抖音全球購入駐規(guī)范和退店規(guī)則-抖音全球購商家入駐指導(dǎo)-抖音問答

平臺有權(quán)對商家提交的各項資料委托第三方進行核驗，拒絕在未來提供其他服務(wù)6.1.2平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供其他資質(zhì)6.1.3平臺將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者購買需求，不定期更新入駐和經(jīng)營標準6.1.4平臺對有權(quán)根據(jù)商家情況對商家采取實地核查等措施，相關(guān)服務(wù)保障規(guī)范參考《【全球購】商家服務(wù)承諾》6.2.4在線服務(wù)：

各位不論是想要開通抖音全球購還是想要退店，都需要先去了解一下對應(yīng)的規(guī)則，這樣也可以方便各位順利的入駐或者是退店，今天我就給各位全面介紹一下這些規(guī)則

6.1入駐須知

6.1.1商家需確保在入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)材料真實、有效、完整、合規(guī)(若商家提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括但不限于商標注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實文件的真實有效完整性)，平臺有權(quán)對商家提交的各項資料委托第三方進行核驗，若商家提供的資質(zhì)材料不符合要求，平臺有權(quán)隨時終止合作，同時有權(quán)將商家列入非誠信客戶名單，拒絕在未來提供其他服務(wù)

6.1.2平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供其他資質(zhì)

6.1.3平臺將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者購買需求，不定期更新入駐和經(jīng)營標準

6.1.4平臺對有權(quán)根據(jù)商家情況對商家采取實地核查等措施，商家應(yīng)予以配合

6.2商品和服務(wù)要求

6.2.1商品：需原產(chǎn)于或銷售于海外或中國港澳臺地區(qū)，保證100%原裝正品只可售賣直郵、保稅區(qū)發(fā)貨的商品

6.2.2商品頁面：頁面信息需中文描述，需滿足平臺相關(guān)商品信息發(fā)布規(guī)范，詳見《【全球購】經(jīng)營管理規(guī)則》

6.2.3服務(wù)保障：商家必須向消費者提供“正品保障”、“破損包退”、“本地退貨”服務(wù)，相關(guān)服務(wù)保障規(guī)范參考《【全球購】商家服務(wù)承諾》

6.2.4在線服務(wù)：商家應(yīng)當配備專業(yè)的客服團隊(或人員)使用飛鴿處理來自消費者的問題，包括但不限于商品的咨詢、配送、售后、投訴等內(nèi)容

6.2.5物流服務(wù)：商家需在承諾的時效內(nèi)完成發(fā)貨，相關(guān)發(fā)貨規(guī)范見《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》

6.3違規(guī)處理

經(jīng)營【全球購】商家的一切經(jīng)營行為，如商品發(fā)布、資質(zhì)管理、售后處理等，均應(yīng)遵守平臺的相關(guān)管理規(guī)則，商家若違反平臺相關(guān)規(guī)則，平臺將依照《【全球購】電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進行處理

退店規(guī)則

7.1主動退出

店鋪需同時滿足以下條件后，方可申請退店：

(1)店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易

(2)在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天

(3)所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿90天

(4)無傭金欠款

(5)周期打款已結(jié)清

(6)無保證金欠款

7.2平臺清退

商家如因違反國家法律或平臺規(guī)定被平臺清退，平臺將向商家發(fā)出停業(yè)通知自停業(yè)通知送達之日起，平臺有權(quán)將店鋪停業(yè)

7.3退店后事項

7.3.1店鋪經(jīng)平臺審核通過店鋪退店申請后，或平臺發(fā)出停業(yè)通知后，平臺有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項使用功能，店鋪將無法再通過店鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店鋪信息

7.3.2店鋪主動退出或者平臺清退，并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

7.3.3商家應(yīng)當刪除消費者的相關(guān)信息

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