淘寶價(jià)保中心一鍵價(jià)保是什么-淘寶保價(jià)入口-淘寶問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:40
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申請(qǐng)成功即可退回差價(jià)據(jù)悉,淘寶的價(jià)保服務(wù)此前已經(jīng)都存在,需要點(diǎn)擊進(jìn)入訂單進(jìn)行價(jià)格保護(hù),所以此次新功能上線對(duì)用戶來說方便不少值得注意的是,京東、抖音電商等平臺(tái)也早已上線一鍵價(jià)保服務(wù)其中,客戶服務(wù)”服務(wù)規(guī)范》(新增)公示通知”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí)”在消費(fèi)者支付訂單后,商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi),因商家調(diào)整同一商品價(jià)格,導(dǎo)致消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況,消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),淘寶已上線“價(jià)保中心”,用戶打開“我的淘寶”界面,點(diǎn)擊專屬客服即可看到該功能從頁面可以看到,價(jià)保中心支持顯示近90天內(nèi)的保價(jià)訂單,用戶可點(diǎn)擊“一鍵價(jià)?!眮砩暾?qǐng)價(jià)格保護(hù),申請(qǐng)成功即可退回差價(jià)
據(jù)悉,淘寶的價(jià)保服務(wù)此前已經(jīng)都存在,不過并沒有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)保中心,需要點(diǎn)擊進(jìn)入訂單進(jìn)行價(jià)格保護(hù),所以此次新功能上線對(duì)用戶來說方便不少
值得注意的是,除淘寶外,京東、抖音電商等平臺(tái)也早已上線一鍵價(jià)保服務(wù)其中,京東方面,用戶在“我的”頁面點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,即可看到“價(jià)格保護(hù)”入口
抖音電商方面,2023年10月,抖音電商發(fā)布《“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)范》(新增)公示通知,根據(jù)抖音電商官方定義
“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“價(jià)保”)是指當(dāng)消費(fèi)者購買帶有“大促價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí),在消費(fèi)者支付訂單后,商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi),因商家調(diào)整同一商品價(jià)格,導(dǎo)致消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價(jià)情況,消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià),系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)
值得一提的是,2023年雙12期間,考拉海購也測(cè)試了更主動(dòng)的價(jià)保提醒功能,部分商品降價(jià)時(shí)會(huì)觸發(fā)用戶推送當(dāng)時(shí),考拉差價(jià)最高的一筆退了近2000元紅包
具體來看,考拉海購價(jià)保功能入口方面,用戶可以在考拉App里進(jìn)入到“我的考拉”頁面,然后點(diǎn)擊“幫助與客服”,就可以找到價(jià)格保護(hù)功能符合價(jià)保政策的商品如有降價(jià),一鍵申請(qǐng)后,差價(jià)將會(huì)以紅包的形式返還給用戶,全程只需5秒左右
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