阿里小蜜可以做什么?入口在哪?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43
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本文主題阿里小蜜可以做什么,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。
其實(shí)對(duì)每一個(gè)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中會(huì)遇到一些疑問(wèn),但是又希望能夠獲得官方的答復(fù),其實(shí)阿里小蜜就可以幫助到各位,那么今天我就來(lái)給各位介紹一下阿里小蜜到底可以做些什么呢?
一、代替淘寶人工客服,通過(guò)小蜜就能一鍵完成,比如查看物流、申請(qǐng)退款/售后、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等一鍵式功能。
二、在線溝通、回復(fù)迅速,免除大家等待的時(shí)間,這樣大家也不用經(jīng)常抱怨淘寶客服回復(fù)消息慢,半天解決不了問(wèn)題。
三、售后服務(wù),大家如果遇到不能處理的問(wèn)題,可以直接問(wèn)它。
四、查看天氣情況,手機(jī)話費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂等生活服務(wù)。
而且充話費(fèi)已經(jīng)成為了使用頻率非常高的一項(xiàng)服務(wù)。此外,還有很多人通過(guò)小蜜查看天氣情況,訂閱機(jī)票,或是打發(fā)時(shí)間可以調(diào)戲它,大家都用的很熟練。
如果各位買(mǎi)家遇到著急需要處理的問(wèn)題而人工客服又需要等待時(shí),不妨嘗試智能服務(wù),在諸多時(shí)候能夠幫助我們解決這一系列的問(wèn)題,如果你還沒(méi)有用過(guò),可以到后臺(tái)去找找小蜜跟它聊聊天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),有了智能客服,確實(shí)能夠在第一時(shí)間幫到你不少。
入口在哪?
1.阿里小蜜是人工智能客服,升級(jí)后又名“客服小蜜”。淘寶會(huì)員發(fā)起的每個(gè)問(wèn)題由阿里小蜜機(jī)器人先進(jìn)行系統(tǒng)判斷,非復(fù)雜問(wèn)題繼續(xù)由機(jī)器作答,復(fù)雜問(wèn)題人工完成。尋找人工客服直接找人工服務(wù)意圖:“我要找人工”、“人工客服”等。
2.打開(kāi)手機(jī)淘寶app,我的淘寶-必備工具-客服小蜜,在客服小蜜對(duì)話頁(yè)面,直接輸入“人工客服”,頁(yè)面就會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系人工客服”提示,點(diǎn)擊即可聯(lián)系人工客服。
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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。