淘寶特價(jià)商品有沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間-淘寶特價(jià)版什么時(shí)候發(fā)貨-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:54
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所以賣(mài)家需要在七十二小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)貨二、不發(fā)貨怎么辦?或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,提交退款申請(qǐng)3、申請(qǐng)?zhí)詫毻丝詈螅丝钜矔?huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣(mài)家拒絕退款,建議顧客馬上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,申?qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)模谔熵埖曩?gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?,先與賣(mài)家協(xié)商賠償,如果天貓賣(mài)家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,淘寶賣(mài)家不發(fā)貨是有賠償?shù)?
為了給店鋪引流,淘寶賣(mài)家可能會(huì)設(shè)置特價(jià)商品,通過(guò)低價(jià)的方式來(lái)增加店鋪的流量對(duì)于特價(jià)商品,淘寶平臺(tái)有沒(méi)有規(guī)定發(fā)貨的時(shí)間呢?不懂的朋友趕緊來(lái)學(xué)習(xí)吧
一、有沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間?
發(fā)貨期限是在七十二小時(shí)之內(nèi),所以賣(mài)家需要在七十二小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)貨
二、不發(fā)貨怎么辦?
1、先嘗試與賣(mài)家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣(mài)家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟
2、找到訂單,直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似的內(nèi)容,提交退款申請(qǐng)
3、申請(qǐng)?zhí)詫毻丝詈?,賣(mài)家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)如果賣(mài)家拒絕退款,建議顧客馬上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄乐挂驗(yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延,導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后,賣(mài)家攜款跑路如果在淘寶天貓商城購(gòu)買(mǎi)的,對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒(méi)有這種待遇
4、退款成功后,在天貓店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?,先與賣(mài)家協(xié)商賠償,如果天貓賣(mài)家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”
三、不發(fā)貨有賠償嗎?
淘寶賣(mài)家不發(fā)貨是有賠償?shù)?,除了可以退款還可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來(lái)申請(qǐng)違約賠償,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元特殊商品除外買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在小二介入且判定投訴成立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分
買(mǎi)家發(fā)起投訴后,淘寶賣(mài)家在淘寶小二介入且判定投訴成立之前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶小二介入不對(duì)淘寶店鋪?zhàn)隹鄯痔幚砬楣?jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類(lèi)6分、下架商品、刪除商品等措施
不管是特價(jià)商品還是其他的普通商品,平臺(tái)都是有規(guī)定發(fā)貨時(shí)間的,如果賣(mài)家超過(guò)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨,我們可以去投訴賣(mài)家,如果平臺(tái)核實(shí)后屬實(shí),一般會(huì)要求對(duì)方給予賠償
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