閑魚優(yōu)品管理規(guī)范
2022-03-29| 18:11|發(fā)布在分類/蝦皮知識|閱讀：430
第一條【適用范圍】適用于入駐閑魚優(yōu)品平臺的閑魚優(yōu)品號主體（以下簡稱“優(yōu)品號”）。
第二條【定義】閑魚優(yōu)品由阿里巴巴集團(tuán)旗下品牌閑魚推出，專注于為追求質(zhì)量的年輕人群提供來自品牌自營、品牌受權(quán)等優(yōu)質(zhì)商品（包括但不限于官翻準(zhǔn)新、暢銷處置、退換貨處置、展現(xiàn)樣品等），并提供無憂售后效勞平臺。 第三條【準(zhǔn)入及退出】 準(zhǔn)入請求 退出 再準(zhǔn)入 申請條件 詳細(xì)請求 主動退出 被清退 主動退出 被清退 資質(zhì)及指標(biāo)請求 （一）賬戶須與經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，同時(shí)依據(jù)閑魚優(yōu)品請求完成身份認(rèn)證； （二）簽署《“閑魚優(yōu)品”認(rèn)證賣家協(xié)作協(xié)議》，并依據(jù)各行業(yè)請求交納保證金； （三）依據(jù)不同類型的優(yōu)品號提交對應(yīng)資質(zhì)備案并設(shè)置優(yōu)品號稱號。 （四）運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)的商品還須滿足相關(guān)特種運(yùn)營請求。 可申請主動退出 （一）不滿足準(zhǔn)入請求立刻清退； （二）未實(shí)行效勞承諾情節(jié)特別嚴(yán)重的； （三）考核整改后仍不達(dá)標(biāo)的； （四）違背法律法規(guī)或呈現(xiàn)嚴(yán)重問題影響惡劣的； 滿足準(zhǔn)入請求即可申請 （一）因被清退第（一）項(xiàng)清退的，滿足準(zhǔn)入條件即可準(zhǔn)入；（二）因被清退第（二）（三）項(xiàng)清退的，自清退之日起30天前方可申請； （三）因被清退第（四）項(xiàng)清退的，永世限制準(zhǔn)入； 商品請求 商品發(fā)布在“閑魚優(yōu)品”指定類目，并契合各行業(yè)的商品發(fā)布及成色準(zhǔn)入請求； 附：不同類型優(yōu)品號對應(yīng)的資質(zhì)請求 優(yōu)品號類型 品牌直營優(yōu)品號 受權(quán)渠道優(yōu)品號 其他優(yōu)品號 闡明 以自有商品品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占受權(quán)的商品品牌入駐閑魚優(yōu)品開設(shè)的優(yōu)品號； 具備一切擬銷售商品品牌商標(biāo)權(quán)人提供的銷售受權(quán)入駐閑魚優(yōu)品開設(shè)的優(yōu)品號； 具有穩(wěn)定貨源渠道的運(yùn)營者入駐閑魚優(yōu)品開設(shè)的優(yōu)品號； 通用請求 （一）普通征稅人相關(guān)證明，包括企業(yè)停業(yè)執(zhí)照（請求注冊資金大于等于50萬，且運(yùn)營范圍與入駐的閑魚優(yōu)品對應(yīng)行業(yè)匹配）、銀行開戶答應(yīng)證、企業(yè)法人代表人身份證； （二）品牌一切權(quán)人證明或品牌獨(dú)占受權(quán)書； （一）普通征稅人相關(guān)證明，包括企業(yè)停業(yè)執(zhí)照（請求注冊資金大于等于50萬，且運(yùn)營范圍與入駐的閑魚優(yōu)品對應(yīng)行業(yè)匹配）、銀行開戶答應(yīng)證、企業(yè)法人代表人身份證； （二）品牌一切權(quán)人證明，以及所銷售的商品品牌的銷售受權(quán)證明； / 卡券行業(yè)特征請求 1、僅允許開通品牌直營優(yōu)品號、受權(quán)渠道優(yōu)品號； 2、注冊資金請求大于等于1000萬； 3、公司成立滿2年； 4、除上述條件外，為充沛保證消費(fèi)者合法權(quán)益，卡券賣家需提供充沛有效的材料對其運(yùn)營才能、效勞才能、消費(fèi)者權(quán)益保證和資金平安保證才能停止闡明，經(jīng)閑魚停止綜合評價(jià)前方可開通閑魚優(yōu)品。 / 珠寶玉石行業(yè)特征請求 以品牌直營優(yōu)品號、受權(quán)渠道優(yōu)品號入駐的企業(yè)，請求公司成立6個月及以上，注冊資金大于等于50萬； 職稱證書相關(guān)資質(zhì)，須同時(shí)提供： 1、職稱相關(guān)證明，如中國工藝美術(shù)協(xié)會、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、各個省份珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的珠寶審定相關(guān)職稱證書； 2、職稱證書持有人所在工作室的關(guān)系證明，并提供工作室的停業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)注銷證（如無三證，須提供職稱證書持有人注冊的個體工商戶停業(yè)執(zhí)照）。 珍藏錢幣行業(yè)特征請求 無 無 1、提供停業(yè)執(zhí)照（請求注冊資金大于等于50萬，且運(yùn)營范圍與入駐的閑魚優(yōu)品對應(yīng)行業(yè)匹配）、銀行開戶答應(yīng)證、企業(yè)法人代表人或主體的身份證； 2、一切提交材料需求加蓋公章。 第四節(jié) 【運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)】一、【優(yōu)品號命名請求】（一）未經(jīng)答應(yīng)，不允許呈現(xiàn)“店、旗艦、專營、專賣”等特殊保存詞，以及“淘寶、天貓、飛豬、閑魚”等阿里巴巴集團(tuán)品牌相關(guān)詞；（二）結(jié)尾統(tǒng)一運(yùn)用“優(yōu)品”二字；（三）品牌直營優(yōu)品號類型的，可運(yùn)用“官方”，如：“蘋果官方優(yōu)品”、“耐克官方優(yōu)品”等；具有獨(dú)立平臺性質(zhì)且有一定范圍的閑魚優(yōu)品號，可運(yùn)用“官方”，如“蘇寧官方優(yōu)品”等；其他閑魚優(yōu)品號，不允許呈現(xiàn)“商品品牌”、“官方”等詞語。違背上述命名請求，正告后整改無效的，可采取限制營銷活動、清退等措施； 二、【商品發(fā)布請求】契合各行業(yè)在線商品數(shù)、商品標(biāo)題/圖片/詳情等屬性發(fā)布請求，不契合的歸入【運(yùn)營考核】采取正告、整改、清退等措施； 行業(yè) 商品發(fā)布請求 潮品（運(yùn)動） 《閑魚優(yōu)品運(yùn)動鞋行業(yè)商品發(fā)布請求》 潮玩 《閑魚優(yōu)品潮玩行業(yè)商品發(fā)布請求》 數(shù)碼3C 《閑魚優(yōu)品數(shù)碼3C行業(yè)商品發(fā)布請求》 樸素品 《閑魚優(yōu)品樸素操行業(yè)商品發(fā)布請求》 美妝 《閑魚優(yōu)品美妝行業(yè)商品發(fā)布請求》 樂器 《閑魚優(yōu)品樂器行業(yè)商品發(fā)布請求》 珠寶玉石 《閑魚優(yōu)品珠寶玉石行業(yè)商品發(fā)布請求》 珍藏錢幣 《閑魚優(yōu)品珍藏錢幣行業(yè)商品發(fā)布請求》 個護(hù)家居母嬰 《閑魚優(yōu)品個護(hù)家居母嬰行業(yè)商品發(fā)布請求》 卡券 《閑魚優(yōu)品卡券行業(yè)商品發(fā)布請求》 家具 《閑魚優(yōu)品家具行業(yè)商品發(fā)布請求》 三、【效勞請求】（一）【閑魚優(yōu)品通用效勞請求】 效勞請求 詳細(xì)請求 違規(guī)處置 100%驗(yàn)貨 須100%經(jīng)過驗(yàn)貨，并按各行業(yè)商品成色準(zhǔn)入請求提供真實(shí)有效的驗(yàn)貨結(jié)果。 須向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品、扣分等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； 全場包郵 支持全國大局部地域包郵，大陸偏僻地域、港澳臺及海外地域除外（如有特殊包郵闡明，須在寶貝頁面明白提示）。 假一賠三 須保證正品，若買家收貨后發(fā)現(xiàn)商品非正品，提供有效審定憑證，平臺確認(rèn)憑證有效，買賣支持退貨退款，同時(shí)賣家需向買家支付三倍貨款的賠償（特殊場景除外）； 若支持假一賠三的訂單，賣家未實(shí)行賠付義務(wù)，閑魚有權(quán)經(jīng)過扣除賬戶保證金轉(zhuǎn)移賠付給買家。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； 賣家實(shí)行“假一賠三”賠償義務(wù)后，并難免除賣家按照國度有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)馁r償義務(wù)。如國度相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則的賠付規(guī)范高于平臺規(guī)則賠付規(guī)范的，買家就賠償缺乏局部可經(jīng)過法律途徑繼續(xù)向賣家追償。 包退 須保證商品與驗(yàn)貨結(jié)果分歧且無質(zhì)量問題，若買家在簽收商品之日起7天內(nèi)（自物流顯現(xiàn)簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為7天）主張商品與驗(yàn)貨結(jié)果不分歧或存在質(zhì)量問題，提供有效憑證，平臺確認(rèn)憑證有效，買賣支持退貨退款，同時(shí)賣家需求承當(dāng)來回運(yùn)費(fèi)； 若支持退貨退款的訂單，賣家未實(shí)行退款義務(wù)，閑魚有權(quán)直接操作買賣退貨退款或者扣除賬戶保證金轉(zhuǎn)移賠付給買家。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； （二）【閑魚優(yōu)操行業(yè)特征效勞請求】 行業(yè) 效勞請求 詳細(xì)請求 違規(guī)處置 數(shù)碼3C 1年質(zhì)保 買家在簽收商品之日起365天內(nèi)（自物流顯現(xiàn)簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算），商品呈現(xiàn)非人為損壞招致且屬于驗(yàn)貨結(jié)果中確認(rèn)功用正常的設(shè)備主機(jī)部件的性能毛?。ㄈ珉姵?外觀成色/不測損壞/偶發(fā)性問題不在質(zhì)保范圍內(nèi)），買家可申請維修。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； 平臺將對閑魚優(yōu)品賣家上述局部效勞請求的履約狀況停止抽檢。第五節(jié) 【運(yùn)營考核】一、【考核制度】（一）考核時(shí)間：自入駐閑魚優(yōu)品平臺之日起6個月后的次月1日停止考核。（二）考核周期：考核開端后，以6個月為周期停止考核，滿6個月后的次月1日為考核日。二、【考核指標(biāo)】 行業(yè)/指標(biāo)項(xiàng) 潮品 潮玩 數(shù)碼3C 樸素品 美妝 樂器 珠寶 玉石 珍藏錢幣 個護(hù)家居母嬰 卡券 家具 月均在線商品數(shù) ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 30 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 30 個 月成交銷量（Alipay口徑） ≥ 30筆 ≥ 30筆 ≥ 30筆 無 ≥ 30筆 ≥ 30筆 無 無 ≥ 30筆 ≥ 30筆 無 商品發(fā)布請求 契合各行業(yè)對應(yīng)的商品發(fā)布請求 48小時(shí)發(fā)貨 買家拍下付款后，一切優(yōu)品商品須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（自提商品除外） 三、【考核不達(dá)標(biāo)處置】（一）未滿足考核指標(biāo)請求的恣意兩項(xiàng)，即為考核不達(dá)標(biāo)；（二）考核不達(dá)標(biāo)的給予30天整改期，整改期完畢后考核仍不達(dá)標(biāo)的，下架全部優(yōu)品商品并立刻清退； 第六節(jié) 【違規(guī)處置】閑魚優(yōu)品用戶的風(fēng)險(xiǎn)及違規(guī)處置除根據(jù)閑魚及淘寶平臺的相關(guān)規(guī)則處置外，還將采取正告、整改、限制營銷活動、清退等措施； 第七節(jié) 【附錄】本規(guī)則于2020年11月23日初次生效，于2021年8月4日最新修訂。-----------------------------------------------------------------------------------------------《閑魚優(yōu)品管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則一、商品發(fā)布在“閑魚優(yōu)品”指定類目，并契合各行業(yè)的商品發(fā)布及成色準(zhǔn)入請求，詳細(xì)指的是什么？ 行業(yè) 類目 商品成色準(zhǔn)入請求 潮品 潮鞋、潮服、潮流配件 品牌請求為潮品品牌庫范圍，且成色9新及以上商品 潮玩 人偶公仔 95新及以上商品 游戲卡 9新及以上商品 其他潮玩類 9新及以上商品 數(shù)碼3C 手機(jī)/平板、相機(jī)/鏡頭、筆記本、游戲機(jī)、無人機(jī)、耳機(jī)等 8新及以上商品 樸素品 箱包、手表、首飾配飾、男鞋、女鞋、男裝、女裝、服飾配飾、包配飾 9新及以上商品 美妝 彩妝、美容護(hù)膚 準(zhǔn)新 樂器 鋼琴、古箏、吉他、電子鋼琴等 8新及以上商品 珠寶玉石 珠寶、玉石等 準(zhǔn)新 個護(hù)家居母嬰 個護(hù)、家居用品、母嬰 準(zhǔn)新 家具 住宅家具 8新及以上商品 附各行業(yè)商品成色分級規(guī)范：潮操行業(yè)成色分級規(guī)范 潮操行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡，無維修記載 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損，無維修記載 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損，無維修記載 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，無維修記載，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，有配件缺損 潮玩（人偶公仔）行業(yè)成色分級規(guī)范 潮玩（人偶公仔）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新無運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，已拆盒未拆袋 95新 無運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用或全新未運(yùn)用，已拆盒已拆袋 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 潮玩（游戲卡）行業(yè)成色分級規(guī)范 潮玩（游戲卡）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新無運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 潮玩（其他潮玩類）行業(yè)成色分級規(guī)范 潮玩（其他潮玩類）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未拆封，且原包裝齊全 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新已拆封，且原包裝齊全 99新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡，且原包裝齊全 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損，且原包裝齊全 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損，且原包裝齊全 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 數(shù)碼3C（手機(jī)/平板）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（手機(jī)/平板）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，屏幕有細(xì)微劃痕或機(jī)身有細(xì)微劃痕（帶殼貼膜后根本不可見） 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，屏幕、機(jī)身存在細(xì)微劃痕/磨損（帶殼貼膜后根本不可見） 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)器有可承受的明顯劃痕/磨損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 數(shù)碼3C（相機(jī)/鏡頭）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（相機(jī)/鏡頭）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，有細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或鏡身有細(xì)微劃痕，細(xì)微油光 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或鏡身有明顯劃痕，細(xì)微油光 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或鏡身有明顯劃痕，細(xì)微磕碰掉漆，明顯油光 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 數(shù)碼3C（筆記本/游戲機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（筆記本/游戲機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或屏幕有細(xì)微劃痕 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或屏幕有細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或屏幕有可承受的明顯劃痕/磨損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 數(shù)碼3C（無人機(jī)/耳機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（無人機(jī)/耳機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身有細(xì)微劃痕 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身有細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身有可承受的明顯劃痕/磨損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 樸素操行業(yè)成色分級規(guī)范 樸素操行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡，無維修記載 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損，無維修記載 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損/污跡，無維修記載 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，無維修記載，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，有配件缺損 珠寶玉石行業(yè)成色分級規(guī)范 珠寶玉石行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，塑封外包裝已拆封 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 美妝行業(yè)成色分級規(guī)范 美妝行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，塑封外包裝已拆封 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 樂器行業(yè)成色分級規(guī)范 樂器行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，原裝全新配件，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，外觀極新，原裝配件，有細(xì)微運(yùn)用痕跡，有細(xì)微劃痕，無磕傷/掉漆/變形等 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，外觀較新，原裝配件，有輕度運(yùn)用痕跡，有輕度劃痕，無磕傷/掉漆/變形等 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，外觀有較為明顯的運(yùn)用痕跡，有可承受的劃痕或掉漆，有細(xì)微磕碰 個護(hù)家居母嬰行業(yè)成色分級規(guī)范 個護(hù)家居母嬰行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，塑封外包裝已拆封 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 家具行業(yè)成色分級規(guī)范 家具行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，商品完好 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 二、“運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)的商品還須滿足相關(guān)特種運(yùn)營請求”，詳細(xì)指的是什么？出版物類商品（如圖書、游戲軟件等）需滿足《淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)請求。食品類商品（如預(yù)包裝食品、酒等）需滿足《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)請求。 三、買家如何發(fā)起“假一賠三"賠付？1、買家可經(jīng)過閑魚APP -我的 - 我買到的 –優(yōu)品訂單 -發(fā)起售后選擇“冒充品牌”停止投訴并闡明“假一賠三”訴求，或經(jīng)過閑魚小蜜客服渠道停止投訴；2、買家應(yīng)向閑魚提供有效憑證，該憑證包括但不只限于：品牌權(quán)益人出具的假貨審定憑證；相關(guān)司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)出具的假貨斷定證明。 四、不予支持“假一賠三”的特殊場景有哪些？1、買家為品牌權(quán)益人或疑似為品牌權(quán)益人的（品牌權(quán)益人的權(quán)益維護(hù)行為可經(jīng)過“阿里巴巴學(xué)問產(chǎn)權(quán)維護(hù)平臺”發(fā)起主張）；2、買家請求供貨商制假、售假或其他因買家緣由招致可根據(jù)正品保證效勞取得賠付的；3、非以買家生活消費(fèi)為目的生成的訂單；4、買賣標(biāo)的疑被買家互換的；5、根據(jù)當(dāng)前證據(jù)，閑魚難以判別及認(rèn)定賣家未實(shí)行“假一賠三”承諾的。 五、平臺將對閑魚優(yōu)品賣家局部效勞請求的履約狀況停止抽檢，詳細(xì)有哪些？針對閑魚優(yōu)品“數(shù)碼3C”行業(yè)賣家的抽檢場景及處分方式如下： 效勞請求 問題類型 問題闡明 處分方式 100%驗(yàn)貨 驗(yàn)貨結(jié)果造假 未驗(yàn)貨，提供虛假驗(yàn)貨結(jié)果 清退，且自清退之日起6個月前方可申請準(zhǔn)入； 未提供驗(yàn)貨結(jié)果，或?qū)嵨锱c驗(yàn)貨結(jié)果不分歧 未驗(yàn)貨，未提供驗(yàn)貨結(jié)果 中心檢測項(xiàng)（如屏幕、后殼改換等）不分歧 已驗(yàn)貨，但未提供電子版/紙質(zhì)版驗(yàn)貨結(jié)果（未提供其一） 視為違犯承諾，下架商品，情節(jié)嚴(yán)重的刪除商品； 60天內(nèi)累計(jì)呈現(xiàn)5次即清退，且自清退之日起6個月前方可申請準(zhǔn)入； 外觀類檢測項(xiàng)（如劃痕、磨損等）不分歧 視為違犯承諾，扣A4分/次； 其他檢測項(xiàng)不分歧（除中心檢測項(xiàng)、外觀類檢測項(xiàng)外） 視為違犯承諾，下架商品，情節(jié)嚴(yán)重的刪除商品；
第二條【定義】閑魚優(yōu)品由阿里巴巴集團(tuán)旗下品牌閑魚推出，專注于為追求質(zhì)量的年輕人群提供來自品牌自營、品牌受權(quán)等優(yōu)質(zhì)商品（包括但不限于官翻準(zhǔn)新、暢銷處置、退換貨處置、展現(xiàn)樣品等），并提供無憂售后效勞平臺。 第三條【準(zhǔn)入及退出】 準(zhǔn)入請求 退出 再準(zhǔn)入 申請條件 詳細(xì)請求 主動退出 被清退 主動退出 被清退 資質(zhì)及指標(biāo)請求 （一）賬戶須與經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，同時(shí)依據(jù)閑魚優(yōu)品請求完成身份認(rèn)證； （二）簽署《“閑魚優(yōu)品”認(rèn)證賣家協(xié)作協(xié)議》，并依據(jù)各行業(yè)請求交納保證金； （三）依據(jù)不同類型的優(yōu)品號提交對應(yīng)資質(zhì)備案并設(shè)置優(yōu)品號稱號。 （四）運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)的商品還須滿足相關(guān)特種運(yùn)營請求。 可申請主動退出 （一）不滿足準(zhǔn)入請求立刻清退； （二）未實(shí)行效勞承諾情節(jié)特別嚴(yán)重的； （三）考核整改后仍不達(dá)標(biāo)的； （四）違背法律法規(guī)或呈現(xiàn)嚴(yán)重問題影響惡劣的； 滿足準(zhǔn)入請求即可申請 （一）因被清退第（一）項(xiàng)清退的，滿足準(zhǔn)入條件即可準(zhǔn)入；（二）因被清退第（二）（三）項(xiàng)清退的，自清退之日起30天前方可申請； （三）因被清退第（四）項(xiàng)清退的，永世限制準(zhǔn)入； 商品請求 商品發(fā)布在“閑魚優(yōu)品”指定類目，并契合各行業(yè)的商品發(fā)布及成色準(zhǔn)入請求； 附：不同類型優(yōu)品號對應(yīng)的資質(zhì)請求 優(yōu)品號類型 品牌直營優(yōu)品號 受權(quán)渠道優(yōu)品號 其他優(yōu)品號 闡明 以自有商品品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占受權(quán)的商品品牌入駐閑魚優(yōu)品開設(shè)的優(yōu)品號； 具備一切擬銷售商品品牌商標(biāo)權(quán)人提供的銷售受權(quán)入駐閑魚優(yōu)品開設(shè)的優(yōu)品號； 具有穩(wěn)定貨源渠道的運(yùn)營者入駐閑魚優(yōu)品開設(shè)的優(yōu)品號； 通用請求 （一）普通征稅人相關(guān)證明，包括企業(yè)停業(yè)執(zhí)照（請求注冊資金大于等于50萬，且運(yùn)營范圍與入駐的閑魚優(yōu)品對應(yīng)行業(yè)匹配）、銀行開戶答應(yīng)證、企業(yè)法人代表人身份證； （二）品牌一切權(quán)人證明或品牌獨(dú)占受權(quán)書； （一）普通征稅人相關(guān)證明，包括企業(yè)停業(yè)執(zhí)照（請求注冊資金大于等于50萬，且運(yùn)營范圍與入駐的閑魚優(yōu)品對應(yīng)行業(yè)匹配）、銀行開戶答應(yīng)證、企業(yè)法人代表人身份證； （二）品牌一切權(quán)人證明，以及所銷售的商品品牌的銷售受權(quán)證明； / 卡券行業(yè)特征請求 1、僅允許開通品牌直營優(yōu)品號、受權(quán)渠道優(yōu)品號； 2、注冊資金請求大于等于1000萬； 3、公司成立滿2年； 4、除上述條件外，為充沛保證消費(fèi)者合法權(quán)益，卡券賣家需提供充沛有效的材料對其運(yùn)營才能、效勞才能、消費(fèi)者權(quán)益保證和資金平安保證才能停止闡明，經(jīng)閑魚停止綜合評價(jià)前方可開通閑魚優(yōu)品。 / 珠寶玉石行業(yè)特征請求 以品牌直營優(yōu)品號、受權(quán)渠道優(yōu)品號入駐的企業(yè)，請求公司成立6個月及以上，注冊資金大于等于50萬； 職稱證書相關(guān)資質(zhì)，須同時(shí)提供： 1、職稱相關(guān)證明，如中國工藝美術(shù)協(xié)會、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、各個省份珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的珠寶審定相關(guān)職稱證書； 2、職稱證書持有人所在工作室的關(guān)系證明，并提供工作室的停業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)注銷證（如無三證，須提供職稱證書持有人注冊的個體工商戶停業(yè)執(zhí)照）。 珍藏錢幣行業(yè)特征請求 無 無 1、提供停業(yè)執(zhí)照（請求注冊資金大于等于50萬，且運(yùn)營范圍與入駐的閑魚優(yōu)品對應(yīng)行業(yè)匹配）、銀行開戶答應(yīng)證、企業(yè)法人代表人或主體的身份證； 2、一切提交材料需求加蓋公章。 第四節(jié) 【運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)】一、【優(yōu)品號命名請求】（一）未經(jīng)答應(yīng)，不允許呈現(xiàn)“店、旗艦、專營、專賣”等特殊保存詞，以及“淘寶、天貓、飛豬、閑魚”等阿里巴巴集團(tuán)品牌相關(guān)詞；（二）結(jié)尾統(tǒng)一運(yùn)用“優(yōu)品”二字；（三）品牌直營優(yōu)品號類型的，可運(yùn)用“官方”，如：“蘋果官方優(yōu)品”、“耐克官方優(yōu)品”等；具有獨(dú)立平臺性質(zhì)且有一定范圍的閑魚優(yōu)品號，可運(yùn)用“官方”，如“蘇寧官方優(yōu)品”等；其他閑魚優(yōu)品號，不允許呈現(xiàn)“商品品牌”、“官方”等詞語。違背上述命名請求，正告后整改無效的，可采取限制營銷活動、清退等措施； 二、【商品發(fā)布請求】契合各行業(yè)在線商品數(shù)、商品標(biāo)題/圖片/詳情等屬性發(fā)布請求，不契合的歸入【運(yùn)營考核】采取正告、整改、清退等措施； 行業(yè) 商品發(fā)布請求 潮品（運(yùn)動） 《閑魚優(yōu)品運(yùn)動鞋行業(yè)商品發(fā)布請求》 潮玩 《閑魚優(yōu)品潮玩行業(yè)商品發(fā)布請求》 數(shù)碼3C 《閑魚優(yōu)品數(shù)碼3C行業(yè)商品發(fā)布請求》 樸素品 《閑魚優(yōu)品樸素操行業(yè)商品發(fā)布請求》 美妝 《閑魚優(yōu)品美妝行業(yè)商品發(fā)布請求》 樂器 《閑魚優(yōu)品樂器行業(yè)商品發(fā)布請求》 珠寶玉石 《閑魚優(yōu)品珠寶玉石行業(yè)商品發(fā)布請求》 珍藏錢幣 《閑魚優(yōu)品珍藏錢幣行業(yè)商品發(fā)布請求》 個護(hù)家居母嬰 《閑魚優(yōu)品個護(hù)家居母嬰行業(yè)商品發(fā)布請求》 卡券 《閑魚優(yōu)品卡券行業(yè)商品發(fā)布請求》 家具 《閑魚優(yōu)品家具行業(yè)商品發(fā)布請求》 三、【效勞請求】（一）【閑魚優(yōu)品通用效勞請求】 效勞請求 詳細(xì)請求 違規(guī)處置 100%驗(yàn)貨 須100%經(jīng)過驗(yàn)貨，并按各行業(yè)商品成色準(zhǔn)入請求提供真實(shí)有效的驗(yàn)貨結(jié)果。 須向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品、扣分等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； 全場包郵 支持全國大局部地域包郵，大陸偏僻地域、港澳臺及海外地域除外（如有特殊包郵闡明，須在寶貝頁面明白提示）。 假一賠三 須保證正品，若買家收貨后發(fā)現(xiàn)商品非正品，提供有效審定憑證，平臺確認(rèn)憑證有效，買賣支持退貨退款，同時(shí)賣家需向買家支付三倍貨款的賠償（特殊場景除外）； 若支持假一賠三的訂單，賣家未實(shí)行賠付義務(wù)，閑魚有權(quán)經(jīng)過扣除賬戶保證金轉(zhuǎn)移賠付給買家。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； 賣家實(shí)行“假一賠三”賠償義務(wù)后，并難免除賣家按照國度有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)馁r償義務(wù)。如國度相關(guān)法律法規(guī)規(guī)則的賠付規(guī)范高于平臺規(guī)則賠付規(guī)范的，買家就賠償缺乏局部可經(jīng)過法律途徑繼續(xù)向賣家追償。 包退 須保證商品與驗(yàn)貨結(jié)果分歧且無質(zhì)量問題，若買家在簽收商品之日起7天內(nèi)（自物流顯現(xiàn)簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為7天）主張商品與驗(yàn)貨結(jié)果不分歧或存在質(zhì)量問題，提供有效憑證，平臺確認(rèn)憑證有效，買賣支持退貨退款，同時(shí)賣家需求承當(dāng)來回運(yùn)費(fèi)； 若支持退貨退款的訂單，賣家未實(shí)行退款義務(wù)，閑魚有權(quán)直接操作買賣退貨退款或者扣除賬戶保證金轉(zhuǎn)移賠付給買家。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； （二）【閑魚優(yōu)操行業(yè)特征效勞請求】 行業(yè) 效勞請求 詳細(xì)請求 違規(guī)處置 數(shù)碼3C 1年質(zhì)保 買家在簽收商品之日起365天內(nèi)（自物流顯現(xiàn)簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算），商品呈現(xiàn)非人為損壞招致且屬于驗(yàn)貨結(jié)果中確認(rèn)功用正常的設(shè)備主機(jī)部件的性能毛?。ㄈ珉姵?外觀成色/不測損壞/偶發(fā)性問題不在質(zhì)保范圍內(nèi)），買家可申請維修。 情節(jié)嚴(yán)重的，可采取下架商品、刪除商品等措施；情節(jié)特別嚴(yán)重的，清退； 平臺將對閑魚優(yōu)品賣家上述局部效勞請求的履約狀況停止抽檢。第五節(jié) 【運(yùn)營考核】一、【考核制度】（一）考核時(shí)間：自入駐閑魚優(yōu)品平臺之日起6個月后的次月1日停止考核。（二）考核周期：考核開端后，以6個月為周期停止考核，滿6個月后的次月1日為考核日。二、【考核指標(biāo)】 行業(yè)/指標(biāo)項(xiàng) 潮品 潮玩 數(shù)碼3C 樸素品 美妝 樂器 珠寶 玉石 珍藏錢幣 個護(hù)家居母嬰 卡券 家具 月均在線商品數(shù) ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 30 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 50 個 ≥ 30 個 月成交銷量（Alipay口徑） ≥ 30筆 ≥ 30筆 ≥ 30筆 無 ≥ 30筆 ≥ 30筆 無 無 ≥ 30筆 ≥ 30筆 無 商品發(fā)布請求 契合各行業(yè)對應(yīng)的商品發(fā)布請求 48小時(shí)發(fā)貨 買家拍下付款后，一切優(yōu)品商品須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（自提商品除外） 三、【考核不達(dá)標(biāo)處置】（一）未滿足考核指標(biāo)請求的恣意兩項(xiàng)，即為考核不達(dá)標(biāo)；（二）考核不達(dá)標(biāo)的給予30天整改期，整改期完畢后考核仍不達(dá)標(biāo)的，下架全部優(yōu)品商品并立刻清退； 第六節(jié) 【違規(guī)處置】閑魚優(yōu)品用戶的風(fēng)險(xiǎn)及違規(guī)處置除根據(jù)閑魚及淘寶平臺的相關(guān)規(guī)則處置外，還將采取正告、整改、限制營銷活動、清退等措施； 第七節(jié) 【附錄】本規(guī)則于2020年11月23日初次生效，于2021年8月4日最新修訂。-----------------------------------------------------------------------------------------------《閑魚優(yōu)品管理標(biāo)準(zhǔn)》施行細(xì)則一、商品發(fā)布在“閑魚優(yōu)品”指定類目，并契合各行業(yè)的商品發(fā)布及成色準(zhǔn)入請求，詳細(xì)指的是什么？ 行業(yè) 類目 商品成色準(zhǔn)入請求 潮品 潮鞋、潮服、潮流配件 品牌請求為潮品品牌庫范圍，且成色9新及以上商品 潮玩 人偶公仔 95新及以上商品 游戲卡 9新及以上商品 其他潮玩類 9新及以上商品 數(shù)碼3C 手機(jī)/平板、相機(jī)/鏡頭、筆記本、游戲機(jī)、無人機(jī)、耳機(jī)等 8新及以上商品 樸素品 箱包、手表、首飾配飾、男鞋、女鞋、男裝、女裝、服飾配飾、包配飾 9新及以上商品 美妝 彩妝、美容護(hù)膚 準(zhǔn)新 樂器 鋼琴、古箏、吉他、電子鋼琴等 8新及以上商品 珠寶玉石 珠寶、玉石等 準(zhǔn)新 個護(hù)家居母嬰 個護(hù)、家居用品、母嬰 準(zhǔn)新 家具 住宅家具 8新及以上商品 附各行業(yè)商品成色分級規(guī)范：潮操行業(yè)成色分級規(guī)范 潮操行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡，無維修記載 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損，無維修記載 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損，無維修記載 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，無維修記載，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，有配件缺損 潮玩（人偶公仔）行業(yè)成色分級規(guī)范 潮玩（人偶公仔）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新無運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，已拆盒未拆袋 95新 無運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用或全新未運(yùn)用，已拆盒已拆袋 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 潮玩（游戲卡）行業(yè)成色分級規(guī)范 潮玩（游戲卡）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新無運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 潮玩（其他潮玩類）行業(yè)成色分級規(guī)范 潮玩（其他潮玩類）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未拆封，且原包裝齊全 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新已拆封，且原包裝齊全 99新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡，且原包裝齊全 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損，且原包裝齊全 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損，且原包裝齊全 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 數(shù)碼3C（手機(jī)/平板）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（手機(jī)/平板）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，屏幕有細(xì)微劃痕或機(jī)身有細(xì)微劃痕（帶殼貼膜后根本不可見） 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，屏幕、機(jī)身存在細(xì)微劃痕/磨損（帶殼貼膜后根本不可見） 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)器有可承受的明顯劃痕/磨損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 數(shù)碼3C（相機(jī)/鏡頭）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（相機(jī)/鏡頭）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，有細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或鏡身有細(xì)微劃痕，細(xì)微油光 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或鏡身有明顯劃痕，細(xì)微油光 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或鏡身有明顯劃痕，細(xì)微磕碰掉漆，明顯油光 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 數(shù)碼3C（筆記本/游戲機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（筆記本/游戲機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或屏幕有細(xì)微劃痕 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或屏幕有細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身或屏幕有可承受的明顯劃痕/磨損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 數(shù)碼3C（無人機(jī)/耳機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 數(shù)碼3C（無人機(jī)/耳機(jī)）行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，包裝有瑕疵或有拆封未激活，無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，已拆封激活，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身有細(xì)微劃痕 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身有細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，機(jī)身有可承受的明顯劃痕/磨損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，或有配件缺損 樸素操行業(yè)成色分級規(guī)范 樸素操行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡，無維修記載 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損，無維修記載 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損/污跡，無維修記載 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，無維修記載，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有維修記載，有配件缺損 珠寶玉石行業(yè)成色分級規(guī)范 珠寶玉石行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，塑封外包裝已拆封 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 美妝行業(yè)成色分級規(guī)范 美妝行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，塑封外包裝已拆封 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 樂器行業(yè)成色分級規(guī)范 樂器行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 99新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，原裝全新配件，可能存在細(xì)微運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 功用全部正常，外觀極新，原裝配件，有細(xì)微運(yùn)用痕跡，有細(xì)微劃痕，無磕傷/掉漆/變形等 9新 輕度運(yùn)用 功用全部正常，外觀較新，原裝配件，有輕度運(yùn)用痕跡，有輕度劃痕，無磕傷/掉漆/變形等 8新 明顯運(yùn)用 功用全部正常，外觀有較為明顯的運(yùn)用痕跡，有可承受的劃痕或掉漆，有細(xì)微磕碰 個護(hù)家居母嬰行業(yè)成色分級規(guī)范 個護(hù)家居母嬰行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 全新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，且包裝完好 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，有拆封無運(yùn)用痕跡 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，塑封外包裝已拆封 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 家具行業(yè)成色分級規(guī)范 家具行業(yè)成色分級規(guī)范 分級 規(guī)范 闡明 準(zhǔn)新 無運(yùn)用 全新未運(yùn)用，商品完好 95新 細(xì)微運(yùn)用 細(xì)微運(yùn)用，不明顯的細(xì)微劃痕/磨損 9新 輕度運(yùn)用 輕度運(yùn)用，細(xì)微劃痕/磨損 8新 明顯運(yùn)用 明顯運(yùn)用，有可承受的明顯劃痕/磨損，或有不影響運(yùn)用配件缺損 7新 重度運(yùn)用 重度運(yùn)用，重度劃痕/磨損，有配件缺損 二、“運(yùn)營特種運(yùn)營答應(yīng)的商品還須滿足相關(guān)特種運(yùn)營請求”，詳細(xì)指的是什么？出版物類商品（如圖書、游戲軟件等）需滿足《淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)請求。食品類商品（如預(yù)包裝食品、酒等）需滿足《淘寶網(wǎng)食操行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)請求。 三、買家如何發(fā)起“假一賠三"賠付？1、買家可經(jīng)過閑魚APP -我的 - 我買到的 –優(yōu)品訂單 -發(fā)起售后選擇“冒充品牌”停止投訴并闡明“假一賠三”訴求，或經(jīng)過閑魚小蜜客服渠道停止投訴；2、買家應(yīng)向閑魚提供有效憑證，該憑證包括但不只限于：品牌權(quán)益人出具的假貨審定憑證；相關(guān)司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)出具的假貨斷定證明。 四、不予支持“假一賠三”的特殊場景有哪些？1、買家為品牌權(quán)益人或疑似為品牌權(quán)益人的（品牌權(quán)益人的權(quán)益維護(hù)行為可經(jīng)過“阿里巴巴學(xué)問產(chǎn)權(quán)維護(hù)平臺”發(fā)起主張）；2、買家請求供貨商制假、售假或其他因買家緣由招致可根據(jù)正品保證效勞取得賠付的；3、非以買家生活消費(fèi)為目的生成的訂單；4、買賣標(biāo)的疑被買家互換的；5、根據(jù)當(dāng)前證據(jù)，閑魚難以判別及認(rèn)定賣家未實(shí)行“假一賠三”承諾的。 五、平臺將對閑魚優(yōu)品賣家局部效勞請求的履約狀況停止抽檢，詳細(xì)有哪些？針對閑魚優(yōu)品“數(shù)碼3C”行業(yè)賣家的抽檢場景及處分方式如下： 效勞請求 問題類型 問題闡明 處分方式 100%驗(yàn)貨 驗(yàn)貨結(jié)果造假 未驗(yàn)貨，提供虛假驗(yàn)貨結(jié)果 清退，且自清退之日起6個月前方可申請準(zhǔn)入； 未提供驗(yàn)貨結(jié)果，或?qū)嵨锱c驗(yàn)貨結(jié)果不分歧 未驗(yàn)貨，未提供驗(yàn)貨結(jié)果 中心檢測項(xiàng)（如屏幕、后殼改換等）不分歧 已驗(yàn)貨，但未提供電子版/紙質(zhì)版驗(yàn)貨結(jié)果（未提供其一） 視為違犯承諾，下架商品，情節(jié)嚴(yán)重的刪除商品； 60天內(nèi)累計(jì)呈現(xiàn)5次即清退，且自清退之日起6個月前方可申請準(zhǔn)入； 外觀類檢測項(xiàng)（如劃痕、磨損等）不分歧 視為違犯承諾，扣A4分/次； 其他檢測項(xiàng)不分歧（除中心檢測項(xiàng)、外觀類檢測項(xiàng)外） 視為違犯承諾，下架商品，情節(jié)嚴(yán)重的刪除商品；
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