淘寶賣家能屏蔽不好的評價嗎-淘寶評價賣家可以屏蔽嗎-淘寶問答

一、淘寶賣家能屏蔽不好的評價嗎？賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價（好、中、差評都不可以）同時，買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價或者回復中差評在雙方互評之后會有48小時的生效時間，48小時后會在店鋪中顯示出來賣家可以在此時段內與買家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評或進行更改在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評價詳情里顯示180天以內的數(shù)據(jù)，包括所有消費者對該商品進行的評價內容。

淘寶店鋪在運營的過程中，會收到來自歷史客戶的評價，這些評價對于后面消費者的轉化是有促進作用的，所以很多商家會采用各種各樣的措施吸引消費者給予好評但是在出售商品的過程中，難免會遇到消費者不滿意，給店鋪差評的情況，那么淘寶賣家能屏蔽不好的評價嗎？

一、淘寶賣家能屏蔽不好的評價嗎？

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價（好、中、差評都不可以）同時，買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價或者回復

中差評在雙方互評之后會有48小時的生效時間，48小時后會在店鋪中顯示出來賣家可以在此時段內與買家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評或進行更改

在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評價詳情里顯示180天以內的數(shù)據(jù)，包括所有消費者對該商品進行的評價內容，方便后續(xù)的消費者瀏覽參考

二、怎么處理？

遇到差評的時候，商家要積極正面的處理，這樣才可以減少對店鋪的影響當然有些異常的差評是可以舉報屏蔽的，具體情況如下：

1、評價里包含污言穢語、無實際意義信息、廣告信息、色情低俗內容以及其他違反公序良俗的信息，系統(tǒng)會自動屏蔽此類的評價

2、利用中評、差評、負面評價等方式，拒絕與被評價人協(xié)商解決商品問題，對被評價人進行威脅、敲詐或者提出不合理的要求

3、評價人以給中評、差評、負面評價等方式謀取額外的財物或者其他不當利益的

4、評價里含廣告嫌疑，比如說站外二維碼、qq、微信、手機號、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、引導下載優(yōu)惠券等

淘寶商家面對差評的時候，一定要妥善的處理，尤其是確認不是自己問題的時候，更要用于說明情況，這樣對于明事理的消費者來說，還是能改善一些情況的

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