淘寶物流洞察異常提醒怎么處理-淘寶物流異常提醒怎么解決-淘寶問答

在待辦事項(xiàng)模塊中找到【淘寶物流異?！坑形锪鳟惓Ｓ唵?，2個(gè)快遞反饋異常在列表中可以看到訂單的基本情況，最快的辦法是直接和合作網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系解決也可以找到【快遞反饋異?！堪粹o，時(shí)效體驗(yàn)多角度監(jiān)控分析物流核心數(shù)據(jù)總覽，實(shí)時(shí)捕捉異常及觸發(fā)消息提醒結(jié)合行業(yè)物流規(guī)則和消費(fèi)者物流體感，設(shè)置物流訂單異常風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)，先進(jìn)入到生意參謀中-再點(diǎn)擊物流洞察-點(diǎn)擊異常雷達(dá)-點(diǎn)擊異?？傆[亮點(diǎn)三：

現(xiàn)在淘寶商家運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)是可以借助很多工具的，而一些好用的工具是需要收費(fèi)的，所以商家就要物盡其用，不然就會(huì)增加自己店鋪成本了有些商家會(huì)訂購(gòu)物流洞察，那么淘寶物流洞察異常提醒怎么處理?都有哪些功能?

淘寶物流洞察異常提醒怎么處理?

打開進(jìn)入工作臺(tái)首頁，在待辦事項(xiàng)模塊中找到【淘寶物流異常】有物流異常訂單，當(dāng)現(xiàn)些這個(gè)提示時(shí)已經(jīng)比較晚了一般已經(jīng)超48小時(shí)打開進(jìn)入查看異常信息這里可以看到有5個(gè)分類，都是不同類型

還可以看到有1個(gè)快遞攬收超時(shí)，2個(gè)快遞反饋異常在列表中可以看到訂單的基本情況，超時(shí)時(shí)長(zhǎng)、訂單號(hào)、買家信息等

這時(shí)我們就需要一方面給聯(lián)系快遞公司情況，另一方面要聯(lián)系買家，將情況說明也可以在這后臺(tái)將問題上報(bào)，最快的辦法是直接和合作網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系解決

也可以找到【快遞反饋異常】按鈕，這個(gè)是快遞公司反饋的信息需要及時(shí)處理，一般都是收件收不到，有問題之類的

都有哪些功能?

亮點(diǎn)一：實(shí)時(shí)物流訂單流轉(zhuǎn)追蹤，時(shí)效體驗(yàn)多角度監(jiān)控分析

物流核心數(shù)據(jù)總覽，以訂單角度出發(fā)，實(shí)時(shí)追蹤創(chuàng)發(fā)攬簽等物流訂單狀態(tài)的流轉(zhuǎn)，預(yù)警異常訂單風(fēng)險(xiǎn)，從時(shí)效和體驗(yàn)等角度監(jiān)控，看清每日物流的運(yùn)營(yíng)情況

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亮點(diǎn)二：新增異常雷達(dá)，覆蓋店鋪全訂單，實(shí)時(shí)捕捉異常及觸發(fā)消息提醒

結(jié)合行業(yè)物流規(guī)則和消費(fèi)者物流體感，設(shè)置物流訂單異常風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)，觸發(fā)異常推送商家信息，且細(xì)分異常單的快遞和地區(qū)分布，便于快速處理排除風(fēng)險(xiǎn)

訪問路徑：先進(jìn)入到生意參謀中-再點(diǎn)擊物流洞察-點(diǎn)擊異常雷達(dá)-點(diǎn)擊異?？傆[

亮點(diǎn)三：異常明細(xì)可查詢，分類更精準(zhǔn)，訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤更新

訂單異常類型分組，更準(zhǔn)確定位到具體訂單的異常原因，且提供直觀的明細(xì)訂單數(shù)據(jù)，供查詢和下載

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亮點(diǎn)四：物流全線路覆蓋，精準(zhǔn)定位問題線路，給出優(yōu)化策略

專業(yè)版對(duì)店鋪內(nèi)全物流線路時(shí)效覆蓋監(jiān)控，定位到線路中發(fā)貨、攬收和派送等各個(gè)環(huán)節(jié)存在時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)的點(diǎn)，給出建議優(yōu)化的線路分布

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頁面點(diǎn)擊具體單條線路的診斷操作，診斷線路近7天和30天的物流時(shí)效評(píng)價(jià)，診斷定位線路物流時(shí)效問題原因，提出優(yōu)化建議及方案

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亮點(diǎn)五：消費(fèi)者體驗(yàn)問題挖掘，多維度分析歸納背后原因

新增的物流側(cè)消費(fèi)者體驗(yàn)問題診斷，從核心關(guān)注的物流DSR出發(fā)，分析消費(fèi)者集中的物流差評(píng)原因和物流原因退貨退款，歸納定位到快遞公司和線路的問題

訪問路徑：淘寶生意參謀-物流洞察-快遞分析-體驗(yàn)診斷

總之對(duì)于淘寶賣家來說，物流是非常重要的一塊，如果店鋪物流沒做好，經(jīng)常丟件或者物流速度慢，消費(fèi)者就會(huì)給店鋪差評(píng)的，店鋪的數(shù)據(jù)也上不去，所以訂購(gòu)一個(gè)物流洞察對(duì)店鋪有非常大的好處的哦

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