京東投訴一般補(bǔ)償多少-京東投訴有賠償嗎-京東問答

JD.COM規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨如果商戶未能在用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)將訂單運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題所以無法申請(qǐng)雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求萬一發(fā)錯(cuò)貨，可以先閱讀商家和貨物的擔(dān)保信息，再進(jìn)行合理的索賠按照平臺(tái)的規(guī)則，從商家店鋪扣2分買家可以申請(qǐng)拒簽時(shí)，因?yàn)殄e(cuò)誤的貨物是商家的單方面責(zé)任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失如果要申請(qǐng)3次不發(fā)貨賠償。

如果各位開通了京東店鋪，但是也會(huì)遇到一些客戶的糾紛，如果這些客戶進(jìn)行了投訴，那么一般情形下需要補(bǔ)償多少呢?投訴最有效的方法有哪些呢?

第一種賠償情況:賣家最多支付500元，賠償金額不足500元的，支付購買價(jià)格的30%

第二種賠償情況:如果是個(gè)體戶，賠償金額為五元訂單成功下單后，JD.COM規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨

如果商戶未能在用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)將訂單運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)，如果48小時(shí)內(nèi)無法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等情況另行約定發(fā)貨時(shí)間，則從承諾發(fā)貨的最后一天開始計(jì)算，在此時(shí)間內(nèi)實(shí)際未能發(fā)貨將視為延遲

如果發(fā)錯(cuò)貨，只發(fā)錯(cuò)貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題所以無法申請(qǐng)雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求

萬一發(fā)錯(cuò)貨，可以根據(jù)售后條款進(jìn)行索賠，可以先閱讀商家和貨物的擔(dān)保信息，再進(jìn)行合理的索賠按照平臺(tái)的規(guī)則，可以按照客戶的權(quán)益來辦理如果爭議單成立，需要支付購買價(jià)格的30%，從商家店鋪扣2分

買家可以申請(qǐng)拒簽時(shí)，向平臺(tái)或JD.COM客服說明拒簽原因，協(xié)商賠償

申請(qǐng)退貨，可以要求商家退貨，要求對(duì)方退款目前，大部分貨物可以在七天內(nèi)免費(fèi)退貨，因?yàn)殄e(cuò)誤的貨物是商家的單方面責(zé)任，所以他們可以要求賠償由此造成的損失

如果要申請(qǐng)3次不發(fā)貨賠償，可以在后臺(tái)自助申請(qǐng)當(dāng)然，你需要提交信息，然后平臺(tái)會(huì)驗(yàn)證如果情況屬實(shí)，可以獲得最高3倍的賠償當(dāng)然，這個(gè)賠償也是有最大限度的

投訴最有效的方法：

在國內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng)，寫好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實(shí)，加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助，也可以向地方部門報(bào)告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知

2、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請(qǐng)行政復(fù)議

3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個(gè)工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴

行政舉報(bào)渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn

3、請(qǐng)撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系

還可以發(fā)動(dòng)集體行動(dòng)，畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小用戶的力量非常小如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利，你必須依靠網(wǎng)民的力量

網(wǎng)上有很多被京東侵犯的網(wǎng)民，他們可以互相聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟這些公司知道他們會(huì)輸，如果他們不提起訴訟，對(duì)方不會(huì)在意因?yàn)樗麄冎来蠖鄶?shù)買家沒有足夠的時(shí)間來處理

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