淘寶網(wǎng)規(guī)則與淘寶網(wǎng)協(xié)議中“凍結(jié)”相關(guān)字樣的措辭變更公示通知
| 08:00|發(fā)布在分類/拼多多知識|閱讀：1099
各位敬愛的會員： 為進一步標準淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的措辭描繪，便當(dāng)用戶了解及認知，特對淘寶網(wǎng)規(guī)則與淘寶網(wǎng)協(xié)議中觸及到買賣及支付寶賬戶或資金“凍結(jié)”的措辭描繪停止統(tǒng)一調(diào)整。
相關(guān)調(diào)整不會對會員的實踐權(quán)益義務(wù)產(chǎn)生影響，只是措辭描繪做了變卦，因該調(diào)整給會員形成的不便敬請體諒，感激您不斷以來對淘寶的支持。 此次變卦于2015年3月20日停止公示通知，將于2015年3月27日生效。 主要“凍結(jié)”相關(guān)措辭調(diào)整： 變卦前 變卦后 永世凍結(jié)支付寶賬號 中止支付寶效勞 凍結(jié)資金 買賣賬期延長 買賣款項凍結(jié) 解除買賣賬期延長 凍結(jié)買賣 買賣暫停 支付寶賬戶尚未被激活或尚有被凍結(jié)款項 支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項 消保保證金繳存并凍結(jié)于其支付寶賬戶 消保保證金繳存并止付鎖定于其支付寶賬戶 消費者保證金的凍結(jié) 消費者保證金解除止付 競拍保證金凍結(jié) 競拍保證金鎖定 競拍保證金凍結(jié) 競拍保證金釋放 觸及本次“凍結(jié)”相關(guān)措辭調(diào)整的淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則與協(xié)議包括： 類型 規(guī)則名 《淘寶規(guī)則》 及相關(guān)解讀 《淘寶規(guī)則》 《支付寶收款賬戶強迫措施的規(guī)則與施行細則》 《淘寶網(wǎng)訂單買賣款項采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施的施行細則》 《淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則與施行細則》 《淘寶網(wǎng)出賣冒充商品認定和處分規(guī)則與施行細則》 《擾亂市場次序的規(guī)則與施行細則》 《市場管控措施規(guī)則與施行細則》 《競拍不買的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 淘寶網(wǎng)協(xié)議相關(guān) 《消費者保證效勞協(xié)議》 淘寶網(wǎng)買賣相關(guān) 《凍結(jié)資金全解析》 《淘寶網(wǎng)超時闡明》 淘寶游戲及本地生活相關(guān)規(guī)則 《淘寶游戲市場管理標準》 《淘寶游戲市場管理標準施行細則》 《淘寶本地生活婚伴平臺管理標準》 淘寶拍賣相關(guān)規(guī)則及協(xié)議 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準施行細則》 《拍賣會協(xié)作協(xié)議》 《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》 《競拍效勞協(xié)議》（含珍品、媒體資源、房產(chǎn)及二手車類目） 《網(wǎng)絡(luò)競價效勞協(xié)議》 《競拍保證金轉(zhuǎn)貨款試行公告》 公告類 《掛實賣虛管理公告》 詳細調(diào)整詳情如下： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第二十二條會員契合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定： （一）已經(jīng)過支付寶實名認證且發(fā)布過商品或創(chuàng)立過店鋪； （二）尚有未結(jié)束的買賣或投訴告發(fā)； （三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有被凍結(jié)款項。 第二十二條會員契合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定： （一）已經(jīng)過支付寶實名認證且發(fā)布過商品或創(chuàng)立過店鋪； （二）尚有未結(jié)束的買賣或投訴告發(fā)； （三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項。 三十一條（十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)買賣、永世凍結(jié)支付寶賬戶等。 三十一條（十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長、買賣暫停、中止支付寶效勞等。 第三十六條為保證買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評價，對資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需求停止買賣資金保證的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施。 第三十六條為保證買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評價，對資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需求停止買賣資金保證的訂單采取買賣賬期延長等支付寶收款賬戶強迫措施。 第六十三條競拍不買，是指買家拍得商品后回絕成交，妨害賣家權(quán)益的行為。每次扣12分，并須依照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》相關(guān)規(guī)則處置拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金 第六十三條競拍不買，是指買家拍得商品后回絕成交，妨害賣家權(quán)益的行為。每次扣12分，并須依照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》相關(guān)規(guī)則處置拍賣流程中最終鎖定的拍賣保證金。 《支付寶收款賬戶強迫措施的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 （十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)買賣、永世凍結(jié)支付寶賬戶等。 一、 什么是凍結(jié)資金？ 凍結(jié)資金是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，將訂單對應(yīng)買賣款項凍結(jié)在賣家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 （十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長、買賣暫停、中止支付寶效勞等。 一、 什么是買賣賬期延長？ 買賣賬期延長是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，訂單對應(yīng)買賣款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 變卦前 變卦后 《淘寶網(wǎng)訂單買賣款項采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施的施行細則》 《淘寶網(wǎng)訂單買賣款項采取買賣賬期延長等支付寶收款賬戶強迫措施的施行細則》 一、淘寶會對哪些類型的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施？ 包括但不限于： （一）《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； （二）買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； （三）商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； （四）店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； （五）類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取凍結(jié)資金措施的訂單； （六）其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 二、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取凍結(jié)資金的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項凍結(jié)時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)指定在途訂單資金15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取凍結(jié)資金等措施。 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 一、淘寶會對哪些類型的訂單采取買賣賬期延長等支付寶收款賬戶強迫措施？ 包括但不限于： （一）《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； （二）買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； （三）商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； （四）店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； （五）類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取買賣賬期延長措施的訂單； （六）其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 二、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取買賣賬期延長的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項買賣賬期延長時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起指定在途訂單買賣賬期延長15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取買賣賬期延長等措施。 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 《淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則 與施行細則》 變卦前 變卦后 三、詳細哪些狀況不能解除綁定? （一）認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有出賣中的商品； 2、創(chuàng)立過店鋪； 3、線上倉庫中有商品； 4、有正在停止中尚未完成的買賣； 5、存在凍結(jié)中的款項。 （二）非認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有正在停止中尚未完成的買賣； 2、有凍結(jié)中款項； 3、有未激活的支付寶賬戶。 三、詳細哪些狀況不能解除綁定? （一）認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有出賣中的商品； 2、創(chuàng)立過店鋪； 3、線上倉庫中有商品； 4、有正在停止中尚未完成的買賣； 5、存在不可用狀態(tài)款項，包括但不限于支付寶賬戶中存在保證金、因買賣暫?；蛸~期延長招致的不可用資金等。 （二）非認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有正在停止中尚未完成的買賣； 2、有不可用狀態(tài)款項，包括但不限于因買賣暫?；蛸~期延長招致的不可用資金等； 3、有未激活的支付寶賬戶。 《淘寶網(wǎng)出賣冒充商品認定和處分規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 為進一步保證買家權(quán)益，淘寶有權(quán)對出賣冒充商品的賣家采取支付寶賬戶強迫措施,包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金等。 為進一步保證買家權(quán)益，淘寶有權(quán)對出賣冒充商品的賣家采取支付寶賬戶強迫措施,包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長等。 《擾亂市場次序的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 三、擾亂市場次序的，淘寶采取何種措施取消會員以不合理方式取得、運用的官方資源？ 舉例：買家會員應(yīng)在活動規(guī)則指定的渠道、以活動規(guī)則指定的方式取得淘寶官方資源，不得采取虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊等方式取得淘寶官方資源。運用、兌現(xiàn)、結(jié)算淘寶官方資源時，買賣雙方不得以任何方式的虛假買賣完成淘寶官方資源的抵扣、優(yōu)惠、代價等功用。若淘寶發(fā)現(xiàn)會員在官方資源的取得、運用、兌現(xiàn)、結(jié)算過程中發(fā)作上述虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊、虛假買賣、套取淘寶錢款等情形的，為確保優(yōu)惠措施公平、防止歹意行為擴展并追回資金損失，淘寶有權(quán)采取以下措施： 1、對所涉紅包停止技術(shù)撤銷或效能否決； 2、對直接或間接觸及紅包套現(xiàn)的訂單停止技術(shù)撤銷或效能承認； 3、對所涉訂單的賣家淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)買賣、凍結(jié)支付寶賬戶等，直至淘寶追回相應(yīng)損失。 三、擾亂市場次序的，淘寶采取何種措施取消會員以不合理方式取得、運用的官方資源？ 舉例：買家會員應(yīng)在活動規(guī)則指定的渠道、以活動規(guī)則指定的方式取得淘寶官方資源，不得采取虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊等方式取得淘寶官方資源。運用、兌現(xiàn)、結(jié)算淘寶官方資源時，買賣雙方不得以任何方式的虛假買賣完成淘寶官方資源的抵扣、優(yōu)惠、代價等功用。若淘寶發(fā)現(xiàn)會員在官方資源的取得、運用、兌現(xiàn)、結(jié)算過程中發(fā)作上述虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊、虛假買賣、套取淘寶錢款等情形的，為確保優(yōu)惠措施公平、防止歹意行為擴展并追回資金損失，淘寶有權(quán)采取以下措施： 1、對所涉紅包停止技術(shù)撤銷或效能否決； 2、對直接或間接觸及紅包套現(xiàn)的訂單停止技術(shù)撤銷或效能承認； 3、對所涉訂單的賣家淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長、買賣暫停、中止支付寶效勞等，直至淘寶追回相應(yīng)損失。 《市場管控措施規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 五、賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施中凍結(jié)資金是什么意義？ 凍結(jié)資金是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，將訂單對應(yīng)買賣款項凍結(jié)在賣家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額 五、賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施中買賣賬期延長是什么意義？ 買賣賬期延長是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，訂單對應(yīng)買賣款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 《競拍不買的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 四、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》中關(guān)于競拍不買買家的保證金是如何規(guī)則的？ 若買家競拍不買，則拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶帳戶中查收該筆錢款。 四、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》中關(guān)于競拍不買買家的保證金是如何規(guī)則的？ 若買家競拍不買，則拍賣流程中最終鎖定的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶帳戶中查收該筆錢款。 《消費者保證效勞協(xié)議》 變卦前 變卦后 二、定義 3、保證金：指您依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則繳存并凍結(jié)于您的支付寶賬戶，在您未實行消費者保證效勞承諾時用于對買家停止賠付的資金。 二、定義 3、保證金：指您依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則繳存并止付鎖定于您的支付寶賬戶，在您未實行消費者保證效勞承諾時用于對買家停止賠付的資金。 6、履約擔(dān)保金：指依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則，買家發(fā)起維權(quán)情形下，凍結(jié)于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保證維權(quán)成立時您對買家停止賠付的履約擔(dān)保資金。 6、履約擔(dān)保金：指依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則，買家發(fā)起維權(quán)情形下，止付鎖定于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保證維權(quán)成立時您對買家停止賠付的履約擔(dān)保資金。 四、保證金 您應(yīng)依據(jù)以下條款之商定繳存，并受權(quán)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司可依據(jù)以下條款及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則凍結(jié)、運用、處置保證金，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切運營活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 四、保證金 您應(yīng)依據(jù)以下條款之商定繳存，并受權(quán)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司可依據(jù)以下條款及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則止付鎖定、運用、處置保證金，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切運營活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 1.5您應(yīng)使保證金余額一直堅持不低于本條款商定之金額，如發(fā)作賠付事情招致您需補繳保證金的，則淘寶可指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)您支付寶賬戶中的余額以補足保證金，如您的支付寶賬戶余款缺乏，則您應(yīng)在賠付事情發(fā)作之日起三（3）日內(nèi)補足。如您未能在上述期間補足相應(yīng)的保證金，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，且淘寶可對您發(fā)布的商品采取搜索降權(quán)、下架等限制措施，對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。 1.5您應(yīng)使保證金余額一直堅持不低于本條款商定之金額，如發(fā)作賠付事情招致您需補繳保證金的，則淘寶可指示支付寶公司繼續(xù)止付鎖定您支付寶賬戶中的余額以補足保證金，如您的支付寶賬戶余款缺乏，則您應(yīng)在賠付事情發(fā)作之日起三（3）日內(nèi)補足。如您未能在上述期間補足相應(yīng)的保證金，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，且淘寶可對您發(fā)布的商品采取搜索降權(quán)、下架等限制措施，對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。 3、保證金的凍結(jié) 您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，將您依據(jù)本協(xié)議之商定繳存的保證金款項凍結(jié)于您的支付寶賬戶中，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 3、保證金的止付鎖定 您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，將您依據(jù)本協(xié)議之商定繳存的保證金款項止付鎖定于您的支付寶賬戶中，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 4、保證金的凍結(jié) 4.1 若您為淘寶規(guī)則必需交納保證金的商品類目賣家，您申請凍結(jié)全部或局部保證金，進而招致您的保證金額度（現(xiàn)金交納保證金和保險保證金之和）低于類目請求的最低金額的，您須同時滿足以下條件： （1）沒有未結(jié)束的根底效勞轉(zhuǎn)移單； （2）沒有正在處置的違約賠付投訴記載； （3）沒有正在處置的未結(jié)束的賠付記載； （4）淘寶賠付基金無催繳單； （5）沒有未完畢的消保買賣記載； （6）沒有買賣勝利并且在15天以內(nèi)的消保買賣記載； （7）沒有買賣勝利并且在45天以內(nèi)的30天維修效勞記載； （8）沒有未結(jié)束的退款記載。 4.2若您交納的保證金金額超越相應(yīng)商品類目最低保證金額度，就超出局部保證金申請凍結(jié)的，不受上述凍結(jié)申請條件限制。 4.3固然您未主動申請凍結(jié)保證金，如您的店鋪被處以查封賬戶處置的，且當(dāng)時您沒有未結(jié)束的退款買賣，包括但不限于買賣產(chǎn)生的糾葛均已處置終了，淘寶將直接凍結(jié)您剩余的保證金余額，并可直接終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 4.4如您已勝利申請凍結(jié)保證金，凍結(jié)后您的保證金余額為0，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，淘寶可暫停或終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 4、保證金的止付解除 4.1 若您為淘寶規(guī)則必需交納保證金的商品類目賣家，您申請解除全部或局部保證金的止付措施，進而招致您的保證金額度（現(xiàn)金交納保證金和保險保證金之和）低于類目請求的最低金額的，您須同時滿足以下條件： （1）沒有未結(jié)束的根底效勞轉(zhuǎn)移單； （2）沒有正在處置的違約賠付投訴記載； （3）沒有正在處置的未結(jié)束的賠付記載； （4）淘寶賠付基金無催繳單； （5）沒有未完畢的消保買賣記載； （6）沒有買賣勝利并且在15天以內(nèi)的消保買賣記載； （7）沒有買賣勝利并且在45天以內(nèi)的30天維修效勞記載； （8）沒有未結(jié)束的退款記載。 4.2若您交納的保證金金額超越相應(yīng)商品類目最低保證金額度，就超出局部保證金申請解除止付的，不受上述止付解除申請條件限制。 4.3固然您未主動申請解除保證金的止付措施，如您的店鋪被處以查封賬戶處置的，且當(dāng)時您沒有未結(jié)束的退款買賣，包括但不限于買賣產(chǎn)生的糾葛均已處置終了，淘寶將直接解除您剩余保證金余額的止付措施，并可直接終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 4.4如您已勝利申請解除保證金的止付措施，止付解除后您的保證金余額為0，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，淘寶可暫停或終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 五、履約擔(dān)保金 1、履約擔(dān)保金的凍結(jié) 1.1當(dāng)買家向您發(fā)起維權(quán)申請時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，凍結(jié)您支付寶賬戶余額中相應(yīng)金額款項作為您的履約擔(dān)保金，相應(yīng)金額系指： （1）買賣停止中環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額等于買家申請維權(quán)金額與貨款金額差額； （2）買賣完成后環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額與維權(quán)金額等值。 1.2如您的支付寶賬戶余額缺乏，您同意，淘寶系統(tǒng)自動從您保證金中扣減相應(yīng)金額作為您的履約擔(dān)保金。若扣減后您的保證金無法滿足您店鋪所在類目的最低保證金金額請求的，或買家維權(quán)成立，但您的保證金或支付寶余額均缺乏賠付退款金額的，適用本協(xié)議第四條4.4款的相關(guān)商定。 五、履約擔(dān)保金 1、履約擔(dān)保金的止付鎖定 1.1當(dāng)買家向您發(fā)起維權(quán)申請時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，止付鎖定您支付寶賬戶余額中相應(yīng)金額款項作為您的履約擔(dān)保金，相應(yīng)金額系指： （1）買賣停止中環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額等于買家申請維權(quán)金額與貨款金額差額； （2）買賣完成后環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額與維權(quán)金額等值。 1.2如您的支付寶賬戶余額缺乏，您同意，淘寶系統(tǒng)自動從您保證金中扣減相應(yīng)金額作為您的履約擔(dān)保金。若扣減后您的保證金無法滿足您店鋪所在類目的最低保證金金額請求的，或買家維權(quán)成立，但您的保證金或支付寶余額均缺乏賠付退款金額的，適用本協(xié)議第四條4.4款的相關(guān)商定。 2、履約擔(dān)保金的運用與凍結(jié) 2.1您同意，當(dāng)買家完成退貨操作時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，直接運用履約擔(dān)保金對買家停止違約賠付。 2.2淘寶如運用履約擔(dān)保金停止賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書面通知中，將闡明賠付緣由及賠付金額。 2.3如在維權(quán)過程中任一環(huán)節(jié)買家因未及時操作招致系統(tǒng)超時自動結(jié)束此項維權(quán)申請，或在淘寶人工介入并斷定維權(quán)申請不成立時，您賬戶中凍結(jié)的相應(yīng)金額的履約擔(dān)保金將自行凍結(jié)。 2、履約擔(dān)保金的運用與止付解除 2.1您同意，當(dāng)買家完成退貨操作時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，直接運用履約擔(dān)保金對買家停止違約賠付。 2.2淘寶如運用履約擔(dān)保金停止賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書面通知中，將闡明賠付緣由及賠付金額。 2.3如在維權(quán)過程中任一環(huán)節(jié)買家因未及時操作招致系統(tǒng)超時自動結(jié)束此項維權(quán)申請，或在淘寶人工介入并斷定維權(quán)申請不成立時，您賬戶中被止付鎖定的相應(yīng)金額的履約擔(dān)保金將自行解除止付。 七、拜托支付 2、依據(jù)本協(xié)議的商定，淘寶可向支付寶公司發(fā)出如下類型的指令： 2.1保證金、履約擔(dān)保金的凍結(jié)、凍結(jié)； 2.2劃扣保證金、履約擔(dān)保金用于執(zhí)行違約賠付或劃扣保證金用于賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.3在保證金缺乏時，劃扣支付寶賬戶余額補充保證金； 2.4在您尚未交納保證金的狀況下，劃扣支付寶賬戶余額用于執(zhí)行違約賠付或賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.5如淘寶依據(jù)你的拜托代您向買家停止了賠付，或者因您的緣由招致淘寶及其關(guān)聯(lián)公司發(fā)作損失或質(zhì)檢費用的，或發(fā)作風(fēng)險事情淘寶必需采取緊急措施防止損失擴展的，支付寶可在您的支付寶賬戶有效期間（即可能超越本協(xié)議有效期）依據(jù)淘寶的指令從您支付寶賬戶中的劃扣/凍結(jié)同等金額的款項和/或關(guān)閉支付寶賬戶的全部或局部功用。 七、拜托支付 2、依據(jù)本協(xié)議的商定，淘寶可向支付寶公司發(fā)出如下類型的指令： 2.1保證金、履約擔(dān)保金的止付鎖定和解除； 2.2劃扣保證金、履約擔(dān)保金用于執(zhí)行違約賠付或劃扣保證金用于賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.3在保證金缺乏時，劃扣支付寶賬戶余額補充保證金； 2.4在您尚未交納保證金的狀況下，劃扣支付寶賬戶余額用于執(zhí)行違約賠付或賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.5如淘寶依據(jù)你的拜托代您向買家停止了賠付，或者因您的緣由招致淘寶及其關(guān)聯(lián)公司發(fā)作損失或質(zhì)檢費用的，或發(fā)作風(fēng)險事情淘寶必需采取緊急措施防止損失擴展的，支付寶可在您的支付寶賬戶有效期間（即可能超越本協(xié)議有效期）依據(jù)淘寶的指令從您支付寶賬戶中的劃扣/止付鎖定同等金額的款項和/或關(guān)閉支付寶賬戶的全部或局部功用。 變卦前 變卦后 《凍結(jié)資金全解析》 《買賣賬期延長全解析》 《淘寶規(guī)則》中提到了“凍結(jié)資金”的概念，那終究什么是凍結(jié)資金呢？ 一、凍結(jié)資金是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，將訂單對應(yīng)買賣款項凍結(jié)在賣家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 幾個要點： 1、凍結(jié)的資金是該筆訂單的買賣款項； 2、凍結(jié)資金的開端時間是買賣勝利之時； 3、凍結(jié)資金均有完畢時間； 如圖所示： 買家確認收貨后，賣家“勝利的訂單”里，買賣狀態(tài)是“資金維護中” 賣家訂單詳情頁面 點擊查看資金明細 二、淘寶會對哪些類型的訂單采取凍結(jié)資金等措施？ 包括但不限于： (一)《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； (二) 買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； (三) 商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； (四) 店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； (五) 類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取凍結(jié)資金措施的訂單； (六) 其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 三、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取凍結(jié)資金的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項凍結(jié)時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)指定在途訂單資金15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取凍結(jié)資金等措施。 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 針對危及買賣平安的局部情形，淘寶會對訂單執(zhí)行凍結(jié)資金后的三個工作日內(nèi)停止訂單審核，如訂單無異常買賣款項立刻凍結(jié)；如訂單異常買賣款項會繼續(xù)凍結(jié)，在買家無維權(quán)需求的狀況下到期后凍結(jié)。 四、凍結(jié)的買賣錢款的凍結(jié)方式： 1、申述勝利后凍結(jié)：若可申述，您能夠停止申述。若申述勝利，錢款立刻凍結(jié)。若申述不勝利或未申述，訂單買賣款項繼續(xù)凍結(jié)直至凍結(jié)時間到期后凍結(jié)； 2、買賣款項凍結(jié)到期后自動凍結(jié)：買賣勝利后N天（詳細凍結(jié)天數(shù)和凍結(jié)時間可查看訂單詳情頁）內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款凍結(jié)。在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)，錢款歸屬以維權(quán)斷定結(jié)果為準。 凍結(jié)資金的前提是該筆訂單存在買賣風(fēng)險，凍結(jié)的目的是為了保證買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看，只要極少數(shù)賣家的少局部訂單會觸及凍結(jié)資金的狀況。所以只需是誠信運營用心效勞的好賣家，是不會被凍結(jié)資金的喲。 《淘寶規(guī)則》中提到了“買賣賬期延長”的概念，那終究什么是買賣賬期延長呢？ 一、買賣賬期延長是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，訂單對應(yīng)買賣款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 幾個要點： 1、買賣賬期延長的資金是該筆訂單的買賣款項； 2、買賣賬期延長開端時間是買賣勝利之時； 3、買賣賬期延長均有完畢時間； 如圖所示： 買家確認收貨后，賣家“勝利的訂單”里，買賣狀態(tài)是“資金維護中” 點擊查看資金明細 二、淘寶會對哪些類型的訂單采取買賣賬期延長等措施？ 包括但不限于： (一)《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； (二) 買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； (三) 商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； (四) 店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； (五) 類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取買賣賬期延長措施的訂單； (六) 其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 三、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取買賣賬期延長的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項買賣賬期延長時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起指定在途訂單買賣賬期延長15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取買賣賬期延長等措施。 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 針對危及買賣平安的局部情形，淘寶會對訂單執(zhí)行買賣賬期延長后的三個工作日內(nèi)停止訂單審核，如訂單無異常買賣賬期延長立刻解除；如訂單異常會繼續(xù)執(zhí)行買賣賬期延長，買賣款項在買家無維權(quán)需求的狀況下到期后恢復(fù)成可用余額。 四、買賣賬期延長的解除方式： 1、申述勝利：若可申述，您能夠停止申述。若申述勝利，買賣賬期延長立刻解除。若申述不勝利或未申述，訂單買賣款項繼續(xù)不可用直至買賣賬期延長到期后解除； 2、買賣賬期延長到期：買賣勝利后N天（詳細買賣賬期延長天數(shù)和買賣款項恢復(fù)成可用余額的時間可查看訂單詳情頁）內(nèi)買家無維權(quán)需求，則買賣款項恢復(fù)成可用余額。在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)，錢款歸屬以維權(quán)斷定結(jié)果為準。 買賣賬期延長的前提是該筆訂單存在買賣風(fēng)險，目的是為了保證買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看，只要極少數(shù)賣家的少局部訂單會觸及買賣賬期延長的狀況。所以只需是誠信運營用心效勞的好賣家，是不會被買賣賬期延長的喲。 《淘寶網(wǎng)超時闡明》 變卦前 變卦后 六、超時時間變卦 1、在以下情形中，買賣雙方可對買賣超時做延長操作： （1）買家 A、當(dāng)買賣類型為普通實物買賣，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨“，離確認收貨超時完畢還剩三天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時延長天數(shù)可申請三天； B、當(dāng)買賣類型為虛擬物品類目買賣（自動發(fā)貨、自動充值充值方式除外），買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”，離確認收貨超時完畢還剩一天時，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時天數(shù)為一天。 （2）賣家 A、當(dāng)買賣狀態(tài)為“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”時，且間隔賣家發(fā)貨超時完畢的十天內(nèi)，賣家都可延長一次發(fā)貨超時時間。每次延長，發(fā)貨超時增加十天。 B、當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”時，賣家能夠延長買賣超時；延長時間能夠選擇為三天或五天或七天或十天，延長次數(shù)不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長買賣超時。 2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，買賣超時將會暫停；若退款流程關(guān)閉，則買賣正常停止，買賣超時繼續(xù)。 3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。 4、當(dāng)淘寶買賣因賬戶被盜等緣由被支付寶凍結(jié)時，買賣超時和退款超時都會中止；一旦買賣的支付寶凍結(jié)狀態(tài)取消，則買賣超時和退款超時將繼續(xù)計算。 5、當(dāng)淘寶賬戶由于發(fā)作危及買賣平安或淘寶賬戶平安等行為而被淘寶停止暫時性的市場管控后，該淘寶賬戶中未結(jié)束買賣的收貨超時時間將做延長三十天處置。 注：除“酒店客棧商品”外，本闡明中的“天”，準確到秒。 六、超時時間變卦 1、在以下情形中，買賣雙方可對買賣超時做延長操作： （1）買家 A、當(dāng)買賣類型為普通實物買賣，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨“，離確認收貨超時完畢還剩三天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時延長天數(shù)可申請三天； B、當(dāng)買賣類型為虛擬物品類目買賣（自動發(fā)貨、自動充值充值方式除外），買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”，離確認收貨超時完畢還剩一天時，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時天數(shù)為一天。 （2）賣家 A、當(dāng)買賣狀態(tài)為“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”時，且間隔賣家發(fā)貨超時完畢的十天內(nèi)，賣家都可延長一次發(fā)貨超時時間。每次延長，發(fā)貨超時增加十天。 B、當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”時，賣家能夠延長買賣超時；延長時間能夠選擇為三天或五天或七天或十天，延長次數(shù)不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長買賣超時。 2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，買賣超時將會暫停；若退款流程關(guān)閉，則買賣正常停止，買賣超時繼續(xù)。 3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。 4、當(dāng)淘寶買賣因賬戶被盜等緣由被暫停時，買賣超時和退款超時都會中止；一旦買賣暫停狀態(tài)取消，則買賣超時和退款超時將繼續(xù)計算。 5、當(dāng)淘寶賬戶由于發(fā)作危及買賣平安或淘寶賬戶平安等行為而被淘寶停止暫時性的市場管控后，該淘寶賬戶中未結(jié)束買賣的收貨超時時間將做延長三十天處置。 注：除“酒店客棧商品”外，本闡明中的“天”，準確到秒。 《淘寶游戲市場管理標準》 變卦前 變卦后 15.無貨賠付： 指淘寶游戲買賣平臺賣家在發(fā)布商品時，以凍結(jié)一定金額保證金的方式，承諾商品是現(xiàn)貨的一種效勞。 15.無貨賠付： 指淘寶游戲買賣平臺賣家在發(fā)布商品時，以留存一定金額保證金的方式，承諾商品是現(xiàn)貨的一種效勞。 《淘寶游戲市場管理標準施行細則》 變卦前 變卦后 五、第十九條，“無貨賠付”效勞詳細是怎樣的內(nèi)容？ 1.賣家發(fā)布商品時需求預(yù)繳無貨賠付保證金。交納的保證金最低5元，最高1000。當(dāng)無貨賠付保證金小于等于0時，賣家一切商品將被下架處置。 2.無貨賠付承諾，若賣家在游戲物品買賣平臺發(fā)布商品時選擇無貨賠付，如賣家不交貨或交貨不及時，將按照規(guī)則，由淘寶網(wǎng)扣除其一定數(shù)額的保證金并支付給買家作為補償，賣家無條件同意淘寶網(wǎng)或其拜托方關(guān)于賣家不交貨或交貨不及時的斷定。 3.在寶貝售完或下架的二十四小時后，賣家可在“賣家中心”對應(yīng)的商品處停止“凍結(jié)保證金”的操作。 賣家雙方能夠和效勞商充沛溝通無貨賠付的詳細事項，關(guān)于處置結(jié)果存在疑義的能夠向淘寶客服投訴。 五、第十九條，“無貨賠付”效勞詳細是怎樣的內(nèi)容？ 1.賣家發(fā)布商品時需求預(yù)繳無貨賠付保證金。交納的保證金最低5元，最高1000。當(dāng)無貨賠付保證金小于等于0時，賣家一切商品將被下架處置。 2.無貨賠付承諾，若賣家在游戲物品買賣平臺發(fā)布商品時選擇無貨賠付，如賣家不交貨或交貨不及時，將按照規(guī)則，由淘寶網(wǎng)扣除其一定數(shù)額的保證金并支付給買家作為補償，賣家無條件同意淘寶網(wǎng)或其拜托方關(guān)于賣家不交貨或交貨不及時的斷定。 3.在寶貝售完或下架的二十四小時后，賣家可在“賣家中心”對應(yīng)的商品處停止“保證金解除止付”的操作。 賣家雙方能夠和效勞商充沛溝通無貨賠付的詳細事項，關(guān)于處置結(jié)果存在疑義的能夠向淘寶客服投訴。 十、第二十三條，預(yù)存金如何管理？ 1.預(yù)存金是賣家在充值平臺進貨的準備金，初次入駐需求交納500元。賣家在買賣過程中需保證預(yù)存金不低于200元，若缺乏會招致買賣失敗并下架商品； 2.預(yù)存金只支持充值，不支持轉(zhuǎn)出功用，若需求凍結(jié)預(yù)存金余額，需先退出充值平臺； 3.賣家退出充值平臺后（主動退出或被清退），預(yù)存金余額會在3個工作日內(nèi)凍結(jié)，退還到支付寶中。 十、第二十三條，預(yù)存金如何管理？ 1.預(yù)存金是賣家在充值平臺進貨的準備金，初次入駐需求交納500元。賣家在買賣過程中需保證預(yù)存金不低于200元，若缺乏會招致買賣失敗并下架商品； 2.預(yù)存金只支持充值，不支持轉(zhuǎn)出功用，若需求對預(yù)存金余額解除止付，需先退出充值平臺； 3.賣家退出充值平臺后（主動退出或被清退），預(yù)存金余額會在3個工作日內(nèi)解除止付，退還到支付寶中。 《淘寶本地生活婚伴平臺管理標準》 變卦前 變卦后 第五條 【準入條件】主營類目為“攝影/攝像效勞”且在“本地婚紗攝影”或“游覽婚紗攝影”類目下有發(fā)布商品的商家,簽署《本地生活婚伴商戶效勞協(xié)議》，且需同時契合以下條件，并經(jīng)婚伴審核經(jīng)過前方可參加: （二）淘寶網(wǎng)賣家參加婚伴須交納并凍結(jié)2萬元消費者保證金（簡稱“保證金”） 第五條 【準入條件】主營類目為“攝影/攝像效勞”且在“本地婚紗攝影”或“游覽婚紗攝影”類目下有發(fā)布商品的商家,簽署《本地生活婚伴商戶效勞協(xié)議》，且需同時契合以下條件，并經(jīng)婚伴審核經(jīng)過前方可參加: （二） 淘寶網(wǎng)賣家參加婚伴須交納并止付鎖定于其支付寶賬戶2萬元消費者保證金（簡稱“保證金”） 第十一條 【主動退出】商家主動申請退出婚伴，在一切婚伴訂單買賣勝利或買賣關(guān)閉的狀況下方可退出。退出婚伴市場后，商品將不在婚伴平臺做展現(xiàn)。淘寶網(wǎng)賣家消費者保證金的凍結(jié)恪守《消費者保證效勞協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)則。 第十一條 【主動退出】商家主動申請退出婚伴，在一切婚伴訂單買賣勝利或買賣關(guān)閉的狀況下方可退出。退出婚伴市場后，商品將不在婚伴平臺做展現(xiàn)。淘寶網(wǎng)賣家消費者保證金解除止付恪守《消費者保證效勞協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)則。 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》 變卦前 變卦后 第十四條【競拍保證金】競拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱一口價保證金）和階梯式保證金三品種型。系統(tǒng)默許設(shè)置為按比例保證金；淘寶網(wǎng)賣家經(jīng)過賣家后臺發(fā)布全新或二手拍品的，還可選擇設(shè)置為固定金額保證金。 買家對拍品初次確認出價時，系統(tǒng)將依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型，在買家支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的保證金： （一）按比例保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為拍品當(dāng)前價的10%，但最低為5元； （二）固定金額保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為賣家設(shè)置的固定金額，最低為1元，最高為300000元； （三）階梯式保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為買家對拍品確認出價所在價錢區(qū)間對應(yīng)的金額。 買家對同一拍品屢次出價時，若后續(xù)出價金額超出原出價區(qū)間招致保證金須同步伐整的，須再凍結(jié)差額局部的保證金。 第十四條【競拍保證金】競拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱一口價保證金）和階梯式保證金三品種型。系統(tǒng)默許設(shè)置為按比例保證金；淘寶網(wǎng)賣家經(jīng)過賣家后臺發(fā)布全新或二手拍品的，還可選擇設(shè)置為固定金額保證金。 買家對拍品初次確認出價時，系統(tǒng)將依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型，在買家支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的保證金： （一）按比例保證金類型下，鎖定保證金金額為拍品當(dāng)前價的10%，但最低為5元； （二）固定金額保證金類型下，鎖定保證金金額為賣家設(shè)置的固定金額，最低為1元，最高為300000元； （三）階梯式保證金類型下，鎖定保證金金額為買家對拍品確認出價所在價錢區(qū)間對應(yīng)的金額。 買家對同一拍品屢次出價時，若后續(xù)出價金額超出原出價區(qū)間招致保證金須同步伐整的，須再鎖定差額局部的保證金。 第十九條【保證金凍結(jié)】在契合以下條件時系統(tǒng)將自動凍結(jié)保證金： （一）未競拍勝利，買家的保證金將在競拍完畢時將自動凍結(jié)； （二）競拍勝利后，買家應(yīng)在競拍完畢時起的72小時內(nèi)，按成交價錢支付拍品貨款。支付完成后，買家的競拍保證金將自動凍結(jié)； （三）買家支付拍品貨款前，買賣雙方達成分歧意見由賣家關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動凍結(jié)； （四）買家支付拍品貨款前 ，賣家違犯承諾雙方面關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動凍結(jié)。 如賣家發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品與信息發(fā)布的規(guī)則，則淘寶有權(quán)凍結(jié)拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金。 第十九條【保證金釋放】在契合以下條件時系統(tǒng)將自動釋放保證金： （一）未競拍勝利，買家的保證金將在競拍完畢時將自動釋放； （二）競拍勝利后，買家應(yīng)在競拍完畢時起的72小時內(nèi)，按成交價錢支付拍品貨款。支付完成后，買家的競拍保證金將自動釋放； （三）買家支付拍品貨款前，買賣雙方達成分歧意見由賣家關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動釋放； （四）買家支付拍品貨款前 ，賣家違犯承諾雙方面關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動釋放。 如賣家發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品與信息發(fā)布的規(guī)則，則淘寶有權(quán)釋放拍賣流程中最終鎖定的競拍保證金。 第二十條【保證金賠付】若買家競拍不買，則拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶賬戶中查收該筆錢款。 第二十條【保證金賠付】若買家競拍不買，則拍賣流程中最終鎖定的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶賬戶中查收該筆錢款。 附件 16,競拍保證金：買家在對拍品確認出價時，系統(tǒng)自動凍結(jié)在買家支付寶賬號中的金額。競拍保證金在買家支付寶賬戶余額中顯現(xiàn)為不可用余額。 附件 16,競拍保證金：買家在對拍品確認出價時，系統(tǒng)自動鎖定在買家支付寶賬號中的金額。競拍保證金在買家支付寶賬戶余額中顯現(xiàn)為不可用余額。 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準施行細則》 變卦前 變卦后 【第十四條】如何了解"對拍品初次確認出價時系統(tǒng)凍結(jié)保證金"？ (一)買家第一次對拍品確認出價時，系統(tǒng)會依據(jù)賣家選定的拍賣保證金類型，凍結(jié)相應(yīng)金額的保證金在買家支付寶賬號中，如下圖： (二)買家后續(xù)對該拍品再次出價時，系統(tǒng)不會再次凍結(jié)保證金，提示文案如下圖： 【第十四條】如何了解"對拍品初次確認出價時系統(tǒng)鎖定保證金"？ (一)買家第一次對拍品確認出價時，系統(tǒng)會依據(jù)賣家選定的拍賣保證金類型，鎖定相應(yīng)金額的保證金在買家支付寶賬號中，如下圖： (二)買家后續(xù)對該拍品再次出價時，系統(tǒng)不會再次鎖定保證金，提示文案如下圖： 【第十四條】階梯式保證金類型下，須凍結(jié)的保證金金額如何計算？ 假定買家出價899元競拍一只玉鐲，則系統(tǒng)凍結(jié)的保證金金額為100元；當(dāng)玉鐲不時被競價當(dāng)前價錢變卦為2700元時，該買家再次出價2800元競拍，則系統(tǒng)應(yīng)凍結(jié)的保證金金額為300元，鑒于此前該買家已凍結(jié)保證金100元，故系統(tǒng)會提示"本次出價需再凍結(jié)200元作為保證金"，若買家支付寶金額缺乏，須充值補足前方可出價勝利。 【第十四條】階梯式保證金類型下，須鎖定的保證金金額如何計算？ 假定買家出價899元競拍一只玉鐲，則系統(tǒng)鎖定的保證金金額為100元；當(dāng)玉鐲不時被競價當(dāng)前價錢變卦為2700元時，該買家再次出價2800元競拍，則系統(tǒng)應(yīng)鎖定的保證金金額為300元，鑒于此前該買家已鎖定保證金100元，故系統(tǒng)會提示"本次出價需再鎖定200元作為保證金"，若買家支付寶金額缺乏，須充值補足前方可出價勝利。 【第十四條】凍結(jié)保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏怎樣辦？ 如凍結(jié)保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏，系統(tǒng)會提示您先去支付寶充值。 充值流程見http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212354。 充值完成后，您可回到上述截圖頁面點擊"充值勝利，重新出價"或直接在拍品詳情頁面重新出價。 【第十四條】鎖定保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏怎樣辦？ 如鎖定保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏，系統(tǒng)會提示您先去支付寶充值。 充值流程見http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212354。 充值完成后，您可回到上述截圖頁面點擊"充值勝利，重新出價"或直接在拍品詳情頁面重新出價。 【第十五條】買家出價搶先是什么意義？還有其他競拍狀態(tài)嗎？各競拍狀態(tài)分別是什么意義？ 競拍狀態(tài)及各狀態(tài)含義如下： (一)如競拍已完畢，即剩余時間顯現(xiàn)"已完畢"，則只顯現(xiàn)以下兩種狀態(tài)： 1、"出局"：表示您的出價已被別人超越，此次競拍失敗，保證金已凍結(jié)； 2、"競拍勝利"：表示您已勝利競得該拍品，須在競拍完畢起3天內(nèi)付款。 【第十五條】買家出價搶先是什么意義？還有其他競拍狀態(tài)嗎？各競拍狀態(tài)分別是什么意義？ 競拍狀態(tài)及各狀態(tài)含義如下： (一)如競拍已完畢，即剩余時間顯現(xiàn)"已完畢"，則只顯現(xiàn)以下兩種狀態(tài)： 1、"出局"：表示您的出價已被別人超越，此次競拍失敗，保證金已釋放； 2、"競拍勝利"：表示您已勝利競得該拍品，須在競拍完畢起3天內(nèi)付款。 【第二十條】 若買家呈現(xiàn)競拍不買行為，則拍賣保證金會在何時從買家賬戶劃扣進來？ 自競拍完畢之時起的72小時后起算，淘寶將繼續(xù)凍結(jié)該局部買家支付寶賬戶中的保證金15天。在此期間，買家可發(fā)起違犯承諾投訴；如買家未停止投訴，或投訴不成立，則凍結(jié)的保證金將在15天到期時劃扣。 【第二十條】 若買家呈現(xiàn)競拍不買行為，則拍賣保證金會在何時從買家賬戶劃扣進來？ 自競拍完畢之時起的72小時后起算，淘寶將繼續(xù)鎖定該局部買家支付寶賬戶中的保證金15天。在此期間，買家可發(fā)起違犯承諾投訴；如買家未停止投訴，或投訴不成立，則鎖定的保證金將在15天到期時劃扣。 【第十九條】契合拍賣保證金凍結(jié)條件，但還沒有凍結(jié)，怎樣辦？ 如您交納的拍賣保證金已契合凍結(jié)條件，但是系統(tǒng)還沒有給予凍結(jié)，請聯(lián)絡(luò)淘寶客服：0571-88158198。 同時，淘寶提示您，假如競拍中出局了，拍賣保證金是要待該件拍品拍賣完畢后才會凍結(jié)。 【第十九條】契合拍賣保證金釋放條件，但還沒有釋放，怎樣辦？ 如您交納的拍賣保證金已契合釋放條件，但是系統(tǒng)還沒有給予釋放，請聯(lián)絡(luò)淘寶客服：0571-88158198。 同時，淘寶提示您，假如競拍中出局了，拍賣保證金是要待該件拍品拍賣完畢后才會釋放。 【第二十一條】因賣家緣由拍賣買賣關(guān)閉，如何投訴？ 若賣家在未知會買家的狀況下擅自關(guān)閉買賣，拍賣保證金在關(guān)閉買賣時凍結(jié)。假如買家需求投訴賣家行為，可在競拍完畢后15天內(nèi)發(fā)起"違犯承諾"的投訴。 (一)在"已買到的寶貝"的訂單里，找到拍賣的訂單，點擊下圖的"投訴維權(quán)"； (二)點擊"違犯承諾"投訴類型右邊的"發(fā)起"。請?zhí)顚懞猛对V材料并舉證，提交后等候客服處置即可。若拍賣保證金未凍結(jié)勝利 需求人工凍結(jié)，請在投訴內(nèi)容中寫明詳細內(nèi)容。 【第二十一條】因賣家緣由拍賣買賣關(guān)閉，如何投訴？ 若賣家在未知會買家的狀況下擅自關(guān)閉買賣，拍賣保證金在關(guān)閉買賣時釋放。假如買家需求投訴賣家行為，可在競拍完畢后15天內(nèi)發(fā)起"違犯承諾"的投訴。 (一)在"已買到的寶貝"的訂單里，找到拍賣的訂單，點擊下圖的"投訴維權(quán)"； (二)點擊"違犯承諾"投訴類型右邊的"發(fā)起"。請?zhí)顚懞猛对V材料并舉證，提交后等候客服處置即可。若拍賣保證金未釋放勝利 需求人工釋放，請在投訴內(nèi)容中寫明詳細內(nèi)容。 《拍賣會協(xié)作協(xié)議》 變卦前 變卦后 第七條：保證金 7.1、您應(yīng)當(dāng)交納運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金，保證金的交納規(guī)范、時限、補繳、凍結(jié)、管理運用等以拍賣會保證金規(guī)則（ 請點擊查看）的規(guī)則為準。前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且凍結(jié)于您的支付寶賬戶內(nèi)。 第七條：保證金 7.1、您應(yīng)當(dāng)交納運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金，保證金的交納規(guī)范、時限、補繳、釋放、管理運用等以拍賣會保證金規(guī)則（ 請點擊查看）的規(guī)則為準。前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且止付鎖定于您的支付寶賬戶內(nèi)。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《拍賣會協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項凍結(jié)和劃扣等操作。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《拍賣會協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項止付鎖定和劃扣等操作。 《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》 變卦前 變卦后 第七條：保證金 7.1、為了保證您入駐后能依照本協(xié)議協(xié)議及資產(chǎn)處置頻道相關(guān)規(guī)則的商定運營，您在入駐時需求交納保證金（包括運營保證金及技術(shù)效勞費保證金，交納規(guī)范請點擊查看），前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且凍結(jié)于您的支付寶賬戶內(nèi)。您須確保您的支付寶賬戶中余額充足，系統(tǒng)將自動凍結(jié)上述款項。 7.2、如您在日常運營過程中違背法律法規(guī)、淘寶效勞協(xié)議、淘寶規(guī)則、資產(chǎn)處置頻道相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以及您對買家的承諾或其他相關(guān)規(guī)則，給買家或淘寶形成損失，淘寶有權(quán)依據(jù)其獨立的判別直接運用保證金賠付買家或賠償淘寶的損失。您的賠付義務(wù)不以保證金的數(shù)額為限；如保證金缺乏賠付時，您應(yīng)自行補足，淘寶亦有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)賣家支付寶賬戶中的余額以補足運營保證金。 7.3、如您主動申請退出資產(chǎn)處置頻道的，您支付寶中凍結(jié)的剩余運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金將在退出申請勝利之日起30天后凍結(jié)；但如在凍結(jié)日之前產(chǎn)生新買賣糾葛（如買家發(fā)起投訴），則保證金凍結(jié)時間自最后一筆糾葛發(fā)起之日起繼續(xù)凍結(jié)30天。 第七條：保證金 7.1、為了保證您入駐后能依照本協(xié)議協(xié)議及資產(chǎn)處置頻道相關(guān)規(guī)則的商定運營，您在入駐時需求交納保證金（包括運營保證金及技術(shù)效勞費保證金，交納規(guī)范請點擊查看），前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且止付鎖定于您的支付寶賬戶內(nèi)。您須確保您的支付寶賬戶中余額充足，系統(tǒng)將自動鎖定上述款項。 7.2、如您在日常運營過程中違背法律法規(guī)、淘寶效勞協(xié)議、淘寶規(guī)則、資產(chǎn)處置頻道相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以及您對買家的承諾或其他相關(guān)規(guī)則，給買家或淘寶形成損失，淘寶有權(quán)依據(jù)其獨立的判別直接運用保證金賠付買家或賠償淘寶的損失。您的賠付義務(wù)不以保證金的數(shù)額為限；如保證金缺乏賠付時，您應(yīng)自行補足，淘寶亦有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)鎖定賣家支付寶賬戶中的余額以補足運營保證金。 7.3、如您主動申請退出資產(chǎn)處置頻道的，您支付寶中被止付鎖定的剩余運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金將在退出申請勝利之日起30天后釋放；但如在釋放日之前產(chǎn)生新買賣糾葛（如買家發(fā)起投訴），則保證金釋放時間自最后一筆糾葛發(fā)起之日起繼續(xù)鎖定30天。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項凍結(jié)和劃扣等操作。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項止付鎖定和劃扣等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（珍品拍） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的買家方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)或天貓會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的買家方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)或天貓會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及買家義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.3、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。 第六條：競拍效勞及買家義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.3、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。 第七條：買家競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶網(wǎng)和天貓的拍賣買賣次序，避免買家惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付賣家；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對競拍不買的買家停止處置。 第七條：買家競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶網(wǎng)和天貓的拍賣買賣次序，避免買家惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時止付鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付賣家；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、買家未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、買家競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、買家競拍勝利且賣家在買家付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如買家在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、買家未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、買家競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、買家競拍勝利且賣家在買家付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如買家在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（二手車） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.5、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)二手車效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給二手車效勞商。 6.6、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.7、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.5、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)二手車效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給二手車效勞商。 6.6、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.7、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付二手車效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時止付鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付二手車效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且二手車效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且二手車效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（房產(chǎn)） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)房產(chǎn)拍賣效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為購房意向金支付給房產(chǎn)拍賣效勞商。 6.5、如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)房產(chǎn)拍賣效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為購房意向金支付給房產(chǎn)拍賣效勞商。 6.5、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付房產(chǎn)拍賣效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時止付鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付房產(chǎn)拍賣效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且房產(chǎn)拍賣效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且房產(chǎn)拍賣效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（媒體資源） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)媒體資源提供方設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給媒體資源提供方。 6.5、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)媒體資源提供方設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給媒體資源提供方。 6.5、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付媒體資源提供方；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付媒體資源提供方；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且媒體資源提供方在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且媒體資源提供方在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《網(wǎng)絡(luò)競價協(xié)議》 變卦前 變卦后 第五條：參與網(wǎng)絡(luò)競價的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與網(wǎng)絡(luò)競價： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其應(yīng)當(dāng)承受賣家發(fā)布的標的物轉(zhuǎn)讓公告所載的全部受讓條件，如賣家請求競買人在參與網(wǎng)絡(luò)競價前須先辦理入會、停止競買注銷或有其他任何前置程序的，應(yīng)當(dāng)按照賣家的請求完成相關(guān)注銷手續(xù)的辦理，并確保本次受讓應(yīng)是完成競買注銷的競買人的真實意愿表示，競買人所提交資料契合轉(zhuǎn)讓公告及其附件（如有）的全部請求，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳說或嚴重遺漏，競買人對資料的真實性、完好性、有效性、合法性承當(dāng)相應(yīng)的法律義務(wù)。 5.1.3、其應(yīng)當(dāng)具有完整民事行為才能，并具備良好的社會信譽和支付才能，且資金來源合法，契合有關(guān)法律法規(guī)及本項目對受讓方資歷條件的規(guī)則；其保證在參與競價過程中恪守法律法規(guī)規(guī)則、特定買賣對象的相關(guān)規(guī)則、《淘寶效勞協(xié)議》及淘寶規(guī)則，會按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)則行使所享有的權(quán)益并實行應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。 5.1.4、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.5、淘寶未回絕其參與網(wǎng)絡(luò)競價的申請。 第五條：參與網(wǎng)絡(luò)競價的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與網(wǎng)絡(luò)競價： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其應(yīng)當(dāng)承受賣家發(fā)布的標的物轉(zhuǎn)讓公告所載的全部受讓條件，如賣家請求競買人在參與網(wǎng)絡(luò)競價前須先辦理入會、停止競買注銷或有其他任何前置程序的，應(yīng)當(dāng)按照賣家的請求完成相關(guān)注銷手續(xù)的辦理，并確保本次受讓應(yīng)是完成競買注銷的競買人的真實意愿表示，競買人所提交資料契合轉(zhuǎn)讓公告及其附件（如有）的全部請求，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳說或嚴重遺漏，競買人對資料的真實性、完好性、有效性、合法性承當(dāng)相應(yīng)的法律義務(wù)。 5.1.3、其應(yīng)當(dāng)具有完整民事行為才能，并具備良好的社會信譽和支付才能，且資金來源合法，契合有關(guān)法律法規(guī)及本項目對受讓方資歷條件的規(guī)則；其保證在參與競價過程中恪守法律法規(guī)規(guī)則、特定買賣對象的相關(guān)規(guī)則、《淘寶效勞協(xié)議》及淘寶規(guī)則，會按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)則行使所享有的權(quán)益并實行應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。 5.1.4、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.5、淘寶未回絕其參與網(wǎng)絡(luò)競價的申請。 第六條：網(wǎng)絡(luò)競價效勞及競買人義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.5、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與網(wǎng)絡(luò)競價，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競價期間，您不得阻撓別人叫價競買，不得施行與其他競買人互相串通、歹意壓價等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賣家有權(quán)回絕您參與競買或取消您的買受人資歷，并追查您的法律義務(wù)。若競價過程中呈現(xiàn)異常狀況，賣家有權(quán)決議該項目競價無效，并依據(jù)實踐狀況重新組織網(wǎng)絡(luò)競價。 第六條：網(wǎng)絡(luò)競價效勞及競買人義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.5、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與網(wǎng)絡(luò)競價，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競價期間，您不得阻撓別人叫價競買，不得施行與其他競買人互相串通、歹意壓價等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賣家有權(quán)回絕您參與競買或取消您的買受人資歷，并追查您的法律義務(wù)。若競價過程中呈現(xiàn)異常狀況，賣家有權(quán)決議該項目競價無效，并依據(jù)實踐狀況重新組織網(wǎng)絡(luò)競價。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《網(wǎng)絡(luò)競價效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《網(wǎng)絡(luò)競價效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍保證金轉(zhuǎn)貨款試行公告》 變卦前 變卦后 現(xiàn)有競拍保證金凍結(jié)邏輯：競拍勝利后，買家于72小時內(nèi)按成交價錢支付拍品貨款后，買家對拍品初次確認出價時，由系統(tǒng)依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型在買家支付寶賬戶中自動凍結(jié)的竟拍保證，自動凍結(jié)。 試運轉(zhuǎn)調(diào)整邏輯為：買家提交竟拍保證金且勝利竟得拍品后，支付寶中凍結(jié)的竟拍保證金將自動轉(zhuǎn)為拍品貨款的一局部，當(dāng)買家于72小時內(nèi)繼續(xù)付款時，只需支付剩余局部貨款即可。 現(xiàn)有競拍保證金釋放邏輯：競拍勝利后，買家于72小時內(nèi)按成交價錢支付拍品貨款后，買家對拍品初次確認出價時，由系統(tǒng)依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型在買家支付寶賬戶中自動鎖定的競拍保證，自動釋放。 試運轉(zhuǎn)調(diào)整邏輯為：買家提交競拍保證金且勝利競得拍品后，支付寶中鎖定的競拍保證金將自動轉(zhuǎn)為拍品貨款的一局部，當(dāng)買家于72小時內(nèi)繼續(xù)付款時，只需支付剩余局部貨款即可。 《掛實賣虛管理公告》 變卦前 變卦后 一、掛實賣虛及掛實賣虛案件 掛實賣虛指賣家將虛擬物品放置在淘寶實物類目下停止銷售。 掛實賣虛案件指賣家存在掛實賣虛行為，同時盜用者將盜賬戶/盜卡的資金用于購置該虛擬物品，招致支付寶用戶/持卡人發(fā)作資金損失的案件； 二、對賣家掛實賣虛的處分 （一）賣家掛實賣虛，招致一同掛實賣虛案件投訴的，且涉案金額<5000元錢的，支付寶將凍結(jié)賣家支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并以郵件等方式對賣家發(fā)出正告，暫不對賣家支付寶賬戶停止限權(quán)； （二）賣家掛實賣虛，招致兩起或以上掛實賣虛案件的，支付寶將立刻凍結(jié)賣家支付寶賬戶，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件； （三）賣家掛失賣虛，招致掛實賣虛案件涉案資金累積≥5000元錢的，支付寶將立刻凍結(jié)賣家支付寶賬戶，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件。 注：以上處分就重不就輕。 三、處分后賣家申述計劃 支付寶按照第二條的規(guī)則對賣家做出處分后，賣家可依據(jù)以下不同計劃向支付寶停止申述： （一）賣家主張并未掛實賣虛 賣家應(yīng)提供支付寶請求的可以證明賣家并未掛實賣虛的憑證，包括但不限于買賣訂單號、買家姓名、買賣日期、買賣金額、所購商品或效勞內(nèi)容、收貨地址、收貨人簽收單、發(fā)貨記載、物流憑證、買賣過程中的阿里旺旺聊天記載（包括買賣過程中的買賣變卦等能夠證明實踐實行與雙方的商定分歧的信息）。經(jīng)支付寶核實憑證有效的，支付寶將解除對賣家相應(yīng)的處分。 （二）賣家供認掛實賣虛或無法證明并未掛實賣虛，但保證不再繼續(xù)停止掛實賣虛等違背支付寶或淘寶相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為，可選擇以下任一計劃申述（以下計劃在執(zhí)行前均需賣家簽署相關(guān)承諾書，支付寶按申述計劃處置后，賣家不得再變卦或提出新的申述請求）： 1、請求繼續(xù)運用賬戶 支付寶將凍結(jié)賣家支付寶賬戶180天，如凍結(jié)后180天內(nèi)無新增掛實賣虛案件的，支付寶將凍結(jié)支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，凍結(jié)未涉案資金（指未觸及掛實賣虛案件的資金，下同）及凍結(jié)支付寶賬戶，凍結(jié)后賣家可繼續(xù)運用該支付寶賬戶。 2、請求立刻提取未涉案資金，不繼續(xù)運用賬戶 支付寶將凍結(jié)支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并凍結(jié)支付寶賬戶一天，賣家可在該期限內(nèi)提取未涉案資金，一天期限屆滿之后支付寶將永世凍結(jié)該支付寶賬戶，賣家不得繼續(xù)運用。賣家未在該期限內(nèi)提取未涉案資金的，視為主動放棄，不得再請求提取資金。 一、掛實賣虛及掛實賣虛案件 掛實賣虛指賣家將虛擬物品放置在淘寶實物類目下停止銷售。 掛實賣虛案件指賣家存在掛實賣虛行為，同時盜用者將盜賬戶/盜卡的資金用于購置該虛擬物品，招致支付寶用戶/持卡人發(fā)作資金損失的案件； 二、對賣家掛實賣虛的處分 （一）賣家掛實賣虛，招致一同掛實賣虛案件投訴的，且涉案金額<5000元錢的，支付寶將止付賣家支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并以郵件等方式對賣家發(fā)出正告，暫不對賣家支付寶賬戶停止限權(quán)； （二）賣家掛實賣虛，招致兩起或以上掛實賣虛案件的，支付寶將立刻暫停向賣家支付寶賬戶提供效勞，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件； （三）賣家掛失賣虛，招致掛實賣虛案件涉案資金累積≥5000元錢的，支付寶將立刻暫停向賣家支付寶賬戶提供效勞，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件。 注：以上處分就重不就輕。 三、處分后賣家申述計劃 支付寶按照第二條的規(guī)則對賣家做出處分后，賣家可依據(jù)以下不同計劃向支付寶停止申述： （一）賣家主張并未掛實賣虛 賣家應(yīng)提供支付寶請求的可以證明賣家并未掛實賣虛的憑證，包括但不限于買賣訂單號、買家姓名、買賣日期、買賣金額、所購商品或效勞內(nèi)容、收貨地址、收貨人簽收單、發(fā)貨記載、物流憑證、買賣過程中的阿里旺旺聊天記載（包括買賣過程中的買賣變卦等能夠證明實踐實行與雙方的商定分歧的信息）。經(jīng)支付寶核實憑證有效的，支付寶將解除對賣家相應(yīng)的處分。 （二）賣家供認掛實賣虛或無法證明并未掛實賣虛，但保證不再繼續(xù)停止掛實賣虛等違背支付寶或淘寶相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為，可選擇以下任一計劃申述（以下計劃在執(zhí)行前均需賣家簽署相關(guān)承諾書，支付寶按申述計劃處置后，賣家不得再變卦或提出新的申述請求）： 1、請求繼續(xù)運用賬戶 支付寶將暫停向賣家支付寶賬戶提供效勞180天，如暫停效勞后180天內(nèi)無新增掛實賣虛案件的，支付寶將止付支付寶賬戶內(nèi)涉案資金（指觸及掛實賣虛案件的資金，下同），恢復(fù)支付寶賬戶，止付解除后賣家可繼續(xù)運用該支付寶賬戶。 2、請求立刻提取未涉案資金，不繼續(xù)運用賬戶 支付寶將止付支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并暫時恢復(fù)支付寶賬戶一天，賣家可在該期限內(nèi)提取未涉案資金，一天期限屆滿之后支付寶將終止向該支付寶賬戶提供效勞，賣家不得繼續(xù)運用。賣家未在該期限內(nèi)提取未涉案資金的，視為主動放棄，不得再請求提取資金。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年3月20日
相關(guān)調(diào)整不會對會員的實踐權(quán)益義務(wù)產(chǎn)生影響，只是措辭描繪做了變卦，因該調(diào)整給會員形成的不便敬請體諒，感激您不斷以來對淘寶的支持。 此次變卦于2015年3月20日停止公示通知，將于2015年3月27日生效。 主要“凍結(jié)”相關(guān)措辭調(diào)整： 變卦前 變卦后 永世凍結(jié)支付寶賬號 中止支付寶效勞 凍結(jié)資金 買賣賬期延長 買賣款項凍結(jié) 解除買賣賬期延長 凍結(jié)買賣 買賣暫停 支付寶賬戶尚未被激活或尚有被凍結(jié)款項 支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項 消保保證金繳存并凍結(jié)于其支付寶賬戶 消保保證金繳存并止付鎖定于其支付寶賬戶 消費者保證金的凍結(jié) 消費者保證金解除止付 競拍保證金凍結(jié) 競拍保證金鎖定 競拍保證金凍結(jié) 競拍保證金釋放 觸及本次“凍結(jié)”相關(guān)措辭調(diào)整的淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則與協(xié)議包括： 類型 規(guī)則名 《淘寶規(guī)則》 及相關(guān)解讀 《淘寶規(guī)則》 《支付寶收款賬戶強迫措施的規(guī)則與施行細則》 《淘寶網(wǎng)訂單買賣款項采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施的施行細則》 《淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則與施行細則》 《淘寶網(wǎng)出賣冒充商品認定和處分規(guī)則與施行細則》 《擾亂市場次序的規(guī)則與施行細則》 《市場管控措施規(guī)則與施行細則》 《競拍不買的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 淘寶網(wǎng)協(xié)議相關(guān) 《消費者保證效勞協(xié)議》 淘寶網(wǎng)買賣相關(guān) 《凍結(jié)資金全解析》 《淘寶網(wǎng)超時闡明》 淘寶游戲及本地生活相關(guān)規(guī)則 《淘寶游戲市場管理標準》 《淘寶游戲市場管理標準施行細則》 《淘寶本地生活婚伴平臺管理標準》 淘寶拍賣相關(guān)規(guī)則及協(xié)議 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準施行細則》 《拍賣會協(xié)作協(xié)議》 《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》 《競拍效勞協(xié)議》（含珍品、媒體資源、房產(chǎn)及二手車類目） 《網(wǎng)絡(luò)競價效勞協(xié)議》 《競拍保證金轉(zhuǎn)貨款試行公告》 公告類 《掛實賣虛管理公告》 詳細調(diào)整詳情如下： 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第二十二條會員契合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定： （一）已經(jīng)過支付寶實名認證且發(fā)布過商品或創(chuàng)立過店鋪； （二）尚有未結(jié)束的買賣或投訴告發(fā)； （三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有被凍結(jié)款項。 第二十二條會員契合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定： （一）已經(jīng)過支付寶實名認證且發(fā)布過商品或創(chuàng)立過店鋪； （二）尚有未結(jié)束的買賣或投訴告發(fā)； （三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有不可用狀態(tài)款項。 三十一條（十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)買賣、永世凍結(jié)支付寶賬戶等。 三十一條（十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長、買賣暫停、中止支付寶效勞等。 第三十六條為保證買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評價，對資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需求停止買賣資金保證的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施。 第三十六條為保證買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評價，對資金平安風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需求停止買賣資金保證的訂單采取買賣賬期延長等支付寶收款賬戶強迫措施。 第六十三條競拍不買，是指買家拍得商品后回絕成交，妨害賣家權(quán)益的行為。每次扣12分，并須依照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》相關(guān)規(guī)則處置拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金 第六十三條競拍不買，是指買家拍得商品后回絕成交，妨害賣家權(quán)益的行為。每次扣12分，并須依照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》相關(guān)規(guī)則處置拍賣流程中最終鎖定的拍賣保證金。 《支付寶收款賬戶強迫措施的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 （十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)買賣、永世凍結(jié)支付寶賬戶等。 一、 什么是凍結(jié)資金？ 凍結(jié)資金是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，將訂單對應(yīng)買賣款項凍結(jié)在賣家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 （十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長、買賣暫停、中止支付寶效勞等。 一、 什么是買賣賬期延長？ 買賣賬期延長是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，訂單對應(yīng)買賣款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 變卦前 變卦后 《淘寶網(wǎng)訂單買賣款項采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施的施行細則》 《淘寶網(wǎng)訂單買賣款項采取買賣賬期延長等支付寶收款賬戶強迫措施的施行細則》 一、淘寶會對哪些類型的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強迫措施？ 包括但不限于： （一）《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； （二）買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； （三）商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； （四）店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； （五）類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取凍結(jié)資金措施的訂單； （六）其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 二、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取凍結(jié)資金的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項凍結(jié)時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)指定在途訂單資金15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取凍結(jié)資金等措施。 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 一、淘寶會對哪些類型的訂單采取買賣賬期延長等支付寶收款賬戶強迫措施？ 包括但不限于： （一）《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； （二）買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； （三）商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； （四）店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； （五）類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取買賣賬期延長措施的訂單； （六）其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 二、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取買賣賬期延長的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項買賣賬期延長時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起指定在途訂單買賣賬期延長15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取買賣賬期延長等措施。 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 《淘寶賬戶與支付寶賬戶綁定的規(guī)則 與施行細則》 變卦前 變卦后 三、詳細哪些狀況不能解除綁定? （一）認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有出賣中的商品； 2、創(chuàng)立過店鋪； 3、線上倉庫中有商品； 4、有正在停止中尚未完成的買賣； 5、存在凍結(jié)中的款項。 （二）非認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有正在停止中尚未完成的買賣； 2、有凍結(jié)中款項； 3、有未激活的支付寶賬戶。 三、詳細哪些狀況不能解除綁定? （一）認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有出賣中的商品； 2、創(chuàng)立過店鋪； 3、線上倉庫中有商品； 4、有正在停止中尚未完成的買賣； 5、存在不可用狀態(tài)款項，包括但不限于支付寶賬戶中存在保證金、因買賣暫?；蛸~期延長招致的不可用資金等。 （二）非認證會員契合以下任一情形的，將不能解除綁定： 1、有正在停止中尚未完成的買賣； 2、有不可用狀態(tài)款項，包括但不限于因買賣暫?；蛸~期延長招致的不可用資金等； 3、有未激活的支付寶賬戶。 《淘寶網(wǎng)出賣冒充商品認定和處分規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 為進一步保證買家權(quán)益，淘寶有權(quán)對出賣冒充商品的賣家采取支付寶賬戶強迫措施,包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金等。 為進一步保證買家權(quán)益，淘寶有權(quán)對出賣冒充商品的賣家采取支付寶賬戶強迫措施,包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長等。 《擾亂市場次序的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 三、擾亂市場次序的，淘寶采取何種措施取消會員以不合理方式取得、運用的官方資源？ 舉例：買家會員應(yīng)在活動規(guī)則指定的渠道、以活動規(guī)則指定的方式取得淘寶官方資源，不得采取虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊等方式取得淘寶官方資源。運用、兌現(xiàn)、結(jié)算淘寶官方資源時，買賣雙方不得以任何方式的虛假買賣完成淘寶官方資源的抵扣、優(yōu)惠、代價等功用。若淘寶發(fā)現(xiàn)會員在官方資源的取得、運用、兌現(xiàn)、結(jié)算過程中發(fā)作上述虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊、虛假買賣、套取淘寶錢款等情形的，為確保優(yōu)惠措施公平、防止歹意行為擴展并追回資金損失，淘寶有權(quán)采取以下措施： 1、對所涉紅包停止技術(shù)撤銷或效能否決； 2、對直接或間接觸及紅包套現(xiàn)的訂單停止技術(shù)撤銷或效能承認； 3、對所涉訂單的賣家淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、凍結(jié)資金、凍結(jié)買賣、凍結(jié)支付寶賬戶等，直至淘寶追回相應(yīng)損失。 三、擾亂市場次序的，淘寶采取何種措施取消會員以不合理方式取得、運用的官方資源？ 舉例：買家會員應(yīng)在活動規(guī)則指定的渠道、以活動規(guī)則指定的方式取得淘寶官方資源，不得采取虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊等方式取得淘寶官方資源。運用、兌現(xiàn)、結(jié)算淘寶官方資源時，買賣雙方不得以任何方式的虛假買賣完成淘寶官方資源的抵扣、優(yōu)惠、代價等功用。若淘寶發(fā)現(xiàn)會員在官方資源的取得、運用、兌現(xiàn)、結(jié)算過程中發(fā)作上述虛擬條件、人為歹意、技術(shù)作弊、虛假買賣、套取淘寶錢款等情形的，為確保優(yōu)惠措施公平、防止歹意行為擴展并追回資金損失，淘寶有權(quán)采取以下措施： 1、對所涉紅包停止技術(shù)撤銷或效能否決； 2、對直接或間接觸及紅包套現(xiàn)的訂單停止技術(shù)撤銷或效能承認； 3、對所涉訂單的賣家淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取相應(yīng)的限制措施，包括但不限于取消收款功用、取消提現(xiàn)功用、制止余額支付、買賣賬期延長、買賣暫停、中止支付寶效勞等，直至淘寶追回相應(yīng)損失。 《市場管控措施規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 五、賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施中凍結(jié)資金是什么意義？ 凍結(jié)資金是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，將訂單對應(yīng)買賣款項凍結(jié)在賣家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額 五、賣家綁定的支付寶收款賬戶的強迫措施中買賣賬期延長是什么意義？ 買賣賬期延長是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，訂單對應(yīng)買賣款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 《競拍不買的認定和處分的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 四、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》中關(guān)于競拍不買買家的保證金是如何規(guī)則的？ 若買家競拍不買，則拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶帳戶中查收該筆錢款。 四、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》中關(guān)于競拍不買買家的保證金是如何規(guī)則的？ 若買家競拍不買，則拍賣流程中最終鎖定的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶帳戶中查收該筆錢款。 《消費者保證效勞協(xié)議》 變卦前 變卦后 二、定義 3、保證金：指您依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則繳存并凍結(jié)于您的支付寶賬戶，在您未實行消費者保證效勞承諾時用于對買家停止賠付的資金。 二、定義 3、保證金：指您依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則繳存并止付鎖定于您的支付寶賬戶，在您未實行消費者保證效勞承諾時用于對買家停止賠付的資金。 6、履約擔(dān)保金：指依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則，買家發(fā)起維權(quán)情形下，凍結(jié)于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保證維權(quán)成立時您對買家停止賠付的履約擔(dān)保資金。 6、履約擔(dān)保金：指依據(jù)本協(xié)議商定的條款和條件及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則，買家發(fā)起維權(quán)情形下，止付鎖定于您的支付寶賬戶中的相應(yīng)金額，用于保證維權(quán)成立時您對買家停止賠付的履約擔(dān)保資金。 四、保證金 您應(yīng)依據(jù)以下條款之商定繳存，并受權(quán)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司可依據(jù)以下條款及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則凍結(jié)、運用、處置保證金，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切運營活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 四、保證金 您應(yīng)依據(jù)以下條款之商定繳存，并受權(quán)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司可依據(jù)以下條款及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則止付鎖定、運用、處置保證金，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切運營活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 1.5您應(yīng)使保證金余額一直堅持不低于本條款商定之金額，如發(fā)作賠付事情招致您需補繳保證金的，則淘寶可指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)您支付寶賬戶中的余額以補足保證金，如您的支付寶賬戶余款缺乏，則您應(yīng)在賠付事情發(fā)作之日起三（3）日內(nèi)補足。如您未能在上述期間補足相應(yīng)的保證金，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，且淘寶可對您發(fā)布的商品采取搜索降權(quán)、下架等限制措施，對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。 1.5您應(yīng)使保證金余額一直堅持不低于本條款商定之金額，如發(fā)作賠付事情招致您需補繳保證金的，則淘寶可指示支付寶公司繼續(xù)止付鎖定您支付寶賬戶中的余額以補足保證金，如您的支付寶賬戶余款缺乏，則您應(yīng)在賠付事情發(fā)作之日起三（3）日內(nèi)補足。如您未能在上述期間補足相應(yīng)的保證金，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，且淘寶可對您發(fā)布的商品采取搜索降權(quán)、下架等限制措施，對您的店鋪采取屏蔽等限制措施。 3、保證金的凍結(jié) 您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，將您依據(jù)本協(xié)議之商定繳存的保證金款項凍結(jié)于您的支付寶賬戶中，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 3、保證金的止付鎖定 您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，將您依據(jù)本協(xié)議之商定繳存的保證金款項止付鎖定于您的支付寶賬戶中，除您主動注銷賬戶并終止在淘寶一切活動狀況外，上述受權(quán)不可撤銷。 4、保證金的凍結(jié) 4.1 若您為淘寶規(guī)則必需交納保證金的商品類目賣家，您申請凍結(jié)全部或局部保證金，進而招致您的保證金額度（現(xiàn)金交納保證金和保險保證金之和）低于類目請求的最低金額的，您須同時滿足以下條件： （1）沒有未結(jié)束的根底效勞轉(zhuǎn)移單； （2）沒有正在處置的違約賠付投訴記載； （3）沒有正在處置的未結(jié)束的賠付記載； （4）淘寶賠付基金無催繳單； （5）沒有未完畢的消保買賣記載； （6）沒有買賣勝利并且在15天以內(nèi)的消保買賣記載； （7）沒有買賣勝利并且在45天以內(nèi)的30天維修效勞記載； （8）沒有未結(jié)束的退款記載。 4.2若您交納的保證金金額超越相應(yīng)商品類目最低保證金額度，就超出局部保證金申請凍結(jié)的，不受上述凍結(jié)申請條件限制。 4.3固然您未主動申請凍結(jié)保證金，如您的店鋪被處以查封賬戶處置的，且當(dāng)時您沒有未結(jié)束的退款買賣，包括但不限于買賣產(chǎn)生的糾葛均已處置終了，淘寶將直接凍結(jié)您剩余的保證金余額，并可直接終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 4.4如您已勝利申請凍結(jié)保證金，凍結(jié)后您的保證金余額為0，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，淘寶可暫停或終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 4、保證金的止付解除 4.1 若您為淘寶規(guī)則必需交納保證金的商品類目賣家，您申請解除全部或局部保證金的止付措施，進而招致您的保證金額度（現(xiàn)金交納保證金和保險保證金之和）低于類目請求的最低金額的，您須同時滿足以下條件： （1）沒有未結(jié)束的根底效勞轉(zhuǎn)移單； （2）沒有正在處置的違約賠付投訴記載； （3）沒有正在處置的未結(jié)束的賠付記載； （4）淘寶賠付基金無催繳單； （5）沒有未完畢的消保買賣記載； （6）沒有買賣勝利并且在15天以內(nèi)的消保買賣記載； （7）沒有買賣勝利并且在45天以內(nèi)的30天維修效勞記載； （8）沒有未結(jié)束的退款記載。 4.2若您交納的保證金金額超越相應(yīng)商品類目最低保證金額度，就超出局部保證金申請解除止付的，不受上述止付解除申請條件限制。 4.3固然您未主動申請解除保證金的止付措施，如您的店鋪被處以查封賬戶處置的，且當(dāng)時您沒有未結(jié)束的退款買賣，包括但不限于買賣產(chǎn)生的糾葛均已處置終了，淘寶將直接解除您剩余保證金余額的止付措施，并可直接終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 4.4如您已勝利申請解除保證金的止付措施，止付解除后您的保證金余額為0，則您店鋪相關(guān)頁面的“已交保證金”或相似文案之標識將被取消，淘寶可暫停或終止向您提供全部或局部淘寶網(wǎng)效勞。 五、履約擔(dān)保金 1、履約擔(dān)保金的凍結(jié) 1.1當(dāng)買家向您發(fā)起維權(quán)申請時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，凍結(jié)您支付寶賬戶余額中相應(yīng)金額款項作為您的履約擔(dān)保金，相應(yīng)金額系指： （1）買賣停止中環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額等于買家申請維權(quán)金額與貨款金額差額； （2）買賣完成后環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額與維權(quán)金額等值。 1.2如您的支付寶賬戶余額缺乏，您同意，淘寶系統(tǒng)自動從您保證金中扣減相應(yīng)金額作為您的履約擔(dān)保金。若扣減后您的保證金無法滿足您店鋪所在類目的最低保證金金額請求的，或買家維權(quán)成立，但您的保證金或支付寶余額均缺乏賠付退款金額的，適用本協(xié)議第四條4.4款的相關(guān)商定。 五、履約擔(dān)保金 1、履約擔(dān)保金的止付鎖定 1.1當(dāng)買家向您發(fā)起維權(quán)申請時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，止付鎖定您支付寶賬戶余額中相應(yīng)金額款項作為您的履約擔(dān)保金，相應(yīng)金額系指： （1）買賣停止中環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額等于買家申請維權(quán)金額與貨款金額差額； （2）買賣完成后環(huán)節(jié)，相應(yīng)金額與維權(quán)金額等值。 1.2如您的支付寶賬戶余額缺乏，您同意，淘寶系統(tǒng)自動從您保證金中扣減相應(yīng)金額作為您的履約擔(dān)保金。若扣減后您的保證金無法滿足您店鋪所在類目的最低保證金金額請求的，或買家維權(quán)成立，但您的保證金或支付寶余額均缺乏賠付退款金額的，適用本協(xié)議第四條4.4款的相關(guān)商定。 2、履約擔(dān)保金的運用與凍結(jié) 2.1您同意，當(dāng)買家完成退貨操作時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，直接運用履約擔(dān)保金對買家停止違約賠付。 2.2淘寶如運用履約擔(dān)保金停止賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書面通知中，將闡明賠付緣由及賠付金額。 2.3如在維權(quán)過程中任一環(huán)節(jié)買家因未及時操作招致系統(tǒng)超時自動結(jié)束此項維權(quán)申請，或在淘寶人工介入并斷定維權(quán)申請不成立時，您賬戶中凍結(jié)的相應(yīng)金額的履約擔(dān)保金將自行凍結(jié)。 2、履約擔(dān)保金的運用與止付解除 2.1您同意，當(dāng)買家完成退貨操作時，您受權(quán)支付寶公司依據(jù)淘寶之指令，直接運用履約擔(dān)保金對買家停止違約賠付。 2.2淘寶如運用履約擔(dān)保金停止賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知您。在向您出具的書面通知中，將闡明賠付緣由及賠付金額。 2.3如在維權(quán)過程中任一環(huán)節(jié)買家因未及時操作招致系統(tǒng)超時自動結(jié)束此項維權(quán)申請，或在淘寶人工介入并斷定維權(quán)申請不成立時，您賬戶中被止付鎖定的相應(yīng)金額的履約擔(dān)保金將自行解除止付。 七、拜托支付 2、依據(jù)本協(xié)議的商定，淘寶可向支付寶公司發(fā)出如下類型的指令： 2.1保證金、履約擔(dān)保金的凍結(jié)、凍結(jié)； 2.2劃扣保證金、履約擔(dān)保金用于執(zhí)行違約賠付或劃扣保證金用于賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.3在保證金缺乏時，劃扣支付寶賬戶余額補充保證金； 2.4在您尚未交納保證金的狀況下，劃扣支付寶賬戶余額用于執(zhí)行違約賠付或賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.5如淘寶依據(jù)你的拜托代您向買家停止了賠付，或者因您的緣由招致淘寶及其關(guān)聯(lián)公司發(fā)作損失或質(zhì)檢費用的，或發(fā)作風(fēng)險事情淘寶必需采取緊急措施防止損失擴展的，支付寶可在您的支付寶賬戶有效期間（即可能超越本協(xié)議有效期）依據(jù)淘寶的指令從您支付寶賬戶中的劃扣/凍結(jié)同等金額的款項和/或關(guān)閉支付寶賬戶的全部或局部功用。 七、拜托支付 2、依據(jù)本協(xié)議的商定，淘寶可向支付寶公司發(fā)出如下類型的指令： 2.1保證金、履約擔(dān)保金的止付鎖定和解除； 2.2劃扣保證金、履約擔(dān)保金用于執(zhí)行違約賠付或劃扣保證金用于賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.3在保證金缺乏時，劃扣支付寶賬戶余額補充保證金； 2.4在您尚未交納保證金的狀況下，劃扣支付寶賬戶余額用于執(zhí)行違約賠付或賠償淘寶及其關(guān)聯(lián)公司的損失、質(zhì)檢費用； 2.5如淘寶依據(jù)你的拜托代您向買家停止了賠付，或者因您的緣由招致淘寶及其關(guān)聯(lián)公司發(fā)作損失或質(zhì)檢費用的，或發(fā)作風(fēng)險事情淘寶必需采取緊急措施防止損失擴展的，支付寶可在您的支付寶賬戶有效期間（即可能超越本協(xié)議有效期）依據(jù)淘寶的指令從您支付寶賬戶中的劃扣/止付鎖定同等金額的款項和/或關(guān)閉支付寶賬戶的全部或局部功用。 變卦前 變卦后 《凍結(jié)資金全解析》 《買賣賬期延長全解析》 《淘寶規(guī)則》中提到了“凍結(jié)資金”的概念，那終究什么是凍結(jié)資金呢？ 一、凍結(jié)資金是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，將訂單對應(yīng)買賣款項凍結(jié)在賣家支付寶賬戶中。凍結(jié)資金后，該款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 幾個要點： 1、凍結(jié)的資金是該筆訂單的買賣款項； 2、凍結(jié)資金的開端時間是買賣勝利之時； 3、凍結(jié)資金均有完畢時間； 如圖所示： 買家確認收貨后，賣家“勝利的訂單”里，買賣狀態(tài)是“資金維護中” 賣家訂單詳情頁面 點擊查看資金明細 二、淘寶會對哪些類型的訂單采取凍結(jié)資金等措施？ 包括但不限于： (一)《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； (二) 買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； (三) 商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； (四) 店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； (五) 類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取凍結(jié)資金措施的訂單； (六) 其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 三、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取凍結(jié)資金的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項凍結(jié)時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取凍結(jié)資金等措施； 自買賣勝利起凍結(jié)指定在途訂單資金15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取凍結(jié)資金等措施。 自買賣勝利起凍結(jié)賬戶在途訂單資金15天； 針對危及買賣平安的局部情形，淘寶會對訂單執(zhí)行凍結(jié)資金后的三個工作日內(nèi)停止訂單審核，如訂單無異常買賣款項立刻凍結(jié)；如訂單異常買賣款項會繼續(xù)凍結(jié)，在買家無維權(quán)需求的狀況下到期后凍結(jié)。 四、凍結(jié)的買賣錢款的凍結(jié)方式： 1、申述勝利后凍結(jié)：若可申述，您能夠停止申述。若申述勝利，錢款立刻凍結(jié)。若申述不勝利或未申述，訂單買賣款項繼續(xù)凍結(jié)直至凍結(jié)時間到期后凍結(jié)； 2、買賣款項凍結(jié)到期后自動凍結(jié)：買賣勝利后N天（詳細凍結(jié)天數(shù)和凍結(jié)時間可查看訂單詳情頁）內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款凍結(jié)。在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)，錢款歸屬以維權(quán)斷定結(jié)果為準。 凍結(jié)資金的前提是該筆訂單存在買賣風(fēng)險，凍結(jié)的目的是為了保證買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看，只要極少數(shù)賣家的少局部訂單會觸及凍結(jié)資金的狀況。所以只需是誠信運營用心效勞的好賣家，是不會被凍結(jié)資金的喲。 《淘寶規(guī)則》中提到了“買賣賬期延長”的概念，那終究什么是買賣賬期延長呢？ 一、買賣賬期延長是指在買家或系統(tǒng)超時確認收貨后，訂單對應(yīng)買賣款項在賣家支付寶賬戶中為不可用余額。 幾個要點： 1、買賣賬期延長的資金是該筆訂單的買賣款項； 2、買賣賬期延長開端時間是買賣勝利之時； 3、買賣賬期延長均有完畢時間； 如圖所示： 買家確認收貨后，賣家“勝利的訂單”里，買賣狀態(tài)是“資金維護中” 點擊查看資金明細 二、淘寶會對哪些類型的訂單采取買賣賬期延長等措施？ 包括但不限于： (一)《淘寶規(guī)則》規(guī)則的局部違規(guī)行為觸及的訂單； (二) 買賣行為或買賣流程存在異常，買賣實行風(fēng)險較高的訂單； (三) 商品質(zhì)量、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形； (四) 店鋪的買賣量或維權(quán)量在短期內(nèi)呈現(xiàn)顯著增幅或密集積聚，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形； (五) 類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入請求采取買賣賬期延長措施的訂單； (六) 其他淘寶以為需求停止買賣資金保證的訂單。 三、《淘寶規(guī)則》規(guī)則的哪些違規(guī)行為觸及的訂單可能會采取買賣賬期延長的措施？ 違規(guī)行為 闡明 訂單買賣款項買賣賬期延長時間 騙取別人財物 淘寶將視詳細違規(guī)情形采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 出賣冒充商品 淘寶將視情節(jié)嚴重水平采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長30天； 擾亂市場次序 淘寶將對觸及紅包套現(xiàn)的訂單采取買賣賬期延長等措施； 自買賣勝利起指定在途訂單買賣賬期延長15天； 危及買賣平安 淘寶將按照行為的風(fēng)險水平采取買賣賬期延長等措施。 自買賣勝利起賬戶在途訂單買賣賬期延長15天； 針對危及買賣平安的局部情形，淘寶會對訂單執(zhí)行買賣賬期延長后的三個工作日內(nèi)停止訂單審核，如訂單無異常買賣賬期延長立刻解除；如訂單異常會繼續(xù)執(zhí)行買賣賬期延長，買賣款項在買家無維權(quán)需求的狀況下到期后恢復(fù)成可用余額。 四、買賣賬期延長的解除方式： 1、申述勝利：若可申述，您能夠停止申述。若申述勝利，買賣賬期延長立刻解除。若申述不勝利或未申述，訂單買賣款項繼續(xù)不可用直至買賣賬期延長到期后解除； 2、買賣賬期延長到期：買賣勝利后N天（詳細買賣賬期延長天數(shù)和買賣款項恢復(fù)成可用余額的時間可查看訂單詳情頁）內(nèi)買家無維權(quán)需求，則買賣款項恢復(fù)成可用余額。在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)，錢款歸屬以維權(quán)斷定結(jié)果為準。 買賣賬期延長的前提是該筆訂單存在買賣風(fēng)險，目的是為了保證買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看，只要極少數(shù)賣家的少局部訂單會觸及買賣賬期延長的狀況。所以只需是誠信運營用心效勞的好賣家，是不會被買賣賬期延長的喲。 《淘寶網(wǎng)超時闡明》 變卦前 變卦后 六、超時時間變卦 1、在以下情形中，買賣雙方可對買賣超時做延長操作： （1）買家 A、當(dāng)買賣類型為普通實物買賣，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨“，離確認收貨超時完畢還剩三天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時延長天數(shù)可申請三天； B、當(dāng)買賣類型為虛擬物品類目買賣（自動發(fā)貨、自動充值充值方式除外），買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”，離確認收貨超時完畢還剩一天時，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時天數(shù)為一天。 （2）賣家 A、當(dāng)買賣狀態(tài)為“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”時，且間隔賣家發(fā)貨超時完畢的十天內(nèi)，賣家都可延長一次發(fā)貨超時時間。每次延長，發(fā)貨超時增加十天。 B、當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”時，賣家能夠延長買賣超時；延長時間能夠選擇為三天或五天或七天或十天，延長次數(shù)不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長買賣超時。 2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，買賣超時將會暫停；若退款流程關(guān)閉，則買賣正常停止，買賣超時繼續(xù)。 3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。 4、當(dāng)淘寶買賣因賬戶被盜等緣由被支付寶凍結(jié)時，買賣超時和退款超時都會中止；一旦買賣的支付寶凍結(jié)狀態(tài)取消，則買賣超時和退款超時將繼續(xù)計算。 5、當(dāng)淘寶賬戶由于發(fā)作危及買賣平安或淘寶賬戶平安等行為而被淘寶停止暫時性的市場管控后，該淘寶賬戶中未結(jié)束買賣的收貨超時時間將做延長三十天處置。 注：除“酒店客棧商品”外，本闡明中的“天”，準確到秒。 六、超時時間變卦 1、在以下情形中，買賣雙方可對買賣超時做延長操作： （1）買家 A、當(dāng)買賣類型為普通實物買賣，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨“，離確認收貨超時完畢還剩三天時(包括：快遞、平郵、EMS、無需快遞)，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時延長天數(shù)可申請三天； B、當(dāng)買賣類型為虛擬物品類目買賣（自動發(fā)貨、自動充值充值方式除外），買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”，離確認收貨超時完畢還剩一天時，買家能夠延長收貨超時。延長收貨超時時間次數(shù)只能申請一次，超時天數(shù)為一天。 （2）賣家 A、當(dāng)買賣狀態(tài)為“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”時，且間隔賣家發(fā)貨超時完畢的十天內(nèi)，賣家都可延長一次發(fā)貨超時時間。每次延長，發(fā)貨超時增加十天。 B、當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認收貨”時，賣家能夠延長買賣超時；延長時間能夠選擇為三天或五天或七天或十天，延長次數(shù)不限。一旦買家點擊申請退款，此時賣家無法延長買賣超時。 2、買家自付款之時起即可申請退款，若買家點擊申請退款，買賣超時將會暫停；若退款流程關(guān)閉，則買賣正常停止，買賣超時繼續(xù)。 3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕，則退款超時暫停。 4、當(dāng)淘寶買賣因賬戶被盜等緣由被暫停時，買賣超時和退款超時都會中止；一旦買賣暫停狀態(tài)取消，則買賣超時和退款超時將繼續(xù)計算。 5、當(dāng)淘寶賬戶由于發(fā)作危及買賣平安或淘寶賬戶平安等行為而被淘寶停止暫時性的市場管控后，該淘寶賬戶中未結(jié)束買賣的收貨超時時間將做延長三十天處置。 注：除“酒店客棧商品”外，本闡明中的“天”，準確到秒。 《淘寶游戲市場管理標準》 變卦前 變卦后 15.無貨賠付： 指淘寶游戲買賣平臺賣家在發(fā)布商品時，以凍結(jié)一定金額保證金的方式，承諾商品是現(xiàn)貨的一種效勞。 15.無貨賠付： 指淘寶游戲買賣平臺賣家在發(fā)布商品時，以留存一定金額保證金的方式，承諾商品是現(xiàn)貨的一種效勞。 《淘寶游戲市場管理標準施行細則》 變卦前 變卦后 五、第十九條，“無貨賠付”效勞詳細是怎樣的內(nèi)容？ 1.賣家發(fā)布商品時需求預(yù)繳無貨賠付保證金。交納的保證金最低5元，最高1000。當(dāng)無貨賠付保證金小于等于0時，賣家一切商品將被下架處置。 2.無貨賠付承諾，若賣家在游戲物品買賣平臺發(fā)布商品時選擇無貨賠付，如賣家不交貨或交貨不及時，將按照規(guī)則，由淘寶網(wǎng)扣除其一定數(shù)額的保證金并支付給買家作為補償，賣家無條件同意淘寶網(wǎng)或其拜托方關(guān)于賣家不交貨或交貨不及時的斷定。 3.在寶貝售完或下架的二十四小時后，賣家可在“賣家中心”對應(yīng)的商品處停止“凍結(jié)保證金”的操作。 賣家雙方能夠和效勞商充沛溝通無貨賠付的詳細事項，關(guān)于處置結(jié)果存在疑義的能夠向淘寶客服投訴。 五、第十九條，“無貨賠付”效勞詳細是怎樣的內(nèi)容？ 1.賣家發(fā)布商品時需求預(yù)繳無貨賠付保證金。交納的保證金最低5元，最高1000。當(dāng)無貨賠付保證金小于等于0時，賣家一切商品將被下架處置。 2.無貨賠付承諾，若賣家在游戲物品買賣平臺發(fā)布商品時選擇無貨賠付，如賣家不交貨或交貨不及時，將按照規(guī)則，由淘寶網(wǎng)扣除其一定數(shù)額的保證金并支付給買家作為補償，賣家無條件同意淘寶網(wǎng)或其拜托方關(guān)于賣家不交貨或交貨不及時的斷定。 3.在寶貝售完或下架的二十四小時后，賣家可在“賣家中心”對應(yīng)的商品處停止“保證金解除止付”的操作。 賣家雙方能夠和效勞商充沛溝通無貨賠付的詳細事項，關(guān)于處置結(jié)果存在疑義的能夠向淘寶客服投訴。 十、第二十三條，預(yù)存金如何管理？ 1.預(yù)存金是賣家在充值平臺進貨的準備金，初次入駐需求交納500元。賣家在買賣過程中需保證預(yù)存金不低于200元，若缺乏會招致買賣失敗并下架商品； 2.預(yù)存金只支持充值，不支持轉(zhuǎn)出功用，若需求凍結(jié)預(yù)存金余額，需先退出充值平臺； 3.賣家退出充值平臺后（主動退出或被清退），預(yù)存金余額會在3個工作日內(nèi)凍結(jié)，退還到支付寶中。 十、第二十三條，預(yù)存金如何管理？ 1.預(yù)存金是賣家在充值平臺進貨的準備金，初次入駐需求交納500元。賣家在買賣過程中需保證預(yù)存金不低于200元，若缺乏會招致買賣失敗并下架商品； 2.預(yù)存金只支持充值，不支持轉(zhuǎn)出功用，若需求對預(yù)存金余額解除止付，需先退出充值平臺； 3.賣家退出充值平臺后（主動退出或被清退），預(yù)存金余額會在3個工作日內(nèi)解除止付，退還到支付寶中。 《淘寶本地生活婚伴平臺管理標準》 變卦前 變卦后 第五條 【準入條件】主營類目為“攝影/攝像效勞”且在“本地婚紗攝影”或“游覽婚紗攝影”類目下有發(fā)布商品的商家,簽署《本地生活婚伴商戶效勞協(xié)議》，且需同時契合以下條件，并經(jīng)婚伴審核經(jīng)過前方可參加: （二）淘寶網(wǎng)賣家參加婚伴須交納并凍結(jié)2萬元消費者保證金（簡稱“保證金”） 第五條 【準入條件】主營類目為“攝影/攝像效勞”且在“本地婚紗攝影”或“游覽婚紗攝影”類目下有發(fā)布商品的商家,簽署《本地生活婚伴商戶效勞協(xié)議》，且需同時契合以下條件，并經(jīng)婚伴審核經(jīng)過前方可參加: （二） 淘寶網(wǎng)賣家參加婚伴須交納并止付鎖定于其支付寶賬戶2萬元消費者保證金（簡稱“保證金”） 第十一條 【主動退出】商家主動申請退出婚伴，在一切婚伴訂單買賣勝利或買賣關(guān)閉的狀況下方可退出。退出婚伴市場后，商品將不在婚伴平臺做展現(xiàn)。淘寶網(wǎng)賣家消費者保證金的凍結(jié)恪守《消費者保證效勞協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)則。 第十一條 【主動退出】商家主動申請退出婚伴，在一切婚伴訂單買賣勝利或買賣關(guān)閉的狀況下方可退出。退出婚伴市場后，商品將不在婚伴平臺做展現(xiàn)。淘寶網(wǎng)賣家消費者保證金解除止付恪守《消費者保證效勞協(xié)議》中的相關(guān)規(guī)則。 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》 變卦前 變卦后 第十四條【競拍保證金】競拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱一口價保證金）和階梯式保證金三品種型。系統(tǒng)默許設(shè)置為按比例保證金；淘寶網(wǎng)賣家經(jīng)過賣家后臺發(fā)布全新或二手拍品的，還可選擇設(shè)置為固定金額保證金。 買家對拍品初次確認出價時，系統(tǒng)將依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型，在買家支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的保證金： （一）按比例保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為拍品當(dāng)前價的10%，但最低為5元； （二）固定金額保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為賣家設(shè)置的固定金額，最低為1元，最高為300000元； （三）階梯式保證金類型下，凍結(jié)保證金金額為買家對拍品確認出價所在價錢區(qū)間對應(yīng)的金額。 買家對同一拍品屢次出價時，若后續(xù)出價金額超出原出價區(qū)間招致保證金須同步伐整的，須再凍結(jié)差額局部的保證金。 第十四條【競拍保證金】競拍保證金包括按比例保證金、固定金額保證金（亦稱一口價保證金）和階梯式保證金三品種型。系統(tǒng)默許設(shè)置為按比例保證金；淘寶網(wǎng)賣家經(jīng)過賣家后臺發(fā)布全新或二手拍品的，還可選擇設(shè)置為固定金額保證金。 買家對拍品初次確認出價時，系統(tǒng)將依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型，在買家支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的保證金： （一）按比例保證金類型下，鎖定保證金金額為拍品當(dāng)前價的10%，但最低為5元； （二）固定金額保證金類型下，鎖定保證金金額為賣家設(shè)置的固定金額，最低為1元，最高為300000元； （三）階梯式保證金類型下，鎖定保證金金額為買家對拍品確認出價所在價錢區(qū)間對應(yīng)的金額。 買家對同一拍品屢次出價時，若后續(xù)出價金額超出原出價區(qū)間招致保證金須同步伐整的，須再鎖定差額局部的保證金。 第十九條【保證金凍結(jié)】在契合以下條件時系統(tǒng)將自動凍結(jié)保證金： （一）未競拍勝利，買家的保證金將在競拍完畢時將自動凍結(jié)； （二）競拍勝利后，買家應(yīng)在競拍完畢時起的72小時內(nèi)，按成交價錢支付拍品貨款。支付完成后，買家的競拍保證金將自動凍結(jié)； （三）買家支付拍品貨款前，買賣雙方達成分歧意見由賣家關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動凍結(jié)； （四）買家支付拍品貨款前 ，賣家違犯承諾雙方面關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動凍結(jié)。 如賣家發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品與信息發(fā)布的規(guī)則，則淘寶有權(quán)凍結(jié)拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金。 第十九條【保證金釋放】在契合以下條件時系統(tǒng)將自動釋放保證金： （一）未競拍勝利，買家的保證金將在競拍完畢時將自動釋放； （二）競拍勝利后，買家應(yīng)在競拍完畢時起的72小時內(nèi)，按成交價錢支付拍品貨款。支付完成后，買家的競拍保證金將自動釋放； （三）買家支付拍品貨款前，買賣雙方達成分歧意見由賣家關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動釋放； （四）買家支付拍品貨款前 ，賣家違犯承諾雙方面關(guān)閉買賣訂單的，保證金在買賣訂單關(guān)閉時自動釋放。 如賣家發(fā)布的拍品違背《淘寶規(guī)則》關(guān)于商品與信息發(fā)布的規(guī)則，則淘寶有權(quán)釋放拍賣流程中最終鎖定的競拍保證金。 第二十條【保證金賠付】若買家競拍不買，則拍賣流程中最終凍結(jié)的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶賬戶中查收該筆錢款。 第二十條【保證金賠付】若買家競拍不買，則拍賣流程中最終鎖定的競拍保證金將賠付給賣家。賣家可在其支付寶賬戶中查收該筆錢款。 附件 16,競拍保證金：買家在對拍品確認出價時，系統(tǒng)自動凍結(jié)在買家支付寶賬號中的金額。競拍保證金在買家支付寶賬戶余額中顯現(xiàn)為不可用余額。 附件 16,競拍保證金：買家在對拍品確認出價時，系統(tǒng)自動鎖定在買家支付寶賬號中的金額。競拍保證金在買家支付寶賬戶余額中顯現(xiàn)為不可用余額。 《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準施行細則》 變卦前 變卦后 【第十四條】如何了解"對拍品初次確認出價時系統(tǒng)凍結(jié)保證金"？ (一)買家第一次對拍品確認出價時，系統(tǒng)會依據(jù)賣家選定的拍賣保證金類型，凍結(jié)相應(yīng)金額的保證金在買家支付寶賬號中，如下圖： (二)買家后續(xù)對該拍品再次出價時，系統(tǒng)不會再次凍結(jié)保證金，提示文案如下圖： 【第十四條】如何了解"對拍品初次確認出價時系統(tǒng)鎖定保證金"？ (一)買家第一次對拍品確認出價時，系統(tǒng)會依據(jù)賣家選定的拍賣保證金類型，鎖定相應(yīng)金額的保證金在買家支付寶賬號中，如下圖： (二)買家后續(xù)對該拍品再次出價時，系統(tǒng)不會再次鎖定保證金，提示文案如下圖： 【第十四條】階梯式保證金類型下，須凍結(jié)的保證金金額如何計算？ 假定買家出價899元競拍一只玉鐲，則系統(tǒng)凍結(jié)的保證金金額為100元；當(dāng)玉鐲不時被競價當(dāng)前價錢變卦為2700元時，該買家再次出價2800元競拍，則系統(tǒng)應(yīng)凍結(jié)的保證金金額為300元，鑒于此前該買家已凍結(jié)保證金100元，故系統(tǒng)會提示"本次出價需再凍結(jié)200元作為保證金"，若買家支付寶金額缺乏，須充值補足前方可出價勝利。 【第十四條】階梯式保證金類型下，須鎖定的保證金金額如何計算？ 假定買家出價899元競拍一只玉鐲，則系統(tǒng)鎖定的保證金金額為100元；當(dāng)玉鐲不時被競價當(dāng)前價錢變卦為2700元時，該買家再次出價2800元競拍，則系統(tǒng)應(yīng)鎖定的保證金金額為300元，鑒于此前該買家已鎖定保證金100元，故系統(tǒng)會提示"本次出價需再鎖定200元作為保證金"，若買家支付寶金額缺乏，須充值補足前方可出價勝利。 【第十四條】凍結(jié)保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏怎樣辦？ 如凍結(jié)保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏，系統(tǒng)會提示您先去支付寶充值。 充值流程見http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212354。 充值完成后，您可回到上述截圖頁面點擊"充值勝利，重新出價"或直接在拍品詳情頁面重新出價。 【第十四條】鎖定保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏怎樣辦？ 如鎖定保證金時顯現(xiàn)支付寶余額缺乏，系統(tǒng)會提示您先去支付寶充值。 充值流程見http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=212354。 充值完成后，您可回到上述截圖頁面點擊"充值勝利，重新出價"或直接在拍品詳情頁面重新出價。 【第十五條】買家出價搶先是什么意義？還有其他競拍狀態(tài)嗎？各競拍狀態(tài)分別是什么意義？ 競拍狀態(tài)及各狀態(tài)含義如下： (一)如競拍已完畢，即剩余時間顯現(xiàn)"已完畢"，則只顯現(xiàn)以下兩種狀態(tài)： 1、"出局"：表示您的出價已被別人超越，此次競拍失敗，保證金已凍結(jié)； 2、"競拍勝利"：表示您已勝利競得該拍品，須在競拍完畢起3天內(nèi)付款。 【第十五條】買家出價搶先是什么意義？還有其他競拍狀態(tài)嗎？各競拍狀態(tài)分別是什么意義？ 競拍狀態(tài)及各狀態(tài)含義如下： (一)如競拍已完畢，即剩余時間顯現(xiàn)"已完畢"，則只顯現(xiàn)以下兩種狀態(tài)： 1、"出局"：表示您的出價已被別人超越，此次競拍失敗，保證金已釋放； 2、"競拍勝利"：表示您已勝利競得該拍品，須在競拍完畢起3天內(nèi)付款。 【第二十條】 若買家呈現(xiàn)競拍不買行為，則拍賣保證金會在何時從買家賬戶劃扣進來？ 自競拍完畢之時起的72小時后起算，淘寶將繼續(xù)凍結(jié)該局部買家支付寶賬戶中的保證金15天。在此期間，買家可發(fā)起違犯承諾投訴；如買家未停止投訴，或投訴不成立，則凍結(jié)的保證金將在15天到期時劃扣。 【第二十條】 若買家呈現(xiàn)競拍不買行為，則拍賣保證金會在何時從買家賬戶劃扣進來？ 自競拍完畢之時起的72小時后起算，淘寶將繼續(xù)鎖定該局部買家支付寶賬戶中的保證金15天。在此期間，買家可發(fā)起違犯承諾投訴；如買家未停止投訴，或投訴不成立，則鎖定的保證金將在15天到期時劃扣。 【第十九條】契合拍賣保證金凍結(jié)條件，但還沒有凍結(jié)，怎樣辦？ 如您交納的拍賣保證金已契合凍結(jié)條件，但是系統(tǒng)還沒有給予凍結(jié)，請聯(lián)絡(luò)淘寶客服：0571-88158198。 同時，淘寶提示您，假如競拍中出局了，拍賣保證金是要待該件拍品拍賣完畢后才會凍結(jié)。 【第十九條】契合拍賣保證金釋放條件，但還沒有釋放，怎樣辦？ 如您交納的拍賣保證金已契合釋放條件，但是系統(tǒng)還沒有給予釋放，請聯(lián)絡(luò)淘寶客服：0571-88158198。 同時，淘寶提示您，假如競拍中出局了，拍賣保證金是要待該件拍品拍賣完畢后才會釋放。 【第二十一條】因賣家緣由拍賣買賣關(guān)閉，如何投訴？ 若賣家在未知會買家的狀況下擅自關(guān)閉買賣，拍賣保證金在關(guān)閉買賣時凍結(jié)。假如買家需求投訴賣家行為，可在競拍完畢后15天內(nèi)發(fā)起"違犯承諾"的投訴。 (一)在"已買到的寶貝"的訂單里，找到拍賣的訂單，點擊下圖的"投訴維權(quán)"； (二)點擊"違犯承諾"投訴類型右邊的"發(fā)起"。請?zhí)顚懞猛对V材料并舉證，提交后等候客服處置即可。若拍賣保證金未凍結(jié)勝利 需求人工凍結(jié)，請在投訴內(nèi)容中寫明詳細內(nèi)容。 【第二十一條】因賣家緣由拍賣買賣關(guān)閉，如何投訴？ 若賣家在未知會買家的狀況下擅自關(guān)閉買賣，拍賣保證金在關(guān)閉買賣時釋放。假如買家需求投訴賣家行為，可在競拍完畢后15天內(nèi)發(fā)起"違犯承諾"的投訴。 (一)在"已買到的寶貝"的訂單里，找到拍賣的訂單，點擊下圖的"投訴維權(quán)"； (二)點擊"違犯承諾"投訴類型右邊的"發(fā)起"。請?zhí)顚懞猛对V材料并舉證，提交后等候客服處置即可。若拍賣保證金未釋放勝利 需求人工釋放，請在投訴內(nèi)容中寫明詳細內(nèi)容。 《拍賣會協(xié)作協(xié)議》 變卦前 變卦后 第七條：保證金 7.1、您應(yīng)當(dāng)交納運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金，保證金的交納規(guī)范、時限、補繳、凍結(jié)、管理運用等以拍賣會保證金規(guī)則（ 請點擊查看）的規(guī)則為準。前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且凍結(jié)于您的支付寶賬戶內(nèi)。 第七條：保證金 7.1、您應(yīng)當(dāng)交納運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金，保證金的交納規(guī)范、時限、補繳、釋放、管理運用等以拍賣會保證金規(guī)則（ 請點擊查看）的規(guī)則為準。前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且止付鎖定于您的支付寶賬戶內(nèi)。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《拍賣會協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項凍結(jié)和劃扣等操作。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《拍賣會協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項止付鎖定和劃扣等操作。 《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》 變卦前 變卦后 第七條：保證金 7.1、為了保證您入駐后能依照本協(xié)議協(xié)議及資產(chǎn)處置頻道相關(guān)規(guī)則的商定運營，您在入駐時需求交納保證金（包括運營保證金及技術(shù)效勞費保證金，交納規(guī)范請點擊查看），前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且凍結(jié)于您的支付寶賬戶內(nèi)。您須確保您的支付寶賬戶中余額充足，系統(tǒng)將自動凍結(jié)上述款項。 7.2、如您在日常運營過程中違背法律法規(guī)、淘寶效勞協(xié)議、淘寶規(guī)則、資產(chǎn)處置頻道相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以及您對買家的承諾或其他相關(guān)規(guī)則，給買家或淘寶形成損失，淘寶有權(quán)依據(jù)其獨立的判別直接運用保證金賠付買家或賠償淘寶的損失。您的賠付義務(wù)不以保證金的數(shù)額為限；如保證金缺乏賠付時，您應(yīng)自行補足，淘寶亦有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)賣家支付寶賬戶中的余額以補足運營保證金。 7.3、如您主動申請退出資產(chǎn)處置頻道的，您支付寶中凍結(jié)的剩余運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金將在退出申請勝利之日起30天后凍結(jié)；但如在凍結(jié)日之前產(chǎn)生新買賣糾葛（如買家發(fā)起投訴），則保證金凍結(jié)時間自最后一筆糾葛發(fā)起之日起繼續(xù)凍結(jié)30天。 第七條：保證金 7.1、為了保證您入駐后能依照本協(xié)議協(xié)議及資產(chǎn)處置頻道相關(guān)規(guī)則的商定運營，您在入駐時需求交納保證金（包括運營保證金及技術(shù)效勞費保證金，交納規(guī)范請點擊查看），前述保證金應(yīng)交納于支付寶公司，且止付鎖定于您的支付寶賬戶內(nèi)。您須確保您的支付寶賬戶中余額充足，系統(tǒng)將自動鎖定上述款項。 7.2、如您在日常運營過程中違背法律法規(guī)、淘寶效勞協(xié)議、淘寶規(guī)則、資產(chǎn)處置頻道相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，以及您對買家的承諾或其他相關(guān)規(guī)則，給買家或淘寶形成損失，淘寶有權(quán)依據(jù)其獨立的判別直接運用保證金賠付買家或賠償淘寶的損失。您的賠付義務(wù)不以保證金的數(shù)額為限；如保證金缺乏賠付時，您應(yīng)自行補足，淘寶亦有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)鎖定賣家支付寶賬戶中的余額以補足運營保證金。 7.3、如您主動申請退出資產(chǎn)處置頻道的，您支付寶中被止付鎖定的剩余運營保證金及上拍技術(shù)效勞費保證金將在退出申請勝利之日起30天后釋放；但如在釋放日之前產(chǎn)生新買賣糾葛（如買家發(fā)起投訴），則保證金釋放時間自最后一筆糾葛發(fā)起之日起繼續(xù)鎖定30天。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項凍結(jié)和劃扣等操作。 附件一： 受權(quán)拜托書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 本賣家特以此函通知貴公司，本賣家不可撤銷地受權(quán)貴公司按本賣家與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶中國（軟件）有限公司（以下合稱“淘寶”）簽署的《資產(chǎn)處置頻道協(xié)作協(xié)議》的商定，依淘寶指令直接對本賣家在貴司處的支付寶賬戶中的余額停止款項止付鎖定和劃扣等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（珍品拍） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的買家方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)或天貓會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的買家方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)或天貓會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及買家義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.3、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。 第六條：競拍效勞及買家義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.3、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。 第七條：買家競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶網(wǎng)和天貓的拍賣買賣次序，避免買家惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付賣家；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對競拍不買的買家停止處置。 第七條：買家競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶網(wǎng)和天貓的拍賣買賣次序，避免買家惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時止付鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付賣家；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、買家未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、買家競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、買家競拍勝利且賣家在買家付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如買家在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、買家未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、買家競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、買家競拍勝利且賣家在買家付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如買家在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（二手車） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.5、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)二手車效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給二手車效勞商。 6.6、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.7、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.5、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)二手車效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給二手車效勞商。 6.6、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.7、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付二手車效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時止付鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付二手車效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且二手車效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且二手車效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（房產(chǎn)） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)房產(chǎn)拍賣效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為購房意向金支付給房產(chǎn)拍賣效勞商。 6.5、如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)房產(chǎn)拍賣效勞商設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為購房意向金支付給房產(chǎn)拍賣效勞商。 6.5、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付房產(chǎn)拍賣效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時止付鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付房產(chǎn)拍賣效勞商；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且房產(chǎn)拍賣效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且房產(chǎn)拍賣效勞商在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍效勞協(xié)議》（媒體資源） 變卦前 變卦后 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第五條：參與競拍的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與競拍： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.3、淘寶未回絕其參與競拍的申請。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)媒體資源提供方設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給媒體資源提供方。 6.5、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第六條：競拍效勞及競買人義務(wù) 6.4、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)媒體資源提供方設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金，如您最終競拍勝利，則該筆保證金將自動轉(zhuǎn)換為買賣價款支付給媒體資源提供方。 6.5、除本協(xié)議另有商定外，如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.6、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與競拍，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競拍期間，競買人不得阻撓其他競買人競價，不得與其他競買人互相串通、歹意壓價等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，淘寶有權(quán)回絕其參與競拍或取消其買受人資歷，并追查相關(guān)法律義務(wù)。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時凍結(jié)的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付媒體資源提供方；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第七條：競買人競拍不買的義務(wù) 7.2、為了維護淘寶的拍賣買賣次序，避免競買人惡拍，盡量防止并妥善處置買賣雙方之間的買賣糾葛，您參與競拍時鎖定的保證金將為本次競拍提供保證。如您呈現(xiàn)競拍不買行為，您同意淘寶有權(quán)指示支付寶公司劃扣您的拍賣保證金用于賠付媒體資源提供方；且淘寶仍有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則的規(guī)則對您停止處置。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且媒體資源提供方在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金凍結(jié)之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 第八條：協(xié)議終止 8.1、本協(xié)議在契合以下恣意一項情形時終止： 8.1.1、競買人未競拍勝利的，本協(xié)議自保證金釋放之時起終止； 8.1.2、競買人競拍勝利且未呈現(xiàn)競拍不買情形的，本協(xié)議自買賣勝利之時起終止； 8.1.3、競買人競拍勝利且媒體資源提供方在競買人付款前關(guān)閉買賣訂單的，本協(xié)議自訂單關(guān)閉且保證金釋放之時起終止； 8.1.4、如競買人在線簽署的《淘寶效勞協(xié)議》、《支付寶效勞協(xié)議》因任何緣由終止，則本協(xié)議將同時終止； 8.1.5、本協(xié)議（含規(guī)則）調(diào)整時，您明示并通知淘寶不愿承受新的協(xié)議內(nèi)容，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起終止； 8.1.6、淘寶有權(quán)提早15天（15）天以書面通知的方式終止本協(xié)議； 8.1.7、其他協(xié)議終止條件發(fā)作或完成，招致本協(xié)議終止。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《競拍效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《網(wǎng)絡(luò)競價協(xié)議》 變卦前 變卦后 第五條：參與網(wǎng)絡(luò)競價的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與網(wǎng)絡(luò)競價： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其應(yīng)當(dāng)承受賣家發(fā)布的標的物轉(zhuǎn)讓公告所載的全部受讓條件，如賣家請求競買人在參與網(wǎng)絡(luò)競價前須先辦理入會、停止競買注銷或有其他任何前置程序的，應(yīng)當(dāng)按照賣家的請求完成相關(guān)注銷手續(xù)的辦理，并確保本次受讓應(yīng)是完成競買注銷的競買人的真實意愿表示，競買人所提交資料契合轉(zhuǎn)讓公告及其附件（如有）的全部請求，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳說或嚴重遺漏，競買人對資料的真實性、完好性、有效性、合法性承當(dāng)相應(yīng)的法律義務(wù)。 5.1.3、其應(yīng)當(dāng)具有完整民事行為才能，并具備良好的社會信譽和支付才能，且資金來源合法，契合有關(guān)法律法規(guī)及本項目對受讓方資歷條件的規(guī)則；其保證在參與競價過程中恪守法律法規(guī)規(guī)則、特定買賣對象的相關(guān)規(guī)則、《淘寶效勞協(xié)議》及淘寶規(guī)則，會按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)則行使所享有的權(quán)益并實行應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。 5.1.4、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時凍結(jié)拍賣保證金； 5.1.5、淘寶未回絕其參與網(wǎng)絡(luò)競價的申請。 第五條：參與網(wǎng)絡(luò)競價的條件 5.1、契合以下條件的競買人方能參與網(wǎng)絡(luò)競價： 5.1.1、其已確認承受《淘寶效勞協(xié)議》及《支付寶效勞協(xié)議》，成為淘寶網(wǎng)會員并綁定了支付寶賬戶； 5.1.2、其應(yīng)當(dāng)承受賣家發(fā)布的標的物轉(zhuǎn)讓公告所載的全部受讓條件，如賣家請求競買人在參與網(wǎng)絡(luò)競價前須先辦理入會、停止競買注銷或有其他任何前置程序的，應(yīng)當(dāng)按照賣家的請求完成相關(guān)注銷手續(xù)的辦理，并確保本次受讓應(yīng)是完成競買注銷的競買人的真實意愿表示，競買人所提交資料契合轉(zhuǎn)讓公告及其附件（如有）的全部請求，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳說或嚴重遺漏，競買人對資料的真實性、完好性、有效性、合法性承當(dāng)相應(yīng)的法律義務(wù)。 5.1.3、其應(yīng)當(dāng)具有完整民事行為才能，并具備良好的社會信譽和支付才能，且資金來源合法，契合有關(guān)法律法規(guī)及本項目對受讓方資歷條件的規(guī)則；其保證在參與競價過程中恪守法律法規(guī)規(guī)則、特定買賣對象的相關(guān)規(guī)則、《淘寶效勞協(xié)議》及淘寶規(guī)則，會按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)則行使所享有的權(quán)益并實行應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。 5.1.4、其支付寶賬戶中有足夠的余額用于淘寶在其出價時止付鎖定拍賣保證金； 5.1.5、淘寶未回絕其參與網(wǎng)絡(luò)競價的申請。 第六條：網(wǎng)絡(luò)競價效勞及競買人義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動凍結(jié)相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的凍結(jié)條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司凍結(jié)保證金。 6.5、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與網(wǎng)絡(luò)競價，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金凍結(jié)/凍結(jié)/賠付等各類規(guī)則。在競價期間，您不得阻撓別人叫價競買，不得施行與其他競買人互相串通、歹意壓價等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賣家有權(quán)回絕您參與競買或取消您的買受人資歷，并追查您的法律義務(wù)。若競價過程中呈現(xiàn)異常狀況，賣家有權(quán)決議該項目競價無效，并依據(jù)實踐狀況重新組織網(wǎng)絡(luò)競價。 第六條：網(wǎng)絡(luò)競價效勞及競買人義務(wù) 6.2、在拍賣有效期內(nèi)您確認出價的，依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型淘寶有權(quán)指示支付寶公司在您的支付寶賬戶中自動鎖定相應(yīng)金額的拍賣保證金；如您契合《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》規(guī)則的釋放條件時，淘寶有權(quán)指示支付寶公司釋放保證金。 6.5、您應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議、附件、《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理標準》以及一切淘寶曾經(jīng)發(fā)布的或未來可能發(fā)布的各類規(guī)則、操作流程參與網(wǎng)絡(luò)競價，恪守相關(guān)出價、取得拍品、成交價錢、拍賣保證金止付鎖定/釋放/賠付等各類規(guī)則。在競價期間，您不得阻撓別人叫價競買，不得施行與其他競買人互相串通、歹意壓價等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賣家有權(quán)回絕您參與競買或取消您的買受人資歷，并追查您的法律義務(wù)。若競價過程中呈現(xiàn)異常狀況，賣家有權(quán)決議該項目競價無效，并依據(jù)實踐狀況重新組織網(wǎng)絡(luò)競價。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《網(wǎng)絡(luò)競價效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項凍結(jié)、凍結(jié)、支付等操作。 附件： 受權(quán)書 致：支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 自己（含本公司，以下同）特以此函通知貴司，自己不可撤銷地受權(quán)貴司按自己與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結(jié)的《網(wǎng)絡(luò)競價效勞協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則的商定，依據(jù)淘寶的指示直接對自己在貴司處的支付寶賬戶停止款項止付鎖定、釋放、支付等操作。 《競拍保證金轉(zhuǎn)貨款試行公告》 變卦前 變卦后 現(xiàn)有競拍保證金凍結(jié)邏輯：競拍勝利后，買家于72小時內(nèi)按成交價錢支付拍品貨款后，買家對拍品初次確認出價時，由系統(tǒng)依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型在買家支付寶賬戶中自動凍結(jié)的竟拍保證，自動凍結(jié)。 試運轉(zhuǎn)調(diào)整邏輯為：買家提交竟拍保證金且勝利竟得拍品后，支付寶中凍結(jié)的竟拍保證金將自動轉(zhuǎn)為拍品貨款的一局部，當(dāng)買家于72小時內(nèi)繼續(xù)付款時，只需支付剩余局部貨款即可。 現(xiàn)有競拍保證金釋放邏輯：競拍勝利后，買家于72小時內(nèi)按成交價錢支付拍品貨款后，買家對拍品初次確認出價時，由系統(tǒng)依據(jù)賣家設(shè)置的保證金類型在買家支付寶賬戶中自動鎖定的競拍保證，自動釋放。 試運轉(zhuǎn)調(diào)整邏輯為：買家提交競拍保證金且勝利競得拍品后，支付寶中鎖定的競拍保證金將自動轉(zhuǎn)為拍品貨款的一局部，當(dāng)買家于72小時內(nèi)繼續(xù)付款時，只需支付剩余局部貨款即可。 《掛實賣虛管理公告》 變卦前 變卦后 一、掛實賣虛及掛實賣虛案件 掛實賣虛指賣家將虛擬物品放置在淘寶實物類目下停止銷售。 掛實賣虛案件指賣家存在掛實賣虛行為，同時盜用者將盜賬戶/盜卡的資金用于購置該虛擬物品，招致支付寶用戶/持卡人發(fā)作資金損失的案件； 二、對賣家掛實賣虛的處分 （一）賣家掛實賣虛，招致一同掛實賣虛案件投訴的，且涉案金額<5000元錢的，支付寶將凍結(jié)賣家支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并以郵件等方式對賣家發(fā)出正告，暫不對賣家支付寶賬戶停止限權(quán)； （二）賣家掛實賣虛，招致兩起或以上掛實賣虛案件的，支付寶將立刻凍結(jié)賣家支付寶賬戶，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件； （三）賣家掛失賣虛，招致掛實賣虛案件涉案資金累積≥5000元錢的，支付寶將立刻凍結(jié)賣家支付寶賬戶，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件。 注：以上處分就重不就輕。 三、處分后賣家申述計劃 支付寶按照第二條的規(guī)則對賣家做出處分后，賣家可依據(jù)以下不同計劃向支付寶停止申述： （一）賣家主張并未掛實賣虛 賣家應(yīng)提供支付寶請求的可以證明賣家并未掛實賣虛的憑證，包括但不限于買賣訂單號、買家姓名、買賣日期、買賣金額、所購商品或效勞內(nèi)容、收貨地址、收貨人簽收單、發(fā)貨記載、物流憑證、買賣過程中的阿里旺旺聊天記載（包括買賣過程中的買賣變卦等能夠證明實踐實行與雙方的商定分歧的信息）。經(jīng)支付寶核實憑證有效的，支付寶將解除對賣家相應(yīng)的處分。 （二）賣家供認掛實賣虛或無法證明并未掛實賣虛，但保證不再繼續(xù)停止掛實賣虛等違背支付寶或淘寶相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為，可選擇以下任一計劃申述（以下計劃在執(zhí)行前均需賣家簽署相關(guān)承諾書，支付寶按申述計劃處置后，賣家不得再變卦或提出新的申述請求）： 1、請求繼續(xù)運用賬戶 支付寶將凍結(jié)賣家支付寶賬戶180天，如凍結(jié)后180天內(nèi)無新增掛實賣虛案件的，支付寶將凍結(jié)支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，凍結(jié)未涉案資金（指未觸及掛實賣虛案件的資金，下同）及凍結(jié)支付寶賬戶，凍結(jié)后賣家可繼續(xù)運用該支付寶賬戶。 2、請求立刻提取未涉案資金，不繼續(xù)運用賬戶 支付寶將凍結(jié)支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并凍結(jié)支付寶賬戶一天，賣家可在該期限內(nèi)提取未涉案資金，一天期限屆滿之后支付寶將永世凍結(jié)該支付寶賬戶，賣家不得繼續(xù)運用。賣家未在該期限內(nèi)提取未涉案資金的，視為主動放棄，不得再請求提取資金。 一、掛實賣虛及掛實賣虛案件 掛實賣虛指賣家將虛擬物品放置在淘寶實物類目下停止銷售。 掛實賣虛案件指賣家存在掛實賣虛行為，同時盜用者將盜賬戶/盜卡的資金用于購置該虛擬物品，招致支付寶用戶/持卡人發(fā)作資金損失的案件； 二、對賣家掛實賣虛的處分 （一）賣家掛實賣虛，招致一同掛實賣虛案件投訴的，且涉案金額<5000元錢的，支付寶將止付賣家支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并以郵件等方式對賣家發(fā)出正告，暫不對賣家支付寶賬戶停止限權(quán)； （二）賣家掛實賣虛，招致兩起或以上掛實賣虛案件的，支付寶將立刻暫停向賣家支付寶賬戶提供效勞，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件； （三）賣家掛失賣虛，招致掛實賣虛案件涉案資金累積≥5000元錢的，支付寶將立刻暫停向賣家支付寶賬戶提供效勞，并向賣家發(fā)送中止效勞的通知郵件。 注：以上處分就重不就輕。 三、處分后賣家申述計劃 支付寶按照第二條的規(guī)則對賣家做出處分后，賣家可依據(jù)以下不同計劃向支付寶停止申述： （一）賣家主張并未掛實賣虛 賣家應(yīng)提供支付寶請求的可以證明賣家并未掛實賣虛的憑證，包括但不限于買賣訂單號、買家姓名、買賣日期、買賣金額、所購商品或效勞內(nèi)容、收貨地址、收貨人簽收單、發(fā)貨記載、物流憑證、買賣過程中的阿里旺旺聊天記載（包括買賣過程中的買賣變卦等能夠證明實踐實行與雙方的商定分歧的信息）。經(jīng)支付寶核實憑證有效的，支付寶將解除對賣家相應(yīng)的處分。 （二）賣家供認掛實賣虛或無法證明并未掛實賣虛，但保證不再繼續(xù)停止掛實賣虛等違背支付寶或淘寶相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為，可選擇以下任一計劃申述（以下計劃在執(zhí)行前均需賣家簽署相關(guān)承諾書，支付寶按申述計劃處置后，賣家不得再變卦或提出新的申述請求）： 1、請求繼續(xù)運用賬戶 支付寶將暫停向賣家支付寶賬戶提供效勞180天，如暫停效勞后180天內(nèi)無新增掛實賣虛案件的，支付寶將止付支付寶賬戶內(nèi)涉案資金（指觸及掛實賣虛案件的資金，下同），恢復(fù)支付寶賬戶，止付解除后賣家可繼續(xù)運用該支付寶賬戶。 2、請求立刻提取未涉案資金，不繼續(xù)運用賬戶 支付寶將止付支付寶賬戶內(nèi)涉案資金，并暫時恢復(fù)支付寶賬戶一天，賣家可在該期限內(nèi)提取未涉案資金，一天期限屆滿之后支付寶將終止向該支付寶賬戶提供效勞，賣家不得繼續(xù)運用。賣家未在該期限內(nèi)提取未涉案資金的，視為主動放棄，不得再請求提取資金。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年3月20日
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】
>
推薦閱讀：