虛假交易新規(guī)公示通知
| 08:00|發(fā)布在分類(lèi)/營(yíng)銷(xiāo)引流|閱讀:40
(2014年4月10日生效) ? 變卦前 變卦后 虛假買(mǎi)賣(mài),是指經(jīng)過(guò)不合理方式進(jìn)步賬戶(hù)信譽(yù)積分和/或商品銷(xiāo)量,妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。
(一) 經(jīng)過(guò)不合理方式所進(jìn)步的信譽(yù)積分占賬戶(hù)總信譽(yù)積分80%以上,若相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上的,每次扣96分;若相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)48筆以上但96筆以下的,每次扣48分; (二) 經(jīng)過(guò)不合理方式所進(jìn)步的信譽(yù)積分占賬戶(hù)總信譽(yù)積分50%以上但80%以下,且相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)達(dá)48筆以上的,每次扣48分; (三) 其它經(jīng)過(guò)不合理方式進(jìn)步賬戶(hù)信譽(yù)積分的,每次扣24分; (四) 經(jīng)過(guò)不合理方式進(jìn)步商品銷(xiāo)量的,每次扣6分。 淘寶網(wǎng)對(duì)涉嫌虛假銷(xiāo)量、信譽(yù)的商品給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán),同時(shí)依據(jù)賣(mài)家店鋪涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)情節(jié)嚴(yán)重水平給予賣(mài)家7至90天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。 虛假買(mǎi)賣(mài),是指經(jīng)過(guò)不合理方式取得商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分等不當(dāng)利益,妨害買(mǎi)家權(quán)益行為。 虛假買(mǎi)賣(mài)的,淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正,包括刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論,情節(jié)特別嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)一切商品。同時(shí),淘寶將依照如下規(guī)則對(duì)賣(mài)家停止處置: (一) 賣(mài)家第一次或第二次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為:若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆,僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為停止糾正不扣分;若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上,每次扣12分; (二) 賣(mài)家第三次發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為:若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)未達(dá)96筆,每次扣12分;若違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)達(dá)96筆以上,視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分; (三) 賣(mài)家第四次及以上發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為,不管筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分; (四) 若賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的或其虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的,不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分。 淘寶對(duì)涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài)的商品,給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)作屢次虛假買(mǎi)賣(mài)的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。 移除違規(guī)糾正: (八) 虛假買(mǎi)賣(mài)中經(jīng)過(guò)不合理方式進(jìn)步賬戶(hù)信譽(yù)積分的,淘寶刪除會(huì)員虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分以及其兩倍數(shù)量的其他信譽(yù)積分,并下架店鋪內(nèi)一切商品;虛假買(mǎi)賣(mài)中經(jīng)過(guò)不合理方式進(jìn)步商品銷(xiāo)量的,淘寶刪除該商品及虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的店鋪評(píng)分; 將違規(guī)糾正措施并入虛假買(mǎi)賣(mài)正文條款 規(guī)則施行細(xì)則: 一、“經(jīng)過(guò)不合理方式產(chǎn)生虛假買(mǎi)賣(mài)”,什么是不合理方式? 不合理方式是指賣(mài)家經(jīng)過(guò)十分規(guī)方式取得虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論等不當(dāng)利益,包括但不限于以下方式: 商品: 1. 發(fā)布純信息,即無(wú)獨(dú)立載體信息。包含但不只限于如下?tīng)顩r:減肥秘方、賺錢(qián)辦法、會(huì)員招募、商品學(xué)問(wèn)引見(jiàn)、免費(fèi)信息以及購(gòu)物體驗(yàn)引見(jiàn)等等。 2. 發(fā)布免費(fèi)獲取、低價(jià)商品,包含但不只限于如下?tīng)顩r:無(wú)償從發(fā)行方取得的優(yōu)惠券或資歷權(quán)、免費(fèi)商品、軟件下載、電子刊物(但凡經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊磺须娮由唐罚?、電子郵件地址約請(qǐng)等; 1 元以下虛擬類(lèi)商品(不包括: Q 幣 / 收費(fèi) Q 秀 / 點(diǎn)卡按元充 / 游戲貨幣; Q 幣 / 收費(fèi) Q 秀 / 點(diǎn)卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元); 1 元及 1 元以下效勞類(lèi)商品等等。 3. 在搭配套餐等打包銷(xiāo)售方式的寶貝描繪中有明白表示僅局部商品會(huì)發(fā)貨的文字內(nèi)容。 方式: 1. 將一件商品拆分為多個(gè)不同方式或頁(yè)面發(fā)布。包含但不只限于如下?tīng)顩r:商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開(kāi)發(fā)布;一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)錢(qián)打包出賣(mài)。 2. 將贈(zèng)品打包出賣(mài)或應(yīng)用贈(zèng)品提升信譽(yù)等。 3. 運(yùn)用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)反復(fù)屢次運(yùn)用。 4. 以直接或是間接的方式,變卦商品頁(yè)面信息、大幅度修正商品價(jià)錢(qián)或商品成交價(jià)錢(qián)等。 5. 以換寶貝方式累積銷(xiāo)量或人氣。包括但不限于如下?tīng)顩r:修正原有的寶貝的標(biāo)題、價(jià)錢(qián)、圖片、詳情、材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝繼續(xù)出賣(mài)。 6. 賣(mài)家限制買(mǎi)家購(gòu)置虛擬物品的數(shù)量。包含但不只限于如下?tīng)顩r:限制某件商品一個(gè) ID 只能購(gòu)置一件;特殊市場(chǎng)另有規(guī)則的從其特殊規(guī)則。 7. 在挪動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心,網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡,騰訊QQ專(zhuān)區(qū)三個(gè)類(lèi)目中發(fā)布虛擬類(lèi)商品時(shí)運(yùn)用限時(shí)折扣工具 。 8. 其他構(gòu)成虛假買(mǎi)賣(mài)的方式。 手腕: 1. 朋友、同窗、家人等互相停止線(xiàn)上購(gòu)置; 2. 同個(gè)公司內(nèi)部多個(gè)人重復(fù)屢次購(gòu)置同件商品; 3. 賣(mài)家本人注冊(cè)多個(gè)馬甲小號(hào),購(gòu)置本人發(fā)布的商品; 4. 賣(mài)家應(yīng)用第三方炒作團(tuán)伙,或經(jīng)過(guò)和他人協(xié)議交流購(gòu)置; 5. 其他非正常買(mǎi)賣(mài)手腕。 二、賣(mài)家違背虛假買(mǎi)賣(mài)規(guī)則,將會(huì)遭到怎樣的處置?? 淘寶將依據(jù)賣(mài)家違規(guī)行為的嚴(yán)重水平給予不同的處置: 發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的次數(shù) 違規(guī)買(mǎi)賣(mài)筆數(shù) 違規(guī)糾正 扣分 第一次 <96筆 刪除虛假買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、商品評(píng)論;情節(jié)特別嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)一切商品 0分 ≥96筆 12分 第二次 <96筆 0分 ≥96筆 12分 第三次 <96筆 12分 ≥96筆,視為情節(jié)特別嚴(yán)重 48分 第四次或以上 不管筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重 48分 賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的或其虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的,不管次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重 48分 單個(gè)商品涉嫌虛假買(mǎi)賣(mài),不管次數(shù)和筆數(shù) 單個(gè)商品降權(quán)30天,屢次發(fā)作的,降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算 0分 三、如何了解“如某商品發(fā)作屢次虛假買(mǎi)賣(mài)的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算”中的“降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算”? 舉例闡明:A商品在1月1日、2日、10日分別被發(fā)現(xiàn)有虛假買(mǎi)賣(mài)行為,則降權(quán)時(shí)間為39天。細(xì)致為:1日開(kāi)端應(yīng)被降權(quán)30天(即截止30日),2日開(kāi)端應(yīng)被降權(quán)30天(即截止31日),10日開(kāi)端應(yīng)被降權(quán)30天(即截止至2月8日),故該商品的降權(quán)日期為1月1日至2月8日,合計(jì)39天。 ? 四、賣(mài)家刻意躲避淘寶監(jiān)管發(fā)作虛假買(mǎi)賣(mài)行為的或其虛假買(mǎi)賣(mài)行為形成嚴(yán)重結(jié)果的詳細(xì)情形有哪些? 包括但不限于: 1. 研討躲避淘寶監(jiān)管的虛假買(mǎi)賣(mài)新形式,并加以傳播或應(yīng)用; 2. 虛假買(mǎi)賣(mài)情節(jié)特別惡劣,形成極不良影響,如短期內(nèi)大量炒作等。 五、賣(mài)家若被斷定為虛假買(mǎi)賣(mài),該如何申述? 賣(mài)家可在系統(tǒng)發(fā)出虛假買(mǎi)賣(mài)違規(guī)通知之時(shí)起3天內(nèi)在“賣(mài)家中心-寶貝管理-體檢中心-我的處分”中,提交相應(yīng)憑證停止申述。 若商品存在虛假買(mǎi)賣(mài)行為被搜索降權(quán),可在降權(quán)期間內(nèi)登陸“聯(lián)絡(luò)客服-自助效勞-違規(guī)受理-降權(quán)商品申述” 頁(yè)面中,提交相應(yīng)憑證停止申述。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】>
推薦閱讀:
淘寶店鋪?zhàn)鲆患l(fā)靠不靠譜?怎么挑選一件代發(fā)的批發(fā)商?
兩顆紅星扣分36分,淘寶商家可以申請(qǐng)直播嗎?
為什么淘寶店保證金交不了呢,有哪些運(yùn)營(yíng)推廣的技巧?