《淘寶規(guī)則》新增違規(guī)處理措施公示通知
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各位敬愛的會員：為了給消費(fèi)者提供更平安放心的網(wǎng)購壞境，給誠信賣家提供良好的平臺環(huán)境，更好的維護(hù)淘寶網(wǎng)安康的市場次序，限制售假會員、濫發(fā)信息會員以及不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的會員在平臺享用的權(quán)益，淘寶網(wǎng)對發(fā)布商品權(quán)益、出賣冒充商品、濫發(fā)信息和不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益相關(guān)規(guī)則停止修訂。
此次規(guī)則變卦于2017年4月28日停止公示通知，將于2017年5月9日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、《淘寶規(guī)則》第二十五條會員發(fā)布商品中新增“限制發(fā)布類目數(shù)量上限”的權(quán)益限制。2、《淘寶規(guī)則》第三十九條違規(guī)措施中新增“限制發(fā)布特定屬性商品”“限制發(fā)布特定類目商品”“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”“限制運(yùn)用特定管理工具”的定義。原第八條“限制商品SKU自定義”并入第十三條“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”定義中。3、《淘寶規(guī)則》第五十條出賣冒充商品中新增“限制發(fā)布特定類目商品”“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”“限制運(yùn)用特定管理工具”的處置措施。4、《淘寶規(guī)則》第五十九條濫發(fā)信息中原處置點(diǎn)“限制商品SKU自定義”擴(kuò)大為“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”。5、《淘寶規(guī)則》第六十八條不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益中新增“限制發(fā)布特定類目商品”“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”“限制運(yùn)用特定管理工具” 的處置措施。 詳細(xì)變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第二十五條 會員應(yīng)當(dāng)依照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程和請求發(fā)布商品。淘寶網(wǎng)會員賬戶已綁定經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，即可發(fā)布閑置商品，但創(chuàng)立店鋪前方可發(fā)布全新及二手商品。若會員創(chuàng)立店鋪后發(fā)布商品，并運(yùn)用支付寶效勞狀況下，將視為承受由支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供各類支付效勞，并恪守《支付效勞協(xié)議》有關(guān)規(guī)則。 淘寶網(wǎng)會員發(fā)布商品的數(shù)量可能遭到以下限制： （一）淘寶網(wǎng)有權(quán)依據(jù)賣家所運(yùn)營的類目、信譽(yù)積分、違規(guī)情形等維度調(diào)整其商品發(fā)布數(shù)量上限； （二）淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布閑置商品不得超越50件； 第二十五條 會員應(yīng)當(dāng)依照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程和請求發(fā)布商品。淘寶網(wǎng)會員賬戶已綁定經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，即可發(fā)布閑置商品，但創(chuàng)立店鋪前方可發(fā)布全新及二手商品。若會員創(chuàng)立店鋪后發(fā)布商品，并運(yùn)用支付寶效勞狀況下，將視為承受由支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供各類支付效勞，并恪守《支付效勞協(xié)議》有關(guān)規(guī)則。 淘寶網(wǎng)會員發(fā)布商品的權(quán)益可能遭到以下限制： （一）淘寶網(wǎng)有權(quán)依據(jù)賣家所運(yùn)營的類目、信譽(yù)積分、本賬戶和賬戶實(shí)踐控制人的其他賬戶的違規(guī)情形等維度調(diào)整其商品發(fā)布數(shù)量上限以及可發(fā)布類目數(shù)量上限； （二） 淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布閑置商品不得超越50件； 第三十九條為保證消費(fèi)者、運(yùn)營者或淘寶的合理權(quán)益，在會員違規(guī)處置期間淘寶依照本規(guī)則規(guī)則的情形對會員采取以下違規(guī)處置措施： （一）店鋪屏蔽，指在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)效勞中對會員店鋪及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽評論內(nèi)容，指信譽(yù)積分、店鋪評分、退款售后評分等積分正常累計(jì)，但在商品詳情頁、信譽(yù)評價(jià)頁等頁面對評論內(nèi)容停止屏蔽。 （三）限制評價(jià)，指制止評價(jià)人對買賣停止評價(jià)。 （四）評價(jià)不累計(jì)，是指買賣雙方買賣后產(chǎn)生的信譽(yù)積分和店鋪評分不累計(jì)。 （五）刪除評價(jià)，指信譽(yù)積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計(jì)分，并刪除評論內(nèi)容。 （六）銷量不累計(jì)，是指買賣雙方的買賣不計(jì)入成交記載中，不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （七）刪除銷量，是指刪除該筆買賣的成交記載，在刪除后將不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （八）限制商品SKU自定義，指制止淘寶會員運(yùn)用商品發(fā)布功用里寶貝銷售屬性的自定義編輯功用。 （九）限制發(fā)布商品，指制止淘寶會員發(fā)布新商品。 （十）限制發(fā)布特定屬性商品，指制止淘寶會員發(fā)布特定屬性的新商品。 （十一）限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品數(shù)量。 （十二）限制發(fā)布類目數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品類目數(shù)量。 （十三）限制發(fā)送站內(nèi)信，指制止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信。 （十四）限制社區(qū)功用，指制止淘寶會員運(yùn)用淘江湖、論壇、幫派、探聽等社區(qū)類效勞。 （十五）限制買家行為，指制止淘寶會員珍藏商品、添加購物車、購置商品。 （十六）限制發(fā)貨，指制止淘寶會員操作處于“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”狀態(tài)的買賣。 （十七）限制運(yùn)用阿里旺旺，指制止淘寶會員運(yùn)用阿里旺旺。 （十八）限制網(wǎng)站登錄，指制止淘寶會員登錄淘寶網(wǎng)頁。 （十九）關(guān)閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)一切出賣中的商品，制止發(fā)布商品，并制止創(chuàng)立店鋪。 （二十）公示正告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執(zhí)行的處置停止公示。 （二十一）查封賬戶，指永世制止會員運(yùn)用違規(guī)賬戶登錄淘寶、運(yùn)用阿里旺旺等工具。 第三十九條為保證消費(fèi)者、運(yùn)營者或淘寶的合理權(quán)益，在會員違規(guī)處置期間淘寶依照本規(guī)則規(guī)則的情形對會員采取以下違規(guī)處置措施： （一）店鋪屏蔽，指在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)效勞中對會員店鋪及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽評論內(nèi)容，指信譽(yù)積分、店鋪評分、退款售后評分等積分正常累計(jì)，但在商品詳情頁、信譽(yù)評價(jià)頁等頁面對評論內(nèi)容停止屏蔽。 （三）限制評價(jià)，指制止評價(jià)人對買賣停止評價(jià)。 （四）評價(jià)不累計(jì)，是指買賣雙方買賣后產(chǎn)生的信譽(yù)積分和店鋪評分不累計(jì)。 （五）刪除評價(jià)，指信譽(yù)積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計(jì)分，并刪除評論內(nèi)容。 （六）銷量不累計(jì)，是指買賣雙方的買賣不計(jì)入成交記載中，不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （七）刪除銷量，是指刪除該筆買賣的成交記載，在刪除后將不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （八）限制發(fā)布商品，指制止淘寶會員發(fā)布新商品。 （九）限制發(fā)布特定屬性商品，指制止淘寶會員發(fā)布如二手、代購、產(chǎn)地、型號等特定屬性的商品。 （十）限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品數(shù)量。 （十一）限制發(fā)布類目數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品類目數(shù)量。 （十二）限制發(fā)布特定類目商品，指制止淘寶會員發(fā)布特定類目的商品。 （十三）限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用，指限制淘寶會員發(fā)布商品時運(yùn)用圖片的數(shù)量、視頻、SKU自定義功用等。 （十四）限制運(yùn)用特定管理工具，指限制淘寶會員運(yùn)用商品、訂單及店鋪相關(guān)特定管理工具。 （十五）限制發(fā)送站內(nèi)信，指制止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信。 （十六）限制社區(qū)功用，指制止淘寶會員運(yùn)用淘江湖、論壇、幫派、探聽等社區(qū)類效勞。 （十七）限制買家行為，指制止淘寶會員珍藏商品、添加購物車、購置商品。 （十八）限制發(fā)貨，指制止淘寶會員操作處于“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”狀態(tài)的買賣。 （十九）限制運(yùn)用阿里旺旺，指制止淘寶會員運(yùn)用阿里旺旺。 （二十）限制網(wǎng)站登錄，指制止淘寶會員登錄淘寶網(wǎng)頁。 （二十一）關(guān)閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)一切出賣中的商品，制止發(fā)布商品，并制止創(chuàng)立店鋪。 （二十二）公示正告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執(zhí)行的處置停止公示。 （二十三）查封賬戶，指永世制止會員運(yùn)用違規(guī)賬戶登錄淘寶、運(yùn)用阿里旺旺等工具。 第五十條出賣冒充商品： （一）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分； （二）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分； （三）賣家出賣冒充、盜版商品，經(jīng)過信息層面判別的，每件扣2分（3天內(nèi)不超越12分）；實(shí)踐出賣的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。 （四）為出賣冒充、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。 淘寶網(wǎng)針對出賣冒充、盜版商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出賣冒充、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出賣冒充、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被永世查封賬戶。 出賣冒充商品的，淘寶刪除會員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取支付寶賬戶強(qiáng)迫措施、查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長買賣超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量等處置措施。 對應(yīng)用阿里媽媽營銷推行平臺出賣冒充、盜版商品的賣家，淘寶將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重水平給予晉級處置。 第五十條出賣冒充商品： （一）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分； （二）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分； （三）賣家出賣冒充、盜版商品，經(jīng)過信息層面判別的，每件扣2分（3天內(nèi)不超越12分）；實(shí)踐出賣的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。 （四）為出賣冒充、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。 淘寶網(wǎng)針對出賣冒充、盜版商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出賣冒充、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出賣冒充、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被永世查封賬戶。 出賣冒充商品的，淘寶刪除會員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取支付寶賬戶強(qiáng)迫措施、查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長買賣超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具等處置措施。 對應(yīng)用阿里媽媽營銷推行平臺出賣冒充、盜版商品的賣家，淘寶將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重水平給予晉級處置。 第五十九條濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等）請求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形： （一）廣告信息； （二）信息與實(shí)踐不符； （三）信息反復(fù)； （四）商品要素不分歧 （五）躲避信息； （六）品牌不分歧 （七）行業(yè)特殊請求。 賣家若存在上述任一情形的，淘寶將視情節(jié)輕重水平采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、肅清店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關(guān)閉店鋪、單個商品搜索降權(quán)、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、刪除銷量、刪除評價(jià)、限制商品SKU自定義、扣分等處置措施。 第五十九條濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等）請求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形： （一）廣告信息； （二）信息與實(shí)踐不符； （三）信息反復(fù)； （四）商品要素不分歧 （五）躲避信息； （六）品牌不分歧 （七）行業(yè)特殊請求。 賣家若存在上述任一情形的，淘寶將視情節(jié)輕重水平采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、肅清店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關(guān)閉店鋪、單個商品搜索降權(quán)、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、刪除銷量、刪除評價(jià)、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、扣分等處置措施。 第六十八條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，是指用戶發(fā)作以下任一行為： （一）賣家在所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的店鋪名、域名等中不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)益的； （二）賣家出賣商品涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益的； （三）賣家所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的其他信息形成消費(fèi)者混雜、誤認(rèn)或形成不合理競爭的。 若發(fā)作上述任一行為，淘寶對會員所發(fā)布的不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的商品或信息停止刪除。同時，淘寶將依照如下規(guī)則對賣家停止處置： （一）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的，每次扣2分； （二）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分； （三）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。 同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布數(shù)量、下架或刪除全店商品等處置措施。 第六十八條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，是指用戶發(fā)作以下任一行為： （一）賣家在所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的店鋪名、域名等中不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)益的； （二）賣家出賣商品涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益的； （三）賣家所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的其他信息形成消費(fèi)者混雜、誤認(rèn)或形成不合理競爭的。 若發(fā)作上述任一行為，淘寶對會員所發(fā)布的不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的商品或信息停止刪除。同時，淘寶將依照如下規(guī)則對賣家停止處置： （一）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的，每次扣2分； （二）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分； （三）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。 同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具、下架或刪除全店商品等處置措施。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年4月28日
此次規(guī)則變卦于2017年4月28日停止公示通知，將于2017年5月9日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點(diǎn)如下：1、《淘寶規(guī)則》第二十五條會員發(fā)布商品中新增“限制發(fā)布類目數(shù)量上限”的權(quán)益限制。2、《淘寶規(guī)則》第三十九條違規(guī)措施中新增“限制發(fā)布特定屬性商品”“限制發(fā)布特定類目商品”“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”“限制運(yùn)用特定管理工具”的定義。原第八條“限制商品SKU自定義”并入第十三條“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”定義中。3、《淘寶規(guī)則》第五十條出賣冒充商品中新增“限制發(fā)布特定類目商品”“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”“限制運(yùn)用特定管理工具”的處置措施。4、《淘寶規(guī)則》第五十九條濫發(fā)信息中原處置點(diǎn)“限制商品SKU自定義”擴(kuò)大為“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”。5、《淘寶規(guī)則》第六十八條不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益中新增“限制發(fā)布特定類目商品”“限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用”“限制運(yùn)用特定管理工具” 的處置措施。 詳細(xì)變卦內(nèi)容： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第二十五條 會員應(yīng)當(dāng)依照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程和請求發(fā)布商品。淘寶網(wǎng)會員賬戶已綁定經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，即可發(fā)布閑置商品，但創(chuàng)立店鋪前方可發(fā)布全新及二手商品。若會員創(chuàng)立店鋪后發(fā)布商品，并運(yùn)用支付寶效勞狀況下，將視為承受由支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供各類支付效勞，并恪守《支付效勞協(xié)議》有關(guān)規(guī)則。 淘寶網(wǎng)會員發(fā)布商品的數(shù)量可能遭到以下限制： （一）淘寶網(wǎng)有權(quán)依據(jù)賣家所運(yùn)營的類目、信譽(yù)積分、違規(guī)情形等維度調(diào)整其商品發(fā)布數(shù)量上限； （二）淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布閑置商品不得超越50件； 第二十五條 會員應(yīng)當(dāng)依照淘寶系統(tǒng)設(shè)置的流程和請求發(fā)布商品。淘寶網(wǎng)會員賬戶已綁定經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，即可發(fā)布閑置商品，但創(chuàng)立店鋪前方可發(fā)布全新及二手商品。若會員創(chuàng)立店鋪后發(fā)布商品，并運(yùn)用支付寶效勞狀況下，將視為承受由支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供各類支付效勞，并恪守《支付效勞協(xié)議》有關(guān)規(guī)則。 淘寶網(wǎng)會員發(fā)布商品的權(quán)益可能遭到以下限制： （一）淘寶網(wǎng)有權(quán)依據(jù)賣家所運(yùn)營的類目、信譽(yù)積分、本賬戶和賬戶實(shí)踐控制人的其他賬戶的違規(guī)情形等維度調(diào)整其商品發(fā)布數(shù)量上限以及可發(fā)布類目數(shù)量上限； （二） 淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布閑置商品不得超越50件； 第三十九條為保證消費(fèi)者、運(yùn)營者或淘寶的合理權(quán)益，在會員違規(guī)處置期間淘寶依照本規(guī)則規(guī)則的情形對會員采取以下違規(guī)處置措施： （一）店鋪屏蔽，指在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)效勞中對會員店鋪及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽評論內(nèi)容，指信譽(yù)積分、店鋪評分、退款售后評分等積分正常累計(jì)，但在商品詳情頁、信譽(yù)評價(jià)頁等頁面對評論內(nèi)容停止屏蔽。 （三）限制評價(jià)，指制止評價(jià)人對買賣停止評價(jià)。 （四）評價(jià)不累計(jì)，是指買賣雙方買賣后產(chǎn)生的信譽(yù)積分和店鋪評分不累計(jì)。 （五）刪除評價(jià)，指信譽(yù)積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計(jì)分，并刪除評論內(nèi)容。 （六）銷量不累計(jì)，是指買賣雙方的買賣不計(jì)入成交記載中，不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （七）刪除銷量，是指刪除該筆買賣的成交記載，在刪除后將不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （八）限制商品SKU自定義，指制止淘寶會員運(yùn)用商品發(fā)布功用里寶貝銷售屬性的自定義編輯功用。 （九）限制發(fā)布商品，指制止淘寶會員發(fā)布新商品。 （十）限制發(fā)布特定屬性商品，指制止淘寶會員發(fā)布特定屬性的新商品。 （十一）限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品數(shù)量。 （十二）限制發(fā)布類目數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品類目數(shù)量。 （十三）限制發(fā)送站內(nèi)信，指制止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信。 （十四）限制社區(qū)功用，指制止淘寶會員運(yùn)用淘江湖、論壇、幫派、探聽等社區(qū)類效勞。 （十五）限制買家行為，指制止淘寶會員珍藏商品、添加購物車、購置商品。 （十六）限制發(fā)貨，指制止淘寶會員操作處于“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”狀態(tài)的買賣。 （十七）限制運(yùn)用阿里旺旺，指制止淘寶會員運(yùn)用阿里旺旺。 （十八）限制網(wǎng)站登錄，指制止淘寶會員登錄淘寶網(wǎng)頁。 （十九）關(guān)閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)一切出賣中的商品，制止發(fā)布商品，并制止創(chuàng)立店鋪。 （二十）公示正告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執(zhí)行的處置停止公示。 （二十一）查封賬戶，指永世制止會員運(yùn)用違規(guī)賬戶登錄淘寶、運(yùn)用阿里旺旺等工具。 第三十九條為保證消費(fèi)者、運(yùn)營者或淘寶的合理權(quán)益，在會員違規(guī)處置期間淘寶依照本規(guī)則規(guī)則的情形對會員采取以下違規(guī)處置措施： （一）店鋪屏蔽，指在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)效勞中對會員店鋪及商品等信息停止屏蔽。 （二）屏蔽評論內(nèi)容，指信譽(yù)積分、店鋪評分、退款售后評分等積分正常累計(jì)，但在商品詳情頁、信譽(yù)評價(jià)頁等頁面對評論內(nèi)容停止屏蔽。 （三）限制評價(jià)，指制止評價(jià)人對買賣停止評價(jià)。 （四）評價(jià)不累計(jì)，是指買賣雙方買賣后產(chǎn)生的信譽(yù)積分和店鋪評分不累計(jì)。 （五）刪除評價(jià)，指信譽(yù)積分、店鋪評分、售后評分等刪除不計(jì)分，并刪除評論內(nèi)容。 （六）銷量不累計(jì)，是指買賣雙方的買賣不計(jì)入成交記載中，不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （七）刪除銷量，是指刪除該筆買賣的成交記載，在刪除后將不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展現(xiàn)或援用。 （八）限制發(fā)布商品，指制止淘寶會員發(fā)布新商品。 （九）限制發(fā)布特定屬性商品，指制止淘寶會員發(fā)布如二手、代購、產(chǎn)地、型號等特定屬性的商品。 （十）限制商品發(fā)布數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品數(shù)量。 （十一）限制發(fā)布類目數(shù)量，指限制店鋪內(nèi)在線出賣中的商品類目數(shù)量。 （十二）限制發(fā)布特定類目商品，指制止淘寶會員發(fā)布特定類目的商品。 （十三）限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用，指限制淘寶會員發(fā)布商品時運(yùn)用圖片的數(shù)量、視頻、SKU自定義功用等。 （十四）限制運(yùn)用特定管理工具，指限制淘寶會員運(yùn)用商品、訂單及店鋪相關(guān)特定管理工具。 （十五）限制發(fā)送站內(nèi)信，指制止淘寶會員發(fā)送站內(nèi)信。 （十六）限制社區(qū)功用，指制止淘寶會員運(yùn)用淘江湖、論壇、幫派、探聽等社區(qū)類效勞。 （十七）限制買家行為，指制止淘寶會員珍藏商品、添加購物車、購置商品。 （十八）限制發(fā)貨，指制止淘寶會員操作處于“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”狀態(tài)的買賣。 （十九）限制運(yùn)用阿里旺旺，指制止淘寶會員運(yùn)用阿里旺旺。 （二十）限制網(wǎng)站登錄，指制止淘寶會員登錄淘寶網(wǎng)頁。 （二十一）關(guān)閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內(nèi)一切出賣中的商品，制止發(fā)布商品，并制止創(chuàng)立店鋪。 （二十二）公示正告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執(zhí)行的處置停止公示。 （二十三）查封賬戶，指永世制止會員運(yùn)用違規(guī)賬戶登錄淘寶、運(yùn)用阿里旺旺等工具。 第五十條出賣冒充商品： （一）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分； （二）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分； （三）賣家出賣冒充、盜版商品，經(jīng)過信息層面判別的，每件扣2分（3天內(nèi)不超越12分）；實(shí)踐出賣的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。 （四）為出賣冒充、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。 淘寶網(wǎng)針對出賣冒充、盜版商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出賣冒充、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出賣冒充、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被永世查封賬戶。 出賣冒充商品的，淘寶刪除會員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取支付寶賬戶強(qiáng)迫措施、查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長買賣超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量等處置措施。 對應(yīng)用阿里媽媽營銷推行平臺出賣冒充、盜版商品的賣家，淘寶將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重水平給予晉級處置。 第五十條出賣冒充商品： （一）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分； （二）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分； （三）賣家出賣冒充、盜版商品，經(jīng)過信息層面判別的，每件扣2分（3天內(nèi)不超越12分）；實(shí)踐出賣的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。 （四）為出賣冒充、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。 淘寶網(wǎng)針對出賣冒充、盜版商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出賣冒充、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出賣冒充、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被永世查封賬戶。 出賣冒充商品的，淘寶刪除會員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息。同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取支付寶賬戶強(qiáng)迫措施、查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長買賣超時、店鋪屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、全店或單個商品監(jiān)管、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具等處置措施。 對應(yīng)用阿里媽媽營銷推行平臺出賣冒充、盜版商品的賣家，淘寶將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重水平給予晉級處置。 第五十九條濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等）請求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形： （一）廣告信息； （二）信息與實(shí)踐不符； （三）信息反復(fù)； （四）商品要素不分歧 （五）躲避信息； （六）品牌不分歧 （七）行業(yè)特殊請求。 賣家若存在上述任一情形的，淘寶將視情節(jié)輕重水平采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、肅清店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關(guān)閉店鋪、單個商品搜索降權(quán)、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、刪除銷量、刪除評價(jià)、限制商品SKU自定義、扣分等處置措施。 第五十九條濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、類目管理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等）請求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形： （一）廣告信息； （二）信息與實(shí)踐不符； （三）信息反復(fù)； （四）商品要素不分歧 （五）躲避信息； （六）品牌不分歧 （七）行業(yè)特殊請求。 賣家若存在上述任一情形的，淘寶將視情節(jié)輕重水平采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、肅清店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關(guān)閉店鋪、單個商品搜索降權(quán)、單個商品搜索屏蔽、店鋪屏蔽、店鋪監(jiān)管、買賣賬期延長、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、刪除銷量、刪除評價(jià)、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、扣分等處置措施。 第六十八條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，是指用戶發(fā)作以下任一行為： （一）賣家在所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的店鋪名、域名等中不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)益的； （二）賣家出賣商品涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益的； （三）賣家所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的其他信息形成消費(fèi)者混雜、誤認(rèn)或形成不合理競爭的。 若發(fā)作上述任一行為，淘寶對會員所發(fā)布的不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的商品或信息停止刪除。同時，淘寶將依照如下規(guī)則對賣家停止處置： （一）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的，每次扣2分； （二）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分； （三）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。 同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布數(shù)量、下架或刪除全店商品等處置措施。 第六十八條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，是指用戶發(fā)作以下任一行為： （一）賣家在所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的店鋪名、域名等中不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)益的； （二）賣家出賣商品涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)益的； （三）賣家所發(fā)布的商品信息或所運(yùn)用的其他信息形成消費(fèi)者混雜、誤認(rèn)或形成不合理競爭的。 若發(fā)作上述任一行為，淘寶對會員所發(fā)布的不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的商品或信息停止刪除。同時，淘寶將依照如下規(guī)則對賣家停止處置： （一）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益的，每次扣2分； （二）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分； （三）賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。 同一權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。 同時，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、全店或單個商品監(jiān)管、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制運(yùn)用商品發(fā)布的特定功用、限制運(yùn)用特定管理工具、下架或刪除全店商品等處置措施。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2017年4月28日
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