淘寶老顧客營銷話術(shù)分享-怎么留住老客戶-淘寶引導(dǎo)顧客關(guān)注店鋪話術(shù)-淘寶問答

話術(shù)(1)商家可以分等級發(fā)送優(yōu)惠活動短信，不同等級客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠如，【xx店鋪】尊敬的用戶，【xx店鋪】尊敬的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會員級別優(yōu)惠券贈送，(3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購買【xx店鋪】尊敬的用戶，二、怎么留住老客戶1、使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對老顧客很有吸引力，有了這送的淘寶店鋪優(yōu)惠券。

店鋪要發(fā)展壯大，不僅要做好店鋪的推廣引流，而且還要特別注意老顧客的維護，老顧客說一句好，頂?shù)蒙衔覀兺茝V好幾遍下面，我們來給大家分享一些老顧客營銷話術(shù)

一、老顧客營銷話術(shù)

(1)商家可以分等級發(fā)送優(yōu)惠活動短信，不同等級客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠

如，【xx店鋪】尊敬的用戶，節(jié)日驚喜!特別促銷活動即將開始，凡在節(jié)日當天，購買xx商品，就可享受5折優(yōu)惠!機會難得!

(2)針對對不同級別會員發(fā)送不同額度

如，【xx店鋪】尊敬的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會員級別優(yōu)惠券贈送，歡迎您前來購買，贈送數(shù)量有限，先買先得!

【xx店鋪】尊敬的xx用戶，明天就是節(jié)日了，提前祝您節(jié)日快樂，同步8優(yōu)惠活動正在舉行，先買先得!

(3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購買

【xx店鋪】尊敬的用戶，這個節(jié)日很美麗，180元紅包禮券派發(fā)啦!含30、50、100元優(yōu)惠券各一張，已加入您的賬戶，滿額立減，限7天，而且所有價格優(yōu)惠廉到爆!

二、怎么留住老客戶

1、使用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的淘寶店鋪優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的欲望這就是為什么麥當勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理

2、加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分地區(qū)保存著這樣一來，以后店里有什么活動，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時間和他們聯(lián)系

或者在一些重要節(jié)假日時，發(fā)個簡單的祝福語過去，只要不是經(jīng)常騷擾他們，很多顧客還是會接受你發(fā)出去的信息的，并且很多對你加深了印象，要購物時也會想起你

3、回復(fù)旺旺信息時要俏皮幽默：讓對方一下子對您加深了印象，可以多加些表情，讓談話顯得有趣而不緊張

曾經(jīng)見過一個朋友給他的顧客的對話框，對方老是想講價，其實他已經(jīng)很煩了，但談話的內(nèi)容卻絲毫沒有露出厭惡的語氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了

“親親親，您再不拍下，我會失眠一整夜”后來這個顧客也不敢再還價了，只能拍下再后來，聽說這個顧客回頭率蠻高我這個朋友說，做淘客，有時得犧牲得“色相”我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來

要做好老顧客營銷，我們可以經(jīng)常給對方發(fā)一些營銷短信，這里給大家分享了一些好用的營銷話術(shù)，大家可以參考借鑒此外，我們還可以利用優(yōu)惠券、旺旺等工具來維護好老顧客的關(guān)系

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