速賣通買家級(jí)別怎么看

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

我們都知道，在淘寶上面，有一個(gè)評(píng)判買家級(jí)別的方法，其實(shí)，在速賣通上面，買家也是有級(jí)別高低之分的。通過(guò)查看速賣通買家級(jí)別，我們可以判斷這個(gè)客戶是不是忠實(shí)的速賣通粉絲。

一、速賣通買家級(jí)別怎么看

目前有三個(gè)地方可以識(shí)別出VIP買家

A)訂單

賣家后臺(tái)的訂單及買家前臺(tái)的訂單展示頁(yè)面都能看到買家的等級(jí)，示例如下：

B)評(píng)價(jià)

在商品的評(píng)價(jià)處會(huì)展示買家的相應(yīng)等級(jí)，示例如下：

C)旺旺

在您和買家交流的trademanger中可看到買家的相應(yīng)等級(jí)，示例如下

二、如何服務(wù)您的VIP買家?

識(shí)別出了VIP買家，該如何有效服務(wù)呢?

A)優(yōu)先售前服務(wù)——優(yōu)先解答VIP買家疑問(wèn)和詢盤，提高交易信賴感

B)免費(fèi)樣品——提高交易成交性

C)及時(shí)的交易跟蹤服務(wù)——及時(shí)追蹤物流信息并反饋給買家，提高交易順暢度

D)良好的售后服務(wù)——詢問(wèn)收到貨后的滿意度，退換貨及時(shí)，提高交易滿意度

三、為何要了解買家級(jí)別體系?

1.重視那些高級(jí)別的買家這類人更容易下單;重視他們的評(píng)價(jià);溝通的時(shí)候，也需要客氣點(diǎn)。各個(gè)電商平臺(tái)基本都是偏向買家，這些購(gòu)買頻次高的速賣通忠實(shí)買家更是平臺(tái)偏向的對(duì)象，他們的評(píng)價(jià)權(quán)重應(yīng)當(dāng)會(huì)高(只是根據(jù)常理推測(cè)，具體的算法屬于速賣通機(jī)密，外人不可能知道)。

2.識(shí)別不誠(chéng)信買家雖然絕大多數(shù)買家是正常的買家。但我們偶爾也會(huì)遇到些騙子。買家級(jí)別比較高的，是騙子的幾率低：原因是：

騙子一般都缺乏耐心。速賣通的買家級(jí)別增長(zhǎng)，需要夠買很多產(chǎn)品、參與速賣通互動(dòng)。

速賣通的賣家保護(hù)機(jī)制：同一個(gè)惡意買家被賣家投訴多次，也會(huì)被封號(hào)。所以成長(zhǎng)成為高級(jí)別買家，也不是很快能成的。

這里給大家介紹了幾種看速賣通買家級(jí)別的方法，賣家朋友可以參考下。其實(shí)，不只是買家朋友在挑賣家和店鋪，很多店鋪也會(huì)挑買家，通過(guò)查看買家級(jí)別，我們就能知道我們是否需要對(duì)對(duì)方進(jìn)行特殊對(duì)待。

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