天貓進店歡迎語怎么設置-天貓進店歡迎與語怎么設置-天貓問答

賬號或者超級管理員賬號進入到【客戶管理平臺】-【設置】；若之前有通過老版頁面設置歡迎語則老版將不再生效，系統(tǒng)默認啟用歡迎語功能（3）創(chuàng)建歡迎語模板，設置根據商家店鋪情況設置全店通用模板或者商品來源設置模板（4）在模板內容中，買家在進入到旺旺聊天頁面系統(tǒng)就會根據設置的歡迎語進行透出新客戶歡迎語大全，當客戶發(fā)出溝通信號的時候在10秒內必須先有問候語的反饋您好。

想要運營號一家天貓店鋪，從用戶進店開始，到離店之前，每一個環(huán)節(jié)都不能出差錯，有一些賣家比較關注進店歡迎語，所以想要學習一下這個天貓進店歡迎語怎么設置效果比較好呢？

（1）登錄淘寶主賬號或者超級管理員賬號進入到【客戶管理平臺】-【設置】；

（2）在歡迎語頁面點擊“啟用”，若之前有通過老版頁面設置歡迎語則老版將不再生效，系統(tǒng)默認啟用歡迎語功能

（3）創(chuàng)建歡迎語模板，設置根據商家店鋪情況設置全店通用模板或者商品來源設置模板

（4）在模板內容中：有人接待為只有店鋪有參與分類就會透出；而誤認接待指掛起賬號不參與分流，則會透出該模板

（5）對模板內容歡迎語話術進行編輯，其中關聯(lián)問題只能設置三個，完成以后點擊“保持并啟用”，建議商家手動對內容進行編輯，不要使用復制粘貼的方式，否則會出現(xiàn)有空格或者空白的情況

（6）設置完成以后，買家在進入到旺旺聊天頁面系統(tǒng)就會根據設置的歡迎語進行透出

新客戶歡迎語大全：

當客戶發(fā)出溝通信號的時候在10秒內必須先有問候語的反饋

您好，我是×號客服很高興為您服務，有什么可以為您效勞的

您好，我是×號客服很高興為您服務，您剛才說的商品有貨現(xiàn)在滿××元包圓通快遞，滿×××元有其它的優(yōu)惠活動

您好，我是×號客服，很高興為您服務請問有什么需要，我能為您效勞

您好，我是×號客服很高興為您服務我需要為您看下庫存單，麻煩您稍等

您好，需要和您先說明的是我們公司對價格對價格有比較嚴格的規(guī)定，所有優(yōu)惠基本是目前的活動優(yōu)惠，感謝您的理解和支持

歡迎語配置技巧：

①歡迎語的問候內容可以針對不同時間段做不同調整

②夜間的歡迎語或轉人工失敗提示語中可以說明人工客服上班時間

③卡片問題根據不同時間段的需求做相應調整

不同時段的歡迎語配置：根據不同時間段的服務情況，設置不同時間段的歡迎語及轉交規(guī)則歡迎語及卡片問題的設置如果清晰、簡潔、有重點并且?guī)в械赇佁厣梢詭椭鉀Q買家很多的疑問并且給到比較好的服務體驗

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