天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范-天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范在哪-天貓問答

天貓預(yù)售商家在發(fā)布商品時可設(shè)置單個買家ID的限購數(shù)量定金管理方面，定金支付完成后至尾款支付完成前為定金擔(dān)保期間(下稱擔(dān)保期間)，因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿ń鸩挥柰诉€擔(dān)保期間，因商家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的，商家應(yīng)退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款買家支付尾款后，定金不再具有擔(dān)保效力，定金作為預(yù)售商品價款的一部分，可退商家若存在延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等情形的。

天貓平臺3月30日發(fā)布關(guān)于《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)則變更的通知(以下簡稱公告)

公告稱，為了適應(yīng)天貓預(yù)售業(yè)務(wù)的發(fā)展，平臺擬針對《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中的部分條款進行優(yōu)化，本次調(diào)整于2022年3月30日公示通知，將與2022年4月6日正式生效

公告顯示，變更后，限購管理方面，天貓預(yù)售商家在發(fā)布商品時可設(shè)置單個買家ID的限購數(shù)量

定金管理方面，定金支付完成后至尾款支付完成前為定金擔(dān)保期間(下稱擔(dān)保期間)，定金具有擔(dān)保效力，買賣雙方應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編有關(guān)“定金”的相關(guān)規(guī)定

即：擔(dān)保期間，因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，定金不予退還擔(dān)保期間，因商家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的，商家應(yīng)退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款

買家支付尾款后，定金不再具有擔(dān)保效力，直接成為預(yù)售商品價款的一部分，即：買家根據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，發(fā)起退款的，定金作為預(yù)售商品價款的一部分，將包含在退款金額中，即“定金”可退

商家若存在延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等情形的，則按照《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定處理及賠付(若有)，而不再適用“商家雙倍返還定金”之規(guī)定

商家應(yīng)保障買家預(yù)售體驗及權(quán)益，買家支付定金后，若因商家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價格上漲，買家可選擇：不予支付尾款，此時視為商家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款如期支付尾款，此時商家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠，否則按照《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理

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