幕思城>電商百科>平臺知識>淘寶平臺>新增《淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)規(guī)則調(diào)整生效通知

    新增《淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)規(guī)則調(diào)整生效通知

    | 08:00|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀:38

    各位敬愛的賣家:為進一步增強淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼類目的商品市場管理,嚴(yán)厲把控準(zhǔn)入市場的入駐賣家質(zhì)量,保證淘寶網(wǎng)消費者的合法權(quán)益,淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)規(guī)范》,并對《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細(xì)則》等相關(guān)規(guī)則停止調(diào)整。


    此次規(guī)則變卦已于2017年6月20日停止公示通知,2017年6月30日正式生效。 主要變卦內(nèi)容:1、新增《淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)規(guī)范》;2、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品的準(zhǔn)入類目新增“二手?jǐn)?shù)碼類目”;3、調(diào)整《關(guān)于淘寶網(wǎng)手機行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的公告》、《關(guān)于淘寶網(wǎng)“手機”類目新增商品發(fā)布規(guī)范的公告》、《關(guān)于淘寶網(wǎng)“平板電腦/MID”類目新增商品發(fā)布規(guī)范的公告》等相關(guān)規(guī)則內(nèi)容。 詳細(xì)執(zhí)行步驟如下:(一)自本公告生效之日起,發(fā)布二手?jǐn)?shù)碼類商品的淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可發(fā)布“二手?jǐn)?shù)碼”類目商品:1、參加淘寶網(wǎng)消費者保證效勞,且保證金≥2萬。2、賣家為淘寶網(wǎng)認(rèn)證的企業(yè)店鋪,且其停業(yè)執(zhí)照運營范圍須可以包括二手?jǐn)?shù)碼銷售。3、至申請入駐時,賣家無《淘寶規(guī)則》中規(guī)則的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分和出賣冒充商品扣分。(二)2017年7月3日起,淘寶網(wǎng)將對未準(zhǔn)入的二手?jǐn)?shù)碼類商品停止下架不扣分。(三)2017年7月10日起,淘寶網(wǎng)將對未準(zhǔn)入的二手?jǐn)?shù)碼類商品按《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細(xì)則》停止處置。 二手?jǐn)?shù)碼賣家報名通道:https//yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=372620010546 詳細(xì)變卦內(nèi)容: 《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則施行細(xì)則》 變卦前 變卦后 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么?準(zhǔn)入類目有哪些? 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品,是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查,發(fā)布需求準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于: 1、成人用品/情味用品類目; 2、書籍雜志報紙類目; 3、音樂影視明星音像類目; 4、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品,包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”; 5、彩票類目; 6、公益類目; 7、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目; 8、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件下的二級類目:充值平臺軟件/加款卡; 9、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房; 10、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下的二級類目:保健食品; 11、本地化生活效勞下的二級類目:法律效勞;本地化生活效勞下的三級類目:工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修; 12、騰訊QQ專區(qū); 13、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡; 14、網(wǎng)游配備/游戲幣/賬號/代練; 15、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品; 16、個性定制/設(shè)計效勞/DIY下的二級類目:檢驗檢測;個性定制/設(shè)計效勞/DIY下的三級類目:私章/興趣印章刻制效勞; 17、農(nóng)用物資下的二級類目:農(nóng)藥; 18、大家電下的二級類目:平板電視; 19、電動車/配件/交通工具下的三級類目:電動四輪車; 20、教育培訓(xùn)下的三級類目:學(xué)歷教育培訓(xùn)。 21、畜牧/養(yǎng)殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥。 準(zhǔn)入品牌: 1、白酒的局部品牌商品,包括53度Moutai/茅臺飛天、52度五糧液(普五)、洋河藍色經(jīng)典系列、瀘州老窖國窖1573系列、劍南春52(水晶劍)。 一、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品指什么?準(zhǔn)入類目有哪些? 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品,是指會員未經(jīng)淘寶備案或檢查,發(fā)布需求準(zhǔn)入類目所屬的商品或信息。 準(zhǔn)入類目包括但不限于: 1、成人用品/情味用品類目; 2、書籍雜志報紙類目; 3、音樂影視明星音像類目; 4、食操行業(yè)相關(guān)類目需資質(zhì)備案的商品,包括一級類目“零食/堅果/特產(chǎn)、糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、茶、咖啡/沖飲/麥片、水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食、酒類、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品”和二級類目“保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品》膳食營養(yǎng)補充食品、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦奶粉、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》月子營養(yǎng)、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)》孕產(chǎn)婦營養(yǎng)品”; 5、彩票類目; 6、公益類目; 7、挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目; 8、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)效勞/軟件下的二級類目:充值平臺軟件/加款卡; 9、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/拜托效勞下的二級類目:新房; 10、保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下的二級類目:保健食品; 11、本地化生活效勞下的二級類目:法律效勞;本地化生活效勞下的三級類目:工商注冊、會計效勞、心理咨詢、開鎖/修鎖/換鎖、手機維修; 12、騰訊QQ專區(qū); 13、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡; 14、網(wǎng)游配備/游戲幣/賬號/代練; 15、家庭保健類目下的二類醫(yī)療器械商品; 16、個性定制/設(shè)計效勞/DIY下的二級類目:檢驗檢測;個性定制/設(shè)計效勞/DIY下的三級類目:私章/興趣印章刻制效勞; 17、農(nóng)用物資下的二級類目:農(nóng)藥; 18、大家電下的二級類目:平板電視; 19、電動車/配件/交通工具下的三級類目:電動四輪車; 20、教育培訓(xùn)下的三級類目:學(xué)歷教育培訓(xùn); 21、畜牧/養(yǎng)殖物資下的二級類目:動物保健品/獸藥。 22、二手?jǐn)?shù)碼類目。 準(zhǔn)入品牌: 1、白酒的局部品牌商品,包括53度Moutai/茅臺飛天、52度五糧液(普五)、洋河藍色經(jīng)典系列、瀘州老窖國窖1573系列、劍南春52(水晶劍)。 新增《淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)規(guī)范》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】為了更好地標(biāo)準(zhǔn)淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)的日常運營次序,進步會員對二手?jǐn)?shù)碼商品的購物體驗,依據(jù)《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則,制定本規(guī)范。 第二條【適用范圍】本行業(yè)規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)的賣家。 第三條【類目范圍】一級類目“二手?jǐn)?shù)碼”。 第四條【效能級別】本行業(yè)規(guī)范是對《淘寶規(guī)則》的有效補充。淘寶網(wǎng)賣家在二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)下發(fā)布商品及信息均須同時恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則及本行業(yè)規(guī)范的規(guī)則。本規(guī)范有特殊規(guī)則的,依照本規(guī)范執(zhí)行,未有規(guī)則的,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。 第二章 準(zhǔn)入 第五條【類目準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可發(fā)布“二手?jǐn)?shù)碼”類目商品: 1、參加淘寶網(wǎng)消費者保證效勞,且保證金≥2萬。 2、賣家為淘寶網(wǎng)認(rèn)證的企業(yè)店鋪,且其停業(yè)執(zhí)照運營范圍須可以包括二手?jǐn)?shù)碼銷售。 3、至申請入駐時,賣家無《淘寶規(guī)則》中規(guī)則的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分和出賣冒充商品扣分。 第三章 商品請求 第六條【商品發(fā)布】二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)賣家須恪守《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》、及國度關(guān)于二手?jǐn)?shù)碼商品流通的相關(guān)管理方法中關(guān)于商品及信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則。 (一)在發(fā)布商品時,須照實描繪,不得對商品停止與實踐狀況不相符的表述。 (二)在發(fā)布商品時,須正確選擇寶貝類型,二手商品不得選擇全新寶貝類型。 (三)對同一件商品的描繪信息,包含但不限于商品資質(zhì)信息、店鋪根底信息(如店鋪信譽等)、官方資質(zhì)信息(如金牌賣家、極有家等)、標(biāo)題、主圖、屬性、詳情等位置的信息,應(yīng)保證商品各要素間的分歧性。 (四)商品品牌信息應(yīng)在標(biāo)題、屬性區(qū)域和圖片描繪等三處堅持分歧,若恣意一處顯現(xiàn)為A品牌,則另兩處不得呈現(xiàn)除A以外任何品牌稱號信息;若屬性區(qū)域品牌屬性為other/其他,則標(biāo)題、圖片描繪中不得呈現(xiàn)任何品牌稱號。 (五)商品發(fā)布到線上后,不得經(jīng)過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品,包括但不限于: 1、將商品A修正成為完整不同品類的商品B。 2、將商品A修正成為完整不同品牌的商品B。 (六)商品描繪中,須明白告知消費者如下信息: 1、因二手商品的特殊性,須明白描繪商品成色,防撕標(biāo)個數(shù)及其對應(yīng)位置。 2、須明示,假如防撕標(biāo)毀壞將影響店鋪提供的七天無理由退貨效勞、30天包換效勞及180天保修效勞。 3、此二手商品的包裝及配件狀況。 (七)商品不得停止與商品信息無關(guān)的描繪,比方呈現(xiàn)外部網(wǎng)站的聯(lián)絡(luò)賬號、二維碼等廣告信息。 (八)官換機要在標(biāo)題明白寫出“官換機”字樣。 第四章 效勞才能請求 第七條【效勞才能請求】二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)賣家還須具備以下效勞才能: (一)賣家在發(fā)貨前,須告知消費者諸如手機串號、鏡頭編碼、主板編號等中心信息;及主要部件維修、創(chuàng)新狀況;后配件的商標(biāo)、消費者信息等狀況(如有)。 (二)七天無理由退貨效勞:買家在簽收商品之日起七天內(nèi),商品防撕標(biāo)完好無損;商品無新增劃痕、破損等外觀痕跡;配附件齊全無損壞。買家可向賣家提出享用七天無理由退貨效勞。 (三)30天包換效勞:買家在簽收商品之日起30天內(nèi),商品防撕標(biāo)完好,呈現(xiàn)商質(zhì)量量問題,買家可向賣家請求換貨效勞。 (四)180天保修效勞:買家在簽收商品之日起180天內(nèi),商品防撕標(biāo)完好,呈現(xiàn)質(zhì)量問題時,買家能夠享用賣家提供的保修效勞。(注:二手商品防撕標(biāo)已被買家毀壞,且形成二手商品被人為損壞的,不在保修范圍內(nèi)。) (五)360天有償維修效勞(非強迫項,賣家能夠分離本身狀況與消費者達成共識)。 第五章 行為標(biāo)準(zhǔn)及爭議處置 第八條【照實描繪】賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于照實描繪的相關(guān)規(guī)則,并對其所售商質(zhì)量量承當(dāng)保證義務(wù)。若買家收到的貨物與賣家的描繪不相符,視為描繪不符。 第九條【買賣承諾】賣家應(yīng)恪守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違犯承諾的相關(guān)規(guī)則,承當(dāng)相應(yīng)的售后保證義務(wù)。賣家若未依照商定向買家提供承諾的效勞,視為違犯承諾。除“360天有償維修效勞”外,如賣家不實行本規(guī)則第四章第七條規(guī)則,視為違犯承諾,扣4分。 第十條【爭議處置】如買賣雙方有爭議,依照《淘寶爭議處置標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則執(zhí)行。 第十一條【質(zhì)量抽檢及違法行為處置】淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》,對運營二手?jǐn)?shù)碼的賣家商品停止定期或不定期抽檢。 第六章 違規(guī)處置 第十二條【違規(guī)處置】賣家違背本規(guī)范相關(guān)規(guī)則,淘寶網(wǎng)將按照《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理標(biāo)準(zhǔn)》、《濫發(fā)信息的認(rèn)定和處分的規(guī)則與施行細(xì)則》、《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對其停止處置。 第七章 附則 第十三條 本行業(yè)規(guī)范于2017年6月30日初次生效。 第十四條 淘寶網(wǎng)賣家在二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)下發(fā)布商品或信息的行為,發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)作在本行業(yè)規(guī)范生效之日或修訂之日以后的,適用本行業(yè)規(guī)范。 ------------------------------------------------------------------------ 規(guī)則解讀: 一、淘寶網(wǎng)二手?jǐn)?shù)碼成色分級規(guī)范是什么? 1、二手手機、平板分級規(guī)范 (1)官換新機/官翻機:手機品牌商官方換新機、或官方創(chuàng)新機; (2)99成新:簡直無劃痕或磨損,無維修,無進液; (3)9成新:有細(xì)微劃痕或磨損,無維修,無進液; (4)8成新:有明顯劃痕或磨損、磕傷,無維修,無進液; (5)7成新:有明顯劃痕或磨損、磕傷,有維修。 2、二手筆記本成色分級規(guī)范 (1)官換新機/官翻機:品牌官方創(chuàng)新機,(如Dell官方的質(zhì)量創(chuàng)新機等); (2)99成新:簡直無劃痕或磨損,無維修,無進液; (3)9成新:有細(xì)微劃痕或磨損,非中心配件(按鍵、內(nèi)存)有維修或改換,無進液; (4)8成新:有明顯劃痕或磨損、磕傷,非中心配件(按鍵、內(nèi)存)有維修或改換; (5)7成新:有明顯劃痕或磨損、磕傷,中心部件(如主屏、主板、處置器等)有過維修或改換。 《關(guān)于淘寶網(wǎng)手機行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的公告》 變卦前 變卦后 2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 2.1標(biāo)題發(fā)布標(biāo)準(zhǔn): (1)須包含“品牌+型號/規(guī)格+其他信息”; (2)不得停止品牌、型號堆砌展現(xiàn)的情形; (3)官換機要在標(biāo)題明白寫出“官換機”字樣,防止與全新機混雜; (4)二手商品需求明白展現(xiàn)二手標(biāo),且不得與全新機混賣,也不得變卦為全新機; 2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 2.1標(biāo)題發(fā)布標(biāo)準(zhǔn): (1)須包含“品牌+型號/規(guī)格+其他信息”; (2)不得停止品牌、型號堆砌展現(xiàn)的情形;不得運用非創(chuàng)新機、非二手機、非官換機等描繪; (3) 二手商品須明白展現(xiàn)二手標(biāo),并且發(fā)布在對應(yīng)二手?jǐn)?shù)碼類目下。且不得與全新機混賣,也不得變卦為全新機。 (4) 官換機要在標(biāo)題明白寫出“官換機”字樣,且發(fā)布在對應(yīng)的二手?jǐn)?shù)碼類目下。 《關(guān)于淘寶網(wǎng)“手機”類目新增商品發(fā)布規(guī)范的公告》 變卦前 變卦后 二、商品發(fā)布請求 (一)商品標(biāo)題須精確描繪商品品牌、型號及商品外包裝標(biāo)簽標(biāo)識的商品稱號,不得呈現(xiàn)與商品實踐信息不符或無關(guān)的內(nèi)容。 (二)“官換機”、“二手機”須在商品標(biāo)題、詳情頁中明白標(biāo)示,不得呈現(xiàn)“全新”字樣。 (三)確保商品類型、屬性參數(shù)與商品標(biāo)題描繪內(nèi)容分歧。 二、商品發(fā)布請求 (一)商品標(biāo)題須精確描繪商品品牌、型號及商品外包裝標(biāo)簽標(biāo)識的商品稱號,不得呈現(xiàn)與商品實踐信息不符或無關(guān)的內(nèi)容。 (二)“官換機”、“二手機”須在商品標(biāo)題、詳情頁中明白標(biāo)示,不得呈現(xiàn)“全新”字樣。 (二)確保商品類型、屬性參數(shù)與商品標(biāo)題描繪內(nèi)容分歧。 《關(guān)于淘寶網(wǎng)“平板電腦/MID”類目新增商品發(fā)布規(guī)范的公告》 變卦前 變卦后 一、商品發(fā)布賣家請求 淘寶網(wǎng)賣家須滿足以下任一條件,方可在 “平板電腦/MID”類目發(fā)布商品: (一)參加消費者保證效勞,且交納不少于50000元的保證金。 (二)店鋪須為企業(yè)店鋪,且須為品牌自營店或品牌受權(quán)店。 二、商品發(fā)布請求 (一)商品標(biāo)題須精確描繪商品品牌、型號及商品外包裝標(biāo)簽標(biāo)識的商品稱號,不得呈現(xiàn)與商品實踐信息不符或無關(guān)的內(nèi)容。 (二)“官換機”、“二手機”須在商品標(biāo)題、詳情頁中明白標(biāo)示,不得呈現(xiàn)“全新”字樣。 (三)確保商品類型、屬性參數(shù)與商品標(biāo)題描繪內(nèi)容分歧。 一、商品發(fā)布賣家請求 淘寶網(wǎng)賣家須滿足以下任一條件,方可在 “平板電腦/MID”類目發(fā)布商品: (一)參加消費者保證效勞,且交納不少于50000元的保證金。 (二)店鋪須為企業(yè)店鋪,且須為品牌自營店或品牌受權(quán)店。 二、商品發(fā)布請求 (一)商品標(biāo)題須精確描繪商品品牌、型號及商品外包裝標(biāo)簽標(biāo)識的商品稱號,不得呈現(xiàn)與商品實踐信息不符或無關(guān)的內(nèi)容。 (二)“官換機”、“二手機”須在商品標(biāo)題、詳情頁中明白標(biāo)示,不得呈現(xiàn)“全新”字樣。 (二)確保商品類型、屬性參數(shù)與商品標(biāo)題描繪內(nèi)容分歧。 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注!淘寶網(wǎng) 2017年6月30日

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