淘寶自動退款是扣保證金退嗎-淘寶退款為什么扣保證金-淘寶問答
2023-01-25 | 23:04 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:75
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未確認(rèn)收貨的訂單在網(wǎng)購訂單在七天無理由退換貨時間內(nèi),買家申請退款時,訂單未進(jìn)行淘寶確認(rèn)收貨狀態(tài)時款是直接把付款的金額調(diào)回的,這時的申請售后退款金額是從賣家保證金內(nèi)扣除的第四,客服協(xié)商退款在網(wǎng)購售后服務(wù)時間內(nèi),可以邀請?zhí)詫毿《槿胩幚硗丝钍马?xiàng)二、自動退款時間是幾天?買家申請退貨退款,系統(tǒng)給予賣家5天時間響應(yīng)退款,賣家逾期未響應(yīng)退款,此時給予買家7天時間操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨。
為了方便消費(fèi)者,淘寶平臺規(guī)定,消費(fèi)者購物之后,是可以七天無理由退貨的消費(fèi)者如果對收到的產(chǎn)品不滿意,可以在訂單下面申請退款,若是賣家不操作,到時間會自動退款
一、自動退款是扣保證金退嗎?
第一,未確認(rèn)收貨的訂單
在網(wǎng)購訂單在七天無理由退換貨時間內(nèi),買家申請退款時,訂單未進(jìn)行淘寶確認(rèn)收貨狀態(tài)時
款是直接把付款的金額調(diào)回的,不需要從賣家保證金內(nèi)扣除的
第二,賣家支付寶有現(xiàn)金
在賣家支付寶有現(xiàn)金的情況下,訂單交易關(guān)閉后同時還在十五天售后服務(wù)范圍內(nèi)時,買家申請售后服務(wù),這時的金額是直接從賣家支付寶帳戶內(nèi)扣除的
第三,賣家加信消保,支付寶沒有錢
如果在網(wǎng)購十五天售后服務(wù)時間范圍內(nèi),賣家加入淘寶消保保證金,同時支付寶帳戶內(nèi)沒有現(xiàn)金,這時的申請售后退款金額是從賣家保證金內(nèi)扣除的
第四,客服協(xié)商退款
在網(wǎng)購售后服務(wù)時間內(nèi),再或是訂單關(guān)閉又造成直接經(jīng)濟(jì)損失時,可以邀請?zhí)詫毿《槿胩幚硗丝钍马?xiàng)
二、自動退款時間是幾天?
訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,買家申請退貨退款,系統(tǒng)給予賣家5天時間響應(yīng)退款,賣家逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨,此時給予買家7天時間操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款買家操作退貨后,系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期賣家未操作,系統(tǒng)自動將錢款退回給買家
不同的情況,退款的扣除是不一樣的,大家可以參考下文中的分析作為淘寶賣家,需要了解清楚平臺的退款規(guī)則,知道什么時候系統(tǒng)會自動退款,什么情況下從哪里退款
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