天貓積分賠付最低多少-天貓積分商家扣多少-天貓問答

你就要按照延遲發(fā)貨向買家付款商家向買方支付相當于貨物實際成交金額30%的天貓積分，最高不超過50000積分如果你在訂單規(guī)定的發(fā)貨時間內補發(fā)貨，商家應向買方支付相當于貨物實際交易金額30%的賠付，000點天貓積分(將通過扣除商家押金支付給買方，商家按標準給買方賠付300分由于最低分發(fā)點數不少于500點(不包括郵費)，交易商戶應向買方賠付500點例2:郵費為10元一筆買方投訴商家延遲發(fā)貨時。

根據天貓的規(guī)定，如果商家延遲發(fā)貨或者發(fā)錯貨，消費者可以申請支付積分按照30%的實際付款金額進行賠付，最低賠付不少于500點積分，最高不超過5萬點積分

1.發(fā)錯貨了

如果你承認發(fā)錯/漏/缺貨，或者在天貓客服介入后核實貨物是發(fā)錯/漏/缺貨，你就要按照延遲發(fā)貨向買家付款商家向買方支付相當于貨物實際成交金額30%的天貓積分，最低不少于500點，最高不超過50000積分

如果你在訂單規(guī)定的發(fā)貨時間內補發(fā)貨，就不用賠付了(比如:買家10月8日08:00:00取了三件產品，同意72小時內發(fā)貨你在24小時內發(fā)了兩個產品后，發(fā)現少了一個產品，然后在10月11日08:00前補辦發(fā)貨，不用賠付)

2.延期交貨

如果買方發(fā)起退款，也不用賠付但是，如果買方提出延遲交貨/短缺的投訴，如果投訴被確定為有效，商家應向買方支付相當于貨物實際交易金額30%的賠付，最低500點，最高50，000點天貓積分(將通過扣除商家押金支付給買方，相當于天貓積分)

例1:商品實際成交金額在10元，郵費在5元買方投訴商家延遲發(fā)貨時，商家按標準給買方賠付300分由于最低分發(fā)點數不少于500點(不包括郵費)，交易商戶應向買方賠付500點

例2:商品實際成交金額為2000元，郵費為10元一筆買方投訴商家延遲發(fā)貨時，商家按標準(不含郵費)給買方發(fā)6萬積分由于最高積分不超過50,000，交易商應向買方發(fā)放50,000積分

天貓商家違規(guī)時，天貓給買家賠付積分但是很多消費者可能不了解這些規(guī)則，有些人即使知道也懶得去申請投訴，天貓申請退款，可能會錯失獲得積分補償的機會

怎么賠付?

1.發(fā)錯貨

如您承認發(fā)錯/漏發(fā)/少發(fā)，或者客服介入后核實到商品存在發(fā)錯/漏發(fā)/少發(fā)，需按照延遲發(fā)貨對買家進行賠付商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的天貓積分，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分

如您在訂單規(guī)定的發(fā)貨時間內，重新將商品補發(fā)寄出，則無需賠付(舉例：買家3月8日08:00:00拍下3件商品，約定在72小時內發(fā)貨，您在第24小時發(fā)出2件商品，后發(fā)現少發(fā)1件，并在3月11日08:00:00前將貨物補發(fā)寄出，則無需賠付)

2.延遲發(fā)貨

如果買家發(fā)起的是退款，是不會賠付的但買家發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分(會通過扣除商家保證金，保證金折合成天貓積分賠付給到買家)

舉例1：商品實際成交金額為10元，郵費為5元的交易，當買家投訴商家延遲發(fā)貨成立，商家應按照標準向買家發(fā)放積分300個，因積分發(fā)放數量最低不少于500個積分(不包括郵費的金額)，故此交易商家需向買家發(fā)放500個積分

舉例2：商品實際成交金額為2000元，郵費是10元的交易，當買家投訴商家延遲發(fā)貨成立，商家應按照標準向買家發(fā)放積分60000個(不包括郵費的金額)，因積分發(fā)放數量最高不超過50000個，故此交易商家需向買家發(fā)放50000個積分

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