京東超過多久不發(fā)貨可以要求賠償-京東超過幾天不發(fā)貨給賠償-京東問答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
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很多的網友們都喜歡在京東平臺購物,因為這個平臺的服務非常的不錯,比如說發(fā)貨方面都是非常的快的一般來說,京東超過多久不發(fā)貨可以要求賠償?下面為大家進行介紹
京東超過多久不發(fā)貨可以要求賠償?
費者下單成功后,京東規(guī)定48內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元京東自營延遲發(fā)貨賠償5元
消費者下單成功后24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的
或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施
京東品臺商家違背承諾的處罰措施:
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約,妨害他人權益的行為(京東規(guī)定48內不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)
對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯,導致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)
并且商家未在規(guī)定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的已扣分的商家,仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題
對違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應處理,除執(zhí)行相應處理外,商家仍需履行其承諾
情節(jié)輕微的,予以警告處理情節(jié)嚴重的,每次扣8分
其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的,按嚴重違規(guī),每次扣8分
標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的,按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理
京東平臺有自己的發(fā)貨規(guī)則每個京東商家都是要去遵守的,如果超過了規(guī)定期限沒發(fā)貨的話,消費者都是可以申請賠償的,而且京東平臺對于消費者的保障來說是做得非常的不錯的,所以京東的粉絲非常的多
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