淘特新人首月貨品招商規(guī)則-淘寶問答

會因為平臺活動調整變更報名計劃及活動時間二、報名入口新人首月活動商家報名鏈接：activityId=174384330191三、招商要求1.商品規(guī)則商品類型：商品報名活動價≤近15天商品最低標價&全網同款最低價銷量指標：近30天商品品質退款率需評價指標：店鋪近30天累計銷量≥30單淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導致出現以下情形的。

新人首月場是淘特新人首月進端購買的固定場景，頁面活動不僅流量大，且支持新人首月紅包抵扣，流量轉化高商品在搜索和首頁推薦同步加權，坑位有限，盡快報名

一、報名時間

1、報名時間：長期有效

2、活動時間：2022年3月17日20:00:00-長期有效

備注：會因為平臺活動調整變更報名計劃及活動時間

二、報名入口

新人首月活動商家報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=174384330191

三、招商要求

1.商品規(guī)則

商品類型：需要為特價版T商品

價格力指標：商品價格力應滿足優(yōu)良中

最低標價指標：商品報名活動價≤近15天商品最低標價&全網同款最低價

銷量指標：商品近30日累計訂單數>=100

品質力指標：近30天商品品質退款率需

評價指標：全量好評率≥90%近90天主動好評率>=70%

郵費：包郵(報名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠地區(qū)包括：內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)特殊類目商品除外(包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品等)

庫存：報名庫存5000件起，保障穩(wěn)定發(fā)貨

2.商家條件

發(fā)貨能力：店鋪近7天48小時發(fā)貨且24小時攬收率>=95%

客服服務：近7天客服3分鐘響應率(時間區(qū)間：8:00-23:00)>80%

經營指標：店鋪保證金足額繳納

銷量指標：店鋪近30天累計銷量≥30單

淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導致出現以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

1)店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等

2)商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等

3.物流要求

發(fā)貨周期調整為消費者付款后48小時內完成發(fā)貨，若發(fā)貨時間超過48小時，按照《特價版發(fā)貨物流規(guī)則》處理

4.生鮮類目要求

生鮮下的商品，需單獨報名參與“壞單包賠”，若發(fā)生消費者投訴，賠付標準按照《壞單包退服務條款》處理

四、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動申請后，將根據活動要求：

1、綜合報名商品及店鋪的價格競爭力、銷量情況、經營資質、品牌授權、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務等各項因素，進行綜合審核并確認商家活動資格，淘特在審核過程中有權根據實際情況要求商家提交相關證明文件或材料，商家應當配合提供

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核

3、商品提交報名后，淘特將在7個工作日內審核報名

五、清退規(guī)則

平臺周期性(一周)對低于葉子類目的平均購買轉化率的商品有權清退

平臺周期性(一周)對商品7天日均訂單量較低的商品有權清退

當出現價格力更優(yōu)的同款商品平臺有權清退商品

如商品因品質、服務等問題出現違規(guī)或產生消費者糾紛等，平臺有權對活動商品進行清退

當商家/商品不符合招商準入門檻，平臺有權清退

六、消費者權益保障

1、消費者基礎權益保障：

參加活動的商家應該具備良好的經營能力、服務能力以及供應鏈管理能力，確保商品的品質，做好消費者服務，qi如發(fā)生消費者體驗或權益受損情形，遵循《營銷場域消費者權益保障升級規(guī)則》

2、壞單包賠

2.1本次報入大促現貨的商品默認接受壞單包賠或按類目服務規(guī)則，規(guī)則鏈接：

壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過敏包退/紅屁屁包退/30天包退

2.2一級類目中，筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠

2.3“壞單包賠”及按類目服務標識會在大促現貨符合規(guī)則的活動商品上透出，活動結束后如需去標請在商家后臺“特色服務簽約”操作，操作鏈接：https://ltao.seller.taobao.com/service

七、附相關指標&情形說明

1、違規(guī)場景定義：

1.1店鋪維度嚴重違規(guī)場景包括但不限于：不當獲取使用信息、發(fā)布未經準入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等

1.2商品嚴重違規(guī)場景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價引流等

2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應率：阿里旺旺在3分鐘內有效響應人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動回復人次)/阿里旺旺在1個自然日咨詢人次總數(咨詢人次按子賬號去重，考核時間為8：00-23：00)

4、商品維度近30天全量好評率：商品近30天所有好評數(含默認好評)/商品30天所有評價數

5、商品維度近30天商品品質退款率：近30天品質原因退款單量/近30天訂單量

虛假發(fā)貨定義詳情見規(guī)則說明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

6、壞單包賠服務詳情見服務說明(規(guī)則鏈接：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555)

7、違規(guī)誘導行為定義：商家主動誘導用戶或接受用戶的要求，嘗試或實際通過非淘特渠道進行交易及發(fā)貨，或者實施其他可能提高交易風險、損害消費者合法權益的類似行為

8、淘特最低標價定義：歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的，如未參加過營銷活動，以特價(和淘系一口價概念相同)補全

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