京東開放平臺閃電退款服務(wù)規(guī)則-京東閃電退款條件-京東問答

用于經(jīng)營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家(虛擬類目及已開通“服務(wù)的店鋪除外)服務(wù)介紹方面，是為了提高消費者的購物體驗”可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務(wù)產(chǎn)品銷售商家通過開通，可有效提升退款時效，縮短消費者等待退款到賬的時長開通，服務(wù)的商品將在PC/APP端商詳頁打標(biāo)“增加商品辨識度，有助于提高銷售商家信譽和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風(fēng)向標(biāo)售后評分服務(wù)細(xì)則方面，商品已開通：服務(wù)商品已開通”

京東平臺3月15日發(fā)布京東開放平臺“閃電退款”服務(wù)規(guī)則(以下簡稱規(guī)則)

規(guī)則顯示，為提高消費者的購物體驗，為銷售商家提供更加便捷高效的售后服務(wù)單管理工具，特擬定本規(guī)則本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家(虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外)

服務(wù)介紹方面，“閃電退款”是為了提高消費者的購物體驗，可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務(wù)產(chǎn)品

銷售商家通過開通“閃電退款“服務(wù)，可有效提升退款時效，縮短消費者等待退款到賬的時長開通”閃電退款“服務(wù)的商品將在PC/APP端商詳頁打標(biāo)“閃電退款”標(biāo)識，增加商品辨識度，有助于提高銷售商家信譽和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風(fēng)向標(biāo)售后評分

服務(wù)細(xì)則方面，商品需同時滿足以下要求，可支持“閃電退款”服務(wù)：商品已開通“閃電退款”服務(wù)

商品已開通“7天無理由退貨”服務(wù)商品訂單在3000元以內(nèi)消費者京東信譽值在2星以上

消費者選擇的寄回方式為“上門取件”或“快遞至商家”，且京東物流已完成上門取件或消費者已填寫真實物流單號(若使用京東上門取件服務(wù)會自動上傳運單號，若自寄需消費者上傳物流單號經(jīng)過效驗后觸發(fā)閃電退款)

符合單品價格200元以下，并在京東自動開通“閃電退款”服務(wù)類目下的商品，類目明細(xì)參見規(guī)則附錄第二款

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