天貓延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付暫停-天貓延遲發(fā)貨是自動(dòng)賠付嗎-天貓問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:34
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天貓平臺(tái)3月29日發(fā)布【3.29更新】受疫情影響天貓自動(dòng)賠付暫停的公告(以下簡稱公告)
公告稱,根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情考慮到疫情對(duì)商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨產(chǎn)生的影響,天貓將按照下述內(nèi)容進(jìn)行發(fā)貨要求調(diào)整
公告顯示,針對(duì)全國范圍-暫停天貓延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付特殊策略:訂單付款時(shí)間在下述周期內(nèi)的,暫停天貓延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付開始時(shí)間:2022年3月13日00:00:00,截止時(shí)間:2022年4月04日23:59:59(原截止時(shí)間為3月28日)(天貓將視實(shí)際情況考慮是否調(diào)整截止時(shí)間,并提前公告)
針對(duì)部分中高風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)-消費(fèi)者投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)特殊策略:結(jié)合快遞公司運(yùn)力實(shí)際情況,按照下表執(zhí)行特殊物流策略
具體來看,遼寧省-鞍山市、遼寧省-朝陽市、遼寧省-丹東市、遼寧省-錦州市、遼寧省-遼陽市、遼寧省-鐵嶺市、遼寧省-阜新市、江西省-九江市、河北省-秦皇島市、吉林省-通化市、江蘇省-鎮(zhèn)江市、河南省-周口市3月29日新增:
買家投訴天貓商家發(fā)貨問題免責(zé)、自動(dòng)賠付暫停:付款時(shí)間在2022年3月26日00:00:00后的實(shí)物商品訂單截止時(shí)間另行通知
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