淘寶郵費(fèi)怎么退-淘寶郵費(fèi)怎么退給我-淘寶問答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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或換貨郵費(fèi)的問題,進(jìn)行中的退款請(qǐng)雙方就自己的處理意見、退款原因在退款頁面內(nèi)進(jìn)行說明,并上傳有效憑證(如商品存在問題的實(shí)物圖片,按鈕申請(qǐng)客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理(退款“介紹)因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致退貨,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi),則本公司有權(quán)對(duì)賣家賬戶做出相應(yīng)處罰賣家對(duì)退貨不存在過錯(cuò)的,退貨時(shí)的費(fèi)用由買家承擔(dān),交易金額扣除發(fā)貨郵費(fèi)退回給買家費(fèi)用多少?
在淘寶平臺(tái)中大部分的商品都是包郵的,除了一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)要收取郵費(fèi)以外,基本都會(huì)包郵,而且商家們可能還會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么申請(qǐng)退貨的時(shí)候如何退這個(gè)郵費(fèi)呢?下面進(jìn)行介紹
淘寶郵費(fèi)怎么退?
關(guān)于退貨或換貨郵費(fèi)的問題,由于交易款項(xiàng)中本身并不包含這一部分費(fèi)用,建議雙方積極聯(lián)系對(duì)方進(jìn)行協(xié)商,若雙方無法協(xié)商一致,進(jìn)行中的退款請(qǐng)雙方就自己的處理意見、退款原因在退款頁面內(nèi)進(jìn)行說明,并上傳有效憑證(如商品存在問題的實(shí)物圖片,相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等),其中一方在規(guī)定時(shí)間后可以點(diǎn)擊“要求淘寶介入”按鈕申請(qǐng)客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理(退款“要求客服介入處理”介紹)
因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致退貨,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi),如賣家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),則本公司有權(quán)對(duì)賣家賬戶做出相應(yīng)處罰賣家對(duì)退貨不存在過錯(cuò)的,退貨時(shí)的費(fèi)用由買家承擔(dān),交易金額扣除發(fā)貨郵費(fèi)退回給買家
費(fèi)用多少?
現(xiàn)在正常的發(fā)貨商家都是包郵的,除了一些偏遠(yuǎn)地區(qū)比如新疆,西藏,內(nèi)蒙等等
有的快遞到了快遞點(diǎn)那邊,站點(diǎn)要求收取取件費(fèi)!這個(gè)都是不合理的,可以聯(lián)系快遞公司舉報(bào)或者是直接聯(lián)系客服要求舉報(bào)
或者是可以向客服商量領(lǐng)取取件費(fèi)(有些商家是會(huì)給的為了做成這筆生意正常取件費(fèi)是1到3元不等的)
有的快遞派件員會(huì)給你直接送到菜鳥驛站,送到您小區(qū)樓下的快遞箱里面,正常到了就建議去取件的這個(gè)是有償放置的,超時(shí)是要收取取件費(fèi)的,有的派件員是很好的,您如果沒有及時(shí)去取件可以電話聯(lián)系麻煩他幫您取一下的(派件員是有這個(gè)權(quán)限的主要看他想不想免費(fèi)幫您取一下的,好好說話,建議找個(gè)好一點(diǎn)的理由)
正常3天之內(nèi)快遞沒有更新都是正常的哦,有的快遞是班車已經(jīng)發(fā)出了,物流正常是下午或者是晚上更新的,或者是快遞中轉(zhuǎn)錯(cuò)誤不顯示正在給您正常中轉(zhuǎn)的
根據(jù)了解得知,如果商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,在申請(qǐng)退貨退款的時(shí)候,一般運(yùn)費(fèi)都會(huì)退回來,如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但商品本身有質(zhì)量問題的話,一般來說都是由淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行承擔(dān)的哦
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