天貓延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付規(guī)則-賠多少-最新天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則-天貓問(wèn)答

點(diǎn)擊發(fā)貨“限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，延遲發(fā)貨48小時(shí)”買家付款后48小時(shí)：訂單必須有物流簽收記錄，交貨延遲48小時(shí)“自2023年9月17日起生效支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付，后超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流更新記錄”視為假發(fā)貨消費(fèi)者投訴，延遲發(fā)貨“后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者”商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨。

對(duì)天貓賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好天貓延遲發(fā)貨的自動(dòng)賠付規(guī)則，并且也要深入去了解一下到底要賠多少錢呢?我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)的介紹一下這個(gè)規(guī)則

1、“24小時(shí)發(fā)貨”：買家付款后24小時(shí)內(nèi)，賣家需上傳物流單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨“24小時(shí)送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(不支付違約金)，8月25日生效

2、“延遲發(fā)貨48小時(shí)”：買家付款后48小時(shí)，訂單必須有物流簽收記錄“交貨延遲48小時(shí)”從30%(5-500韓元)更改為5%(5-50元)，自2023年9月17日起生效支付方式已由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付，2023年9月17日后將逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用

3、“假發(fā)貨”是指物流“收/收”后超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流更新記錄，視為假發(fā)貨消費(fèi)者投訴，30%賠付(5-500元)，自2023年9月24日起生效

4、“缺貨”是指“延遲發(fā)貨”后72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后物流狀態(tài)仍為“未收到”或訂單未按規(guī)定發(fā)貨)或者，商家承認(rèn)缺貨，如要求商品/拒收/追加發(fā)貨，則視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠償30%(5~500元)，2023年9月24日起

5、消費(fèi)者只要在支付“延期交貨”后仍有“假貨”或“缺貨”行為，消費(fèi)者可提出“假貨”或“缺貨”投訴，因此訂單金額的35%已付，同一買賣雙方同一自然日的付款限額為500元2023年9月24日生效

6、如果賣家實(shí)際進(jìn)行了“假發(fā)貨”，但消費(fèi)者投訴“缺貨”，則投訴設(shè)置為“虛假發(fā)貨”

賠多少?

如果同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高不超過(guò)500元

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