如何投訴淘寶賣家?投訴淘寶賣家有用嗎

本文主題如何投訴淘寶賣家,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

如何投訴淘寶賣家?投訴淘寶賣家有用嗎，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代大部分人都是通過(guò)淘寶來(lái)購(gòu)物的，經(jīng)常在淘寶上購(gòu)物的友友們難免會(huì)遇到淘寶賣家處理不好事情的時(shí)候這時(shí)就要投訴賣，那淘寶怎樣投訴賣家淘寶投訴賣家有用嗎?在淘寶網(wǎng)購(gòu)物是很多人常用的一種購(gòu)物方式。那么常在網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)遇到不交易糾紛，當(dāng)遇到這樣的情況時(shí)，我們最先想到的是投訴。那么淘寶投訴賣家有用嗎?淘寶怎么投訴賣家?下面一起來(lái)看看淘寶投訴賣家有用嗎?淘寶怎么投訴賣家?

或者按照以下步驟進(jìn)行投訴：

1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號(hào)，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。

2、在已購(gòu)買的商品列表中找到需要投訴的訂單，點(diǎn)擊【投訴賣家】。

3、進(jìn)入投訴申請(qǐng)?zhí)峤豁?yè)面，首先需要選擇投訴原因，比如【違背承諾】，然后再選擇更細(xì)致的理由分類，比如【未履行服務(wù)承諾】【未換貨】等等。

4、填寫詳細(xì)的投訴說(shuō)明，敘述商家的問(wèn)題所在，以及對(duì)方不積極處理問(wèn)題的過(guò)程。過(guò)程敘述越詳細(xì)，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

5、最后提交上傳憑證，也就是在購(gòu)物和問(wèn)題處理過(guò)程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了承諾，而在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不兌現(xiàn)承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點(diǎn)擊【提交投訴申請(qǐng)】。

6、頁(yè)面提示投訴申請(qǐng)已成功提交。

在該訂單頁(yè)面可以看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是【等待天貓客服處理】，這樣就可以等待官方的處理結(jié)果了。

其次，我們還可以聯(lián)系客服電話進(jìn)行投訴：

1、打開淘寶登陸你的淘寶賬號(hào)，在淘寶首頁(yè)界面的最上方點(diǎn)擊《聯(lián)系客服》。

2、在淘寶的服務(wù)中心，選擇電話客服，然后直接撥打《淘寶網(wǎng)集市消費(fèi)者熱線》，向淘寶官方投訴你的問(wèn)題。

3、你也可以直接百度《淘寶投訴》，然后撥打百度第一個(gè)搜索結(jié)果淘寶客服電話中的《消費(fèi)者投訴電話》。

淘寶投訴賣家有用嗎?

我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)物遇到交易糾紛時(shí)最先想到的是投訴賣家，淘寶投訴賣家這個(gè)功能還是很有用的。因?yàn)橥对V賣家之后會(huì)有淘寶客服來(lái)調(diào)解，幫助你解決問(wèn)題。淘寶投訴賣家賠償多少下面就是具體的賠償規(guī)定，可以借鑒下：買家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買家購(gòu)買了一件衣服，訂單金額為710元其中有10元是郵費(fèi)，當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立，賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過(guò)30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。

如何投訴淘寶賣家?投訴淘寶賣家有用嗎就給各位分享到這里了，另外還給大家介紹了在淘寶上怎么投訴賣家賠償?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)看下面詳解：就在已買到的寶貝那里，這種情況，你可以直接申請(qǐng)退款，然后把退款原因這些搞起來(lái)，還有就是，把商品破碎的地方用相機(jī)拍下來(lái)，作為證據(jù)，還有就是從聊天記錄里取證，過(guò)倆天，客服介入之后，如果確實(shí)如此，那一般都會(huì)退款給你的。提高賣家有7天退換的那個(gè)協(xié)議，如果有就更好辦了，肯定可以退，如果沒(méi)的話就只有先行賠付的話，那貌似也就是只有等客服介入了。

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