《淘寶網(wǎng)旅行市場管理規(guī)則》變更公示通知

各位敬愛的賣家：為進一步標準淘寶網(wǎng)游覽市場的運營次序，有效提升游覽市場規(guī)則的透明及公正，更好地提升淘寶網(wǎng)游覽市場賣家的效勞質(zhì)量，保證消費者權益，淘寶將修訂《淘寶網(wǎng)游覽市場管理規(guī)則》。

此次變卦于2015年12月18日停止公示通知，將于2015年12月25日生效。主要變卦內(nèi)容如下：新增淘寶網(wǎng)游覽賣家不得以任何理由引導買家在商品未實踐運用前確認收貨，違規(guī)將停止對應的處置。詳細變卦內(nèi)容如下： 《淘寶網(wǎng)游覽市場管理規(guī)則》 變卦前 變卦后 第十六條【行為標準】淘寶網(wǎng)游覽賣家應恪守以下行為標準： （一） 賣家發(fā)布的商品價錢信息應與產(chǎn)品自身相符，并真實、精確、有效，買家付款后的商品不得加價； （二） 賣家未對預定須知、退改政策、限制條件、費用包含、費用不含、行程描繪等消費者購置所需求理解的信息停止細致闡明，招致買家損失的； （三） 特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目下，如買家依照已生效的訂單商定的時間到店后發(fā)現(xiàn)酒店或客棧無房或漲價，酒店商品須保證買家無須支付額外費用并順利入住至不低于訂單商定的酒店等級或房型，客棧商品須保證買家無須支付額外費用在同一街區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)順利入住至不低于訂單價錢或房型的客棧； （四） 在度假線路/簽證送關/旅游效勞類目下二級類目“自在行/跟團游/一日游”“郵輪/游船”，如買家依照已生效的訂單商定準備出行，賣家不得以任何理由取消或修正訂單； （五） 景點門票/實景演出/主題樂園類目，如買家依照已生效的訂單商定抵達景點，賣家不得以任何理由取消或修正訂單； （六） 景點門票/實景演出/主題樂園類目下發(fā)布的“電子票”商品，賣家和碼商不得私自核銷電子票。 第十六條【行為標準】淘寶網(wǎng)游覽賣家應恪守以下行為標準： （一）賣家發(fā)布的商品價錢信息應與產(chǎn)品自身相符，并真實、精確、有效，買家付款后的商品不得加價； （二）賣家未對預定須知、退改政策、限制條件、費用包含、費用不含、行程描繪等消費者購置所需求理解的信息停止細致闡明，招致買家損失的； （三）賣家不得以任何理由引導買家在商品未實踐運用前確認收貨； （四）特價酒店/特征客棧/公寓旅館類目下，如買家依照已生效的訂單商定的時間到店后發(fā)現(xiàn)酒店或客棧無房或漲價，酒店商品須保證買家無須支付額外費用并順利入住至不低于訂單商定的酒店等級或房型，客棧商品須保證買家無須支付額外費用在同一街區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)順利入住至不低于訂單價錢或房型的客棧； （五）在度假線路/簽證送關/旅游效勞類目下二級類目“自在行/跟團游/一日游”“郵輪/游船”，如買家依照已生效的訂單商定準備出行，賣家不得以任何理由取消或修正訂單； （六）景點門票/實景演出/主題樂園類目，如買家依照已生效的訂單商定抵達景點，賣家不得以任何理由取消或修正訂單； （七）景點門票/實景演出/主題樂園類目下發(fā)布的“電子票”商品，賣家和碼商不得私自核銷電子票。 無 違背本篇【行為標準】規(guī)則中第三項 視為賣家違犯承諾，每次扣6分；如若賣家核實存在狡詐行為，根據(jù)《淘寶規(guī)則》騙取別人財物的相關規(guī)則處置。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 淘寶網(wǎng) 2015年12月18日

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