淘寶店鋪三低怎么辦-淘寶店鋪三低怎么變成三高-淘寶問(wèn)答

評(píng)分低代表店寶貝一定存在著某些問(wèn)題，具體的問(wèn)題要從多角度去考慮查看淘寶中差評(píng)的較多產(chǎn)品，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方來(lái)總結(jié)，這樣就能看出是寶貝本身的問(wèn)題還是店的服務(wù)2、產(chǎn)品描述相符,要注意上的寶貝選的款式新穎、符合審美、性價(jià)合適的高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品讓客戶有瀏覽欲望，讓用戶能夠一眼找到需要的內(nèi)容，從而提高店鋪的評(píng)分3、服務(wù)態(tài)度，許多買(mǎi)家都會(huì)咨詢些問(wèn)題。

淘寶店鋪的評(píng)分確實(shí)也是賣(mài)家們很關(guān)注的一個(gè)數(shù)值，如果不是很高，那肯定也需要想盡各種辦法去提高，但是也有一些人根本不知道淘寶店鋪三低到底應(yīng)該怎么辦

1、分析店的原因，首先，要分析三低造成的因素，這樣考慮后才知道提分的方向一般來(lái)說(shuō)，評(píng)分低代表店寶貝一定存在著某些問(wèn)題，具體的問(wèn)題要從多角度去考慮

查看淘寶中差評(píng)的較多產(chǎn)品，看都是什么問(wèn)題造成的，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方來(lái)總結(jié)，這樣就能看出是寶貝本身的問(wèn)題還是店的服務(wù)

2、產(chǎn)品描述相符,要注意上的寶貝選的款式新穎、符合審美、性價(jià)合適的高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品讓客戶有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲此外，還要注意標(biāo)、詳情和屬性的說(shuō)明

對(duì)于屬性和詳情要詳細(xì)說(shuō)明內(nèi)容，比如劃分、顏色分類(lèi)、材料用料等，讓用戶能夠一眼找到需要的內(nèi)容，避免些不必要的誤解，這樣會(huì)給店帶來(lái)些轉(zhuǎn)化，而且會(huì)讓大部分用戶滿意，從而提高店鋪的評(píng)分

3、服務(wù)態(tài)度，基本功就是服務(wù)態(tài)度，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，許多買(mǎi)家都會(huì)咨詢些問(wèn)題，比如有沒(méi)有質(zhì)保，什么時(shí)候到貨，價(jià)格有沒(méi)有優(yōu)惠等等這時(shí)就用到了自動(dòng)回的功能可提前設(shè)有關(guān)的答案，顧客問(wèn)就馬上收到，感覺(jué)還是不錯(cuò)的，這樣才更愿意跟你溝通

對(duì)售后服務(wù)，要以解決為主要的辦法如果是質(zhì)量問(wèn)題，或快遞導(dǎo)致?lián)p壞，積極去退換貨總之就是態(tài)度好一點(diǎn)，問(wèn)題解決了基本大多數(shù)顧客都會(huì)給好評(píng)，所以，客服的態(tài)度是影響的關(guān)鍵

為什么低?

淘寶寶貝描述是買(mǎi)家給的評(píng)分，買(mǎi)家收到貨后評(píng)價(jià)打五角星那里有個(gè)寶貝描述，如果買(mǎi)家給你三個(gè)星或者更低你的店鋪寶貝描述分就會(huì)整體降下來(lái)買(mǎi)家打多少分，賣(mài)家是不知道的當(dāng)然除非賣(mài)家的銷(xiāo)量很少，就可能還可以排除或者得知是誰(shuí)

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