農(nóng)村淘寶退貨要錢嗎-農(nóng)村淘寶能不能退貨-淘寶問答

退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)若商品不包郵，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)若商家拒絕或者不理會(huì)，可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證。

今天為大家介紹農(nóng)村淘寶方面的內(nèi)容，我們?cè)谵r(nóng)村淘寶購物了以后，如果覺得商品不滿意的話，可以選擇將商品退貨，如果在農(nóng)村淘寶退貨的話是否需要費(fèi)用呢?下面我給大家進(jìn)行介紹

農(nóng)村淘寶退貨要錢嗎?

農(nóng)村淘寶退貨是不收費(fèi)用的，但是有些情況下，需要大家自付郵費(fèi)具體分為以下的三種情況：

退貨除了運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議是不扣任何費(fèi)用的交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則

1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理

2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)若商品不包郵，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)

3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，若因買家主觀原因退貨，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)

若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)

若商家拒絕或者不理會(huì)，可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理

根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時(shí)買家不得以到付方式支付物流費(fèi)用

協(xié)商退貨怎么操作?

如果遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的，可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

1、若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

如果已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作

2、若訂單顯示為“交易成功”

如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作

3、若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”

如果賣家同意您的退貨退款申請(qǐng)，達(dá)成退款協(xié)議如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議這時(shí)，可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作：

其實(shí)在農(nóng)村淘寶上面退貨也是比較容易的，農(nóng)村淘寶退貨是不收費(fèi)的，大家在退貨之前，首先就得跟淘寶賣家去進(jìn)行協(xié)商，一般情況下都能夠和諧處理的，最終結(jié)果讓雙方都比較滿意

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