讓老客戶能持續(xù)的關(guān)注

6、通過內(nèi)容與老客戶建立聯(lián)系

內(nèi)容營銷可以說是一個重點，尤其現(xiàn)在很多商家都在優(yōu)化內(nèi)容營銷，但不少商家其實在內(nèi)容營銷上是比較差強人意的，首先如果你只把它當(dāng)做一個宣傳渠道，那么相信你的內(nèi)容營銷上不會有太大進步，因為關(guān)于內(nèi)容營銷是可以有很多值得推敲的地方的，也需要好好規(guī)劃

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